Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БРЕНДА КАК КОНКУРЕТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА).pdf

Как вам кажется, Maybelline, в чем эксперт? Какой продукт лидирует?

Вся декоративная косметика.

А что ее отличает от других марок?

Чаще всего мне именно их продукция подходит.

Да.

Много всего перепробуешь и потом приходишь к выводу, что Maybelline лучше.

Если пользоваться пудрой, она не скатывается комочками, нет разводов. Так же и тональник. Стойкий.

Нет таких дурацких эффектов, когда ты наносишь и выглядишь, как Машка какая-то.

Гладко все.

Вы знакомы с маркой Avon?

Да. (Все)

Любые первые ассоциации с маркой Avon?

Духи.

Шампунь.

Скрабы для тела.

Крема.

Как вы можете ее описать? Какая это марка?

Популярная.

Дешевая.

Разнообразная.

Ароматная.

Там очень много гелей для душа. Я себе заказала.

С декоративной косметикой Avon вы знакомы?

Да. (Все)

Не очень удачный опыт. Тушь сыпется.

Ее сняли с производства. Я последний раз полгода назад смотрела, ее уже не было. Там сейчас есть одна хорошая тушь, которая мне раньше нравилась. Сейчас не знаю.

Мне не нравятся тени. Они очень рассыпаются.

Час-полтора проходит, и ты как будто не красилась тенями. Или еще хуже может быть.

Мне не нравится тот момент, что я не могу косметику воочию увидеть. Заказываешь и не знаешь, подойдет это тебе или не подойдет. По каталогу заказывать это, конечно, не очень. Если только что-то проверенное уже.

Оттенки помад не соответствуют. Тяжело заказать. Тоже был опыт. На свой страх и риск заказываешь. Приходит не совсем то, и ты немного разочаровываешься, потому что ты хотела не это.

Поэтому я заказала только гель для душа. Он дешевый и достаточно приятный.

Я раньше пользовалась тональником. Неудачный опыт.

Какая декоративная косметика у Avon?

Не всегда качественная.

Дешевая.

Простая, может быть.

Внешне не очень. Даже взять тушь, она очень простенько выглядит. Серенькая такая. Не привлекает внимание. И тени такие же.

У них новинки появляются?

Редко.

Духи появляются.

Гели.

Я хочу вас познакомить с новой маркой. Эта марка на стадии разработки. Это марка внутри марки Avon. Прочитайте внутреннюю философию этой марки. Ваши первые впечатления?

Есть же профессиональная косметика MAC. Это про MAC.

Я не люблю такие тексты.

Мне про тушь понравилось. Можно попробовать, что за тушь такая?

Хочется посмотреть и попробовать.

Да. (3 чел.)

Достаточно интересный текст. На счет туши 360 градусов слабо верится, конечно. Это просто перегиб. Можно было бы попробовать.

---

Меня лично зацепил цвет помады.

Упаковка интересная.

На что еще обратили внимание?

Тушь.

Попробуйте мне объяснить своими словами, что это за марка?

Мне кажется, что Avon хочет выйти на другой уровень с более качественным продуктом. Я думаю, что они правильно поступают, потому что, сделав такую качественную продукцию под своим брендом, мало бы кто попробовал. Есть негативный опыт и от него никто не уйдет. А тут как бы новая марка и почему бы ее не попробовать?

Какая эта марка? Какое она дает впечатление?

Наверное, имеющая успех в дальнейшем. То есть, качество соответствует тому, что они говорят.

Как мы ее можем описать?

Молодежная.

Профессиональная.

Позволяет выделиться из толпы.

Они тут только 2 цвета используют, а не как Maybelline. По крайней мере, 2 цвета в коробке. Это заставляет обратить внимание. Потому что сейчас все привыкли, что везде все яркое. А это что-то отличающееся от всего того, что есть.

То, что предлагается выделиться из толпы, насколько это вам близко?

На самом деле это уже где-то было. Каждая фирма говорит о том, что с ее помощью мы выделимся из толпы.

Да, это на самом деле уже изъезженный лозунг. Это тебе поможет быть индивидуальной! Любая косметика нам это говорит.

Что ее отличает от других марок?

Ничего.

Тушь дает объем.

Наверное, только 360 градусов.

Все остальное, в принципе, одно и то же, как и везде.

Да, какой-то уникальности нет. Если бы не было картинок, сложилось бы впечатление, что это какая-то известная марка более профессионального уровня. Да и профессиональный уровень пишет про себя, мне кажется по-другому.

Почему?

Не просто, как красивая вода. Avon читается именно так.

Как вам кажется, эта марка, для каких девушек?

Молоденьких. (2 чел.)

До 30-ти лет.

Активные.

Модные.

Молодежные.

Что они ценят в косметике? Что они вообще ждут от макияжа?

Мне кажется, что это творческие девочки.

Насколько это новое слово от Avon?

Мы понимаем, что это марка от Avon.

Я бы не хотела, чтобы это было от Avon.

На самом деле ни одной из марок не было такого, как у них. Было 3 цвета. Оттенки. Черный, белый и серый.

Это выглядит более привлекательно.

Мне кажется, что людям все равно будет интересно.

Мы сегодня не про посторонних людей, мы сегодня про себя любимых. Интересно ли это вам?

Да. (Все)

Попробуете?

Да. (Все)

---

Что каждую из вас зацепило? Почему хочется с этой маркой поближе познакомиться?

Тональный крем.

Тушь.

Меня зацепило то, что здесь присутствует только 2 цвета.

Это что-то интересное. Хочется попробовать для того, чтобы хотя бы узнать, что это такое.

Посмотрите каталоги.

Мне на самом деле кисточка не нравится.

От силиконовой кисточки как раз объема больше.

От такой кисточки ресницы только больше склеиваются. Такое ощущение, что тушь остается во флаконе, а не на самой кисточке. На мазках видно, что тушь очень плотная, очень тяжелая. Описание про 360 градусов, тут этого не видно.

Эта не та тушь, это другая. Обращайте внимание на подачу, на то, в каком виде и стиле это преподносится.

Как-то обычно все. Ничего вызывающего интерес.

Основываясь на эти мазки, явно не получится несколько слоев. Там все-таки видно, что кисточка не отжимает ее, а вытащил кисточку, она мажет и мажет.

Об край если только смазывать.

Пудра для бровей.

Прикольная кисточка.

Хороший матовый, темно-коричневый цвет для бровей. Я думаю, что он хорошо будет ложиться, потому что он матовый.

Мне нравится кисточка. Мне кажется, что она мягкая. С оттенком надо, конечно, очень внимательно смотреть, потому что у каждого свой индивидуальный цвет. Я думаю, что мне бы такой пошел.

У них везде рассыпаны тени. Здесь, даже показано, что они сыпятся. Меня это смущает.

А мне кажется, что это их фишка.

А вдруг они упадут и сразу рассыпятся?

Что мне нравится в Maybelline, они у меня сколько раз падали, кроме того случая, что сестра мне выковыряла этот кусочек, они не рассыпаются.

Про подводку слышала, про пудру нет. Я не пользуюсь.

Я, конечно, для бровей предпочитаю карандаш. Мне это не интересно, так как я хожу на окрашивание и коррекцию бровей. И я знаю, насколько это тяжело, подобрать оттенок, чтобы все выглядело натурально, а не так, как будто взяли и нарисовали.

Сама подача как вам? Девушка?

Она не очень. (2 чел.)

Такое выражение лица у нее…

Как будто она пришла со мной драться.

Мне кажется, что все хорошо.

Мне нравятся ее губы.

Глаза выделяются, брови выделяются. Это уверенная девушка, которая накрасилась и чувствует себя красивой.

Помада. 3D объем мгновенно.

Матовые оттенки были бы.

Слово пухлость мне не нравится. Мне сразу вспоминаются мои щеки пухлые.

Это одна и та же девушка. Если сравнить, то губы в объеме здесь больше, чем на той фотографии.

---

Она здесь просто улыбается, растянула губы.

Надо добавить оттенков.

Да, для себя я тут оттенков не вижу.

Помада растянута. Видно, что она была вырезана неаккуратно. Так как я к этому отношусь очень трепетно, я обрабатываю фотографии. Тут косяк косячный вообще.

Сам продукт интересен или нет?

Мне бы были интересны матовые оттенки.

Понежнее.

Мне бы было интересно, если бы я не работала воспитателем, а работала бы в каком-нибудь офисе. И где люди обращали бы внимание на то, что я говорю. Для такой работы яркие цвета мне бы отлично подошли.

Не просто тональное средство.

Мне не очень нравится.

Они как раз пишут про ультра тонкий матовый. А здесь глянцевый.

Черное на черном прочитать очень тяжело.

3 в 1.

На фотографии есть ощущение пористости.

Особенно там, где губы.

Такой продукт нужен?

Не нужен.

Почему?

Не цепляет. (2 чел.)

Лаки. Хорошо смотрятся.

Яркий и стойкий цвет.

На ногтях действительно смотрится, как шеллак. Я делала такой маникюр.

Мне нравится.

Яркие, интересные оттенки.

Посмотрите еще раз на продукцию. Что бы вы хотели попробовать?

В принципе можно попробовать заказать. Но, иногда дизайн не соответствует тому, что предполагает каталог и что в нем написано.

Я бы лак попробовала бы. Тушь скорее нет, чем да. Тональник тоже нет.

Помада, если будет оттенок какой-то, который подходит мне, то да.

Я бы попробовала с бровями.

Цвет интересный. Лак очень нравится.

Посмотрите еще на ряд продуктов. Новинка. Мульти make-up.

У Avon как раз сняли эту тушь с производства.

Она была моя любимая.

А мне не понравилась эта перекручивающаяся штука, потому что она не очень надежная.

Нравится.

Прикольные кисточки.

Как вам идея перещелкивания?

Интересно.

Новое, необычное. Не каждый знает про это.

Это как 3 в 1.

Это чтобы не таскать много тушей.

Все в одной.

Универсальное.

Здесь кисточка не смущает?

Здесь кисточка достаточно адекватная, которая поможет регулировать объем туши. И она будет рисовать так, как нарисовано на картинке.

Сама подача? Девушка?

Интересно.

Необычная.

У нее единственный минус, это то, что у нее плохо прослеживаются ресницы. Если бы подача света была бы так, что был бы сделан именно акцент на ресницы, это было бы лучше. Это больше бы привлекало.

Как вам сама подача? Crazy объем в 3 клика.

У меня с английским плохо.

---

Значит, тушь достаточно увеличивает.

У нее глаза больные.

Мульти make-up. Как вам такая идея?

Мне непонятно.

Необычно.

Это достаточно не новое понятие, которое используется в среде косметике. В магазинах консультанты вообще не используют это понятие. Но понятие это существует давно. Я встречала.

В каталоге нашли еще что-то новенькое?

Только это.

Тональная пудра для лица, основа под тени, хайлайтер.

Акция: купи на 500 рублей продукции и получи дополнительно еще.

Я и говорю, что хорошо бы была какая-нибудь акция.

Для первого раза успехом будет пользоваться. Мы вшестером по любому на 500 рублей что-то купим.

Тональная основа и блеск – уже 90 рублей.

Даже если это будет сумка. Я видела такую в Mary Kay. У меня такая была.

В L'etoile тоже есть.

Очень удобная. Только единственное, что мне не понравилось, что карманы там были пришиты, а в сумке Mary Kay они пристегиваются.

Смотришь на L'etoile и Mary Kay, но там такая цена, что жалко.

Почему хочется?

Все с нуля. Аккуратно. Нигде ничего не раскидано.

Я, например, в ванной крашусь. И тащишь это все в ванную. Там будет все разбросано, неаккуратно.

Разложите средства, чтобы всем было видно. Можете полистать каталоги. Какое общее впечатление?

В принципе, неплохое очень даже. Попробовать бы хотелось. Единственное, дизайн не доработан. А так заинтересовало. Попробовать бы хотелось.

Что-то новое, интересное. Можно было бы попробовать.

Определенные товары на самом деле интересные.

Что заинтересовало?

Тушь, лак, блеск. Думаю, блеск интересен на самом деле. Многие пользуются, если не помадой, то блеском в любом случае, чтобы губы не обветривались. Заманивает.

Мне бы было интересно попробовать корректирующие средства, матирующий флюид. Тоже заинтересовали лаки. Они действительно смотрятся, как гель-лак. Блеск заинтересовал. И, наверное, пока все.

Я бы сделала акцент на матовой помаде.

Матовая помада сейчас в тренд вошла.

Какое общее впечатление от продукции?

Яркая.

Молодежная.

Что-то новенькое.

Цены не кусаются.

Расскажите про ценовой диапазон.

Цены более чем приемлемые.

Я, честно говоря, боюсь покупать дешевую косметику, если она не проверенная друзьями и временем. Тогда я куплю, кроме, допустим, лаков. Лаки за 600 рублей меня смущают. Лаки за 669 рублей для меня приемлемы. Для лака, по мне, это нормально. А если это средства, которые соприкасаются с кожей, то боюсь дешевое покупать. Были случаи, когда у меня кожа краснела, высыпания появлялись. Я дешевой косметике не доверяю.

---