Файл: О прохождении производственной (по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) практики.docx

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые требуют контроля и проверки исполнения.

Все экономические методы: технико-экономический анализ, технико-экономическое обоснование, оплата труда, ценообразование, налогообложение, установление материальных санкций и поощрений, объединены в технико-экономическом планировании. С помощью планирования определяется программа деятельности на месяц, квартал, год. После утверждения планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их выполнению. Каждое подразделение получает текущие и перспективные планы по определенному кругу показателей. Так, мастер участка ежедневно получает производственное задание от выше стоящего начальства и организует работу коллектива, используя методы управления персоналом. При этом мощным рычагом выступают получение материального поощрения или вместо поощрения получение полноценного отгула.

Планирование необходимо осуществлять как в интересах организации, так и в интересах ее непосредственного персонала.

Для предприятия ГБУ «Жилищник района Арбат» важно располагать персоналом в нужном количестве с соответствующей квалификацией, т.е. таким персоналом, который необходим для решения производственных целей предприятия.

Планирование также должно учитывать сезонные колебания, увеличение объема или спада потребности относительно приема и найма персонала.

Что касается работы с источниками пополнения, то проводится профориентационная работа с учащимися РИИ, РМТ и другими учебными заведениями проводится, но молодежь не охотно идет работать на предприятие из-за низкой оплаты труда.

Важно учесть, что планирование только тогда эффективно, когда оно интегрировано в общем, процессе планирования на предприятии. Планирование на предприятии ГБУ «Жилищник района Арбат» реализуется’ посредствам целого комплекса взаимосвязанных мероприятий объединенном в оперативном плане работы с персоналом.

Оперативный план работы с персоналом включает в себя следующие данные: о постоянном составе персонала; о структуре персонала; о текучести кадров; о потери времени по причине болезни; о продолжительности рабочего дня; о заработной плате всех рабочих.

Вся информация о персонале ГБУ «Жилищник района Арбат» представляет собой совокупность всех оперативных сведений, а также процессов их обработки для планирования.

---

При планировании расходов на персонал ГБУ «Жилищник района Арбат» учитываются следующие статьи затрат: основная и дополнительная заработная плата; отчисление на социальное страхование; расходы на командировки и служебные разъезды; расходы, связанные с приобретением спецодежды и специального инструмента.

Эффективный контроль обеспечивает основу для наблюдения по осуществлению стратегических планов таким образом, чтобы руководители могли определить, насколько хорошо выполняется план и где необходимо сделать изменения или применить регулирующие меры.

Планирование и контроль являются фактически неразделимыми на рассматриваемом предприятии. Планирование является первой частью управления персоналом. Этот процесс продолжается по мере того, как директор организует и руководит людьми и ресурсами, чтобы достичь целей предприятия и минимизировать издержки. Процесс затем проходит полный цикл, включая потребности и функции контроля, которые напрямую связаны с планированием, посредствам чего директор предприятия ГБУ «Жилищник района Арбат» добивается результатов в ходе выполнения планов.

Управленческий контроль, в общем, на предприятии осуществляется на двух организационных уровнях. Операционный контроль осуществляется на уровне операций, где руководитель сталкивается с использованием, физических, финансовых и информационных ресурсов для достижения организационных целей.

Контроль физических ресурсов на предприятии ГБУ «Жилищник района Арбат» включает закупки (достижение соответствующего качества, цены и времени поставки), инвентаризацию (соответствие уровней запасов по позициям), контроль за оборудованием и контроль за качеством (поддержание необходимого уровня качества производимых услуг и работ).

Контроль человеческих ресурсов на предприятии включает правильный отбор, оценку и оплату труда людей на ГБУ «Жилищник района Арбат».

С помощью контроля информационных ресурсов пытаются обеспечить доступность достаточно своевременной и точной информации для поддержания всех видов деятельности предприятия. Контроль финансовых ресурсов направлен на эффективное использование капитала.

Существует на предприятии другая направленность управленческого контроля - внешняя.

Руководители и его ближайшие подчиненные собирают информацию о потребителях, поставщиках и стремятся наблюдать за явлениями, которые могут воздействовать на планы предприятия, чтобы своевременной отреагировать на них без отрицательных последствий в деятельности предприятия.

---

На исследуемом предприятии существует несколько причин, обусловленных необходимостью управленческого контроля. Наиболее основополагающей причиной является необходимость наблюдать за тем, чем люди заняты, чтобы быть уверенными, что они знают, что и как им следует делать. Маленькие ошибки не кажутся значительными, но их совокупный эффект через некоторое время может воздействовать на снижение потенциала предприятия. Наблюдение за тем, что люди делают, особенно за результатами их деятельности, является универсальной причиной, по которой руководитель нуждается в осуществлении контроля.

ГБУ «Жилищник района Арбат» применяет такие методы мотивации, как материальное поощрение трудящихся, моральное стимулирование, самоутверждение, самовыражение, похвала вышестоящего руководства.

Одной из важнейших функций управления является предоставление заработной платы. На предприятии ГБУ «Жилищник района Арбат» используется сдельно-повременная оплата труда.

Моральное стимулирование труда имеет множество аспектов - политических, социальных, психологических и других. Повышение моральной ответственности каждого работника за выполнение возложенных на него трудовых обязанностей. Сила общественного мнения направляет на воспитание отдельных недобросовестных работников в сочетании с мерами наказания, к ним относятся:

очередные отпуска предоставлять в осенне-зимний период;

взыскания за нарушение трудовой дисциплины или общественного порядка, не переводить на высокооплачиваемую работу, не присваивать процентных надбавок к окладам и т.д.

Таким образом, моральное стимулирование труда включает комплекс различных методов воспитательного, психологического и социального воздействия на коллектив и личность с ограниченным числом материальных поощрений или наказаний.

Должностные инструкции ГБУ «Жилищник района Арбат» для специалистов и рабочих разработаны администрацией предприятия. Работники ознакомлены с ними под роспись. Они включают в себя перечень обязанностей работника, взаимодействие с работниками других подразделений, взаимозаменяемость работников на время командировки, отгулов, больничных листов. Должностные инструкции четко определены и существуют на каждого работника.

---

3.4 Специфика использования технических средств управления в ГБУ города Москвы «Жилищник района Арбат»

Программное обеспечение (ПО) постоянно совершенствуется и обновляется. На рынке появляются новые продукты, демонстрирующие более высокую эффективность и результативность.

Процесс развития ПО, по экспертным оценкам, ведет к повышению:

– скорости (оперативности) обработки и анализа получаемой информации, поскольку программное обеспечение позволяет в режиме реального времени получать и обрабатывать информацию о деятельности предприятий ЖКХ, включая материалы аварийно-диспетчерских служб, а также отслеживать происходящие изменения в работе оборудования. Очевидная эффективность и результативность указанного компонента особенно ярко проявляется в процессе начисления и прохождения различных платежей, когда ускоренное появление на счетах управляющих организаций ЖКХ собираемых средств дает реальный экономический эффект;

– уровня полноты, объективности и всесторонности собираемой информации о деятельности различных компаний сферы ЖКХ, выражающееся в том, в том, что ПО позволяет:

– получать, хранить, обрабатывать и анализировать указанную информацию;

– прогнозировать, на основе полученных данных, информацию о состоянии жилищного фонда, предоставлении коммунальных услуг, расходах и доходах предприятий отрасли;

– более точно планировать деятельность жилищно-коммунальных служб на предстоящий год, квартал или иной временной период;

– экономить денежные средства путем минимизации издержек на содержание жилищного фонда и повышения точности и адекватности осуществляемых расчетов коммунальных ресурсов и денежных средств, например, топлива на отопительный период, финансовых затрат на обслуживание жилищного фонда, на капитальный ремонт теплосетей, водоканалов, зданий и т. д.

– энергосбережения теплосетей и энергетической эффективности в сфере водоканалов;

– эффективности управления ЖКХ за счет автоматизации расчетов с абонентами и поставщиками, подомового учета доходов и расходов, оперативного получения необходимой аналитической информации;

---

– качества и эргономичности ПО, выражающемся в совершенствовании его функциональности, удобстве и простоте в эксплуатации и ремонте, повышении доступности освоения новых программ, в т. ч. позволяющим заказчикам – организациям ЖКХ, самостоятельно без посторонней технической помощи настраивать ПО и осуществлять сложные расчетно-аналитические операции;

– уровня автоматизации ПО, в частности внедрением модульного принципа его построения. Также эта система обеспечивает безопасность хранения информации в базах данных. Следует отметить, что цены на программное обеспечение снижаются, ассортимент расширяется, дизайн становится более привлекательным.

4. Деятельность структурного подразделения ГБУ «Жилищник района Арбат»

4.1 Организационно-управленческая система ГБУ «Жилищник района Арбат»

Для того чтобы правильно организовать управление персоналом на предприятии, необходимо проанализировать количественную и качественную составляющую категории персонала. Это можно осуществить при помощи анализа кадрового состава и движения кадров. Анализ кадрового состава сводится к анализу персонала организации по половозрастному признаку, по категории работников, стажу, образованию. Данные, приведенные в таблице 1, указывают на то, что общая численность персонала увеличилась в 2022 году по сравнению с 2020 годом на 72 человека и составила на конец 2022 года 692 человека. Данное увеличение произошло, в основном, за счет промышленного персонала, который увеличился с 540 человек в 2020 году до 606 человек в 2022 году, что объясняется расширением деятельности предприятия.

За период с 2020 года по 2022 год предприятие осуществило ввод в действие ряд сооружений, машин и оборудования (котлы, гидранты, водопроводные сети и другие), что привело к возникновению новых вакантных мест и, следовательно, к дополнительному привлечению персонала. Непромышленный персонал за три года увеличился незначительно - всего на 6 человек. Удельный вес по категориям работников в общем составе численности за три года существенных изменений не претерпел. В общем составе среднесписочной численности большую долю занимают рабочие (в 2022 году 78,5%). При чем их численность возросла в 2022 году по сравнению с 2020 годом на 9% или на 57 человек и составила 476 человек.

Инженерно-технические работники занимают незначительную долю в общей численности персонала, их удельный вес за три года изменился незначительно (с 20,8% в 2020 году до 21,4% в 2022 году), что может оказать негативное влияние на деятельность предприятия и на качество оказываемых услуг.

---