Файл: Теоретические основы управления персоналом в условиях кризиса 4.docx

1.2 Формы и методы управления персоналом в современном предприятии

В ходе проведения исследования установлено, что методами управления персонала являются средства осуществления управленческих воздействий на персонал с целью достижения целей управления организацией.

Существуют экономические методы, административно-правовые методы, социально-психологические методы управления, экономические методы управления, они являются средствами воздействия на персонал, которые основаны на применении экономических законов и дают возможность «дарить» и то, и другое в зависимости от ситуации и "наказать".

Эффективность методов хозяйствования определяется: формой собственности и предпринимательской деятельности, принципами ведения бухгалтерского учета, системой материального вознаграждения, рынком труда, рыночным ценообразованием, системой налогообложения, структурой кредитования и др. Наиболее распространенными формами прямого экономического воздействия на персонал являются: хозрасчет, материальное поощрение и участие в прибыли путем приобретения ценных бумаг (акций, облигаций) организации.⁷

Экономический расчет – это метод, который побуждает работников в целом: сопоставлять себестоимость продукции с результатами хозяйственной деятельности (реализация, оборот), полностью возмещать себестоимость продукции из полученного дохода, экономно использовать ресурсы и беречь материальные интересы работников учитывать в результатах работы. Основными инструментами учета затрат являются: самостоятельность подразделения, самоокупаемость, самофинансирование, экономические нормативы, фонды экономического стимулирования (заработная плата). Материальное стимулирование реализуется путем определения уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), надбавок и льгот. Заработная плата является частью валового внутреннего продукта, который отражается в себестоимости продукции и в условиях рыночной экономики распределяется между отдельными работниками в соответствии с количеством и качеством затраченного труда, спросом и предложением на товарную продукцию.

В рыночных отношениях заработная плата выражает главный и непосредственный интерес работников, работодателей и государства в целом. Нахождение взаимовыгодного механизма реализации и реализации интересов этого трехстороннего партнерства является одним из основных условий развития производства и является функцией управления трудом и оплатой труда. Заработная плата – это цена рабочей силы, соответствующая стоимости предметов потребления и услуг, обеспечивающих воспроизводство рабочей силы, удовлетворение материальных и духовных потребностей работника и членов его семьи. Заработная плата является важнейшей составляющей себестоимости продукции:

---

,

где С — стоимость продукции;

М — стоимость материалов и сырья;

А — амортизационные отчисления;

З — основная и дополнительная заработная плата;

О — обязательные отчисления от заработной платы;

Н — накладные расходы;

П — прибыль.⁸

С помощью структуры оплаты труда можно определить, какие компоненты входят в оплату труда работника, в каких статьях затрат и прибыли они отражаются, какую долю занимает тот или иной элемент в общей величине заработной платы.

Административно-правовые методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на властных отношениях, дисциплине и системе административно-правовых взысканий. Различают пять основных форм административно-правового воздействия: организационно-распорядительное воздействие, дисциплинарная ответственность и взыскания, ответственность и взыскания, административная ответственность и взыскания. Организационное воздействие основано на действии утвержденных внутренних положений, регламентирующих деятельность персонала.

К ним относятся: устав организации, организационно-штатная структура, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, правила внутреннего распорядка. Эти документы могут быть оформлены в виде корпоративных стандартов и реализуются по распоряжению руководителя организации. Практическая реализация организационного воздействия во многом определяется уровнем корпоративной культуры организации, стремлением сотрудников работать по правилам, установленным администрацией. Административное воздействие направлено на достижение целей управления, соблюдение требований внутренних нормативных документов и поддержание заданных параметров системы управления посредством прямого административного регулирования. К административным воздействиям относятся: приказы, инструкции, инструкции, нормирование работы, координация работы и контроль исполнения.⁹

Социально-психологические методы - это методы осуществления управленческих воздействий на персонал, основанные на использовании законов социологии и психологии. Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельных лиц. По масштабу и методам воздействия их можно разделить на: социологические, направленные на группы работников в процессе их производственного взаимодействия, и психологические, целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности. Современная концепция менеджмента выдвигает в качестве приоритетов: сохранение, сотрудничество, качество, партнерство, интеграция. В центре стратегической концепции управления персоналом находится человек как высшая ценность для организации. Такой сложный организм, как персонал современной организации, нельзя рассматривать с позиций содержания только его формальной структуры и разложения ее на отдельные части.

---

Наряду со структурным подходом, отражающим статику персонала, преобладает поведенческий подход, рассматривающий конкретного человека, систему отношений между людьми, их компетентность, способности, мотивацию к труду и достижению целей. Причинами, побуждающими людей объединяться в организации и взаимодействовать внутри формальных рамок, являются физические и биологические ограничения, присущие каждому индивидууму, и цели, достижение которых требует коллективных усилий. Объединяя свои усилия, каждый сотрудник дополняет друг друга и тем самым влияет на поведение организации в целом с целью повышения ее эффективности.¹⁰

Основную роль в рассмотрении жизнедеятельности персонала в структуре организации играет наука управления. Комплексное решение задач организации требует учета того, что она включает в себя объекты двойственного характера:

• 
  факторы, определяющие социально-психологическую структуру
  
• 
  организации (персонал с сочетанием индивидуальных способностей, интересов, поведенческих мотивов, неформальных отношений и т. д.);
  
• 
  факторы структуры производства (предметы и инструменты, технологические нормы и т.п.).
  

Объективная задача теории управления состоит в изучении влияния индивидуального и группового поведения на функционирование организации. Психология изучает и прогнозирует поведение личности, возможность изменения поведения личности, выявляет условия, мешающие или способствующие рациональным действиям или поступкам людей. Современная психология ориентируется на методы восприятия, обучения и обучения, выявления потребностей и разработки мотивационных методов, оценки степени удовлетворенности работой и психологических аспектов процессов принятия решений.¹¹

---

2. Оценка основных показателей деятельности ООО «Апгрейд» и системы управления персоналом предприятия

2.1 Краткая характеристика и финансово-экономический анализ деятельности ООО «Апгрейд»

Общество с ограниченной ответственностью «Спектр» является юридическим лицом и образовано в 2002 г. Общество с ограниченной ответственностью «Спектр», создавалось и действует в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «Об обществах с ограниченной ответа ценностью», Федерального закона РФ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также иных законодательных и нормативных актов Российской Федерации.

Учредителями предприятия являются физические лица, граждане Российской Федерации. Местонахождение Общества: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, дом 107, корпус 1.

Целями деятельности Общества являются осуществление торговой, коммерческой, иной предпринимательской деятельности и получение прибыли.

Для достижения указанных целей Общество может осуществлять следующие виды деятельности:

- оказание услуг, связанных с деятельностью по использованию компьютеров;

- оказание услуг по компьютерным техническим средствам, связанных с их приобретением, установкой и эксплуатацией;

- оказание услуг по сборке, доработке и установки системных блоков компьютеров;

- покупка и реализация периферийных устройств, монитора. клавиатур, мультимедийного оборудования;

- реклама и маркетинг,

- коммерческо-посредническая деятельность;

- оптовая и розничная торговля народного потребления, промышленными товарами, продуктами питания.

ООО «Апгрейд» специализируется на розничной торговле персональными компьютерами, периферийными устройствами (мышки, флэшки, клавиатуры, и т.п.), комплектующими к ПК (видео карты, карты памяти, кулера и т.п.), ноутбуки, офисным оборудованием, расходными материалами и сопутствующими товарами в специализированном торговом центре. Дополнительным видом деятельности является оказание услуг в области IT-технологий. Потребителям предлагаются как готовые компьютеры, так и возможность сборки ПК в соответствии с требованиями, предъявляемыми покупателями и их финансовыми возможностями.

---

Важнейшим показателем деятельности предприятия является объем реализации производимых товаров, работ, услуг. Динамика объема реализации ООО «Апгрейд» представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Динамика объема реализации предприятия

Показатели	2020г	2021г	2022г	В целом за период
Объем реализации, тыс. руб.	128942	165448	140034	-
Абсолютное изменение	-	36506	-25414	11092
Относительное:
Темпы роста	-	128,31	84,64	108,60
Темпы прироста	-	28,31	-15,36	8,60

Согласно данным таблицы 1 за период 2020-2022гг. объем реализации исследуемого предприятия вырос на 11092 тыс. руб. или на 8,6% составил 140034 тыс. руб. При этом следует отметить снижение данного показателя в 2022г. по сравнению с 2021г., что свидетельствовало о трудностях, которые испытывало предприятие при реализации своих товаров, работ и услуг. Как известно, эффективность функционирования предприятия во многом зависит от эффективности использования его ресурсов: основных и оборотных средств, а также персонала.

В ходе исследования был проведен анализ динамики активов предприятия на основе данных бухгалтерского баланса (отражено в таблице 2).

Таблица 2 - Оценка изменения активов предприятия

Показатели	2020г.	2021 г.	2022 г.	Изменения
				Абсолютное	Темп прироста, %
Средний за период итог баланса, тыс. руб.	42186,4	44251,5	44270	2083,6	4,94
Среднегодовая стоимость внеоборотных активов, тыс. руб.	18001	18616,5	18016,5	15,5	0,09
Среднегодовая стоимость оборотных активов, тыс. руб.	24185,4	25635	26253,5	2068,1	8,55

---