Файл: Тема предпринимательская среда.docx

отличие от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной потребностигруппыпокупателей,так ипозатратамнаее удовлетворение.Основаоценкиконкурентоспособности–исследованиепотребностейпокупателя.Присовершении покупки каждый потребитель осуществляет выбор необходимого ему товара средиряда аналогов, предлагаемых на рынке, и приобретает тот из них, который в наибольшей степениудовлетворяет его потребность. При оценке конкурентоспособности товаров должна учитыватьсяихспецифика.Например,ценапотреблениятакихпотребительскихтоваров,какодежда,машиныиоборудование,будетразличнаинапрямуюсвязанасоспецификойтовара.

Оценка конкурентоспособности товара включает:

• 
  изучение рынка (специализации рынка и его географического положения, емкости рынка);
  
• 
  исследование конкурентов (основных конкурентов, торговых марок товаров конкурентов, особенности товаров конкурентов, вида и особенностей упаковки товаров конкурентов, форм и методов сбытовой деятельности, рекламных материалов конкурентов);
  
• 
  изучение потребностей покупателя (возможных покупателей с учетом сегментации рынка, типичных направлений и способов использования товара покупателями, мотивов покупки данного товара, факторов формирования
  

покупательских предпочтений, неудовлетворенных потребностей товарами данноговида);

• 
  определение параметров оценки товара (технических, эргономических и др.). На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему товару, а далее определяется перечень параметров, подлежащих оценке;
  
• 1   ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15

---

систематизацию факторов конкурентоспособности товаров:

определение подходов к количественной оценке конкурентоспособности товаров.

Основным критерием конкурентоспособности товаров является степень удовлетворения ими реальных потребностей. Однако непосредственное измерение степени удовлетворения потребностей невозможно в силу психофизиологического восприятия потребителями отдельных товаров. Порой разрекламированные товары с невысокими потребительскими свойствами воспринимаются потребителями более благожелательно, чем нерекламируемые товары с одинаковыми и даже более высокими потребительскими свойствами. Поэтому для оценки конкурентоспособности используются косвенные критерии, которые можно классифицировать на две группы: потребительские и экономические.

Продукция конкурентоспособна, если она имеет на данном потребительском сегменте одну или более потребительские характеристики, лучшие, чем у товаров-аналогов (при этом данные характеристики признаются потребителями ведущими). Потребители заинтересованы не в абсолютно лучшем по всем характеристикам продукте, а в том, который удачно сочетает качества, наиболее востребованные на данном сегменте рынка, и часто готовы поступиться отдельными характеристиками продукта ради улучшения других.

Конкурентоспособность товара на рынке определяется сравнением его стоимостных (учитывается цена приобретения товара покупателем и стоимость обслуживания в процессе использования или потребления) и потребительских характеристик с характеристиками других

---

товаров,формируемымирыночнымспросоми условиямиихпредложениянарынке.Потребительскиекритерииконкурентоспособностипредставленыхарактеристиками качества.Международной организацией по стандартизации ИСО принято следующееопределениекачества:качество–совокупностьхарактеристикобъекта,относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемыепотребности.Качествотовара–этостепеньдостиженияустановленноготехническогоуровня при производстве каждой единицы товарной продукции. Оно определяетсялибоорганолептическимметодом(припомощиоргановчувств),либолабораторнымиисследованиямисиспользованиемприборов,аппаратов,реактивовидругихтехническихсредств.Качество продукции – целостная совокупность ее потребительских свойств,обусловливающихстепеньпригодностиданнойпродукцииудовлетворятьопределенные потребности в соответствии с ее назначением в конкретных условияхпотребления.Качествопродукцииявляетсяследствиемиспользуемогосырья,технологий,состоянияоборудования,системы менеджментакачестваи т.д.Критериикачества(илитехническиепараметры)товаров– параметрыпотребности, которые характеризуют содержание этой потребности и условия ееудовлетворения.Кним относятся:

• 
  параметры назначения;
  
• 
  эргономические параметры;
  
• 
  эстетические параметры;
  
• 
  нормативные параметры.
  

Экономическимикритериямиконкурентоспособноститоваров

---

являются

---

цена и система скидок.

Цена продукции является следствием затрат на производство и реализациюпродукции.Дляразныхкатегорийпотребителейигрупптоваровконкурентоспособность обеспечивается различными группами цен: закупочными,реализационнымиипотребления.Закупочнаяценаопределяетконкурентоспособностьтоваровпроизводственногоназначенияисоздаетпотребительскиепредпочтениядляизготовителейпродукции.Реализационнаяценавлияетнаконкурентоспособностьтоваровнепосредственногоиспользования(пищевыхпродуктов,готовыхкпотреблению,моющихсредств),атакжеуслуг.Доступность реализационнойцены определяетпотребительские предпочтения для индивидуальных пользователей товаров и услуг,которыенетребуютдополнительных затратнаиспользованиепо назначению.Ценапотребленияопределяетсяценойреализацииизатратаминаэксплуатационныерасходы:транспортировку,монтаж,наладку,техническуюпомощь в обслуживании, хранение, уход за товарами, энергозатраты, ремонт, уплатуналоговисборов,страхованиеиутилизацию.Ценапотреблениякаккритерийконкурентоспособностинаиболеесвойственнатакимтоварам,каксредствапроизводства, сложно-технические, одежно-обувные, хозяйственно-бытовые и томуподобныетовары.Ценапотреблениятовароввзначительноймерезависитотстоимостиоперацийпопослепродажномуобслуживаниюизатратна

---