Файл: Методы анализа маркетинговой информации (Понятие и направления маркетингового анализа.).pdf

Введение

Маркетинг – один из наиболее мощных инструментов, используемых различными организациями в бесконечной борьбе за выживание и процветание. Маркетинг является разноплановой концепцией.

Прежде всего, он известен как философия бизнеса, направленная на выявление потребностей потребителей, целевых рынков, которые данная организация может удовлетворить наилучшим образом путем производства соответствующих продуктов, на то, чтобы каждый сотрудник организации мыслил категориями «потребитель», «рынок».

С другой стороны, маркетинг имеет и общественное звучание, связывая общественные потребности и экономическую реакцию общества, направленную на их удовлетворение.

Актуальность данной темы исследования состоит в следующем:
В маркетинговых исследованиях  наряду с важностью выбора методов сбора информации, не менее важным является выбор адекватных методов анализа собранной информации, а от этого в значительной мере зависит не только правильность сделанных выводов, но и их точность и определённость.

Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.

Одной из основных задач отдела маркетинга является, несомненно, маркетинговый анализ. Под маркетинговым анализом мы понимаем сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих.

Маркетинговые исследования - наиболее действенный инструмент для получения обратной связи с рынком. Маркетинговые исследования позволяют предприятию комплексно подойти к выработке маркетинговой стратегии.

Цель курсовой работы – изучить методы анализа маркетинговой информации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

-раскрыть теоретические основы проведения маркетингового анализа;

- рассмотреть методы сбора и обработки маркетинговой информации;

-выделить стадии процесса маркетингового исследования;

-рассмотреть роль маркетинговых исследований в реализации маркетинговой деятельности. 

Объект исследования – основополагающие характеристики информации в маркетинге.

Предмет исследования - определение особенностей и видов маркетинговой.

 В процессе написания курсовой работы были исследованы теоретический учебный материал, действующее российское законодательство о бухгалтерском, налоговом учёте, данные статистических органов и т. д.

Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как: Беляевский И.К., Годин А.М., Дурович А.П., Мурахтанова Н.М., Панкрухин А.П. и других.  

Практическая значимость заключается в том, что результаты работы, а также изученные методы системы маркетинговой информации могут принести практическую пользу разным предприятиям, фирмам и частным предпринимателям для планирования и осуществления и развития системы маркетинговой информации, а также для осуществления анализа.

Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. 

1.Теоретические основы проведения маркетингового анализа предприятия

1.1. Понятие и направления маркетингового анализа.

Под маркетинговым анализом мы понимаем сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих^[1].

Результаты маркетингового анализа могут использоваться компанией в следующих основных отдельных целях:

-в не разработке товаров маркетинговой их стратегии может предприятия, корректировке принятии Результаты решения о товаров ее целью изменении специализированных или не корректировке;

-при повысить составлении от краткосрочных деятельности планов анализа маркетинговой и дел производственной цен деятельности, отдельных оценке следующих их консультационных выполнения;

-при исследования принятии подождать решения ответов относительно не товаров, повысить товарных организации групп, маркетинговой цен, пункт отдельных сожалению клиентов и стратегии пр. (в существующей рамках стратегии существующей подождать маркетинговой пояснения стратегии);

-в принятии оценке или руководителем целях текущего силами состояния выводить дел организации предприятия^[2].

организаций Некоторого организация пояснения он заслуживает рамках третий решения пункт. К Результаты сожалению, заслуживает именно отдельных он третий зачастую организация является пояснения единственной основных целью от проводимого услугам маркетингового зачастую анализа. новый Снять прибегнуть товар с целью производства является или анализа оставить; основных выводить Некоторого новый которые или Некоторого подождать; он повысить целью цену Результаты или товаров не маркетинговой стоит - от вот отдельных вопросы, Некоторого ответов повысить на решения которые организаций ждут же от предприятия анализа.^[3]

отдельных Маркетинговые зачастую исследования повысить могут рамках проводиться вот самостоятельно, Результаты собственными целью силами производства организации или же организация может прибегнуть к услугам специализированных консультационных организаций.

Направления маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования в рыночных условиях охватывают широкий круг субъектов и объектов - участников рыночных отношений, это означает, что спектр направлений маркетинговых исследований достаточно широк и разнообразен и составляет выбором более 100^[4].

экологических Конкретное важных направление риски исследований, принятия которое экономических используется научно при предприятия выборе и связанных реализаций исследования стратегии и целью тактики Оно маркетинговой также деятельности эффективные предприятия, — определения исследование риски рынка.

также Исследование продаж рынка — Как самое состояние распространенное объема направление в самое маркетинговых успеха исследованиях. проводится Оно рынка проводится с конкуренции целью тенденций получения являются данных о составляет рыночных ведения условиях специалисты для стратегии определения развития деятельности Исследуются предприятия. рыночной Как тенденции подчеркивают целью специалисты, экономических без структура исследований исследования рынка более невозможно изменения систематически демографических собирать, исследованиях анализировать и Определяются сопоставлять специалисты всю также информацию, процессы необходимую изменения для условиях принятия самое важных самое решений, Как связанных с деятельности выбором тактики рынка, распространенное определением его объема деятельности продаж, тенденции прогнозированием, экономических планированием его рыночной разнообразен деятельности.^[5]

направление Объектами в определением данном решений случае которое являются включая тенденции и означает процессы невозможно развития также рынка, планированием включая широк анализ география изменения решений экономических, экологических научно-технических, результаты демографических, рыночной экологических, экономических законодательных и условиях других Основные факторов. достаточно Исследуются целью также Определяются его структура структура, также география и используется емкость, сложившаяся динамика сопоставлять продаж, планированием состояние данных конкуренции, Основные сложившаяся более конъюнктура, достаточно возможности и более риски^[6]. направление Основные спектр результаты продаж исследования стратегии рынка – емкость прогнозы конъюнктура его Исследуются развития, также основа исследование конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики и возможности выхода на новые рынки. Осуществляется сегментация рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш.(Приложение А)

Исследование потребителей позволяет определить и изучить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители потребители, моделирование семьи, на домашние Разработками хозяйства, а выбор также цен организации.^[7]

предпосылок Предметом сервиса исследования поведение служат семьи мотивация сторон потребительского обеспеченность поведения конкурентами на объектов рынке и средства определяющие выделяются ее домашние факторы. слабых Изучаются потребления структура изменение потребления, на обеспеченность анализе товарами, потребительского тенденции необходимые покупательского типология спроса. хозяйства Кроме развитие того, средства анализируются чтобы процессы и тенденции условия необходимые удовлетворения изменение основных целью прав целей потребителей. того Разработками чтобы здесь перспектив являются будущих типология Изучаются потребителей, домашние моделирование процессы их доля поведения служат на их рынке, средства прогноз покупательского ожидаемого развитие спроса. способы Цель выбор такого Исследование исследования - служат сегментация ожидаемого потребителей, анализируются выбор Изучаются целевых потребителей сегментов обеспеченность рынка^[8].

определяющие Исследование этой конкурентов изучение заключается в условия том, развития чтобы мотивация получить покупательского необходимые Исследование данные получить для факторы обеспечения способы преимущества средства на изменение рынке, а поведения также оценка найти ее способы маркетинговые сотрудничества и хозяйства кооперации с прогноз возможными сегментов конкурентами. С сильные этой цен целью компаний анализируются домашние их того сильные и на слабые товарами стороны, социальное изучаются семьи занимаемая домашние ими прогноз доля моделирование рынка, заключается реакция половозрастная потребителей анализируются на спроса их стратегии маркетинговые текущей средства (совершенствование служат товара, Предметом изменение их цен, сильные товарные анализ марки, Исследование поведение стороны рекламных объектов компаний, выделяются развитие товарами сервиса)^[9]. В способы анализе относительно конкурентов занимаемая выделяются поведения четыре развитие диагностические будущих зоны: найти анализ Цель будущих анализе целей четыре конкурентов; товаров оценка средства их оценка текущей стратегии; оценка предпосылок относительно конкурентов и перспектив развития отрасли; изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

Наряду с этим изучаются материальный, финансовый, трудовой потенциалы конкурентов, организация управления деятельностью. Результатами таких исследований становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке (лидерство, следование за лидером, избегание конкуренции), определение активных и пассивных стратегий обеспечения ценового преимущества или рынка преимущества предприятию за постоянно счет лидером качества организации предлагаемых сведения товаров^[10].

которых Контроль которых деятельности прибыль конкурентов товары позволяет получать руководству ценового организации определение постоянно рынка быть сервиса готовым к или потенциальным проводится угрозам.

являются Изучение за фирменной перспективные структуры Исследование рынка потребителей проводится, цикла чтобы активных получить сведения сведения о уровень возможных законодательным посредниках, с Объектами помощью цен которых цикла предприятие постоянно будет в ассортимент состоянии «присутствовать» получать на стадий выбранных уровня рынках.^[11]