Файл: Анализ управления потенциалом сотрудника в организации.pdf

Миссия компании: дать людям возможность выразить собственный стиль через удобную, современную, функциональную и качественную одежду.

Задачи в большей степени возлагаются не на работника, а на должность, на которой данный работник работает. В данном случае – это продавец, задачей которого является продажа продукции данного магазина. Конечная выручка будет зависеть от количества проданного товара.

Стратегия повышения оборота ООО «ОСТИН» в г. Иваново включает два основных направления. Первое направление – это увеличение потока людей, т. е. продавать большему количеству клиентов. Второе направление заключается в повышении среднего чека – это означает продавать на большую сумму.

Головной офис компании находится на Севере Москвы, где работает весь административный персонал. Средний возраст сотрудников компании - 25 лет. В компании ООО «ОСТИН» принята линейно-функциональная структура управления (рис. 2).

Компания разделена на департаменты:

- администрация;

- департамент управления персоналом;

- департамент женской одежды;

- департамент мужской одежды;

- департамент развития розничной сети.

В каждом магазине есть Директор, администратор, кассир и продавцы [35].

Генеральный директор

Зам.директора

Бухгалтер

Магазин 3

Магазин 1

Отдел маркетинга

Отдел закупок

Магазин 2

Операторы

Рис.2. Организационная структура ООО «ОСТИН»

Данное предприятие, как отмечалось, является торговым и осуществляет коммерческий вид деятельности, целью которого является содействие наиболее полному удовлетворению потребностей населения в промышленных товарах и товарах народного потребления.

Численность компании ООО «ОСТИН» г. Иваново составляет 26 человек, из них:

- управляющий – 1 человек;

- администратор – 2 человека;

- кассир – 2 человека;

- кладовщик – 2 человека;

- продавец-кассир – 2 человека;

- бухгалтер – 1 человек;

- продавец – 16 человек.

Организационная структура филиала в г. Иваново представлена на рис. 3.

Рис. 3. Организационная структура ООО «ОСТИН» г. Иваново

Данный тип относится к бюрократической структуре, которая характеризуется высокой степень разделения труда, развитой иерархией управления, многочисленными нормами и правилами поведения.

В компании ООО «ОСТИН» принята линейно-функциональная структура управления.

Линейно-функциональные структуры управления позволяют в значительной мере устранять недочеты как линейного, так и функционального управления. Специфика комбинированных систем управления состоит в создании функциональных служб для подготовки
данных для линейного руководителя в целях компетентного решения им возникающих производственных и управленческих задач.

Достоинством (возможностями) данного типа структур являются:

1. Структура повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности;

2. Способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;

3. Упрощает профессиональную подготовку;

4. Создает возможности для карьерного роста сотрудников;

5. Позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя.

Недостатки:

1. Ответственность за получение прибыли ложится на руководителя предприятия;

2. Усложняется согласованность действий функциональных подразделений;

3. Замедляется процесс принятия и реализации решения;

4. Структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.

2.2 Анализ основных показателей системы управления человеческими ресурсами предприятия

Среднесписочная численность персонала является главным критерием развития организации.

Если численность персонала, занятого на данном предприятии, увеличивается, то предприятие развивается и расширяется, следовательно, существуют предпосылки развития персонала.

Динамика повышения численности персонала ООО «ОСТИН» представлена в таблице 2 и на рис. 4.

Таблица 2

Численность персонала ООО «ОСТИН» г. Иваново в 2012-2015 гг

Рис. 4. Среднесписочная численность персонала ООО «ОСТИН» в 2012-2015 гг.

В структуре персонала магазина наибольшую долю (92,31%) составляют торгово-оперативные работники, управленческие работники – (7,69%).

Таким образом, структура персонала магазина является рациональной – предприятие обеспечено всеми необходимыми категориями работников. При этом наибольшую долю в структуре персонала занимают основные работники.

Обязанности, права и ответственность работников магазина устанавливаются должностными инструкциями.

Для выявления потребностей организации в персонале определенного квалификационного уровня необходимо провести анализ структуры кадрового состава ООО «ОСТИН» по категориям занятости.

Данные проведенного анализа в динамике за 2012-2015 гг. представлены в таблице 3.

Таблица 3

Структура персонала в ООО «ОСТИН»2012-2015 гг. по категориям

Согласно данным, представленным в таблице 4, основную долю персонала организации составляет обслуживающий персонал (продавцы, продавцы-кассиры) – более 75%.

Рассмотрим график роста численности персонала в ООО «ОСТИН» по категориям (рис. 5).

Рис.5. Динамика численности персонала по категориям в ООО «ОСТИН», чел.

Изменений в структуре персонала ООО «ОСТИН» за анализируемый период не произошло.

Для определения способности персонала к обучению необходимо произвести классификацию персонала по возрасту. Данная классификация представлена в таблице 4.

Таблица 4

Структура персонала в 2012-2015 гг. в ООО «ОСТИН» по возрасту

График возрастного анализа персонала в ООО «ОСТИН» представлен на рис. 6.

Рис.6. Анализ персонала ООО «ОСТИН» по возрастному признаку

Средний возраст сотрудников компании ООО «Остин» по итогам 2014 составлял младше 20 лет. Средний возраст руководящего состава 30 лет.

На основании данных таблицы 4 рассмотрим динамику роста численности персонала в ООО «ОСТИН» за данный период (табл. 5).

Таблица 5

Динамика численности персонала с 2012 – 2015 гг. по возрасту в ООО «ОСТИН», чел.

На основании данных, приведенных в таблице 6 можно сделать вывод, что в период с 2012-2015 годов в ООО «ОСТИН» наибольший рост численности персонала произошел по возрастной категории «21-25 лет» и составил 3 человека. Данная возрастная категория сотрудников является наиболее восприимчивой к обучению, следовательно, способность к развитию персонала предприятия в целом возрастает.

В основном в магазине ООО «ОСТИН» работают женщины (88,5%) – рис. 7.

Рис. 7. Структура персонала ООО «ОСТИН» г. Иваново по половому признаку

Как видно из рисунка 8 на предприятии большинство сотрудников работают до 1 года – 50,8%, от 1 до 3 лет – 34,9% от общего количества персонала компании.

Рис. 8. Статистика среднего стажа работы персонала ООО «ОСТИН» г. Иваново

Уровень образования сотрудников представлен на рисунке 9.

Рис. 9. Уровень образования сотрудников ООО «ОСТИН» г. Иваново

Высшее образование имеют 11,5% сотрудников компании, средне-специальное – 61,5%.

Эффективность трудовой деятельности в значительной степени определяется организацией работы персонала, мотивацией труда, социально-психологическим климатом в коллективе, то есть зависит от форм и методов работы с персоналом.

Важным показателем, характеризующим отношение числа уволенных сотрудников к общей численности персонала, является текучесть кадров.

В 2014 году текучесть кадров составила 18,2%, что на 1,9% больше, чем в предыдущем году (рис. 10).

Рис. 10. Статистика изменения текучести сотрудников, %

Рассмотрим основные причины увольнений, названные уволившимися работниками ООО «ОСТИН». Данный анализ представлен в таблице 6 и на рис. 11.

Таблица 6

Анализ причин текучести кадров в ООО «ОСТИН»

Рис. 11. Причины увольнения сотрудников ООО «ОСТИН»

В таблицах 7-9 представим анализ причин текучести среди разных категорий персонала.

Таблица 7

Анализ причин текучести руководства ООО «ОСТИН»