Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности предприятия).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Обычно, продвижение товаров и услуг тесно связывается с такой деятельностью, как маркетинг. Благодаря мероприятиям по продвижению происходят серьезные влияния на судьбу товаров и услуг на соответствующем рынке.

Сейчас в российских фирмах оперативно создаются структурные подразделения по пиар или рекламе, в числе задач которых – оптимальное медиапланирование и проведение рекламных кампаний.

Реклама – направление в маркетинговых коммуникациях, в рамках которой производится оплаченное известным спонсором распространение не персонализированной информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему. Управление рекламной деятельностью, медиапланирование, разработка и внедрение рекламной кампании являются важнейшей частью маркетинговой деятельности предприятий.

Объект исследования – АРР г. Уфа.

Предмет исследования – маркетинговая стратегия и рекламная деятельность АРР г. Уфа.

Цель исследования – определить пути совершенствования рекламной деятельности АРР г. Уфа для повышения эффективности предприятия.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать сущность рекламной деятельности предприятия;

- описать основные инструменты рекламы;

- дать организационно-экономическую характеристику АРР г. Уфа;

- проанализировать рекламную деятельность предприятия;

- предложить мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности и оценить их эффективность.

Теоретической и методологической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме.

Информационной основой являются данные авторских исследований, а также данные, предоставленные АРР г. Уфа.

В работе использовались следующие методы исследования: методы экономического и статистического анализа, описание, наблюдение, статистический, табличный, графический методы и пр.

Практическая значимость и область применения – предложенные рекомендации экономически обоснованы, внедрение предложенных рекомендаций в рекламную деятельность АРР г. Уфа позволит повысить эффективность деятельности фирмы в целом и будет способствовать повышению ее прибыльности и конкурентоспособности.

Структура работы: введение, 3 главы, заключение, список использованных источников.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Сущность рекламной деятельности предприятия

Система маркетинговых коммуникаций по продвижению товаров и услуг призвана не только помочь предприятиям продать свою продукцию в условиях жесткой конкуренции, но и сформировать свой имидж в положительном направлении. Именно коммуникации помогут предприятию обеспечить взаимосвязь с клиентом, сформировать атмосферу взаимовыгодного сотрудничества [41, с. 28].

Для эффективного формирования и развития системы продвижения товаров и услуг предприятия/организации, необходимо эффективно использовать инструменты маркетинговых коммуникаций для продвижения товаров и услуг.

Маркетологи рекомендуют задействовать многие средства маркетинговых коммуникаций, но в силу ограниченности бюджетов компании зачастую пользуются только основными [6, с.181]:

1. Реклама – один из старейших и мощнейших инструментов продвижения товаров и услуг и для привлечения потенциальных клиентов. Обычно направлена на большую группу людей, однако такой подход действует только в случае, если рекламируется товар массового спроса. В иных ситуациях рекомендуется проводить рекламные кампании в средствах массовой информации (СМИ), интернет–кампании и т.п. с грамотными настройками маркетинга на целевую аудиторию. Данный вид средств коммуникаций не так эффективен без поддержки остальных.

2. Стимулирование сбыта – совокупность мер, направленных на временное повышение интереса к товару [30, с. 11]. В данную группу входит проведение различных сезонных акций, раздача скидочных купонов, пробников и т.п.

3. PR – процесс создания положительного образа организации в глазах ее клиентов [41, с. 23]. PR зачастую не влияет на продажи напрямую, но является мощной поддержкой рекламной кампании, обеспечивающей узнаваемость бренда.

4. Прямой маркетинг – интерактивная система, создающая дополнительные удобства при выборе или покупке продукции [38, с. 62]. Организации занимаются разработкой или используют уже готовые решения автоматизированных систем, формирующим банк данных необходимых клиентов и позволяющим потребителям легко получать нужную им информацию, не выходя из дома, заказывать товары с доставкой.

Реклама – это ответвление массовой коммуникации, в русле которого создаются и распространяются информационно–образные, экспрессивно субъективные тексты, адресованные группам людей с целью побудить их к определенному выбору или поступку [27, с. 6].

Используются и более узкие определения рекламы, например, ограничивающиеся лишь товарами и услугами. Иногда в определение включают такой признак, как коммерческие интересы.

Реклама – процесс донесения информации от рекламодателя до целевой аудитории посредством медиа–каналов или иными способами.

Реклама – коммерческое средство массовой информации, созданное для того, чтобы стимулировать сбыт продукта или услуги, или же информационное сообщение со стороны института, организации или кандидата на какой–либо политический пост [30, с. 21].

В целом, на сегодняшний день существует огромное количество определений понятия «реклама». Приведем некоторые из них. Федеральный закон «О рекламе» №38 – ФЗ, ст. 2 [1]: Реклама (Advertising) – распространяемая в любой форме с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, виде деятельности, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим лицам, к товарам, идеям и начинаниям, и способствовать их реализации.

По мнению Э.М. Короткова, реклама – это неличная форма коммуникации, осуществляемая через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования [21, с. 27].

Как считает М.И. Магура, реклама – это диалог между продавцом и потребителем, где продавец выражает свои намерения через рекламные средства, а потребитель – заинтересованностью в данном товаре. Если интерес покупателя не проявился, значит, диалог не состоялся, а цель рекламодателем не достигнута [26, с. 34].

По определению Дж.Митчелла, реклама – это средство коммуникации, позволяющее фирме передать сообщение потенциальным покупателям, прямой контакт с которыми не установлен. Прибегая к рекламе, фирма создает имидж марки и формирует капитал известности у конечных потребителей, добиваясь сотрудничества со стороны торговцев. Реклама – основной инструмент коммуникационной стратегии втягивания, подобно торговому персоналу для стратегии вталкивания [29, с. 28].

Если объединить перечисленные выше элементы определений, то можно сказать, что реклама – это одна из функций маркетинга, объединившая в себе экономические, правовые, психологические методы воздействия на человека и уведомление потенциальных покупателей о товарах, услугах, об их качестве, цене, достоинствах, особенностях, безопасности и экономичности применения.

Цель рекламы – донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.

Задача рекламы – побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).

Реклама осуществляет три основные функции – информативную, побуждающую и стабилизирующую.

Информативная функция рекламы состоит в том, что реклама знакомит потенциальных потребителей с особенностями качеств, конструкцией, возможностями использования, преимуществами того или иного продукта или услуги, со стратегией, политикой и успехами фирм–производителей, применяемыми ими технологиями, ноу–хау.

Информативная функция рекламы тесно взаимодействует с побуждающей функцией, основное содержание которой связано с воздействием на эмоциональные и мыслительные процессы человека, на формирование и развитие его потребностей, на процессы принятия решений. Стабилизирующая функция рекламы ответственна за сохранение клиентов и объема продаж. Она формирует контингент постоянных клиентов [30, с. 46].

Основные виды рекламы - внутренняя и наружная. Внутренняя реклама, которая находится внутри помещений, является одной из самых действенных направлений в выборе потребителя. Подобный ход рассчитан на длительное действие. Во–первых, яркие лозунги и плакаты надолго остаются в памяти потенциальных потребителей, а во–вторых, реклама расположена в местах массового скопления людей, что способствует ее частому «мельканию» перед глазами людей и одновременно старению рекламы. В результате воздействие рекламы имеет психологический фактор, непосредственно влияющий на выбор каждого человека [27, с. 45].

Виды внутренней рекламы весьма разнообразны, используются в зависимости от своего предназначения и характера торговой площади. Самым популярным и часто встречающимся видом рекламы является световой короб, его также называют LightBox (лайтбокс). Данный проект имеет вид компактного ящика, который подсвечивается изнутри. На внешнюю сторону короба нанесена рекламная надпись, остальная ее часть изготовлена из прозрачного материала, в частности оргстекла. Иногда надпись производится на специальной ткани, на которую наносится информация с помощью аппликации. Данный вариант часто используется в Indoor рекламе в бизнес-центрах [26, с. 62].

На втором место по частоте использования находится штендер. Эта конструкция представляет собой два небольших щита. Которые скреплены между собой с одной стороны. Устанавливаются они на земле и имеет вид «домика». Этот вариант внутренней рекламы – один из самых дешевых и доступных, тем не менее, пользуется значительным спросом [27, с. 68].

В других видах indoor рекламы используются различные способы и методы изображения:

– таблички, дизайн которых может быть классическим или уникальным;

– витрины, макеты которых разрабатываются в соответствии с потребностями потребителей;

– объемные буквы, которые активно используются в рекламе различных товаров и услуг и многое другое [26, с. 71].

Наружная реклама воздействует на сознание людей с помощью продуманных до мелочей инструментов: рекламных штендеров, установленных возле магазинов и приглашающих заглянуть внутрь или запоминающихся вывесок с подсветками, неоновым светом. Буквы обращают внимание прохожих, а заодно и откладываются в памяти. Неплохим способом привлечь внимание является также объемная наружная реклама: изготовление объемных букв для вывесок популярно среди рекламодателей, т.к. эти модели визуально очень хорошо воспринимаются.

Наружная реклама, например, в Москве весьма разнообразна. Например, очень популярно сейчас размещение рекламы на билбордах. Разъезжающие по городу автомобили с установленными на крыше красочными транспарантами иногда вполне успешно привлекают внимание жителей к рекламируемому товару. Неотъемлемой частью городского пейзажа уже стали специальные рекламные стенды – сити-форматы). Размещение рекламы на сити форматах приносит очень хорошую прибыль рекламодателям [28, с. 53].

Рекламная деятельность предприятий часто построена на проведении рекламных кампаний. Большинство авторов считают, что рекламная кампания – это ряд рекламных мероприятий, объединенных одной или несколькими целями, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное мероприятие дополняло другое [19, с. 38].

При этом С.А. Ветроградов уточняет, что рекламная кампания – это осуществление комплекса тщательно спланированных рекламных мероприятий, не просто рассчитанных на определенный период времени, а с указанием конкретного района действий, рынка и крута лиц [8, с. 112].

Из всего существующего множества определений понятия «рекламная кампания» можно вывести одно, которое представляется наиболее полным по содержанию. Рекламная кампания – это комплекс дополняющих друг друга рекламных мероприятий, который:

− разработан в соответствии с программой маркетинга;

− рассчитан на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц;

− направлен на потребителей товара представляющих соответствующие сегменты рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующей решению фирмой–рекламодателем своих стратегических или тактических задач [25, с. 25].