Файл: Организация рекламной деятельности в организации (Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности предприятия).pdf

4. Лоббирование интересов фирмы.

К основным задачам PR-службы отнесем:

- мониторинг. Отслеживание информации о деятельности фирмы во всех видах СМИ;

- подготовку PR-текстов: пресс-релизов компании, факт-листов, заявлений для СМИ;

- организацию мероприятий для прессы: пресс-конференций, интервью;

- ведение рекламной политики организации;

- редакционно-издательскую деятельность.

4. По четвертому направлению, первым заданием службы будет работа с социальными сетями. Продвижение в социальных сетях – это рекламная и PR-деятельность, выраженная в привлечении аудитории в сообщество и обеспечении вовлеченности пользователей в жизнь АРР г. Уфа.

Реклама и коммуникации в социальной сети необходима АРР г. Уфа, чтобы:

• понимать накопившиеся проблемы, о которых можно узнать из сети, и расследовать их;
• поддерживать положительный имидж.

Последовательность PR-кампании в социальной сети (на примере «ВКонтакте») показана на рисунке 10.

Рисунок 10 - Этапы проведения рекламной и пиар кампании с помощью социальной сети

1. Для развития АРР г. Уфа необходима стратегия рекламных и маркетинговых коммуникаций. Данная стратегия необходима, чтобы до начала проведения кампании обоснованно видеть и понимать сроки, цели, бюджет проекта и состав работ.

Выделяются несколько этапов создания стратегии по вопросу развития системы продаж АРР г. Уфа:

• отзывы в средствах массовой информации и исследование аудитории;
• формирование правил коммуникаций и создание плана привлечения аудитории;
• при реализации стратегии существует необходимость создания стратегической концепции.

2. Бренд-платформа. Совокупность практически всех сообществ в социальных сетях и медиа, на которых предприятия общаются с целевой аудиторией, и есть бренд-платформа.

Этапы по плану разработки бренд-платформы:

• разработка дизайна, а также создание страниц, групп, аккаунтов, блогов;
• интеграция и создание корпоративного сайта или же блога с социальной сетью.

3. Контент. При разработке контента главной задачей является попасть в интересы аудитории, при этом, чтобы он был животрепещущим, актуальным и инициировал общение различных пользователей. Формат контента выбирается в зависимости от потребностей аудитории и темы публикации. Например, это видео-, аудио-, фото- или же текстовый формат.

4. Привлечение аудитории. Выделяют элементы привлечения аудитории:

• посев - это размещение и распространение информации о каком-либо объекте именно там, где находится целевая аудитория.
• френдинг - это приватное приглашение целевой аудитории (ее представителей) на бренд-страничку или в группу.
• медиареклама – это размещение баннеров на платной основе, таргетированных контекстных объявлений, а также прочих рекламных материалов.

5. Коммуникации. Направления, по которым строятся коммуникации с аудиторией:

• организация различных дискуссий на бренд-платформе (инициация диалога и обсуждения какой-либо темы, которая интересна организации);
• предоставление комментариев относительно постов пользователей (поддержание активности аудитории, а также очень быстрое реагирование на различные вопросы посетителей);
• организация экспертной поддержки (по определенным вопросам возникает необходимость в поддержке официального мнения компании).

АРР г. Уфа предлагается активно использовать различные социальные сети, потому что именно там минимальные затрат приносят реальные и ощутимые доходы.

Далее оценим эффективность предложенных мероприятий.

3.2. Эффективность предложенных мероприятий

Для работы PR-службы АРР г. Уфа необходимо дополнительно нанять 4-х сотрудников и обустроить для них кабинет. Затраты на их содержание показаны в таблице 9.

Таблица 9

Затраты на оборудование рабочих мест и оплату труда PR-службы в АРР г. Уфа в 2020г.

Общие затраты на оплату труда подразделения составят 1378,0 (1060+318) тыс. руб.

С учетом того, что данные сотрудники будут выполнять функции, связанные со всей деятельностью АРР г. Уфа, а не только в рамках мероприятий в данном исследовании, то примем долю затрат по оплате труда, непосредственно учитывающуюся в рамках данного исследования – 25%, т.е. 344,5 тыс. руб.

Затраты на оборудование рабочих мест в год составят с амортизацией 144 (120+24) тыс. руб.

Единовременные затраты составят 120,0 тыс. руб. Текущие затраты в 2020г. составят: (1060+318) *0,25+24 = 368,5 тыс. руб.

Но нас интересует общая сумма затрат в 2020г., возникших по причине создания подразделения. Общие затраты для создания и обслуживания подразделения, учитываемые в расчете эффективности, равны 488,5 (344,5+144) тыс. руб. в 2020г.

В управлении в социальной сети самое главное – коммуникации с посетителями страницы АРР г. Уфа, а также распространение обеляющих имидж достоверных сведений. Также бесспорным плюсом является превентивное и не агрессивное формирование положительного имиджа АРР г. Уфа путем выкладывания информации о проведенных мероприятиях под патронатом предприятия.

План-график реализации проекта представлен в таблице 10.

Таблица 10

План-график реализации проекта работы в социальной сети на 2020г.

Эффективность проекта можно оценить с помощью качественных и количественных показателей. Бюджет проекта показан в таблице 11.

Таблица 11

Бюджет проекта работы в социальной сети за период его действия (прогноз, 2020 год)

* средняя стоимость данной услуги по данным на сайтах рекламных агентств

Эффективность комплекса маркетинговых мероприятий в количественном измерении рассчитана и показана в таблице 12. Прогнозы роста основаны на данных маркетинговых, PR и рекламных агентств.

Таблица 12

Эффективность маркетинговых мероприятий для АРР г. Уфа (прогноз на 2020г.)

По результатам прогноза (учитывая стоимость мероприятий) планируем рост прибыли от продаж в сумме 8073,2 тыс. руб.

Можно выделить такие качественные характеристики эффективности коммуникаций в рекламе и маркетинге предприятия:

• увеличение уровня информированности о работе компании на рынке;
• повышенная заинтересованность в сотрудничестве с компанией;
• и главное – увеличение конкурентоспособности компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам исследования можно сформулировать следующие выводы.

1. Реклама – это одна из функций маркетинга, объединившая в себе экономические, правовые, психологические методы воздействия на человека и уведомление потенциальных покупателей о товарах, услугах, об их качестве, цене, достоинствах, особенностях, безопасности и экономичности применения.

Цель рекламы – донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории.

Задача рекламы – побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).

Реклама осуществляет три основные функции – информативную, побуждающую и стабилизирующую

К стандартным видам рекламы относится: наружная реклама, распространение листовок и объявлений, печатная реклама, прямые продажи, выставки, семинары и конференции, Интернет. Кроме того, обязательным на сегодня является размещение групп в социальных сетях.

2. «Агентство Регионального Развития» - федеральная сеть консультантов по коммерческой недвижимости, представительства которой находятся в 54 городах России.

В отчетном периоде в исследуемой компании наблюдается нестабильная динамика объема продаж, который в 2016-2018гг. увеличился на 83120 тыс. руб. или на 30,4%. Это обусловлено такими факторами как рост объемов продаж и степенью выполнения договорных отношений, а также инфляцией и ростом цен.

3. Для того, чтобы оценить рекламную деятельность АРР г. Уфа, было проведено кабинетное исследование:

- анализ интернет-страницы компании;

- анализ интервью с директором предприятия;

- анализ инструментов и каналов рекламных коммуникаций.

На сегодняшний день компания АРР г. Уфа использует различные способы привлечения новых клиентов, включая следующие направления, за которые несет ответственность отдел продаж:

- наружная реклама: баннеры;

- привлечение клиентов по рекомендации действующих клиентов;

- участие в специализированных выставках, презентациях;

- проведение маркетинговых акций.

В то же время, по результатам исследования было выяснено, что существуют проблемы предприятия АРР г. Уфа, а именно:

- предприятие не составляет четких медиапланов, реклама и продвижение услуг проходят нерегулярно;

- отсутствует подразделение в организационной структуре, в обязанности которого входила бы рекламная и PR деятельность непосредственно;

- предприятие неэффективно использует Интернет и социальные сети для рекламы услуг и обратной связи с клиентами.

4. Для решения выявленных проблем были разработаны мероприятия:

• внедрение алгоритма работы в интернет-среде (доработка сайта);
• составление медиаплана АРР г. Уфа на 2020г.;
• создание службы АРР г. Уфа, ответственной за реализацию рекламных и пиар коммуникаций;
• использование современных инструментов рекламных коммуникаций, а именно - модернизация использования социальной сети.

По результатам прогноза (учитывая стоимость мероприятий) планируем рост прибыли от продаж в сумме 8073,2 тыс. руб.

Можно выделить такие качественные характеристики эффективности коммуникаций в рекламе и маркетинге предприятия:

• увеличение уровня информированности о работе компании на рынке;
• повышенная заинтересованность в сотрудничестве с компанией;
• и главное – увеличение конкурентоспособности компании.
• Следовательно, задачи, поставленные в работе, можно считать выполненными.