Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности и его ликвидация.pdf

Алгоритм снижения значимости фактора «Недостатка времени» («Цейтнот»): уметь выставлять приоритеты в своей деятельности и научиться планировать время.

Развитие стрессоустойчивости личности.

Одновременно с освоением навыков управления стрессом у человека необходимо развивать стрессоустойчивость, которая позволяет ему успешно противостоять стрессу хотя бы среднего уровня на непродолжительное время. Стрессоустойчивость позволит человеку проанализировать и оценить происходящее, подобрать эффективный способ исправления ситуации, своего поведения и состояния и успешно применить этот способ, тем самым, выйдя из состояния стресса.

В узком понимании стрессоустойчивость - это способность сохранять высокие показатели психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых нагрузках. Важной стороной стрессустойчивости является способность не только сохранять, но и повышать показатели эффективности, продуктивности деятельности при стрессовом усложнении условий. Иначе говоря, эта способность зависит от того, насколько сильно у человека представлена первая фаза развития стресса — фаза мобилизации.

Психологами предлагается ряд определений стрессоустойчивости:

К.К. Платонов определяет стрессоустойчивость – как устойчивость моторных, сенсорных и умственных компонентов деятельности при возникшем эмоциональном переживании.^[50]

Б.Х. Варданян понимает стрессоустойчивость как свойство личности, обеспечивающее гармоническое отношение между всеми компонентами психической деятельности в эмоциогенной ситуации и, тем самым, содействующее успешному выполнению деятельности.^[51]

Таким образом, стрессоустойчивостъ в общем понимании — это способность противодействовать воздействию стрессоров, либо активно преобразовывая ситуацию, в которой они проявляются, либо, приспосабливаясь к ней. ^[52]

Многие исследователи, рассматривая стрессоустойчивость личности, как готовность и способность успешно действовать в стрессовых обстоятельствах, уметь управлять своими психическими состояниями, выделяют ресурсы стрессоустойчивости личности.

Под ресурсами стрессоустойчивости понимаются индивидуальные свойства и способности, обусловливающие психологическую устойчивость в стрессогенных ситуациях.

К наиболее изученным в настоящее время личностным ресурсам преодоления стресса относятся:^[53]

• активную мотивацию преодоления, отношение к стрессам как к возможности приобрести личный опыт и возможности личностного роста;

• позитивность «Я – концепции», самоуважение, адекватность самооценки, осознание собственной значимости, «самодостаточности»;

• активную жизненную установку: чем активнее отношение к жизни, тем больше психологическая устойчивость в стрессовых ситуациях;

• позитивность и рациональность мышления;

• развитие эмоционально-волевые качества и навыки саморегуляции;

2. Информационные и инструментальные ресурсы — это способность:

• контролировать ситуацию (степень ее воздействия на человека оценивается адекватно);

• использовать методы или способы достижения желаемых целей (мастерство, способность, успешность);

• к адаптации, интерактивные техники изменения себя и окружающей ситуации, информационная активность и деятельность по преобразованию ситуации взаимодействия личности и стресс-ситуации;

• к когнитивной структуризации и осмыслению ситуации.

3. Поведенческие ресурсы - модели и стратегии преодолевающего (копинг) поведения.

3.5 Последствия стресса

Наша жизнь невозможна без стрессовых ситуаций. Каждое принятое нами решение выводит наш организм из равновесия. В зависимости от того, насколько важным для нас был сделанный выбор, будет и размах наступившего стресса. Иногда мы его просто не замечаем, иногда чувствуем, но справляемся, иногда без посторонней помощи с наступившим стрессом мы совладать не в силах. Но в любом случае последствия могут быть непредсказуемы не только для вашего психологического состояния, но и для физического.

Чем опасен стресс и каковы его последствия для психического состояния человека: напряженность, депрессия, необоснованный гнев, нарушено мышление; раздражительность; забывчивость; отсутствие аппетита; тревожность; невнимательность; безразличие ко всему и ко всем; нарушение сна и т.д..

Стресс и его последствия для физиологического состояния человека: повышение уровня глюкозы в крови; повышение уровня содержания жирных кислот; снижение иммунитета во время стресса; повышение артериального давления; учащение частоты пульса; хронический колит; хронический гастрит; язва желудка; аллергические реакции и т.д.

При этом, последствия сильного стресса могут быть вызваны не только негативными происшествиями, но и позитивными. К примеру, рождение ребенка, крупный выигрыш в лотерею, неожиданная радость и многое другое. Принято считать, что радостные события положительно влияют на личность человека. В то же время наш организм может быть не вполне с этим согласен.

Стресс может быть вызван единичным событием, а может накапливаться в течение определенного времени в виде мелких происшествий. Задержанный рейс самолета, очередь в магазине на кассе, мелкие ссоры с соседями, ссоры в семье. Особенно тяжело переживают состояние стресса впечатлительные люди со слабой психической самозащитой. Они быстрее впадают в депрессию и дольше не могут выйти из нее. Как результат хронической депрессии – снижение иммунитета организма.

Еще один наиболее распространенный вид стресса у людей связан с их профессиональной деятельностью.

Негативные последствия профессионального стресса: эмоциональное истощение; неудовлетворенность результатами своей работы; раздражительность и нежелание трудиться; немотивированные переживания; тревога, беспокойство; раздражительность; снижение самооценки; снижение продуктивности работы; частые головные боли; нарушение сна и т.д.

И как результат - смена работы из-за невозможности дальнейшего нахождения человека в состоянии профессионального стресса.

В данной главе «Стресс в управленческой деятельности и его ликвидация» рассматриваем проявления профессионального стресса у управляющих, изучаем и выбираем самые эффективные методы борьбы со стрессом. Методов борьбы со стрессом очень много, начиная от обычной релаксации и заканчивая медикаментозным лечением. Работая с данной главой и исследуя всю полученную информацию стало, очевидно, понятно, что самый лучший способ — это профилактика с целью предотвращения стрессовых ситуаций. Также в данной главе мы столкнулись с последствиями, которые вызывает стресс. Последствия могут быть абсолютно разные, начиная от обычной депрессии и заканчивая летальным исходом. На пути изучения и анализа данной главы, стало довольно, очевидно, себя нужно беречь, стараться не перенапрягаться в трудовой деятельности и грамотно придерживаться своему распорядку дня.

Заключение

Изучив и написав курсовую работу по дисциплине организационная психология, на тему профессиональный стресс в управленческой деятельности. Мы подробно раскрыли аспекты данной тематики, что касается понятия стресса с научной и достоверной точки зрения, профессионального стресса, подробно изучили причины появления такого состояния, его существующие виды и подвиды, рассмотрели этапность фаз протекания данного процесса, классификации нескольких видов, признаки и проявления стресса, привели реальные из жизни примеры компаний, а также раскрыли методы борьбы со стрессом и его профилактики. Также рассмотрели стресс, как профессиональное явление в управленческой деятельности, сравнили методы предотвращения стресса в разных странах, путём стресс-менеджмента. В одной из глав подробно расписали последствия стрессовых ситуаций и на ряду с этим подобрали самый эффективный и оптимальный метод профилактики и борьбы с таким состоянием организма. Нельзя стресс, в целом, рассматривать, как какое-то негативное явление, стресс в малых, допустимых дозах даже полезен для организма, так как он стимулирует приспособительную, адаптивную функцию человека, заставляя, тем самым бороться и преодолевать трудности.

Работая с данной темой, стало вполне очевидно, что стресс — это довольно коварное состояние организма, которое отнимает очень много сил и наносит, порой, несокрушимый ущерб индивидууму. Опытные и грамотные руководители должны отчётливо следовать программе стресс-менджмента и предотвращать стрессовые ситуации.

Список используемой литературы

1. Стресс, тревога или депрессия, связанные с работой, статистика в Великобритании, 2019 год https://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress.pdf
2. Методические рекомендации "Физиологическое обоснование организации типового режима труда и отдыха руководящих работников промышленных предприятий" (утв. Минздравом СССР 10.07.1980 N 2184-80)
3. Апчел В. Я., Цыган В. Н. Стресс и стрессустойчивость человека. Военно-медицинская академия. Санкт-Петербург. 1999. 85 стр.
4. Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие / Авт.-сост. – ст. преп. В.Р. Бильданова, доц. Г.К. Бисерова, доц. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015
5. Методические указания "МР 2.2.9.2311-07. 2.2.9. Состояние здоровья работающих в связи с состоянием производственной среды. Профилактика стрессового состояния работников при различных видах профессиональной деятельности." (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ от 18.12.2007)
6. Очерки об адаптационном синдроме. Ганс Селье. Государственное издательство Медицинской Литературы. МЕДГИЗ, 1960, Москва. 253 с
7. М 71 Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000 - 576 с.
8. Карен Хорни: «Наши внутренние конфликты», Изд. «ЭКСМО пресс», 200 с.
9. Деловая психология. Морозов А.В.: ''Издательство СОЮЗ'' Санкт-Петербург. 1999. 494 с

Causes of stress at work https://www.hse.gov.uk/stress/causes.htm (дата обращения 15.01.2020г.)

Профессиональный стресс и стрессоустойчивость специалистов экстремального профиля деятельности: учебное пособие / Н.Н. Смирнова, А.Г. Соловьев, М.В. Корехова, И.А. Новикова. – Архангельск: Изд-во Северного государственного медицинского университета, 2017. – 161 с.

Стресс-менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Е. Водопьянова — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 283 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс).

1. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012 - 96 с.

Медведев О. С. Эмоциональные напряжения и стресс // Физиология кровообращения. – Л.: Наука, 1986. – С. 507–525.

Сочивко Д. В. Психодинамика. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 256 с

Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352с.

Дементий Л.И. Управление и преодоление стресса в управленческой деятельности современной организации // Экономические науки -2010. - №71 - С: 98-102

Дементий Л.И. Ответственность как ресурс личности: монография. М., 2005.

Дементий Л.И., Корнев К.И. Копинг-поведение руководителей в условиях профессиональных стрессовых ситуаций // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. Кострома, 2007. С. 93-95.

Каковы стандарты управления? / https://www.hse.gov.uk/stress/standards/index.htm (Дата обращения 15.02.2020г.)

Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. - 96 с.

Аутотренинг. Александров А.А. / Издательство: Питер, 2013 г. – 240 с.

Баранов А.А. Стрессоустойчивость и мастерство педагога. – Ижевск, 1997. - 108с.

Бодров В.А., Обознов А.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-оператора // Психологический журнал.– т.21. 2000, №4. – С.32-40.

1. Стресс, тревога или депрессия, связанные с работой, статистика в Великобритании, 2019 год https://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress.pdf - С. 2 ↑

2. Стресс, тревога или депрессия, связанные с работой, статистика в Великобритании, 2019 год https://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress.pdf - С. 2 ↑

3. Стресс, тревога или депрессия, связанные с работой, статистика в Великобритании, 2019 год https://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress.pdf – С. 5 ↑

4. МР "Физиологическое обоснование организации типового режима труда и отдыха руководящих работников промышленных предприятий" (утв. Минздравом СССР 10.07.1980 N 2184-80) - С. 3 ↑

5. МР "Физиологическое обоснование организации типового режима труда и отдыха руководящих работников промышленных предприятий" (утв. Минздравом СССР 10.07.1980 N 2184-80) – С. 3 ↑

6. Апчел В. Я., Цыган В. Н. Стресс и стрессустойчивость человека. Военно-медицинская академия. Санкт-Петербург. 1999 – С.3 ↑

7. Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие / Авт.-сост. – ст. преп. В.Р. Бильданова, доц. Г.К. Бисерова, доц. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015 Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие / Авт.-сост. – ст. преп. В.Р. Бильданова, доц. Г.К. Бисерова, доц. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015 – С. 5 ↑

8. Методические указания МР 2.2.9.2311-07."Состояние здоровья работающих в связи с состоянием производственной среды. Профилактика стрессового состояния работников при различных видах профессиональной деятельности." (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ от 18.12.2007) – С. 5 ↑

9. Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие / Авт.-сост. – ст. преп. В.Р. Бильданова, доц. Г.К. Бисерова, доц. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015 – С. 10 ↑

10. Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие / Авт.-сост. – ст. преп. В.Р. Бильданова, доц. Г.К. Бисерова, доц. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015 – С. 11 ↑

11. Психология стресса и методы его профилактики: учебно-методическое пособие / Авт.-сост. – ст. преп. В.Р. Бильданова, доц. Г.К. Бисерова, доц. Г.Р. Шагивалеева. – Елабуга: Издательство ЕИ КФУ, 2015- С. 11 – 12. ↑

12. Очерки об адаптационном синдроме. Ганс Селье. Государственное издательство Медицинской Литературы. МЕДГИЗ, 1960, Москва. – С. 5 ↑

13. Карен Хорни: «Наши внутренние конфликты», Изд. «ЭКСМО пресс», 2000г, С. – 4 ↑

14. Деловая психология. Морозов А.В.: ''Издательство СОЮЗ'' Санкт-Петербург. 1999 С. – 294 ↑

15. Causes of stress at work https://www.hse.gov.uk/stress/causes.htm (дата обращения 15.01.2020г.) ↑

16. Causes of stress at work https://www.hse.gov.uk/stress/causes.htm (дата обращения 15.01.2020г.) ↑

17. Профессиональный стресс и стрессоустойчивость специалистов экстремального профиля деятельности: учебное пособие / Н.Н. Смирнова, А.Г. Соловьев, М.В. Корехова, И.А. Новикова. – Архангельск: Изд-во Северного государственного медицинского университета, 2017. – С. – 14 – 15. ↑

18. Профессиональный стресс и стрессоустойчивость специалистов экстремального профиля деятельности: учебное пособие / Н.Н. Смирнова, А.Г. Соловьев, М.В. Корехова, И.А. Новикова. – Архангельск: Изд-во Северного государственного медицинского университета, 2017. – С. – 14 – 15. ↑

19. Стресс-менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Е. Водопьянова — М. : Издательство Юрайт, 2018. – С. 109. ↑

20. Стресс-менеджмент : учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Е. Водопьянова — М. : Издательство Юрайт, 2018. – С. 110. ↑

21. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012 – С. 9. ↑

22. Медведев О. С. Эмоциональные напряжения и стресс // Физиология кровообращения. – Л.: Наука, 1986. – С. 507. ↑

23. Сочивко Д. В. Психодинамика. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 256 с ↑

24. Бодров В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352

    с. ↑

25. Сочивко Д. В. Психодинамика. – М.: ПЕР СЭ, 2003. – 256 с ↑

26. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012 - С. – 10 -11 ↑

27. Очерки об адаптационном синдроме. Ганс Селье. Государственное издательство Медицинской Литературы. МЕДГИЗ, 1960, Москва. ↑

28. Дементий Л.И. Управление и преодоление стресса в управленческой деятельности современной организации // Экономические науки -2010. - №71 - С: 98-102 ↑

29. Дементий Л.И. Ответственность как ресурс личности: монография. М., 2005. ↑

30. Дементий Л.И., Корнев К.И. Копинг-поведение руководителей в условиях профессиональных стрессовых ситуаций // Психология совладающего поведения: материалы Междунар. науч-практ. конф. / отв. ред. Е.А. Сергиенко, Т.Л. Крюкова. Кострома, 2007. - С. 93 ↑

31. Каковы стандарты управления?/ https://www.hse.gov.uk/stress/standards/index.htm (Дата обращения 15.02.2020г.) ↑

32. Costs to Great Britain of workplace injuries and new cases of work-related Ill Health – 2017/18// https://www.hse.gov.uk/statistics/cost.htm (дата обращения 15.02.2020г.) ↑

33. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. - 57. ↑

34. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. - 57. ↑

35. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. - 58 ↑

36. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. 59. ↑

37. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. - 59 ↑

38. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 59 ↑

39. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 60. ↑

40. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 61. ↑

41. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 61 ↑

42. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 61 ↑

43. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 62 ↑

44. Александров А.А. Аутотренинг // Издательство: Питер, 2013 г. – С. 147-149 ↑

45. Александров А.А. Аутотренинг // Издательство: Питер, 2013 г. – С. 147-149 ↑

46. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 64. ↑

47. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 64. ↑

48. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 64 – 65. ↑

49. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 65. ↑

50. Бодров В.А., Обознов А.А. Система психической регуляции стрессоустойчивости человека-

    оператора // Психологический журнал.– т.21. 2000, №4. – С – 32. ↑

51. Баранов А.А. Стрессоустойчивость и мастерство педагога. – Ижевск, 1997. – С. - 13 ↑

52. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 65. ↑

53. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб. пособ. для студ. факультета психологии. / Е,В. Кузнецова, В.Г. Петровская, С.А. Рязанцева. - Куйбышев, 2012. – С. – 66. ↑