Файл: Организация и разработка бизнес-плана организации (Теоретические основы бизнес планирования).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 02.04.2023

Просмотров: 494

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Как видно из данной таблицы, в основном поставщики не имеют сильного влияния на потребителя в данной отрасли. Фирма всегда имеет возможность сменить невыгодного поставщика и добиться определенных бонусов и скидок.

Оценим влияние потребителя. В данном сегменте это влияние ощущается достаточно сильно. Данная услуга не является жизненно необходимой и в условиях ухудшения материального положения от нее отказываются одной из первых. Это относится в первую очередь к мужчинам и детям. Женщины стараются сохранять возможность пользования услугой больше, однако также ограничивают набор услуг и стараются выбирать более бюджетные варианты. Все это приводит к серьезному падению спроса на стилистов, что, соответственно, сократит набор в Школу. А это будет влиять на снижение денежных потоков и в крайнем случае может привести к ликвидации бизнеса.

Для предотвращения этого Школе необходимо регулярно проводить мониторинг состояния целевой аудитории, гибче формировать ценовую политику.

При планировании деятельности Школы невозможно не учитывать и наличие конкурентов в отрасли, их политики, качества и набора образовательных программ и стратегии ценообразования.

При проведении анализа доступных материалов сети Интернет за основу был выбран рейтинг школ красоты, представленный на портале http://spb.top100beauty.ru (см. рис. 4).

Рис. 4 – ТОП 10 школ красоты по версии http://spb.top100beauty.ru

Анализ конкурентов был проведен по участникам с рейтингом выше 35.

Результаты проведенного анализа проекта представлены в табл. 4.

Таблица 4. – Анализ конкурентных преимуществ проекта.

Салон

Сильные стороны

Слабые стороны

Наши действия

Academy Fashion Kings

  1. 5 лет на рынке.
  2. Хорошая репутация.
  3. Расположена недалеко от ст. М. «Чкаловская».
  4. Есть индивидуальные занятия.
  1. Высокие цены.
  2. Программы обучения концентрируются в основном только на парикмахерских услугах.

Высокое качество обучения, индивидуальные занятия и широкий спектр образовательных программ позволят нам успешно конкурировать с данной школой.

Студия SMETANKA LAB

    1. Хорошая репутация.
    2. Сложившаяся клиентская база.
  1. Высокая стоимость курсов.
  2. Расположена далеко от нас.
  3. Неудобно добираться.
  4. Есть только парикмахерские курсы.

Удобное расположение относительно нашей целевой аудитории при высоком качестве обучения и доступной цене позволит нам сформировать собственный пул клиентов.

Санкт-Петербургская Школа Телевидения

  1. Известный бренд.
  2. Хорошо подготовленный персонал.
  3. Достаточно широкий спектр курсов.
  1. Расположена далеко.
  2. Отсутствуют курсы по аромастилю и стилистике для детей.

Более широкий набор курсов и удобство расположения позволят нам конкурировать с данной школой.

Санкт-Петербургская Школа Красоты

  1. 2 года на рынке.
  2. Хорошая репутация.
  3. Удобство расположения.
  4. Большой выбор курсов.
  1. Высокая стоимость обучения (24-е место в рейтинге по уровню стоимости обучения).

Это один из основных наших клиентов. Основу технологии борьбы с ним будет составлять гибкая ценовая политика нашей Школы.

Школа Виргинии Верц

  1. 9 лет на рынке.
  2. Работают с малыми группами.
  3. Хорошая репутация.
  1. Очень высокие цены на обучение.
  2. Позиционируются в основном на программах по макияжу.

Более широкий спектр программ по доступной цене позволит нам конкурировать с данной школой.


Как видно из таблицы, доступные цены, широкий спектр образовательных программ, современное технологичное оборудование, использование наиболее качественной, при обеспечении доступности по цене, косметики и высокая квалификация стилистов – преподавателей курсов позволят нам успешно конкурировать с уже существующими школами города и занять свою нишу на данном рынке.

Сведем полученные результаты в матрицу SWOT анализа. Результаты представим в табл. 5.

Таблица 5. - SWOT анализ проекта.

Силы

Слабости

  1. Личные компетенции организаторов проекта.
  2. Возможность привлечения высококвалифицированных специалистов при сравнительно невысокой оплате труда.
  3. Широкий спектр образовательных программ.
  4. Современная технологическая база.
  5. Сравнительно невысокие цены на курсы.
  1. Новое неизвестная школа. Имидж и репутация обеспечиваются только известностью стилистов – преподавателей.
  2. Недостаточное количество оборотных средств на старте проекта.
  3. Сильная зависимость от факторов внешней среды и кредиторов.
  4. Финансовая неустойчивость перед агрессией внешних сил.

Возможности

Угрозы

  1. Развитие технологий в области красоты увеличивает спрос на новых стилистов, что, в свою очередь, порождает спрос на обучение.
  2. Высокая мобильность потенциальных работников нужной квалификации в регионах с низкой оплатой труда дает возможность использовать их в нашей Школе на выгодных для себя условиях.
  3. Увеличение численности населения в городе увеличивает число потенциальных слушателей курсов.
  4. Низкая степень зависимости от поставщиков дает возможность формировать ресурсную базу на более выгодных условиях.
  5. Отсутствие активности со стороны потенциальных конкурентов снижает входные барьеры.
  1. Нестабильная политическая ситуация может привести к потере возможности заниматься бизнесом на территории РФ.
  2. Усиление активности со стороны конкурентов может повысить входные барьеры.
  3. Выход на рынок новых конкурентов может увеличить общий уровень конкуренции в регионе.
  4. Падение покупательской способности вследствие мирового кризиса и санкционной войны может снизить доходность бизнеса, и, как следствие, его привлекательность для инвесторов.
  5. Изменение потребительских предпочтений может увести часть целевой аудитории в другие сферы услуг или к конкурентам.

Как видно из данной таблицы, несмотря на наличие определенных рисков, в целом проект является инвестиционно привлекательным и, при грамотном управлении, реализация этого проекта может дать устойчивый доходный бизнес с хорошим потенциалом на дальнейшее развитие.

2.4.2. Разработка ценовой политики

Для разработки ценовой политики необходимо определиться с целевой аудиторией и провести позиционирование услуги на рынке. Для ценовой сегментации потребителей воспользуемся матрицами типов потребления и Трейси - Вирсема (см. табл. 6).

Таблица 6. – Матрица типов потребления

Тип потребления

Фактор роста стоимости

Характер изменения

Финансовый показатель

Решение

Престижное

За счет повышения цены растет рентабельность

Цена

Качество

Рентабельность

Стандартное верхнее

За счет вариации соотношением «цена/качество»

=

Цена

Качество

Рентабельность/ Валовая прибыль

Стандартное нижнее

Цена

Качество =

Функциональное

За счет снижения цены растет объем реализации

Цена

Качество

Валовая прибыль

Для позиционирования услуги было проведено небольшое полевое исследование через опрос целевой аудитории в тематических форумах и группах соц. сетей. Исходя из результатов, было принято решение остановить свой выбор на сегменте потребления «Стандартное нижнее», так как он соответствует ожиданиям наибольшей части опрошенных участников.

При данном варианте позиционирования нам необходимо предоставлять свои услуги по наиболее доступным для слушателей ценам, максимально сохраняя при этом их качество.

Наше поведение на рынке отражено в матрице Трейси-Вирсема (см. табл. 7).

Как видно из таблицы, основой конкурентного преимущества будет грамотная ценовая политика предприятия при сопоставимом качестве услуг.


Планируется также регулярно проводить мониторинг рынка с целью выявления изменений в предпочтениях целевой аудитории.

Таблица 7. – Матрица Трейси - Вирсема

Стратегические

границы

Стратегическое преимущество

Неповторимость продукта

(в широком смысле) с точки зрения потребителя

Преимущества в себестоимости

Варианты стратегий

Вся отрасль

Дифференциация (лидерство по продукту или близость к клиенту)

Лидерство по издержкам
(операционное превосходство)

Один (несколько) сегмент рынка

Концентрация на сегменте

Скорее за счет незаменимого/ уникального продукта

Скорее за счет близости к клиенту

Скорее за счет оптимального баланса «цена-качество»

Таким образом, принято решение в качестве стратегии продвижения услуги на рынок придерживаться варианта «Цена – качество», так как делать ставку исключительно на уникальность нашего предложения не стоит – этот вариант представляется намного менее привлекательным. К тому же сами по себе услуги (каждая в отдельности) уникальными в полном понимании этого слова не являются.

2.4.3. Реклама и продвижение

Чтобы окончательно определиться с основными инструментами продвижения услуги, составим план маркетинга см. табл.8).

Таблица 8. – План маркетинга

Товар/услуга

Выводимый на рынок продукт является услугой по предоставлению населению города возможности научиться создавать имидж и собственный стиль по доступным ценам при высоком качестве обучающих программ.

Качество

Для достижения намеченного уровня качества в Школе планируется с самого начала привлекать к сотрудничеству стилистов, пользующихся популярностью в среде профессионалов, мастеров своего дела, умеющих качественно преподавать мастерство. Для отбора преподавателей будут использоваться инструменты получения обратной связи, отзывы слушателей, профессиональная аттестация. Все это позволит сформировать положительный имидж у населения города, что даст возможность увеличить денежные потоки от услуг, предоставляемых Школой.

Сегментация

На основании анализа внешнего окружения и используя в качестве инструмента матрицу типов потребления (см. табл. 6) было принято решение ориентироваться на стандартный нижний тип потребления для увеличения набора слушателей на курсы.

Цена

Ценовая политика (см. матрицу Трейси-Вирсема – табл. 7) будет определяться исходя из вышеуказанных посылок.

Реклама и продвижение

Для продвижения услуги будут использоваться такие методы, как информирование целевой аудитории о Школе и ее услугах через профильные ресурсы сети Интернет, а также активная реклама в Интернет.


Для продвижения услуг салона и распространения информации о них предполагается использование следующих рекламных инструментов:

  1. Изготовление и установка неоновой фасадной вывески.
  2. Изготовление и распространение рекламно – информационных материалов на профильных выставках и мероприятиях.
  3. Создание и продвижение сайта в сети Интернет.
  4. Создание и продвижение групп в социальных сетях (ВК, Инстаграм).
  5. Реклама на тематических порталах и в рекламной сети Яндекс (таргетированная реклама в РСЯ).

В табл. 9 представлен календарь мероприятий на 2019 год, в которых планируется принять участие, а также форма и стоимость участия в них.

Таблица 9. – Календарь мероприятий на 2019 год.

№ п/п

Название

Даты проведения

Место проведения

Форма участия

Стоимость участия

1

INTERCHARM Professional

с 7 по 8 февраля 2019 г.

Санкт-Петербург, КВЦ «Экспофорум»

Как посетитель + распространение рекламных материалов.

12 000 руб. (стоимость билета + печать в каталоге + раздаточные материалы в пакеты участника)

2

Невские берега. Международный фестиваль красоты

С 21 по 24 февраля 2019 г.

Санкт-Петербург, Петербургский СКК

Как участник + распространение рекламных материалов

19 000 руб.
(участие бесплатно. В стоимость входит печать в каталоге + рекламные материалы в пакете участника)

3

Конгресс «Невские берега» 2019

19 – 21 ноября 2019 г.

Санкт-Петербург, Holiday Inn

В качестве экспонента

45 000 руб. (место + печать в каталоге + рекламные материалы в пакете участника)

Планируется на первых порах посещать выставки в качестве посетителя и распространять там информацию о Школе через личные контакты плюс оплатить размещение рекламных материалов в тематических каталогах и программе мероприятия, а также включение их в пакет участника.

К осени планируется подготовить презентацию Школы и принять участие в выставочной зоне с большой красивой презентацией Школы.

Стоимость участия в мероприятиях оценивалась через коммерческие предложения от организаторов мероприятий, с которыми проводились предварительные переговоры.

Стоимость услуг за создание и продвижение сайта также была получена через анализ коммерческих предложения от рекламных агентств и маркетологов – фрилансеров. Итоговое предложение было выбрано на основании проведенного тендера как наиболее удовлетворяющее по соотношению «цена – качество» и показателю «уровень доверия» в результате проведенных переговоров с выбранным исполнителем.