Файл: Управление процессом реализации изменений и нововведений (Теоретические аспекты исследования процессов реализации изменений и нововведений).pdf

Тематический план составляется с учетом приоритетов инновационной стратегии и эффективности предложенных решений, при этом условие сложности выполняемой работы выполняется. Предполагаемое влияние реализации этого развития может быть учтено в краткосрочных и среднесрочных планах компании.

Следует отметить, что в целом разработка инновационных стратегий для компании сегодня требует огромных усилий и надлежащего руководства для проведения маркетинговых прогнозных и аналитических исследований для всех ее производственных подразделений, конкурирующих компаний, смежных отраслей и т.д.

Выполнение такой работы позволяет организации предвидеть ставить реалистичные цели и разрабатывать соответствующие планы для развития вашего маркетингового потенциала для обеспечения долгосрочного устойчивого развития.

Практика успешного развития инновационных компаний показывает, что процесс разработки новых продуктов или услуг должен проходить через пошаговую систему, состоящую из множества последовательных этапов. Основная цель этого подхода - выводить инновации на рынок - тщательно тестировать новинку с учетом потребностей потребителя.

Новинка, как правило, проходит такую последовательность этапов:^[15]

• идеация;
• подбор идей;
• разработка и проверка концепции и маркетинговой стратегии;
• экономический анализ;
• разработка продукта или услуги;
• экспериментальный маркетинг;
• коммерциализация.

Такой подход значительно снижает рыночный риск для разработки нового продукта. В то же время может возникнуть еще один риск, а именно: задержки продукта на рынке. Благодаря последовательному подходу, разработка и проверка концепции строится вокруг этой модели. Во-первых, это исследовательский поиск, который преобразует конкретную идею. Затем в отделе разработки идея получает осязаемое выражение в виде продукта. Затем производственное подразделение проверяет техническую и производственную осуществимость идеи. Здесь цепочка инноваций не обязательно идет к следующему звену, а снова возвращается в исследовательский отдел, чтобы исследовать дальнейшие научные эксперименты на предмет жизнеспособности производства. Процесс может занять от нескольких месяцев до нескольких лет, и к тому времени, когда новый продукт будет готов выйти на рынок, он может устареть. Подобной ситуации можно избежать, применяя параллельный подход к инновациям. Именно этот подход стоит применять и на предприятии ИП Кравец (Пиццерия Tesoro). Предприятие ИП Кравец в целях сокращения времени использовали принцип «одновременной разработки товара» функциональными подразделениями.

2.3 Анализ сильных и слабых сторон в управлении организацией

Для того чтобы сохранить преимущественную позицию на рынке, лучшие конкурентные показатели, приумножить количество постоянных клиентов, а также сохранить положительную динамику финансово - хозяйственной деятельности пиццерии «Тесоро» необходимо уделять постоянное внимание совершенствованию процессов управления персоналом.

Произведем SWOT-анализ пиццерии «Тесоро» в таблице 2.1. Анализ проводился на основе существующей ситуации на рынке.

Таблица 2.1 - SWOT - анализ пиццерии «Тесоро»

Анализируя свои сильные стороны, вы можете увидеть, что их много. Самая эффективная и потенциальная сторона компании - продажа высококачественной продукции. Наиболее важными возможностями рынка являются его удобное расположение.^[16]

Внутренние слабости компании, которые особенно негативно влияют на эффективность работы, включают неорганические бизнес-процессы и отсутствие стратегического планирования в компании.

Из-за большого количества конкурентов на переднем крае рыночных угроз, мы анализируем их. Мы не смотрим на индикатор цен, потому что все конкуренты имеют примерно одинаковую стоимость продуктов питания.

Сильные и слабые стороны ресторанов оцениваются по 5-балльной шкале. Более низкое значение соответствует слабой позиции параметра, более высокое значение соответствует сильной позиции.

Таблица 2.2 - Сравнение пиццерии «Тесоро» с конкурентами

Из данных анализа видно, что некоторым позициям Пиццерия "Тесоро" превосходит своих основных конкурентов, а по таким, как время выполнения заказа и встреча гостей.

Анализ показывает в каких именно направлениях должна развиваться в дальнейшем деятельность пиццерии. Необходимо работать над организованностью бизнес-процессов, созданием в компании стратегического планирования, а также больше уделять внимания рекламе услуг.

Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЦЕССОМ РЕАЛИЗАЦИИ ИЗМЕНЕНИЙ И НОВОВВЕДЕНИЙ ИП КРАВЕЦ Д. М.

3.1 Совершенствование методов управления сопротивлениям нововведениям в организации

Прежде всего, в Пиццерии «Тесоро» для уменьшения сопротивления изменениям и нововведениям стоит разработать систему мотивации менеджеров, от которых и идет главная проблема в принятии нововведений сотрудниками.

Предлагаются пять основных направлений мотивации менеджеров:

1. Высокие личные лидерские амбиции (абсолютно личное восприятие компании);

2. Личные амбиции как потенциального собственника, с акцентом на увеличение доходов (высокая привязанность к компании);

3. Личные амбиции в профессиональной области, в качестве менеджера (высокая привязанность к профессии – относительная индифферентность к компании);

4. Развитие компании (высокая привязанность к компании);

5. Развитие идеи, проекта, дела (привязанность к идее, относительная индифферентность к компании).

В пиццерии есть 3 управляющих, и им присвоены следующие типы мотивации:

1. «Лидер». Заинтересован в признании окружающими своего доминирующего положения. Высокие амбиции, чувство «ответственного за все». Успех реализации стратегии компании – это, в первую очередь, его личный успех, ¬как персоны. Стремление к еще большей власти и славе.

2. «Профессионал» Заинтересован в профессиональном росте и повышении уровня управления, нет желания брать на себя риск собственника. Успех реализации стратегии компании – это его личный успех, как управленца. Стремление к влиянию и профессиональному уважению.

3. «Служащий» Заинтересован в росте компании, стремится делать карьеру в растущей компании. Успех реализации стратегии компании – это стабильность существования компании и соответственно менеджера в ней. Стремление к стабильности и уважению.

Важной особенностью приведенной сегментации является тот факт, что почти все представленные типы высших менеджеров могут мотивироваться через реализацию стратегии предприятия. Это имеет непосредственное практическое значение для собственников предприятий при взаимодействии с административными руководителями.

Так же в Пиццерии «Тесоро» следует развивать такой метод борьбы с сопротивлениями изменений, как информированность и общение, если сотрудники компании будут хорошо информированы о планируемых изменениях или нововведениях, о их составе и преимуществах, не только для компании, но и для них лично, то и сопротивление будет гораздо меньше, или вовсе отсутствовать.

В исследуемой организации необходимо создать эффективную систему поддержки и помощи при изменениях. Она должна включать в себя четко сформулированные методы помощи адаптации сотрудников к новым условиям при изменениях, для того, чтобы у них не возникало страха перед изменениями и необходимой адаптацией к новым условиям.^[17]

Для совершенствования системы управления ИП Кравец Д. М. (Пиццерия Tesoro) изменениями и нововведениями предприятию необходимо проводить прогнозирование деятельности, характера и стадий жизненного цикла нового продукта или услуги.

На этой основе принятие решений о размере и характере создаваемых под продукт или услугу производственных мощностей, оптимальном объеме капиталовложений, методах амортизации специального технологического оборудования, о выборе между покупкой или арендой оборудования, типов и сроках трудовых контрактов для привлекаемых работников, глубине их переквалификации.

3.2 Рекомендации по повышению квалификации руководящего состава

Серьезной внутренней проблемой является отсутствие стратегического планирования в компании, потому что квалифицированный менеджер должен решить эту проблему, поэтому предлагается начать повышать качество управленческой команды.

Руководство компании разрушает решающую роль компании. Поскольку руководитель руководит работой всех отделов, он принимает окончательное решение работать с поставщиками и подрядчиками, то есть с квалифицированным менеджером продажи идут хорошо, а при неграмотности и некомпетентности он может обанкротиться.

Можно предположить, что большинство решений принимаются на основе интуиции и предположений, и, как видно из опыта современных внешнеторговых организаций, одним из способов достижения положительных финансовых результатов является постоянное обучение. Рынкам нужны лидеры, которые не боятся перемен и интенсивно ищут новые альтернативы и пути развития бизнеса.

Для дальнейшего обучения руководству пиццерии Tesoro необходимо пройти повышение квалификации в Московской школе экономики в Красноярском филиале.

Поскольку эта школа является одной из лучших в стране, обучение по программе развития предлагается как одна из самых эффективных. Непрерывное образование и обучение для менеджеров, которые уже имеют квалификацию в области управления. Программа знакомит с последними тенденциями и технологиями в области управления, финансов, маркетинга, человеческих ресурсов и личностного роста.