Файл: "Роль мотивации в поведении организации".pdf

Список использованной литературы

1. Акмаева Р. И. Компенсационный менеджмент: управление вознаграждением работников: учебное пособие / Р. И. Акмаева, Н. Ш. Епифанова. - Санкт-Петербург : Изд-во Политехнического ун-та, 2014. – 391 с.
2. Алтухов С. И. Организация и мотивация как функции управления : учеб. пособие для 3-4-х курсов по специальностям 080502 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)", 080500 "Менеджмент" / С. И. Алтухов, К. Т. Джурабаев ; Сиб. гос. геодез. акад. - Новосибирск : СГГА, 2015. -61 с.
3. Барышникова Елена Оценка персонала методом ассессмент-центра; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2014. - 256 c.
4. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 237 c.
5. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 c.
6. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2015. – 380 с.
7. Ветлужских Елена Мотивация и оплата труда; Альпина Паблишер - Москва, 2014. – 152с.
8. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 282 c.
9. Иванова Светлана Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?; Альпина Паблишер - Москва, 2015. - 285 c.
10. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 695 c.
11. Игнатьева А. В., Максимцов М. М. Исследование систем управления организационной структурой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 405 с.
12. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. — М.: Гардарики, 2015. — 584 с.
13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 340 с.
14. Кошелев А. Н. Эффективная мотивация торгового персонала; Дашков и Ко - Москва, 2014. - 224 c.
15. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник. – 4-е изд., прераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 280 с.
16. Кристиани Александр Мотивация успеха; Интерэксперт - Москва, 2014. - 254 c.
17. Кязимов К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала; МИК - Москва, 2015. - 240 c.
18. Леви П., Мунк Б., Киган Р. и др. Корпоративная культура и управле­ние изменениями. М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 280 с.
19. Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала; Университет - Москва, 2014. - 352 c.
20. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник; Юрайт - Москва, 2014. - 398 c.
21. Максвелл Джон Мотивация решает все; Попурри - Москва, 2015. - 160 c.
22. Менеджмент в организациях: Учебное пособие, Саймон Герберт А., Смитбург Дональд У., Томпсон Виктор А., - М: РАГС “Экономика”, 2015 г.-167с.
23. Менеджмент персонала. Функции и подходы. Учеб. пособие. М., 2014. – 602 с.
24. Ньюстром Дж.В., ДевисК.Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте./ Пер с англ.- СПб.: Питер, 2014. - 448 с.
25. Орлова Е. В. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения); Библиотечка "Российской Газеты" - Москва, 2014. - 176 c.
26. Основы менеджмента: Учеб. пособие / Н.И. Кабушкин - 4-е изд. - Мн.: Новое знание, 2015. — 241 с.
27. Парабеллум А., Белановский А., Мрочковский Н. Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников; Питер - Москва, 2014. - 208 c.
28. Песоцкий Е. А. Реклама и мотивация потребителей; Дашков и Ко - Москва, 2015. – 240 c.
29. Петрова Ю. А., Спиридонова Е. Б. 10 критериев оценки персонала; Феникс - Москва, 2014. - 160 c.
30. Пономарев И. П. Мотивация работой в организации; Либроком - Москва, 2015.- 24 c.
31. Пряжников Н. С. Мотивация трудовой деятельности; Академия - Москва, 2015.-338 c.
32. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 279 с.
33. Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: - 2015. - 352 с.
34. Управление персоналом : энцикл. / под ред. А. Я. Кибанова. М. : Ин- фра-М, 2014. – 235 с.
35. Управление персоналом: учебник / под ред. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 350 с.

Приложение 1

Приложение 2

Анкета

1.  Удовлетворены ли Вы своей работой?

1.     Да.

2.     Скорее да.

3.     Затрудняюсь ответить.

4.     Скорее нет.

5.     Нет.

2. Как бы Вы оценили социально-психологический климат Вашего коллектива?

1. Хороший.

2. Удовлетворительный.

3. Плохой.

 3.  Что Вы думаете об участии рядовых работников в управлении?

1. Работники должны иметь возможность участвовать в решении любых вопросов, связанных с деятельностью организации.

2. Работники должны участвовать в решении только тех вопросов, которые непосредственно касаются их трудовой деятельности.

3. Вопрос об участии работников в управлении не имеет большого значения.

4. Работники вообще не должны участвовать в управлении, это дело руководства.

5.  Затрудняюсь ответить.

Другое _______________________________       

4. Учитывает ли руководство Вашей организации мнение рядовых работников при выработке и принятии управленческих решений?

1. Да, всегда.

2. Скорее да.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет.

5. Нет.

5. Характерно ли для Вашего коллектива ожидание указаний руководителя по всем основным вопросам деятельности?

1. Да.

2. Когда как.

3. Нет.

6. Если в Вашем присутствии плохо отзовутся о Вашей организации, станете ли Вы доказывать обратное?

1. Да.

2. Затрудняюсь ответить.

3. Нет. 

7. Оцените эффективность системы материального стимулирования  труда в Вашей организации (системы  заработной платы и премирования):

1. Высокая.

2. Скорее высокая.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее низкая.

5. Низкая.

8. Если Вы оценили систему материального стимулирования как невысокую, то почему?

1. Задержки выплаты зарплаты.

2. Низкая зарплата.

3. Чрезмерная разница в уровне оплаты труда между отдельными категориями работников.

4. Отсутствие чёткой политики в области  стимулирования труда.

5. Слабая связь оплаты труда с рабочими показателями.

6. Отсутствие гласности в этом вопросе.

7. Преобладание «уравниловки» в оплате труда.

Другое ________________________________________

9. Что характерно для социальных связей в Вашем коллективе?

1. Сплочённость.

2. Солидарность.

3. Открытость.

4. Взаимовыручка.

5. Доброжелательность.

6. Воспитанность.

7. Обособленность.

8. Отчужденность.

9. Зависть.

10. Каждый сам за себя.

11. Враждебность.

12. Хамство.

Другое ________________________________________

10. Можете ли Вы открыто, не опасаясь отрицательных последствий, выразить своё мнение по различным проблемам деятельности Вашей организации?

1. Да.

2. Скорее да.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет

5. Нет.

11. Существуют ли в Вашем коллективе традиции приёма новичков, проводов, организации юбилейных мероприятий, праздничных  дат?

1. Да.

2. Скорее да.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет

5. Нет.

12. Охотно ли Вы принимаете в них участие?

1. Да, охотно.

2. Приходится участвовать, не хочу выделяться.

3. Когда как.

4. Стараюсь не участвовать.

13. Существуют ли в Вашей организации закреплённые правила поведения, этикет?

1. Да.

2. Скорее да.

3. Не знаю.

4. Скорее нет.

5. Нет.

14. Часто ли у Вас возникает состояние неудовлетворённости из-за отсутствия того морального или материального вознаграждения, на которое Вы рассчитывали?

1. Да.

2. Скорее да.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет.

5. Нет.

15. Часто ли в Вашем коллективе возникают конфликты?

1. Часто.

2. Редко.

3. Никогда.

16. Какова наиболее распространённая причина подобных конфликтов?

1. Плохая организация труда.

2. Плохие условия труда.

3. Низкая зарплата.

4. Нарушение трудовой и исполнительской дисциплины.

5. Сложные взаимоотношения с коллегами.

6. Нет взаимопонимания с руководством.

7. Монотонная, однообразная работа.

8. Отсутствие гласности по основным вопросам деятельности фирмы.

 Другое _______________________________________

17. Если бы Вам снова пришлось выбирать место работы, то выбрали бы Вы опять свою нынешнюю?

1. Да.

2. Скорее да.

3. Затрудняюсь ответить.

4. Скорее нет.

5. Нет.

18. Насколько полно Вы информированы  о том, каких результатов работы ожидает от Вас руководство?

1. В полной мере.

2. Недостаточно полно.

3. Не информирован вовсе.

4. Затрудняюсь ответить.

19. Получаете ли Вы от руководства информацию о том, насколько успешно Вы выполняете порученную работу (задание)?

1. Да, постоянно.

2. Да, иногда.

3. Очень редко.

4. Не получаю, но хотел бы получать.

Другое____________________________________________

20. Ставит ли руководство перед Вами конкретные цели, а не просто просит «хорошо работать, стараться изо всех сил»?

1. Да, цели вполне конкретны.

2. Затрудняюсь ответить.

3. Когда как.

4. Нет, цели весьма расплывчаты.

21. Известно ли Вам Положение о действующей системе материального поощрения в Вашей организации?

1. Знаю хорошо.

2. Знаю слабо.

3. Не знаю, но хотелось бы знать.

4. Не интересуюсь.

5. В нашей организации такого Положения нет.

 22. Какие факторы оказывают влияние на размер оплаты труда в Вашей организации?

1. Уровень квалификации.

2. Уникальность выполняемой работы.

3. Прибыль, которую приносит данный работник.

4. Степень ответственности, важность.

5. Степень трудоёмкости.

Другое_________________________________________

23. Выгодно ли Вам в материальном отношении  в условиях Вашей организации повышать квалификацию, своё профессиональное мастерство?

1. Да.

2. Затрудняюсь ответить.

3. Нет.

24. Большое ли внимание в Вашей организации уделяют моральному поощрению?

1. Да, большое.

2. Затрудняюсь ответить.

3. Нет.

25. Каким видом морального поощрения были отмечены Вы в последнее время (год-два)?

1. Устная благодарность.

2. Благодарность в приказе.

3. Публичное признание заслуг (на собрании, совещании).

4. Ценный подарок.

5. Направление на учебу.

6. Расширение полномочий.

7. Престижная командировка.

8. Никак не отмечен.

Другое___________________________________________________

26. А как Ваши коллеги ценят моральное поощрение?

1. Очень высоко.

2. Не очень высоко.

3. Вовсе не ценят, лучше деньгами.

4. Затрудняюсь ответить.

Другое_________________________________________________

27. Видите ли Вы связь между результатами своего труда и его оплатой?

1. Да, чем лучше результаты, тем выше оплата.

2. Затрудняюсь ответить.

3. Результаты моего труда имеют слабую связь с его оплатой.

Другое___________________________________________________

28. Чётко ли Вы знаете свои должностные обязанности и требования?

1. Да, чётко.

2. В общих чертах.

3. Не знаю, но хотелось бы знать.

4. Затрудняюсь ответить.

В какой мере Вас удовлетворяют следующие стороны Вашей работы? (Обведите кружком соответствующую цифру.)

Что, по Вашему мнению, нужно сделать для улучшения организации труда в Вашем коллективе?

1. Добиться более высокой  трудовой и  исполнительской дисциплины.

2. Улучшить взаимоотношения в коллективе.

3. Улучшить систему материального и морального стимулирования труда.

4. Усилить контроль за производственной деятельностью.

5. Коллективно подводить итоги работы.

6. Привлекать рядовых работников к обсуждению и принятию  управленческих решений по различным аспектам деятельности организации.

7. Шире развернуть критику недостатков.

8. Обеспечить гласность о различных направлениях деятельности организации.

9. Улучшить взаимоотношения между рядовыми работниками и руководством.

10. Пополнить коллектив более квалифицированными специалистами.

 Другое ___________________________________________________ 

Приложение 3

Система поощрений

Прочитайте список возможных поощрений и отметьте те, которые обычно используются на Вашем предприятии при поощрении персонала. Затем отметьте такие поощрения, которыми, по Вашему мнению, в будущем следовало бы использовать чаще.

Приложение 4

Методика диагностики

«Рейтинг ценностно-потребностных ориентаций персонала»