Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Теоретические основы системе управления человеческими ресурсами организации).pdf

Трудовое и социальное право - крайне важно в трудовой деятельности.

Конфликтология (недопущение, сглаживание конфликтных ситуаций в коллективе организации).

Место управления персоналом в системе современных наук.

Управления персоналом существует издавна.

1. Теоретический уровень - получение новых знаний путем описания явлений, выявления закономерностей, прогнозирование.

2. Вопросы о преобразовании реальных производственных ситуаций, то есть разработка конкретных моделей, проектов, предложений ля эффективного использования персоналом.

Эти два уровня достаточно тесно связаны и представляют структуру знаний об управлении персоналом, как науку. Кроме того управления персоналом опирается и на другие теории:

Таким образом, можно сделать вывод, что управление человеческими ресурсами организации – это целенаправленное воздействие субъекта управления (руководства компании) на объект (персонал организации, рабочий коллектив). При этом именно кадровая политика определяет генеральное направление на длительную перспективу, общие и специфические требования к кадрам в компании. Перейдем теперь к рассмотрению основных методов управления человеческими ресурсами в организации.

1.2. Концепция менеджмента человеческих ресурсов у современном управлении персоналом

Концепция менеджмента человеческих ресурсов базируется на постулатах «школы научного управления», в которых один из главных принципов - минимизация вложений в наёмную силу. Применение концепции «человеческих ресурсов» требует осуществления кадрово-образовательной политике на уровне корпорации и государства. Корпорация представляет собой социотехническую систему. Этот подход позволяет представить корпорацию как совокупность двух систем: технической и социальной, которые осуществляют принципиально отличные функциональные действия [6, с. 98].

По своему содержанию организационная и социально-экономическая основа системы управления персоналом включает в себя:

установление четкого порядка и регламента определения целей и постоянное уточнение перспективных и текущих задач, стоящих перед подразделением в целом, а также перед каждым функциональным органом управления и структурным звеном;

формирование и постоянное совершенствование организационной структуры управления;

непрерывное улучшение условий, определяющих уровень организации труда работников (повышение степени ответственности, обогащение труда, совершенствование организации труда и обслуживания рабочих мест и др.);

постоянное совершенствование экономической деятельности подразделения,
создание наиболее благоприятных условий для оптимального сочетания
коллективных, индивидуальных интересов с интересами организации, путём
постоянного обновления систем и норм стимулирования;

прогнозирование и планирование потребности в кадрах, квалификация и деловые качества которых отвечали бы предъявляемым требованиям, и пути обеспечения ими организации [13, с. 86].

Каждое из перечисленных направлений входит в функциональные обязанности конкретных органов управления, но координирует и направляет их работу, обеспечивает служба по управлению персоналом.

Под организационной структурой управления организацией понимается соотношение полномочий, функций, прав, обязанностей, ответственности между управленческими и производственными звеньями в процессе производства и реализации продукции, проявляющееся посредством информационных связей между ними и воздействующие на результат хозяйственной деятельности [10, с. 174].

Объект управления характеризуется номенклатурой, объёмом, характером выпускаемой продукции, её стоимостью, численностью работающих, технико-экономическими показателями и др. показателями их работы.

Совокупность органов субъектов управления, состав их взаимосвязей (вертикальных и горизонтальных) образуют аппарат управления фирмой. Он строится на сочетании линейных, функциональных или комбинированных органов управления, их взаимосвязей в деятельности.

1.3. Обеспечение системы исследования менеджмента человеческих ресурсов ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»

Цель менеджмента человеческих ресурсов – обеспечение соответствия целям организации количественных и качественных характеристик персонала [12, с. 210]

Задачи менеджмента человеческих ресурсов – это работы определенного вида, которые необходимо выполнить для того, чтобы поставленные цели были достигнуты.

В управлении персоналом, как правило, выделяют три основные задачи:

• обеспечить согласование производственных и социальных задач;
• обеспечить организацию персоналом необходимого уровня знаний, умений и навыков;
• обеспечить повышение квалификации персонала, непрерывное его развитие,эффективно использовать трудовой потенциал персонала организации [21, с. 35].

Методы менеджмента человеческих ресурсов – способы воздействия на работников организации, чтобы достичь поставленных целей и решить поставленные задачи. В управлении персоналом используются следующие методы:

• административные (например, издание приказов и распоряжений, подбор и расстановка персонала, разработка должностных инструкций, положений и стандартов организации);
• социально-психологические (например, моральное стимулирование, участие работников в управлении, стимулирование инициативы и ответственности, социальное развитие коллектива);
• экономические (например, материальное стимулирование, планирование, экономическое обоснование).

В рамках работебыл проведено исследование кадровой политики организации на примере ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»

В ведение сформулирована цель исследования, которая предполагает теоретическое и практическое изучение кадровой политики организации.

Данная цель исследования разрешается посредством решения сле­дующих задач:

теоретического рассмотрения кадровой политики организации;

исследования кадровой политики организации на примере ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»;

проведение анкетирования и подведение итогов исследования.

Для выяснения, этих вопросов была предложена анкета, состоящая из 30 вопросов. При формулировки вопросов анкеты исполь­зовался закрытый тип вопросов, то есть таких, в которых есть варианты ответа. В анкете также присутствуют открытые вопросы.

Цель анкетирования.Целью являлось изучение кадровой политики организации в ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР».

Предметом анкетированиявыступает кадровая политика организации на примере ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР».

Объектом анкетирования является персонал ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР».

Метод исследования. В качестве основного метода исследования по стоящей проблеме был выбран метод социологического исследование основанный на анкетировании).

Название анкеты. Анкета представляет собой сборник вопросов по исследуемой проблеме построенной по закрытому типус включением методов альтернативного ответов.

Анкета состоит из трёх частей:

Часть 1 Анализ основных направлений кадровой политики;

Часть 2. Анализ целей, принципов и объектови основных показателей кадровой политики организации;

Часть 3. Анализ типов кадровой политики и направлений её проектирования и развития в организации.

Направленность исследования. Исследование направленно на сбор информации о процесса подбора и расстановки персонала.

Сроки. Анкетирование проводилось в течении трёх недель с 10.11.2016 по 4.12.2016 на предприятии которое является основным объектом данной работы.

Объём выборки. Исследование охватило 30 работников данного предприятия, которые занимают различные управленческие должности и находятся на различных уровнях управления предприятием.

2. Характеристика менеджмента человеческих ресурсов предприятия ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»

2.1. Краткая характеристика организации ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»

ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»(Торговая марка «OK'cent») осуществляет производство и продажу окон и балконов из ПВХ, раздвижных лоджий и балконов из алюминия.

ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР» достаточно успешно работает по г. Краснодар в области проектирования, изготовления,монтажа конструкций из ПВХ и алюминиевого профиля с 2000 г. За это время успешно освоены и реализуются следующие виды продукции:

1. Окна и двери из ПВХ.

2. Окна и двери из алюминия - холодного и теплого типа.

3. Система остекления балконов и лоджий из ПВХ и алюминия.

4. Офисные перегородки из алюминиевого профиля.

Дополнительные услуги, которая компания оказывает при продаже своей продукции:

- отделка окон и дверей из ПВХ при помощи откосов из ПВХ и сэндвич панелей;

- комплексная (внутренняя и наружная) отделка балконов и лоджий.

В производстве ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР» используется широкая номенклатура профилей и фурнитуры. Изделия из ПВХ профиля используют при замене остекления в квартирах, частных домах, офисных зданиях, при остеклении балконов и лоджий, а также устанавливаются по техническому заданию во вновь построенные здания и сооружения.

Предприятие производит и монтирует различные ограждающие светопрозрачные конструкции: окна, витражи, входные группы и прочие.

Для изготовления конструкций используются комплектующие материалы следующих производителей:

- алюминиевые профили ООО «ТАТПРОФ» /Россия/;

- алюминиевые профили «SARAY» /Турция/;

- алюминиевые профили для остекления балконов и лоджий «Проведал» /Россия/;

- профили ПВХ трех – и пятикамерные «TROCAL» /Германия-Россия/;

- профили ПВХ трех – и пятикамерные «KBE» /Германия-Россия/;

- фурнитура для окон ПВХ «AUBI» /Германия/;

- фурнитура для алюминиевых окон «Siegenia» / Германия/;

Постоянный контроль над состоянием уже завершенных объектов позволяет анализировать поведение использованных материалов с течением времени. Наши заказчики получают полный пакет сервисных услуг по обслуживанию конструкций, необходимые консультации и помощь.

Организационная структура управления предприятием отражена на рисунке 2.1.

Общее собрание участников ООО

Директор

Подразделения основного производства

Вспомогательные подразделения

Монтажники

Отдел маркетинга

Административно-хозяйственный отдел

Планово-экономическийотдел

Бухгалтерия

Отдел кадров

Главный инженер

Производственный отдел

Сборочный цех

Рисунок 2.1 -Структура управления ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР»(по материалам компании)

Высшим органом ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР» является общее собрание участников ООО.

Единоличным исполнительным органом предприятия является директор.

В подчинении у директора находятся подразделения основного и вспомогательного производства.

Система менеджмента человеческих ресурсов ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР» включает в себя:

1 Прогнозирование и перспективное планирование персонала. Система мероприятий, обеспечивающая руководство ООО «ОКОННЫЙ ЦЕНТР» актуальной и адекватной информацией о достаточном количестве и соответствующей квалификации персонала, необходимом в конкретное время, в конкретном месте для решения текущих производственных задач, достижения поставленных целей.

2 Обеспечение кадрами. Планирование и проведение мероприятий, направленных на обеспечение процесса управления и производственной деятельности достаточным количеством персонала.

3 Управление развитием персонала. Система мер, призванных помочь работникам в достижении профессионального успеха, в совершенствовании умений и навыков, необходимых для более качественного выполнения работы.