Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Психологические условия принятия управленческих решений).pdf

2 Тип «Рискованные» (19,64 %). К этому типу были отнесены руководители, у которых отмечаются высокие показатели по таким шкалам, как готовность к риску, склонность к риску и/или импульсивность. Фактор рискованности может быть связан с различными причинами, поэтому определяет разные способы разрешения стрессогенных ситуаций. В связи с эти были выделены подтипы: 1) Склонные к риску (9,25%). 2) Импульсивные (10,97 %). 3) Готовые к риску (37,53%).

В остальных случаях (42,25%) имелось сочетание высоких показателей по разным двум, а то и трем показателям. У этих руководителей при принятии управленческих решений наблюдалось отсутствие выраженной эмоциональности, достаточно редко встречалась ориентировка на других людей.

3 Тип «Ориентированные на мнение вышестоящих начальников» (25,57%). Самой яркой особенностью руководителей этого типа являлось наличие высоких баллов по шкале ориентации на вышестоящих начальников при принятии управленческих решений. Такие руководители стремятся делегировать ответственность за принятие решения другому человеку. В том случае, когда избежать выбора не удается, они предпочитают советоваться с коллегами, спрашивать их мнение, ищут ответы на свои вопросы в опыте других людей в похожих ситуациях. Руководители караулов чаще принимают решения по аналогии: действуют по ранее сохраненному в памяти опыту, или по примеру других. Основная черта, мешающая принятию решения – неуверенность, колебания, что особенно ярко проявляется в тех случаях, когда поступают несколько советов. Принятое решение может легко меняться, особенно если имеет место несогласие или неодобрение вышестоящего начальника. При принятии решения возможен выбор рискованного или надежного варианта, но это зависит не столько от самого руководителя, сколько от тех действий, которые предпочитает вышестоящее начальство для выхода из стрессогенной ситуации.

В целом полученные результаты позволяют сделать следующие выводы:

• 1. Профессиональный стресс – профессиональная составляющая понимаемая как совокупность сформированных компонентов, позволяющих быстро принимать решение всстрессогенных ситуациях, определять стратегические цели и последствия принятого решения.
  2. На него влияют следующие психологические условия: внешние – перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка; конфликт ролей (при предъявлении руководителю противоречивых требований вышестоящими начальниками и подчиненными); неопределенность ролей (предъявляемые требования могут быть неопределенны в динамически изменяющейся ситуации, что снижает представление об ожиданиях от принятого решения у начальников дежурных караулов. Внутренние – трудность сосредоточения, ухудшение памяти, часто возникающее чувство усталости, повышенная возбудимость, снижение прежнего удовлетворения от службы.
  3. Личностными характеристиками, влияющими на профессиональный стресс руководителей является: ирациональность, склонность к риску, импульсивность, не способность к прогнозированию. Выявлены значимые различия в выраженности таких личностных качеств, как рациональность, готовность и склонность к риску у руководителей, имеющих стаж службы в должности до трех лет и более десяти лет.
  4. На принятие управленческих решений руководителями в стрессогенных ситуациях оказывают влияние факторы «рискованность» и «способность к прогнозированию». К фактору «рискованность» относятся склонность и готовность к риску, импульсивность. К фактору «способность к прогнозированию» – возбудимость, ориентированность на мнение вышестоящего начальства и рациональность. Данные факторы выделили три типа руководителей: «рациональные», уделяющие большое внимание информационному поиску и самоконтролю; «рискованные», в ситуациях риска отдающие предпочтение ненадежному варианту; «ориентированные на мнение вышестоящего начальства», не осуществляющие выбор самостоятельно.

Библиографический список

1. Анохин, П.К. Проблема принятия решения в психологии и физиологии / П.К. Анохин // Проблемы принятия решений. - М.: Наука. - 1976. - С. 11-12.
2. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности. - М.: Наука, 1980, - 220 с.
3. Беляева, И.Л. Эффективность подготовки госслужащих в личностно ориентированном непре-рывном образовании / И.Л. Беляева. – М.: РАГС, 2000. – 165 с.
4. Бодров, В. А. Информационный стресс: учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом в развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. – М.: ИПК ГС, 1996. – 223 с.
6. Балдин, К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н.
7. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Из-дательско-торговая корпорация «Дашков и К0».
8. Даль, В.И. Толковый словарь живого великорусского языка / В.И. Даль. Том 4 — М.: Государственное издательство иностранных и национальных сло¬варей, 1995. - 684 с.
9. Дёрнер, Д. Логика неудачи. / Д. Дёрнер - М.: Смысл, 1997. - 243 с.
10. Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельно¬сти. - С-Пб.: Питер
11. Емельянов, Ю.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / Ю.Н. Емельянов, Е.С. Кузьмин. Л.: ЛГУ, 1985. – 78 с.
12. Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельно¬сти. - С-Пб.: Питер, 2006
13. Карпов, A.B. Оптимизация профессиональной подготовки на основе обуче¬ния процессу принятия решений / А.В. Карпов // Психология труда в ус¬ловиях проблемных ситуаций.- Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 1996. - с. 117-126.
14. Карпов, A.B. Психология принятия управленческих решений / А.В. Кар¬пов. - М.: Юристь, 1998.-440 с., 110с.
15. Козелецкий, Ю. Психологическая теория решений / Ю. Козелецкий. – М.: Прогресс, 1979. - 504 с.
16. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - М.:

Просвещение, 2006. – 326 с.

1. Козелецкий, Ю. Психологическая теория решений / Ю. Козелецкий. – М.:

Прогресс, 1979. - 517 с.

Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Из-дательско-торговая корпорация «Дашков и К0»,

2006.- 496 с.

1. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника собы¬тий в Волшебных Странах: учебник / О.И. Ларичев. - М.: Логос, 2000. - 296 с.
2. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - М.:

1. Анохин, П.К. Проблема принятия решения в психологии и физиологии / П.К. Анохин // Проблемы принятия решений. - М.: Наука. - 1976. - С. 11-12. ↑

2. ? Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельно­сти. - С-Пб.: Питер, 2006. ↑

3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом в развивающейся организации / Т.Ю. Базаров. – М.: ИПК ГС, 1996. – 223 с. ↑

4. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - М.: Просвещение, 2006. – 326 с. ↑

5. Карпов, A.B. Оптимизация профессиональной подготовки на основе обуче­ния процессу принятия решений / А.В. Карпов // Психология труда в ус­ловиях проблемных ситуаций.- Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 1996. - с. 117-126. ↑

6. Карпов, A.B. Психология принятия управленческих решений / А.В. Кар­пов. - М.: Юристь, 1998.-440 с. ↑

7. ? Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельно­сти. - С-Пб.: Питер, 2006 ↑

8. Карпов, A.B. Психология принятия управленческих решений / А.В. Кар­пов. - М.: Юристь, 1998.-110 с. ↑

9. Бодров, В. А. Информационный стресс: учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с. ↑

10. Козелецкий, Ю. Психологическая теория решений / Ю. Козелецкий. – М.: Прогресс, 1979. - 504 с. ↑

11. Козелецкий, Ю. Психологическая теория решений / Ю. Козелецкий. – М.: Прогресс, 1979. - 517 с. ↑

12. Балдин, К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К⁰», 2006.- 496 с. ↑

13. Психологические проблемы принятия решения / под ред. проф. А.В.Карпова. - Сб. науч. тр. вып. 2. - Ярославль: Российское психологическое общество, Международная академия психологических наук, 2002.- 188 с. ↑

14. Деркач, А.А. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин. – М.: РАГС, 1998. – 245 с ↑

15. Бекренев, В.Д. Теории и стратегии изучения профессионального стресса // Вестник интегративной психологии Вып.: 2 Ярославль, Москва 2004. ↑

16. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности. - М.: Наука, 1980, - 220 с. ↑

17. Беляева, И.Л. Эффективность подготовки госслужащих в личностно ориентированном непрерывном образовании / И.Л. Беляева. – М.: РАГС, 2000. – 165 с. ↑

18. Лазарус, Р. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р. Лазарус. – Л.: Наука, 1970. – 178 с. ↑

19. Корнилова, Т.В. Мотивационная регуляция принятия решений / Т.В. Кор­нилова// Вопросы психологии. – М., 2001. № 6. - С. 55-65. ↑

20. Ларичев, О.И. Объективные модели и субъективные решения / О.И. Лари­чев. - М.: Наука, 1987. - 144 с. ↑

21. Корнилова, Т.В. Мотивационная регуляция принятия решений / Т.В. Кор­нилова// Вопросы психологии. – М., 2001. № 6. - С. 55-65. ↑

22. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника собы­тий в Волшебных Странах: учебник / О.И. Ларичев. - М.: Логос, 2000. - 296 с. ↑

23. Анохин, П.К. Проблема принятия решения в психологии и физиологии / П.К. Анохин // Проблемы принятия решений. - М.: Наука. - 1976. - С. 11-12 ↑

24. Корнилова, Т.В. Диагностика «личностных факторов» принятия реше­ний / Т.В. Корнилова // Вопросы психологии. – М.: АПН, 1994, № 6. - С. 99-109 ↑

25. Беляева, И.Л. Эффективность подготовки госслужащих в личностно ориентированном непре-рывном образовании / И.Л. Беляева. – М.: РАГС, 2000. ↑

26. Корнилова, Т.В. Диагностика «личностных факторов» принятия реше¬ний / Т.В. Корнилова // Вопросы психологии. – М.: АПН, 1994, № 6. - С. 99-102 ↑

27. Дёрнер, Д. Логика неудачи. / Д. Дёрнер - М.: Смысл, 1997. - 243 с. ↑

28. Емельянов, Ю.Н. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга / Ю.Н. Емельянов, Е.С. Кузьмин. Л.: ЛГУ, 1985. – 78 с. ↑

29. Корнилова, Т.В. Диагностика «личностных факторов» принятия реше¬ний / Т.В. Корнилова // Вопросы психологии. – М.: АПН, 1994, № 6. - С. 99-102 ↑

30. Корнилова, Т.В. Диагностика «личностных факторов» принятия реше¬ний / Т.В. Корнилова // Вопросы психологии. – М.: АПН, 1994, № 6. - С. 99-102 ↑

31. Даль, В.И. Толковый словарь живого великорусского языка / В.И. Даль. Том 4 — М.: Государственное издательство иностранных и национальных сло­варей, 1995. - 684 с. ↑

32. Козелецкий, Ю. Психологическая теория решений / Ю. Козелецкий. – М.: Прогресс, 1979. - 504 с ↑

33. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - М.: ↑