Файл: Особенности политики мотивации персонала организаций бюджетной сферы (Теории мотивации труда).pdf
Добавлен: 15.06.2023
Просмотров: 373
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. МОТИВАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.2 Зарубежный опыт мотивации труда государственных служащих
2.1 Характеристика ИФНС России по Металлургическому району города Челябинска
2.3 Факторы, косвенно влияющие на мотивацию труда.
3.1 Управление мотивацией труда персонала ИФНС России по Металлургическому району города Челябинска
3.2 Механизмы мотивации труда специалистов ИФНС России по Металлургическому району города Челябинска
┌──────────────┐ │ └───┬────┘ │ │ особенности │
│ Усилия ├──┘ /│\ │ └──────────┬───┘
└──────────────┘ ┌──────────┘ │ │ ┌─────────────┐
┌──────────────┐ │┌──────────────────┐│ ┌─────────┐ \│/ │Эффективность│
│ Результат ├─┘│Инструментальность├┼>│Мотивация├─> -->│ деятельности│
└──────────────┴─>└─┬────────────────┘│ └─────────┘ /│\ └─────────────┘
┌──────────────┐ /│\ │ │
│Вознаграждения├────┘┌───────────┐ │ ┌──────────┴─────┐
└──────────────┴────>│Валентность│ │ │Ролевые ожидания│
│ поощрения ├────┘ │ и имеющиеся │
└───────────┘ │ возможности │
Схема 1.2 Модель теории ожиданий В. Врума
Приложение 8
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ┌──────────────┐ │
│ │ Оценка │ │
│ ┌ - - - ->│ работником │ │
\│/ ┌──────────────┐ │справедливости│ │
┌───────┴──────┐│Способности и ││ │вознаграждения│ │
│ Значимость ││индивидуальные│ └────────────┬─┘ │
│вознаграждения││ особенности ││ ┌──────────────┐ │ │
└┬─────────────┘└┬─────────────┘ │ Внутренние ├─┐ │ │
│ │ ┌ - ┘┌>│вознаграждения│ │ │ │
\│/ ┌────────┐\│/ ┌───────┴─┐ │ └──────────────┘\│/\│/ ┌─────────┴───────┐
--->│ Усилия ├─┼─>│Результат├─┬┤ --->│Удовлетворенность│
/│\ └────────┘/│\ └─────────┘ ││ ┌──────────────┐/│\ └─────────────────┘
│ │ │└>│ Внешние ├─┘
┌┴─────────────┐┌┴────────────┐ │ │вознаграждения│
│ Оценка ││ Ролевые │ │ └──────────────┘
│ вероятности ││ требования │ │
│ связи │└─────────────┘ │
│ приложенных │ │
│ усилий и │ │
│вознаграждения│ │
└───────┬──────┘ │
/│\ │
└───────────────────────┘
Схема 1.3 Модель мотивации Портера – Лоулера
Приложение 9
110
Общая численность 4510 (100%)
35,2%
┌──────┐
│ │
│ │ 24%
│ │ ┌──────┐
│ │ │ │
│ │ │ │ 15%
│ │ │ │ ┌──────┐
│ │ │ │ │ │ 11,3%
│ │ │ │ │ │ ┌──────┐
│ │ │ │ │ │ │ │ 7,2%
│ │ │ │ │ │ │ │ ┌──────┐ 6,6%
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┌──────┐ 0,6%
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┌──────┐ 0,04%
│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ┌──────┐
└──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴──────┴─
медики учителя полицейские административные госслужащие агентство суд прокуратура
госслужащие госпредприятий самообороны 25 2
509 325 300
└────────────────── ─────────────────┘└───────────────────────────────── ────────────────────────────────┘
\/ \/
местные госслужащие 3345 (74,2%) центральные госслужащие 1165 (25,8%)
Рис. 1.4 Структура и численность государственных служащих Японии
Приложение 10
Таблица 1.4
Оплата труда госслужащих (тыс. иен, базовая без пособий)
|
Организация |
Градация (разряд) |
|||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
||
|
Центральные |
Служащий |
Старший |
Начальник сектора |
Зам. нач. |
Нач. отдела |
|||||||
|
Региональные |
Служащий |
Старший |
Начальник |
Зам. нач. |
Нач. отдела |
Зам. |
Директор мента |
|||||
|
Мэрии |
Служащий |
Старший |
Начальник |
Зам. нач. |
Нач. отдела управления |
|||||||
|
Муниципалитеты |
Служащий |
Старший |
Начальник |
Зам. нач. |
Нач. отдела, |
|||||||
|
Градация (разряд) |
||||||||||||
|
Ступень |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
|
1 |
- |
- |
180,500 |
212,400 |
229,700 |
249,500 |
268,500 |
289,300 |
323,400 |
362,000 |
411,400 |
|
|
2 |
132,300 |
167,200 |
187,300 |
220,400 |
238,300 |
258,300 |
277,600 |
299,000 |
335,000 |
374,500 |
426,400 |
|
|
3 |
136,500 |
173,700 |
193,900 |
228,600 |
247,100 |
367,100 |
286,900 |
308,900 |
347,200 |
387,200 |
441,500 |
|
|
4 |
141,000 |
180,500 |
200,500 |
237,200 |
255,600 |
276,000 |
296,200 |
219,200 |
359,100 |
399,900 |
456,700 |
|
|
5 |
145,600 |
186,200 |
207,500 |
245,900 |
263,900 |
284,900 |
305,800 |
329,500 |
371,000 |
412,900 |
471,900 |
|
|
6 |
151,600 |
191,100 |
215,200 |
254,300 |
272,300 |
293,800 |
315,500 |
339,700 |
383,000 |
425,700 |
487,200 |
|
|
7 |
157,400 |
195,900 |
222,800 |
262,500 |
280,700 |
213,000 |
325,400 |
349,800 |
395,300 |
438,400 |
502,800 |
|
|
8 |
163,200 |
200,700 |
230,000 |
270,700 |
288,900 |
212,300 |
335,200 |
359,900 |
407,600 |
451,100 |
518,600 |
|
|
9 |
167,600 |
205,100 |
236,400 |
278,700 |
297,200 |
321,700 |
345,100 |
370,000 |
419,900 |
463,800 |
534,300 |
|
|
10 |
171,000 |
209,500 |
242,600 |
286,600 |
305,500 |
331,400 |
354,900 |
380,100 |
431,700 |
476,500 |
549,900 |
|
|
11 |
173,500 |
213,500 |
248,700 |
294,400 |
313,700 |
341,300 |
364,600 |
390,200 |
443,200 |
487,700 |
562,000 |
|
|
12 |
176,600 |
218,300 |
254,400 |
302,100 |
321,700 |
351,100 |
374,000 |
400,200 |
454,500 |
498,100 |
570,000 |
|
|
13 |
179,100 |
222,600 |
260,100 |
309,600 |
329,700 |
360,800 |
383,100 |
410,300 |
464,100 |
506,900 |
577,600 |
|
|
14 |
181,400 |
226,000 |
265,500 |
317,100 |
337,400 |
370,200 |
391,200 |
420,000 |
472,000 |
514,100 |
583,800 |
|
(тыс. чел.)
Приложение 11
|
Система налоговых органов Российской Федерации
|
|||||||||||||
Схема 2.4 Система налоговых органов РФ
Приложение 12
Начальник инспекции - советник государственной гражданской службы 1 класса
Заместитель <*>
Заместитель <*>
Заместитель <*>
Отдел финасовогообеспечения
Юридичес кий отдел
Отдел учета, отчетности анализа
Отдел налогового аудита
Отдел общего обеспечения
Отдел выездных проверок 2
Отдел камеральных проверок 3
Отдел выездных проверок 1
Отдел работы с налог-ками
Отдел регистрации и учета налог-в
Отдел оперативного контроля
Отдел камеральных проверок 1
Отдел общего обеспечения
Отдел финансового обеспечения
Отдел ввода и обработки данных
Отдел учета, отчетности и анализа
Отдел урегулирования задолженности
Схема 2.5 Структура ИФНС России по Металлургическому району г. Челябинска
------------------------------------------------------------------
<*> - Советник государственной гражданской службы 3 класса
Приложение 13
Таблица 2.5
Штатная численность ИФНС России по металлургическому району
|
Наименование |
Ед. |
|
Начальник инспекции |
1 |
|
Заместитель начальника инспекции |
3 |
|
Начальник отдела |
16 |
|
Заместитель начальника отдела |
16 |
|
Государственный налоговый инспектор |
10 |
|
Главный специалист-эксперт |
10 |
|
Старший специалист 2 разряда |
14 |
|
Специалист 2 разряда |
6 |
|
Специалист 1 разряда |
18 |
|
Специалист-эксперт ведущий |
5 |
|
Итого численность государственных служащих |
99 |
|
Электрик-слесарь |
1 |
|
Столяр-плотник |
1 |
|
Дворник |
1 |
|
Уборщица |
4 |
|
Водитель |
3 |
|
Всего |
109 |
Приложение 14
Материалы данного опроса будут использоваться только в обобщенном виде для научно-практических целей. Анкета анонимная.
АНКЕТА
опроса сотрудников ИФНС России по металлургическому району г. Челябинска
Уважаемый коллега!
Искренне ответив на предложенные в анкете вопросы, Вы в значительной степени поможете решить проблему реализации имеющегося интеллектуального потенциала и способности и повышения работы главного управления, тем самым окажите помощь в разработке более эффективных подходов и методов мотивации труда.
В этой связи необходимо отметить ???? те ответы на приведенные вопросы, которые соответствуют Вашей точке зрения. Заранее признательны за откровенные ответы!
1. Удовлетворены ли Вы своей работой?
???? Да
???? Не совсем
???? Нет
???? Затрудняюсь ответить
2. Если не удовлетворены, то что Вас не у страивает в Вашей работе?
???? Работа не интересная
???? Работа не престижная
???? Низко оплачивается
???? Работа не соответствует полученной специальности
???? Другое (напишите) _________________________________________
3. Соответствует ли выполняемая Вами работа Вашей квалификации?
???? Моя квалификация выше, чем этого требует работа
???? Моя квалификация вполне соответствует требованиям работы
???? Моя квалификация ниже, чем этого требует работа
???? Затрудняюсь ответить
4. Как Вы оцениваете психологический климат в Вашем коллективе?
???? Очень хороший
???? Нормальный
???? Удовлетворительный
???? Неудовлетворительный
???? Затрудняюсь ответить
5. Какие стороны служебной деятельности наиболее привлекательны для Вас?
???? Возможность приносить пользу обществу
???? Возможность творчески работать
???? Возможность руководить коллективом
???? Возможность реализовать себя в данной области
???? Возможность широкого общения с людьми (коллегами и гражданами)
???? Возможность работать без ущерба для здоровья
???? Возможность служебного роста
???? Стремление выполнять высокооплачиваемую работу
???? Другое (напишите) _________________________________________
6. Устраивает ли Вас тот размер заработка, который Вы получаете?
???? Да
???? Нет
???? Когда как
???? Затрудняюсь ответить
7. Зависит ли заработная плата от фактических результатов Вашего труда?
???? Да
???? Нет
???? Зависит премия
???? Затрудняюсь ответить
8. Всегда ли Вы точно знаете, за какие дополнительные результаты получаете премии?
???? Да, всегда знаю
???? Знаю иногда
???? Не знаю никогда
9. В полной ли мере Вы реализуете свои способности (знания, умения, навыки) на работе?
???? Да, в полной мере
???? Частично, более 50% имеющегося потенциала
???? Частично, менее 50% имеющегося потенциала
???? Затрудняюсь ответить
10. Если Вы не в полной мере реализуете свои способности на работе, то почему?
???? Низкий оклад
???? Нет связи между размером оплаты труда и результатами работы, моей квалификацией и профессионализмом
???? Нет моральной заинтересованности (продвижения по должности, самореализации и т.д.)
???? Нет необходимости использовать в полной мере мои интеллектуальные и физические способности на работе
???? Другое (напишите) _________________________________________
11. В какой мере Вы удовлетворены системой морального стимулирования (грамоты, устная похвала, положительная запись в трудовую книжку, и т.п.)?
???? Вполне
???? В основном
???? Не удовлетворен
12. Оцените, пожалуйста, созданные в Вашем подразделении условия для дальнейшего продвижения:
???? Хорошие
???? Удовлетворительные
???? Плохие
???? Затрудняюсь ответить
13. Имеют ли место в Вашей работе такие факторы, как:
???? Монотонность, однообразность
???? Неравномерная загруженность в течение дня (месяца, года)
???? Высокая степень ответственности за принимаемые решения
???? Боязнь совершить ошибку
???? Частые конфликтные ситуации
???? Длительная работа на компьютере
???? Частая работа в режиме сверхурочного времени
???? Другие негативные факторы (напишите) _______________________
14. Как Вы оцениваете условия Вашего труда (комфорт, техническая оснащенность, обеспечение физической и психологической защищенности и т.д.)?
???? Очень хорошо
???? Нормально
???? Удовлетворительно
???? Неудовлетворительно
???? Затрудняюсь ответить
15. Часто ли Вы ощущаете негативные психические состояния (стресс, сильное утомление, раздражительность и т. д.), связанные с Вашей работой?
???? Достаточно часто
???? Иногда
???? Редко
???? Практически никогда
???? Затрудняюсь ответить
16. Укажите Ваш возраст:
???? 18-25 лет
???? 26-40 лет
???? 41-55 лет
???? старше 55 лет
17. Отметьте, кто Вы:
???? Руководитель высшего звена управления
???? Начальник отдела, подразделения
???? Специалист отдела, подразделения
???? Специалист I или II категорий
Благодарим за участие в опросе.
Приложение 15
Удовлетворены ли Вы своей работой?
|
Характер |
Руководители высшего и среднего звена |
Главные и ведущие специалисты |
Специалисты I и II разряда |
Всего |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. Удовлетворены ли Вы своей работой? |
||||
|
Да |
29.73 |
39.72 |
44.44 |
38.54 |
|
Не совсем |
56.76 |
50.35 |
48.15 |
51.22 |
|
Нет |
8.11 |
6.38 |
3.70 |
6.34 |
|
Затрудняюсь ответить |
5.41 |
3.55 |
3.70 |
3.90 |
|
2. Если не удовлетворены, то что Вас не у страивает в Вашей работе? |
||||
|
Работа не интересная |
15.00 |
7.59 |
20.00 |
10.53 |
|
Работа не престижная |
5.00 |
3.80 |
13.33 |
5.26 |
|
Низко оплачивается |
55.00 |
56.96 |
33.333 |
53.51 |
|
Работа не соответствует полученной специальности |
5.00 |
15.19 |
26.67 |
14.91 |
|
Другое |
20.00 |
16.46 |
6.67 |
15.79 |
|
3. Соответствует ли выполняемая Вами работа Вашей квалификации? |
||||
|
Моя квалификация выше, чем этого требует работа |
24.32 |
19.86 |
18.52 |
20.49 |
|
Моя квалификация вполне соответствует требованиям работы |
48.56 |
62.41 |
62.96 |
60.00 |
|
Моя квалификация ниже, чем этого требует работа |
5.41 |
4.26 |
0.00 |
3.90 |
|
Затрудняюсь ответить |
21.62 |
13.48 |
18.52 |
15.61 |
|
4. Как Вы оцениваете психологический климат в Вашем коллективе? |
||||
|
Очень хороший |
8.11 |
12.77 |
14.81 |
12.20 |
|
Нормальный |
48.65 |
49.65 |
59.26 |
50.73 |
|
Удовлетворительный |
24.32 |
25.53 |
22.22 |
24.88 |
|
Неудовлетворительный |
13.51 |
8.51 |
3.70 |
8.78 |
|
Затрудняюсь ответить |
5.41 |
3.55 |
0.00 |
3.41 |
|
5. Какие стороны служебной деятельности наиболее привлекательны для Вас? |
||||
|
Возможность приносить пользу обществу |
6.15 |
6.64 |
6.67 |
6.55 |
|
Возможность творчески работать |
18.46 |
13.27 |
11.11 |
13.99 |
|
Возможность руководить коллективом |
7.69 |
2.21 |
0.00 |
2.98 |
|
Возможность реализовать себя в данной области |
18.46 |
25.66 |
15.56 |
22.92 |
|
Возможность широкого общения с людьми (коллегами и гражданами) |
21.54 |
28.76 |
33.33 |
27.98 |
|
Возможность работать без ущерба для здоровья |
0.00 |
6.19 |
6.67 |
5.06 |