Файл: Лекция Тема Понятие этики и этикета.docx

---

мир нравственных отношений, высшие устремления человека. Теоретическаяглубинаэтикипозволяетейдаватьчеловекуубедительныерекомендации.Основополагающиенормыэтики–уважениечувствасобственногодостоинства и статуса другого человека, понимание мотивов поведения иинтересовокружающих людей.Профессиональнаянравственностьи,соответственно,изучающаяеепрофессиональнаяэтикаформулируютсвоесодержание,выполняютсвоифункции при помощи специфических понятий, которые представляют собойнечтоиное,какконкретизациюболееобщих,широкихпонятийобщечеловеческойморалиприменительнокусловиямцелогорядавидовдеятельности(там,гдепреобладаютнепосредственныемежчеловеческиеотношения).Центральным, исходным понятием профессиональной морали являетсяпонятие профессионального долга, в котором достаточно четко, подробнофиксируются служебные обязанности учителя, врача, адвоката, журналиста,представителейдругихпрофессий.Именноосознаниесвоегослужебногодолга побуждает специалистов относиться к делу с наибольшей ответствен-ностью, ориентироваться не столько на личные, сколько на общественные,национальныеинтересы.Профессиональныйдолгпобуждаетучителяпоступатьсясвоимвременемидопоздназадерживатьсявшколеилипросиживатьнадученическимитетрадками,врача-проявлятьмаксимумответственностипривыборестратегииитактикилечениябольного,журналиста-ставитьострыевопросы.Следует также выделить итакие понятия, как профессиональная честьипрофессиональноедостоинство.Впервом

---

понятии выражается оценка значимости той или иной профессии в жизни общества, положение, роль представителей данной профессии в сложной системе общественных отношений. Конкретный учитель, судья, ученый, журналист в сложной ситуации думает не только о том, чтобы сохранить личный престиж, но и о том, чтобы не унизить в глазах общественного мнения авторитет своей

профессии, ибо без этого авторитета его коллеги и он сам уже не смогут в должной мере выполнять свое предназначение. Глубокое осознание значимости своей профессии каждым индивидом и составляет сущность профессионального достоинства. Эти два понятия взаимно дополняют друг друга и вместе стимулируют достижение определенного уровня профессиональной нравственности.

Потребность в общении - одна из важнейших для человеческой личности. Однако хорошо известно, что контакты с одними людьми доставляют удовольствие, с другими - нейтральны в психологическом плане, а с третьими оставляют удручающее впечатление. От чего это зависит? От многих причин. Но далеко не в последнюю очередь от тактичности человека, т.е. от умения реализовывать нравственные ценности в конкретных жизненных условиях. Тактичность особенно важна для профессий, объектом деятельности которых является сам человек. Тактичный милиционер не заставит «дрожать» случайного прохожего, а руководитель — подчиненного. Этикет — совокупность норм и правил, регулирующих формы поведения, в которых отражаются морально-нравственные нормы. Этикет — это условный язык,

---

с помощью которого можно оценивать человека, судить об уровне его культуры, нравственности и интеллекте (как он входит в помещение, как здоровается, каким тоном говорит, какие слова произносит

• 
  соблюдает ли правила учтивости и вежливости, принятые в обществе). Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру поведения человека. Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, определяют, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Этикет представляет собой важную часть человеческой культуры, он не связан с верой в глубинный ценностный смысл совершаемых действий, это свод правил, установленных для отдельных ситуаций и для разных социальных групп.
  

Деловойэтикет—этоправилаповеденияинормыобхождениявофициальныхпартнерскихвзаимоотношениях.Знаниеисоблюдениеделовогоэтикетавысоко характеризуетработникалюбойсферы.Деловойэтикетопределяютследующиефакторы:

• 
  индивидуальный стиль одежды (этикет внешнего вида);
  
• 
  манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора;
  
• 
  возможность благоприятного влияния на людей и ситуацию;
  
• 
  положительное впечатление другого человека;
  
• 
  корректность ведения телефонного разговора и деловой переписки. Овладение правилами этикета содействует успешной предпри-
  

нимательскойдеятельности,апренебрежениеимиможетспособствоватьразрушениюкарьеры.Предпринимательскаядеятельностьподразумевает

---

активное общение с людьми, поэтому очень важно поддерживать имидж человека, с которым приятно поддерживать взаимоотношения. Большое значение имеет внешний облик, речь, манера поведения в целом.

Для адекватного восприятия своей личности предприниматель должен учитывать эффект визуального имиджа, что выражается в этикете внешнего вида ("по одежде встречают"). Чтобы вызвать доверие к своей персоне, нужно одеваться без лишней броскости, но и не надевать дешевые либо вышедшие из моды вещи. Содержательность внешнего облика эффективна только в сочетании с культурой общения и поведения предпринимателя.

Профессиональный этикет — составная часть делового этикета, представленная нормами и правилами делового взаимодействия в той или иной сфере профессиональной деятельности.

Различия в этикете базируются на следующих факторах:

• 
  особенностях обстановки ведения беседы;
  
• 
  правилах проведения заседаний и переговоров;
  
• 
  структуре управления по вертикали и взаимодействия по горизонтали.
  

Существуюттакжеразличиявоспитательногохарактера(разницавзглядов на морально-нравственные критерии), определенную роль играетпринадлежностьктехническимпрофессиямлибоксфереискусства.Направительственном уровне отступление от правил или их нарушение можетпричинитьущербпрестижустраныипривестикосложнениямво

---