Файл: Отчет по преддипломной практике 43. 02. 10 Туризм По программе базовой подготовки в туристской фирме (организации).docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Отчет по практике

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 26.10.2023

Просмотров: 859

Скачиваний: 15

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Предоставление турагентских услуг

1.3 Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта

1.4 Расчёт стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя

1.5 Оформление турпакета. Оформление документов строгой отчётности

1.6 Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю

2. Предоставление услуг по сопровождению туристов

2.1 Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут

2.2 Инструктаж туристов о правилах поведения на маршруте

2.3 Координация и контроль действия туристов на маршруте

2.4 Обеспечение безопасности туристов на маршруте

2.6 Оформление документации о туристской поездке

3. Предоставление туроператорских услуг

3.1 Проведение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта

3.2 Формирование туристского продукта

3.3 Расчёт стоимости туристского продукта

3.4 Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта

4. Управление функциональным подразделением организации

4.1 Планирование деятельности подразделения

4.2 Организация и контроль деятельности подчинённых

4.3 Оформление отчётно-планирующей документации

Заключение

Список использованных источников



1.3 Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта



ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ

Таблица 1

Дата

03.04.2020

Номер заявки

1

Наименование агентства

ООО «МИГ ТРЭВЭЛ»

Адрес (почтовый индекс)

190013, Санкт-Петербург, ул.Бронницкая, д.12

Телефон

(812)710-16-71

ИНН

7840449852




Таблица 3

ВИД ТРАНСПОРТА

АВИАПЕРЕЛЕТ

ПОЕЗД

АВТОБУС

Х





N Рейса

Направление

Дата отправления



РР1312

Санкт-Петербург-Стамбул

24.04.2020



РР1313

Стамбул-Санкт-Петербург

08.05.2020



Общая стоимость (руб.) 86 000, 00 коп.



Таблица 4

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ТУРА



ФИО

Загран. паспорт

Мин. срок действия паспорта

Возраст (полных лет)

Пол

1

Сагыпов Артём Владимирович

15 №3172717

До 01.01.2024

35

М

2

Сагыпова Ирина Константиновна

16 №153515

До 01.01.2025

32

Ж

3

Сагыпова Мария Артёмовна

17 №133515

До 01.01.2027

6

CH

ПРЕДОПЛАТА

ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ТУРА

Форма оплаты тур-а

143 400 рублей 00 коп.

143 400 рублей 00 коп.

Наличная

Безналичная

х



СРОК ОПЛАТЫ

03.04.2020


Ф.И.О. ответственного за заявку ___Мизанова Марина Анатольевна___ Подпись _Мизанова М.А.

Системы бронирования на предприятие:

  • “Георгафия”

Характеристика:

простой и понятный интерфейс;

- раздельный доступ для менеджеров агентства;

- автоматизированный документ для работы с туристом;

- Загрузка электронных и визовых документов в заявку;

- официальная переписка в режиме on-line в чате заявки;

- возможность самостоятельного переноса оплат по заявкам;

- использование любого сервиса оплаты для туристов.

  • “САМО-тур”

Характеристика:

Форма поиска и бронирования универсальна и подходит для продажи через сайт турагентства любых пакетных туров, экскурсионных и автобусных туров, наземного обслуживания, а также система удобна для продажи авиабилетов и дополнительных услуг. Система позволяет бронировать заявки на как стандартные и сложные переездные туры, а также заявки в произвольной форме. Система Online-бронирования легко адаптируется под въездной и выездной туризм с любым количеством направлений и объектов размещений, учитывая при этом всевозможные особенности групповых и индивидуальных туров. Многофункциональность системы ценят как туроператоры массовых направлений, так и узкоспециализированные (нишевые) туроператоры. Для более эффективного использования системы Online-бронирования всегда можно дополнить необходимым вспомогательным сервисом или опцией в зависимости от специфики деятельности.

  • Центр бронирование “МГП”

Характеристика:

Удобный, комфортный и прогрессивный сервис, разработанный специально для туристических агентств, соединивший в себе опыт «Сети Магазинов Горящих Путевок» (более 20 лет на рынке) с опытом квалифицированных IT- специалистов отрасли. Комплексная CRM-система— это организация работы любого турагентства, независимо от количества менеджеров и объема продаж. Она включает в себя модули поиска и бронирования туров, отелей и авиабилетов, механизм
интеграции с личными кабинетами крупных туроператоров, а также полный управленческий учет и финансовый контроль работы турагентства.


1.4 Расчёт стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя



Расчёт стоимости туристского пакета за границу

Тур в Малию (Греция) 5 дней / 4ночи

1 взрослый

Авиаперелёт: услуги авиакомпании Эллинэйр

Тип питания: BB (только завтрак)

Услуги проживания: Ibiscus Hotel Malia
Программа обслуживания:

день

время

мероприятие

1 день

11:45

Вылет из Санкт-Петербурга

17:00

Прибытие в Малию

19:00

Размещение в отеле

2 день

07:00 - 12:00

Завтрак в отеле

14:00

Обзорная экскурсия по городу




Свободное время

3 день

07:00 - 12:00

Завтрак в отеле




Свободное время

4 день

07:00 - 12:00

Завтрак в отеле




Свободное время

5 день

07:00 - 12:00

Завтрак в отеле

10:00

Освобождение номеров

14:00

Вылет из Малии

19:55

Прибытие в Санкт-Петербург


Расчёт стоимости тура:

Наименование услуги

Расчёт

Итоговая цена

Транспортное обслуживание

20 400 * 2

40 800

Услуги проживания и питания

3 700 * 4

14 800

Экскурсионное обслуживание

3 500

3500

Визовое обслуживание

5855

5855

Страхование

75 * 5

375

Итого:

40 800 + 14 800 + 3500 + 5855 + 375

65 330