Файл: Др экон наук, проф. И. В. Шевченко (подпись) 2021 г. Выпускная квалификационная работа ( бакалаврская работа ) управление персоналом международной фирмы.docx

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждениевысшего образования«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»(ФГБОУ ВО «КубГУ»)Факультет экономическийКафедра мировой экономики и менеджмента Допустить к защите Заведующий кафедрой д-р экон. наук, проф. ___________ И.В. Шевченко (подпись) _________________2021 г.ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (бакалаврская работа)управление персоналом международной фирмыРаботу выполнила _____________________________________ Л.З. Джинчарадзе (подпись) Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент (код, наименование)Направленность (профиль) Международный менеджментНаучный руководитель к.э.н., доцент __________________________________________ С.М. Саввиди (подпись)Нормоконтролерк.э.н., доцент __________________________________________ М.Р. Ахмедова(подпись)Краснодар 2021

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………………………………….			3
1	Теоретические аспекты системы управления персоналом международной фирмы……………………………………………………………………		6
	1.1	Система управления персоналом: основные понятия, цели, функции ……………………………………………………………………………………...	6
	1.2	Основные методы управления персоналом фирмы. Опыт управления персоналом отечественных и зарубежных фирм в условиях пандемии COVID-19 ……………………………………………….….	12
	1.3	Методы оценки эффективности системы управления персоналом фирмы………………………………………………………………….	18
2	Анализ системы управления персоналом фирмы «Нестле Кубань» …		24
	2.1	Общая характеристика фирмы ……………………………………….……	24
	2.2	Основные исследования деятельности по управлению персоналом ……………………………………………………………….……….	30
	2.3	Анализ системы управления персоналом …………………….…………	34
3	Разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом в «Нестле Кубань»……………………..		48
	3.1	Организация работы по повышению профессиональной квалификации сотрудников ……………………………………………………...	48
	3.2	Совершенствование системы отбора персонала ………………………	57
	3.3	Социально - экономическая эффективность от проведённых мероприятий ……………………………………………………………………….…….	60
Заключение ……………………………………………………………………………………………..			67
Список использованных источников……………………………………………………..			69

---

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Одной из самых важных задач, стоящих перед руководством любой фирмы в условиях рыночной экономики, когда конкуренция между организациями неумолимо возрастает, стоит задача выявления и последующее эффективное использование организационных ресурсов. Для того чтобы коммерческой организации выжить в современных условиях необходимо следовать тенденциям развития эффективных форм управления организацией, использовать результаты достижений научного и технического прогресса, вести непрерывное развитие чтобы оставаться в тренде успешных и эффективных организаций. Успешная деятельность организации невозможна без механизма совершенствования управления персоналом, именно этот вопрос актуален уже многое время среди руководителей организаций и собственников бизнеса. Предприятие конкурентоспособно, когда имеет квалифицированных и компетентных сотрудников, с высокой мотивацией и вовлеченностью в работу. Также немаловажным фактором является эффективное управление кадровым потенциалом. Для любого хозяйствующего субъекта система управления персоналом является неотъемлемой частью организации, подходы к распределению обязанностей, принципы создания перспективной организации, так сегодня, совершенствованию системы управления персоналом уделяется большое значение, потому что, достижение главной задачи коммерческих предприятий – получение прибыли, это возможно только при наличии эффективной организационной структуры, учитывающей все достоинства и недостатки. Принципы современной организации управления персоналом связаны с рациональными концепциями, но полученный результат зависит от руководителей фирмы, их знаний, компетенций и опыта в области управления персоналом и бизнесом в целом. Цель работы – исследование теоретических основ системы управления персоналом и практические рекомендации по разработке мероприятий, направленных на совершенствование системы управления персоналом «Нестле Кубань». Задачи исследования:

• 
  дать определение системе управления персоналом: основные понятия и сущность;
  
• 
  исследовать основные методы управления персоналом;
  
• 
  выявить методы оценки эффективности системы управления персоналом организации;
  
• 
  рассмотреть управление персоналом в условиях пандемии COVID-19;
  
• 
  дать общую характеристику исследуемого предприятия;
  
• 
  обозначить основные исследования деятельности по управлению персоналом;
  
• 
  провести анализ системы управления персоналом;
  
• 
  разработать мероприятия, направленные на совершенствование управления персоналом международной фирмы.
  

---

Объект исследования – система управления персоналом международной фирмы. Предмет исследования – экономические отношения, возникающие в рамках управления персоналом в международных фирмах. Методологическая база исследования основана на методах научной абстракции, системном подходе, а также методах сравнительного, экономико-статистического анализа, экспертных оценок. Информационная база исследования основана на статистических материалах, отчетах и аналитических исследований по выбранной теме, научных исследованиях отечественных и зарубежных экономистов. Теоретическая значимость работы заключается в систематизации научного материала о системе управления персоналом международной фирмы и её направления совершенствования. Практическая значимость работы заключается в определении основных направлений исследовательской деятельности по управлению персоналом, увеличивающие эффективность этого управления.Работа включает введение, три главы, заключение, список литературы (51 источник), 14 таблиц, 20 рисунков.

1 Теоретические аспекты системы управления персоналом международной фирмы

1.1 Система управления персоналом: основные понятия, цели, функции

Успешное функционирование любого предприятия невозможно без сотрудников организации, именно персонал представляет собой важнейший ресурс компании.Для международных фирм определение курса ведения бизнеса и управления компанией в принимаемой стране одна из самых важных задач, требующих рационального решения, в силу конкурентной борьбы не только на внутреннем рынке с национальными компаниями, но и на мировом рынке с другими международными компаниями.Управление – это вид деятельности человека, который сознательно воздействует на людей и активизирует их совместную деятельность.Персонал организации — это сотрудники организации, обладающие определенными профессиональными и качественными характеристиками, работающие в найме по трудовому договору с работодателем. Именно заключение трудового договора регламентирует соглашение между работником и работодателем их взаимные права и обязанности.В состав предприятия могут входить и собственники предприятия, если они заняты в производстве или управлении.

---

Евдокимова В. В. пишет, что сотрудники организации представляет собой список сотрудников, выполняющих различные производственно-хозяйственные функции [15, с. 36].Таким образом, персонал – это все сотрудники, которые числятся на предприятии и принимают непосредственное участие для достижения главной цели коммерческих организаций. Степень самоорганизации Требования к достижению целей, позволяющих достичь определенных экономических результатов, умение решать и выполнять стратегические задачи по развитию организации и повышению ее конкурентоспособности напрямую связаны со степенью самоорганизации организации [44, c. 24].Персонал международных фирм по критерию принадлежности к стране пребывания делится на две группы:

• 
  резиденты страны размещения подразделений или филиалов международной организации, иначе говоря «местные работники», которые находятся в своей стране и трудоустроены в международной компании;
  
• 
  экспаты, или экспатрианты (от лат. ex patria – «вне Родины», то есть работники, работники резиденты других стран, обычно их называют иностранными специалистами или бизнес-девелоперами (от англ. develop – развивать).
  

Группу экспатов составляют специалисты, командированные в другую страну для выполнения временной работы, для развития международного бизнеса.Н. С. Рычихина и М. М. О. Элкхиндер в исследовании «Управление персоналом международной конгломератной компании» определили управление персоналом как сферу деятельности компании, основными задачами которой является обеспечение головной компании, филиалов, дочерних подразделений кадрами в необходимом количестве и качестве, а также их расстановка и стимулирование труда [41, с. 63].Управление человеческими ресурсами – сложный и многоуровневый процесс со специфическими характеристиками и закономерностями. Управление персоналом – это система взаимозависимых организационных, экономических и социальных мер, направленных на создание условий для нормальной работы, развития и эффективного использования личного потенциала сотрудников компании. [20, с. 67].Система управления персоналом – это взаимосвязь отдельных подсистем, включающих в себя аспекты работы с сотрудниками, необходимых для эффективного воздействия на персонал, с целью увеличения продуктивности труда

---