Файл: Содержание курса.docx

- мотивация - побуждает руководителей-управленцев к повышению эффективности программы мотивации;

- правильный подбор и расстановка кадров - предусматривает подбор кадров только по деловым качествам на основе правил официального отбора;

- экономичность - сбалансированность затрат, повышение эффективности и производительности труда, максимизации прибыли при минимальных затратах;

- оптимальное сочетание государственного регулирования и хозяйственной самостоятельности в управлении - вмешательства государства в экономическую деятельность субъектов рынка.

2. Характер воздействия внешней среды. По характеру воздействия на организацию выделяют внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия. Основными факторами внешней среды прямого воздействия являются поставщики ресурсов; потребители продукции и услуг; конкуренты; государственные органы, непосредственно воздействующие на деятельность организации. Основными факторами внешней среды косвенного воздействия являются социальные, политические, экономические и технологические факторы.

3. Целевые установки и задачи - это желаемый результат, к которому стремится любая организация и инструменты, необходимые для достижения этого результата. Различаются цели общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

Функции целей:

- оправдывают существование организации,

- привлекают людей в организацию,

- определяют особенности деятельности организации,

- являются главным мотивирующим фактором, который направляет деятельность людей,

- является стандартом для оценки работы организации.

4. Движущие силы развития - это внешнее или внутреннее условие, мотивирующее организацию на достижение целей, то есть выявление ключевых аспектов стратегии, на которых будет сконцентрировано внимание.

5. Мотивационная политика - одна из важнейших функций деятельности менеджмента, так как именно посредством их оказывается воздействие на персонал.

6. Структура и порядок взаимодействия элементов организации – см. п. 2.2.

7. Мотивационная политика - стратегическая линия, направленная на достижение глобальных целей, стоящих перед сотрудником и сочетающимися с целями предприятия. Разрабатываемая мотивационная политика предприятия является стратегической линией, направленной в том числе и повышение продуктивности работы персонала за счет создания прочных связей между производительностей труда и удовлетворением их насущных потребностей.

---

Методы управления организацией

- это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

1. Административные методы управления - это совокупность способов и средств воздействия на персонал, основанных на власти и дисциплине.

Способы административного воздействия:

Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного предприятия. К ним относятся устав предприятия или организации, коллективный договор между администрацией и трудовым коллективом, Правила внутреннего трудового распорядка, организационная структура управления, штатное расписание предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции сотрудников и организация рабочих мест. Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия.

Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования. К известным способам распорядительного воздействия следует отнести приказы, распоряжения, указания, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координацию работ и контроль исполнения.

Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предприятию, на котором они работают.

Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причинённый предприятию, с которым они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причинённого его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещён предприятием. В этом случае по заявленному иску на работника может быть в порядке регресса возложена обязанность возместить этот ущерб предприятию в пределах, предусмотренным гражданским законодательством. Чаще всего к видам ущерба, который необходимо возмещать, относятся следующие случаи: уничтожение или порча имущества по небрежности рабочего; утрата документов, оборудования; вынужденный простой на предприятии по вине работника и др. Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной.

---

Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудовых обязанностей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. Если же работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей (отсутствие нормальных условий труда, недостаточная квалификация для выполнения порученной работы и др.), то он не может быть привлечён к дисциплинарной ответственности.

Для привлечения работника к дисциплинарной ответственности необходимо наличие трёх условий: неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных) обязанностей; противоправные действия или бездействие работника; нарушение правовых норм по вине работника. Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия, а также другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законном порядке соответствующие права.

Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений. Различают такие виды административного взыскания, как предупреждения, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.

2. Экономические методы управления – организация эффективного управления производством через воздействие на экономические интересы сотрудников компании и других лиц, участвующих в экономической деятельности компании при помощи экономических рычагов (заработной платы, премий, прибыли, налогов, льготных цен и т. п.).

Хозяйственный расчёт является методом ведения хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников. Хозяйственный расчёт основан на самостоятельности, когда предприятия (организации) являются юридическими лицами и выступают на рынке свободными товаропроизводителями продукции, работ и услуг. Самоокупаемость предприятия определяется отсутствием бюджетного финансирования и дотационности в покрытии убытков, т.е. оно полностью окупает свои затраты за счёт доходов и в случае длительной убыточности объявляется банкротом. Самофинансирование является главным принципом расширенного воспроизводства и развития предприятия за счёт собственной прибыли.

---

Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации. Устанавливая должностные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учётом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.

Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Премия напрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия – прибылью.

3. Социально-психологические методы - это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).
2.2 Типы организационных структур

Элемент, без которого не может существовать ни одна организация, — ее структура. Этим понятием описывается внутреннее строение организации. Структура – это схема взаиморасположения компонентов системы. Она объединяет их в единое функциональное целое.

Основные элементы организационной структуры

1. Звенья управления - орган управления или работник, которые выполняют специализированные управленческие функции. Звенья бывают линейные и функциональные.

2. Уровни управления – это совокупность звеньев управления, занимающих одно и то же положение в иерархии предприятия.

3. Связи управления – это информационные потоки, отношения соподчиненности между звеньями, уровнями и отдельными работниками. Вертикальные - связи подчинения, горизонтальные – связи координации и согласования, которые

---

устанавливаются между органами и работниками, находящимися на одном уровне.

4. Масштаб управляемости (интервал управления, сфера контроля) – это количество звеньев управления или отдельных работников, подчиненных одному руководителю.

Основные типы организационных структур управления

1. Линейная организационная структура - тип организационной структуры, строго иерархически организованной, характеризующейся разделением зон ответственности и единоначалием. Преимущества линейных организационных структур:

•   четкая система взаимных связей;

•   быстрота реакции в ответ на прямые приказания;

•   согласованность действий исполнителей;

•   оперативность в принятии решений;

• ясно выраженная личная ответственность руководителя за принятые решения.



2. Функциональная организационная структура

Построена на принципе разделения обязанностей между функциональными подразделениями, каждое из которых отвечает за одно направление деятельности – производство, финансы, закупки, сбыт, персонал, маркетинг и реклама.  Структура этого типа строится по принципу распределения функций внутри организации и чаще всего существует одновременно с линейной, что создает двойное подчинение для исполнителей, так как функциональные подразделения получают право отдавать распоряжения в рамках своей компетенции нижестоящим подразделениям других направлений. Функциональные организационные структуры имеют следующие преимущества:

1)  более глубокую проработку решений по функциональным направлениям;

2) высокую компетентность специалистов, отвечающих за выполнение функций;

3)  высвобождение линейных менеджеров от части задач, решаемых функциональными руководителями.



3. Линейно-функциональная организационная структура - это разновидность функциональной структуры. Она представляет собой систему разделения управленческих обязанностей, при которой линейные части управляют, а функциональные консультируют по планированию конкретных проектов и их решений.

---