уровнях.

Выводы:

 Непрерывно совершенствуйтесь.

 Увеличивайте свои возможности.

 Постоянно учитесь.

 Разработайте системы обратной связи – формальную и

неформальную.

 Реагируйте на обратную связь, которую получаете.

 Благодарите людей за обратную связь.

8. Смотрит правде в глаза.

Будьте в курсе проблем. Содействуйте открытому взаимодействию и

сотрудничеству. Погрузитесь в решение проблем для развития потенциала

команды, обеспечивая синергию одних идей с другими. Не бойтесь

мужественно обсуждать неудобные темы. Всегда вступайте в решающую

беседу, которая должна состояться. Лидеры, предпочитающие говорить

напрямую, могут быть уверены в том, что в итоге реальность создаст

благоприятную среду для укрепления командного духа.

Выводы:

 Решайте вопросы головой, даже те, что кажутся

необсуждаемыми.

 Со сложными ситуациями разбирайтесь напрямую.

 Признавайте невысказанное.

 Ведите себя смело в разговоре.

 Не уклоняйтесь от реальных проблем.

 Не прячьте голову в песок.

9. Вносит ясность в ожидания.

Представьте общее видение развития компании и убедитесь в том,

что все понимают, какие шаги нужно предпринять. Всегда будьте

конкретны, никогда не говорите расплывчатыми фразами.

Большинство команд хотят добиться успеха. Неудачи обычно

случаются тогда, когда человек, делегирующий задачи, предполагает, что

стандарты команды и показатели качества одинаковы для всех. Вы не

можете управлять тем, что вы не можете измерить, так же как вы не можете

довести до конца то, что даже не обозначили в качестве результата.

8

Выводы:

 Раскройте свои ожидания.

 Обсудите их.

 Утвердите их.

 По возможности пересмотрите их в случае необходимости.

 Не нарушайте ожидания.

10. Проявляет ответственность.

Признавайте за собой и за другими ответственность. Не уклоняйтесь

от своих обязанностей и помните о том, как вы будете двигаться к цели.

Бизнес – это «командный вид спорта», в котором все работают на

результаты.

Выводы:

 Отвечайте за свои поступки.

 Признавайте ответственность других людей.

 Возьмите на себя ответственность за результаты.

 Не обвиняйте других и не «переводите стрелки», когда дела идут

плохо.

Поведение лидера, связанное с характером:

11. Умеет слушать.

Попробуйте услышать мысли и понять чувства другого человека,

---

прежде чем попытаетесь выявить проблемы и дать советы. Многие из нас

даже не стараются понять другого человека, когда слушают его.

Настоящие лидеры специально тратят время в то, чтобы выслушать

других, поскольку видят в людях и в их желаниях основу своего бизнеса.

Выводы:

 Выслушайте, прежде чем начать говорить.

 Постарайтесь понять.

 Определите проблемы.

12. Не нарушает обязательства.

Это позволяет быстро установить доверие в любых отношениях.

Сделайте обязательства символом вашей чести. Тогда вы исключите все

неожиданности.

Выводы:

 Говорите о том, что вы собираетесь сделать.

 Делайте то, о чем вы говорили.

 Выполняйте взятые на себя обязательства любой ценой.

9

13. Оказывает доверие.

Расширяя круг доверия, вы становитесь в глазах людей более

открытым лидером.

Лидерство – это подарок последователей. Вы можете

только надеяться на то, что люди, окружающие вас, разделяют ваши мысли

и стремления. Если это действительно так, то вы преуспели как лидер.

Выводы:

 Продемонстрируйте вашу склонность к доверию.

 Расширяйте круг доверия за счет тех, кто это доверие завоевал.

 Не отказывайте в доверии.

Вопрос 4. Теория черт.

Второе ее название – «харизматическая теория» (Ф. Гальтон, К.

Бэрд), концентрирует свое внимание на врожденных (передающихся по

наследству) качествах лидера. Лидером, согласно этой теории, может быть

лишь такой человек, который обладает определенным набором

личностных качеств или совокупностью определенных психологических

черт.

Различные авторы пытались выделить эти необходимые лидеру

черты или характеристики, и только в 1940 году американский психолог К.

Бэрд составил список из 79 черт, упоминаемых различными

исследователями как «лидерские». Среди них были названы такие:

инициативность, общительность, чувство юмора, энтузиазм,

уверенность, дружелюбие (позже Р. Стогдилл к ним добавил

бдительность, популярность, красноречие). Но ни одна из этих черт не

занимала прочного места в перечнях других авторов: 65% были упомянуты

один раз, 16-20% – дважды, 4-5% – трижды и лишь 5% черт были названы

четыре раза. Такой разброс мнений американский психолог Ю. Дженнингс

объяснял субъективизмом, они, по его мнению, в большей степени

---

отражали черты самих исследователей, чем черты лидера.

Независимо от отношения к этой теории и ее научной ценности люди

продолжают считать, что лидер, например, президент, должен обладать

некоторыми основными чертами, и поддержка лидера населением

напрямую зависит от наличия у него данных качеств.

«Ситуационные теории лидерства», не отбрасывая полностью теорию черт, объясняют

природу лидерства – это продукт ситуации (место, время, обстоятельства).

В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены

группы, которые превосходят других в каком-то одном качестве, но,

поскольку именно это качество и оказывается необходимым в данной

ситуации, человек, им обладающий, становится лидером.

10

То есть лидер лучше других может актуализировать в конкретной

ситуации присущую ему черту. А качественно разные ситуации могут

потребовать качественно разных лидеров. В одном из вариантов

ситуационной теории также предлагалось считать главным моментом

появления лидера выдвижение его группой, потому что именно она

ожидает от него проявления необходимой в данной ситуации черты. Э.

Хартли предложил модификацию этой теории.

Он предположил, что, во-первых, если человек становится лидером

в одной ситуации, не исключено, что он станет им и в другой ситуации; вовторых, в результате стереотипного восприятия лидеры в одной ситуации

рассматриваются группой как «лидеры вообще»; в-третьих, став лидером

в определенной ситуации, человек приобретает авторитет, который

способствует его избранию лидером и в следующий раз; в-четвертых,

лидером чаще выбирают человека, имеющего мотивацию к достижению

данной позиции.

Два предыдущих подхода породили третий, более или менее

компромиссный вариант, а именно «личностно-ситуативные теории

(системный подход)», согласно которым лидерство рассматривается как

процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер – как

субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство

интерпретируется как функция группы, и изучать его следует поэтому с

точки зрения целей и задач группы, хотя и структура личности лидера при

этом не должна сбрасываться со счетов. В 1952 г. Г. Герт и С. Милз

выделили четыре фактора, которые необходимо учитывать при

---

рассмотрении феномена лидерства:

1) Черты и мотивы лидера как человека.

2) Образы лидера и мотивы, существующие в сознании его

последователей, побуждающие их следовать за ним.

3) Характеристики роли лидера.

4) Институциональный контекст.

Официальные и правовые параметры, в которых работает лидер с

точки зрения статуса, взаимодействия, восприятия и поведения индивидов

по отношению к другим членам группы. Таким образом, лидерство

рассматривается как отношения между людьми, а не как характеристика

отдельного индивида. Р. Кэттелл предложил рассматривать лидерство как

динамичное взаимодействие между целями лидера и целями, и

потребностями последователей, где функция лидера сводится к выбору и

достижению групповых целей. Кроме того, существуют и другие школы,

внесшие определенный вклад в изучение данной проблемы. Например,

«Теория ожидания-взаимодействия» (Дж. Хоманс, Дж. Хемфилл, С. Эванс,

Ф.Фидлер). Этой школе принадлежит попытка создания операциональной

модели лидерства, в частности, Ф. Фидлер предлагает свой вариант –

«вероятностную модель эффективности лидерства», в которой делается

акцент на интеграции влияния лидера (а точнее, его личностных свойств)

и ситуативных переменных (отношений между лидером и

11

последователями, сути задачи, степени власти лидера). На современном

этапе развития политико-психологической науки практически все

исследования в области политического лидерства можно отнести к

теориям системного подхода, т.к., без сомнения, необходимо учитывать

оба фактора. Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что

мнений, подходов, направлений в понимании лидерства много, но все они

сходятся в мысли, что лидер – очень важная фигура в коллективе и

организации, он призван вести группу за собой, улучшать ее

психологический климат, стремиться вместе с ней к достижению

поставленных целей.

Формальный, или инструментальный, аспект власти связан с

правовыми полномочиями руководителя, а психологический определяется

личностными возможностями руководителя воздействовать на членов

группы. Руководство, таким образом, всегда содержит правовую основу в

отличие от лидерства. Инструментальный руководитель – это

руководитель, ориентированный на задачу, а психологический

руководитель – на людей и их интересы. Вполне понятно, что большинство

руководителей сочетают в своей деятельности и то, и другое.

---

Вопрос 5. Основные отличия лидера от руководителя.

Несмотря на то, что по своей психологической сущности процессы

лидерства и руководства тождественны, существуют различия между

лидером и руководителем, которые традиционно выделяются в социальной

психологии1

.

1. Лидер регулирует межличностные отношения, а руководитель –

формальные. Кроме того, лидер связан только с внутригрупповыми

отношениями, руководитель же обязан обеспечить определенный уровень

отношений своей группы в микроструктуре организации (учреждения), т.е.

вне группы.

2. Лидер является представителем своей группы, ее членом. Он

выступает как элемент микросреды. В то время как руководитель входит в

макросреду, представляя группу на более высоком уровне социальных

отношений.

3. Лидерство является стихийным процессом, в отличие от

руководства. Никто не может гарантировать запланированное лидерство,

потому что многие условия его возникновения зависят от групповых

процессов, которые не всегда предсказуемы. Руководство – процесс

целенаправленный и запланированный. Он не зависит от групповых

настроений, групповой динамики и реализуется на уровне формальных

отношений. Руководство всегда осуществляется под контролем различных

элементов социальной структуры. Таким образом, руководство выступает

как явление более стабильное, нежели лидерство.

1 Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. – М., 1971

12

4. Руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет

значительно больше санкций, чем лидер. Он может использовать

формальные (отрицательные и положительные) и неформальные

(отрицательные и положительные) санкции. Лидер имеет возможности

использовать только неформальные санкции.

5. Различие между лидером и руководителем связано с процессом

принятия решений – обязательной управленческой функции. Для ее

реализации руководитель использует большой объем информации как

внешней, так и внутренней. Лидер же владеет только той информацией,

которая существует в рамках данной группы. Таким образом, принятие

решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем –

опосредованно. Наконец, сфера деятельности руководителя шире,

---

Смотрите также файлы

• Строчная и заглавная буква Ж, ж.docx

• Инструкция Нарисуй дом как можно лучше.docx

• Отчет учителя русского языка.doc

• Основы государственной политики в сфере воспитания. Базовые ценности российского общества.docx

• Отчет по работе 1 Законы Ома и Кирхгофа в цепях постоянного тока.doc