Файл: Разработка процедуры управление рисками для предприятия.docx

Институт инженерно-педагогического образованияКафедра технологии машиностроения, сертификациииметодикипрофессионального обученияКЗАЩИТЕДОПУСКАЮ:ЗаведующийкафедройТМС_Н.В.Бородина«__»_2018г.

РАЗРАБОТКА ПРОЦЕДУРЫ «УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ» ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Выпускнаяквалификационнаяработапонаправлениюподготовки44.03.04Профессиональноеобучение(поотраслям)профилю подготовки «Машиностроение и материалообработка»профилизации«Сертификация,метрологияиуправлениекачествомвмашиностроении»

Исполнитель: студент группы ЗКМ-503	К.С. Горбунов
Руководитель: доцент, канд. пед. наук, доцент кафедры ТМС	Т.Б. Соколова
Нормоконтролер: доцент, канд. пед. наук, доцент кафедры ТМС	А.С. Кривоногова

---

Выпускная квалификационная работа выполнена на 87 страницах, содер-жит10рисунков,16таблиц,30источниковлитературы,атакже5приложенийна35страницах.Ключевыеслова:УПРАВЛЕНИЕРИСКАМИ,СИСТЕМАМЕНЕДЖМЕНТАКАЧЕСТВА,РИСК,ГОСТРИСО9001-2015.Горбунов К.С. Разработка процедуры «Управление рисками» для пред-приятия:выпускнаяквалификационнаяработа/К.С.Горбунов;Рос.гос.проф.-пед. ун-т, Ин-т инж.-пед. образования, Каф. технологии машиностроения,сертификациииметодикипроф.обучения.–Екатеринбург,2018.-122 с.Основная тема затронутая в ВКР – разработка проекта документирован-ной процедуры в условиях постоянного улучшения системы менеджмента ка-чества (далее СМК), в соответствии с действующей версией стандарта ГОСТ РИСО 9001-2015, при которой документация СМК подлежит обновлению и со-блюдениюпредприятием.Цель работы заключается в разработке структуры и содержания процеду-ры«Управлениерисками»дляСМКпредприятияБМУАОПО«УЭМ».В процессе исследования ВКР была рассмотрена СМК предприятия, атакже проведён анализ рисков процесса закупок, были указаны основные тре-бования к содержанию, разработке и утверждению документированной проце-дуры с последующим предложением проекта документированной процедурыпредприятия. В целях реализации документированной процедуры необходиморазработать занятие в программе повышения квалификации и обучения специа-листовСМКперсоналапредприятияпоуправлениюрисками.В работе был проанализирован стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 с вне-сенными в него изменениями, связанными с введением риск-ориентированногомышления и разработана новая документированная процедура СМК «Управле-ниерисками»для предприятия БМУАОПО«УЭМ».Вметодической

---

частипроанализированпрофессиональныйстандарт«Специалистпоуправлениюрисками»,утверждёнприказомМинистерстватруда и социальной защиты РФ от 7 сентября 2015 г. № 591н. Выбрана и опи-сана одна трудовая функция входящая в профессиональный стандарт. Описанытрудовыедействия,необходимыенавыкии знания.

ВВЕДЕНИЕ	6
1. НОРМАТИВНАЯ ОСНОВА РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ……….................................	9
1.1. Понятие риск-ориентированного мышления……………………..	9
1.2. Процесс управления рисками в системе менеджмента качества..	17
1.3. Содержание и структура процедуры как средства нормирования управления рисками процессов системы менеджмента качества на предприятии…………………………………………………………………..	26
2. РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯ ПРОЦЕДУРЫ «УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ» ДЛЯ ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………….	32
2.1. Характеристика системы менеджмента качества на предприятии...	32
2.2. Алгоритм процесса управления рисками в процессах системы менеджмента качества на примере процесса «Управление закупками»……………………………………………………………………	36
2.3. Определение структуры процедуры «Управление рисками процессов системы менеджмента качества»………………………………	57
3. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ РИСКАМИ……………………………………………….	69
3.1. Анализ профессионального стандарта «Специалист по управлению рисками»……………………………………………………….	69
3.2. Программа повышения квалификации специалистом службы управления качеством БМУ АО ПО «Уралэнергомонтаж»………………	72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..	78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………….	80
ПРИЛОЖЕНИЕ А – Реестр рисков компании БМУ АО ПО «Уралэнерго- монтаж» (фрагмент) ……………………………………………………………..	83
ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Схема метода «Галстук-бабочка»……………………….	85
ПРИЛОЖЕНИЕ В – Техническое задания на разработку процедуры «Управление рисками»…………………………………………………………..	86
ПРИЛОЖЕНИЕ Г – Приказ о внедрении процедуры на предприятии………	87
ПРИЛОЖЕНИЕ Д – Процедура «Управление рисками» для предприятия….	89

---

АО–акционерноеобщество;БМУ – Белоярское монтажное управление;ВКР – выпускная квалификационная работа;ДП– документированнаяпроцедура;ОМТС – отдел материально-технического снабжения;ПО– производственноеобъединение;СМК – система менеджмента качества;СТО– стандарторганизации;ТМЦ – товарно-материальные ценности;УЭМ–Уралэнергомонтаж.Управлениеорганизацией,нарядусдругимиаспектамименеджмента,включает в себя менеджмент качества. Система менеджмента качества, внед-рённая на предприятии, побуждает организации анализировать требования по-требителей, определять процессы, способствующие созданию продукции, при-емлемой для потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемомсостоянии, что в комплексе способствует повышению удовлетворенности по-требителей.Системаменеджментакачестваявляетсяосновойпостоянногоулучшения деятельности предприятия и представляет собой совокупность по-литики и целей в области качества, организационных документов, процессов,процедур, ресурсов, необходимых для управления качеством и обеспечения со-ответствияпродукции,услугустановленнымтребованиям,отвечающимпо-требностям и ожиданиям потребителя. Требования к системе менеджмента ка-честванормативнозакрепленывмеждународныхстандартахISOсерии9000.Понятие риска так или иначе присутствовало во всех версиях стандартаISO 9001. Многие требования стандарта направлены на предотвращение рисковв деятельности организации, поэтому тема рисков в рамках стандарта ISO 9001не нова. В редакциях стандарта, принятых до 2015 года рассматривался ком-плекс предупреждающих действий, направленных на исключение потенциаль-ныхнесоответствий.Современная версия стандарта ISO 9001 требует от организации четкого

---

понимания своих обстоятельств и выявления рисков как основы для планиро-вания системы менеджмента качества. Концепция мышления, основанного нариск-менеджменте, направлена на оценку рисков и возможностей, следователь-но, процедуры системы менеджмента качества, включая процедуру внутренне-гоаудитадолжныбытьактуализированысучетомоценкирисков.АОПроизводственноеобъединение«Уралэнергомонтаж»имеетсерти-фицированную систему менеджмента качества, документы которой разработа-нысогласнотребованийГОСТРИСО9001-2011.В2015какомгодупредстоитресертификация системы, по требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, значит до-кументациядолжнабытьприведенавсоответствиесновойверсиейстандарта.В ГОСТ Р ИСО 9001-2015 отсутствует раздел, формулирующий особыетребования к «предупреждающим действиям». Это связано с тем, что одно изключевых назначений функционирующей системы менеджмента качества со-стоит в том, чтобы действовать как инструмент предупреждения. Подготовкаперсонала, поддержание инфраструктуры внутренние аудиты – всё это преду-преждающиедействия.Этидействиязаложенывсамойсутистандарта.ВГОСТ Р ИСО 9001-2015 эта суть выражается в виде «риск-ориентированногомышления». Управление рисками на сегодняшний день является ключевым ас-пектомвдеятельностилюбойорганизации,функционирующейврыночнойэкономике. Это связано с тем, что фактор риска возникает в различных сферахдеятельности и своевременное выявление, анализ и принятие соответствующе-го решения о способе управления тем или иным риском, позволяет организацииизбежать кризисных явлений и тем самым является как защитным механизмом,так и фактором успеха компании. В связи с этим, вопрос организации на пред-приятии деятельности по управлению рисками становится одним из наиболееактуальных и требующих особого внимания. Процедуру «Управление рисками»необходимо разработать с целью обеспечения выполнения требований по риск-

---