Файл: V_I_Zhukov_Tekhnologii_sotsialnoy_raboty.docx

биофизиологического - уровень физического развития и здоровья;

психофизиологического - состояние психического здоро­вья, особенности нервно-психической организации человека, его темперамента, состояние работоспособности, усталости;

психологического - уровень интеллектуального развития, качественное содержание Я-концепции, наличные и потенци­альные способности, коммуникативная компетентность и др.;

социального - социальное положение (статус) челове-^ка в обществе и микросоциуме, состояние социальных связей ^иотношений, наличие родственников, друзей, иных лиц, заин-^Тересованных в благополучии данного человека;

правового - наличие действующих законодательных актов, четко фиксирующих и защищающих права человека в связи с его текущей жизненной ситуацией;

экономического - особенности материального положе­ния (уровень заработной платы, пенсионного обеспечения, пособий, социального обслуживания, наличие материальных запасов и др.).

Социовитальный ресурс человека - величина не абсолют­ная. Она зависит от господствующих в данном социуме и со­знании конкретного человека представлений о социальном благополучии. Ресурсы характеризуются различной степенью доступности для разных людей и для одного и того же челове­ка в различных ситуациях его жизнедеятельности. Они могут отсутствовать, быть недоступными в силу внешних и внутрен­них причин, считаться нравственно неприемлемыми, сущест­вовать в виде квазиресурсов (наркотики, алкоголь и др.), их наличие может не осознаваться человеком.

Качественное содержание социовитального ресурса во многом раскрывают составляющие технологии социальной работы и ее целостные характеристики. Рассмотрим их.

Отсутствие или недостаток жизненного ресурса должен компенсироваться государством в той степени, в которой оно стремится обеспечить свое благополучие и процветание. Не­соответствие качественно-количественного состояния такого ресурса требованиям и обстоятельствам конкретной социаль­ной ситуации порождает социальную проблему. Люди и груп­пы, имеющие конкретные социальные проблемы, рассматри­ваются в качестве объектов технологии их решения.

Алгоритм (технологическая процедура) представляет со­бой последовательность технологических операций по преоб­разованию социовитального ресурса.

Технологические способы - это правила, в соответствии с которыми осуществляется весь комплекс аналитических, диагностических, профилактических, коррекционных, реаби­литационных мероприятий, профессиональные и этические нормы, обусловленные спецификой объекта.

Средства, как компонент технологии социальной работы, представляют собой нормативно-правовые, экономические, социальные, педагогические, психологические, медицинские и иные возможности, используемые субъектами социальной работы для преобразования социовитального ресурса отде­льного человека,группы.

Таким образом, технология социальной работы - это по­знанная и реализованная на практике закономерность опти­мизации социовитального ресурса человека в целях гармони­зации его социального функционирования.

Качественно-количественная характеристика составляю­щих позволяет классифицировать технологии социальной ра­боты по различным основаниям.

масштабам решаемой социальной проблемы выделя­ются технологии глобального, регионального и местного уров­ней;

директивности (предписанности) процедур технологии могут классифицироваться на рутинные и творческие;

новизне или обыденности используемых операций, спо­собов и планируемого результата воздействия, что является основанием для градации технологий на репродуктивные и инновационные;

условиям реализации некоторые специалисты выделяют кабинетные, лабораторные и полевые;

продолжительности применения - операционные, вво­дящиеся на время решения частной задачи, и передаваемые технологии;

• требованиям, предъявляемым к их пользователю, данном случае выделяют: простые, доступные неспециа­листам; сложные, востребующие специалистов одной квали­фикации; сложные, востребующие специалистов нескольких ^НапРавлений.

Практика показывает, что, в зависимости от обстоя­тельств, одна и та же технология социальной работы может применяться на глобальном и региональном уровнях, в каби­нете или в лаборатории, вводиться на время или передавать­ся последователям. Поэтому наиболее важным основанием для классификации технологий решения социальных проблем людей является метод работы с социовитальным ресурсом. По данному основанию выделяются технологии, отличающие­ся качественным, а не количественным составом элементов: нормотворческая, посредническая, информационно-консуль­тативная, социально-коррекционная, социально-профилак­тическая, социально-диагностическая, социально-реабили­тационная, организационная и др.

Целесообразно выделять и комплексные технологии ре­шения конкретных социальных проблем, например техноло­гии профилактики алкоголизма, наркомании, самоубийств среди несовершеннолетних, профессиональной реабилита­ции лиц, уволенных с военной службы, и т. д.

Отдельные из перечисленных технологий могут целиком заимствоваться из прикладных отраслей психологии, социоло­гии, педагогики. Некоторые технологические схемы решения социальных проблем прошли проверку практикой за рубежом и, после их критического осмысления и соответствующей адап­тации появилась возможность использования их в деятельнос­ти отечественных соцработников.

В технологической ситуации при решении любой социаль­ной проблемы участвуют следующие участники:

клиент - лицо или группа, имеющая социальную про­блему;

заказчик- лицо, осознающее эту проблему и принимаю­щее на себя ответственность за ее разрешение;

спонсор - лицо или организация, финансирующая рас­ходы;

посредник — лицо, информирующее заказчика и тех, кто может помочь в решении проблемы;

исполнитель - лицо, применяющее эти средства в инте­ресах решения проблемы клиента.

В идеале социальный работник призван выступать в роли исполнителя, получая заказы и средства от непосредственных руководителей социальных организаций и учреждений, об­щественных и иных структур. На практике же он должен быть готовым сыграть перед клиентом любую из перечисленных ролей. В этом случае принципиальная технологическая схема его работы с клиентом может включать следующие этапы.

от лиц, являющихся носителями той или иной социаль­ной проблемы в форме просьбы о помощи или жалобы;

от руководителей, сослуживцев, коллег, друзей, това­рищей, членов семьи нуждающегося в помощи, от судебных органов и других;

в виде самозаказа соционома, сформулированного по результатам личных наблюдений.

успешного решения заявленной клиентом проблемы;

изменения жизненных обстоятельств, делающих даль­нейшее сотрудничество затруднительным или бессмыслен­ным;

аннуляции заказа клиентом;

расторжения договора по инициативе соционома в слу­чае невыполнения его положений клиентом.