Файл: Bilety_Sotsiologia (1).docx

По мнению Л. Козера, конфликт внутри группы может способствовать её сплочению или восстановлению единства. Поэтому внутренние социальные конфликты, затрагивающие только такие цели, ценности и интересы, которые не противоречат принятым основам внутригрупповых отношений, как правило, носят функционально - позитивный характер. На межличностном уровне функции конфликта также противоречивы. Проблема в том, что в большинстве случаев функции конфликта связывают с его негативными последствиями, так как они ведут в основном к нарушению определенных форм общения, норм, эталонов поведения и т.п. Менее изучена позитивная функция межличностных конфликтов. Конструктивные же функции этого типа конфликтов заключаются в следующем. Во-первых, межличностный конфликт может способствовать мобилизации усилий группы и индивида по преодолению возникающих в ходе совместной деятельности критических ситуаций. Во-вторых, «развивающая»174 функция конфликта выражается в расширении сферы познания личности или группы, в активном усвоении социального опыта, в динамичном обмене ценностями, эталонами и т. д. В-третьих, конфликт может способствовать формированию антиконформистского поведения мышления личности. Наконец, разрешение такого рода конфликтов ведет к укреплению групповой сплочённости. Помимо указанных конфликт выполняет информационную функцию, показывая положение людей группе, фиксируя их разнообразные интересы. Сигнальная функция конфликта проявляется в том, что он как бы оповещает окружающих о проблемах, существующих в данном сообществе, без этого невозможно разрешение конфликта. Наконец, дифференцирующая функция конфликта проявляется в том, что он может способствовать дифференциации (разделению) групп, социальных институтов, что может привести к усовершенствованию их деятельности.

Выделяют различные типы социальных конфликтов. В зависимости от социальных сфер, где они проявляются можно выделить экономические, политические, в том числе межнациональные, бытовые, культурные и собственно социальные конфликты.

Стоит обратить внимание на экономические конфликты, суть и степень распространённости которых при переходе общества к рыночной экономике заметно изменяются. По сути дела, сам рынок есть поле постоянных конфликтов не только в виде конкурентной борьбы или вытеснения противника, но, прежде всего, в форме торговых сделок, которые всегда сопряжены с диалогом, а то и с различными действиями, имеющими целью принудить партнёра к выгодному соглашению. Наряду с этим в рыночной экономике возникают и другие острые конфликтные ситуации: забастовки, локауты, кризисы в денежном обращении и т. д. Рынок вообще предполагает возникновение трудовых конфликтов, которые регулируются специально разработанными правилами. Хотя трудовые конфликты существуют при любом общественном строе, всё же они наиболее характерны именно для рыночной экономики, которые базируются на купле – продаже любого товара, включая рабочую силу.

Особенностью крупномасштабных экономических конфликтов является вовлечение в их сферу широких слоёв населения. Скажем, забастовка авиадиспетчеров затрагивает интересы не только авиационных компаний, но и тысяч пассажиров. Поэтому институционализация трудовых конфликтов, включая запрет некоторых видов забастовок, является важным средством стабилизации общественной жизни.

Конфликты в политической сфере - явление обычное. Их особенность состоит в том, что они могут перерастать в крупномасштабные общественные события: восстания, массовые беспорядки, в конце концов, гражданскую войну. Для многих современных политических конфликтов также характерен межэтнический аспект, который может приобрести самостоятельное значение.

Конфликты, имеющие место в социальной сфере, системе здравоохранения, социального обеспечения, образования тесно связаны с двумя названными конфликтами - экономическим и политическим. Зачастую эти конфликты не затрагивают основ данного социального строя, и масштаб их не бывает велик. Тоже можно сказать и о бытовых конфликтах между людьми по месту их работы или местожительства.

По характеру все конфликты разделяются на открытые (контактные) - полемика, насилие, классовая борьба, рейдерство, и скрытые (безконтактные) — интриги, заговоры, войны секретной дипломатии.

По временным показателям различают конфликты, которые длятся от нескольких минут и часов, дней, месяцев, до многих лет, например, столетняя войны между Францией и Англией в средние века.

По составу участников и уровню, на котором возникают и протекают конфликты выделяют межличностные, межгрупповые, классовые, межэтнические, межгосударственные, межконфессионые, идеологические конфликты. Сейчас пишут о всемирных и глобальных конфликтах.

Возможны и другие виды классификации конфликтов: по количеству участников, по степени урегулированности, по мотивам, и т.д. Понятно, что в рамках кого-либо типа конфликта возможна дальнейшая классификация. Приведём одну из них относящуюся к межнациональным конфликтам. Во-первых, выделяют конфликты неуправляемых эмоций. Речь идет о бунтах, погромах. Для подобных конфликтов характерна неопределенность цели организаторов беспорядков, случайность конкретных событий. Часто внешние признаки таких событий скрывают за собой не прояснённые до конца истинные причины. Это подтверждает анализ драматических ферганских событий 1989 года, когда погромам подверглись ни в чем не замешанные турки-месхетинцы, а также события в бывшей Югославии, во многом не поддающиеся рациональному толкованию. Во-вторых, возможны конфликты идеологических доктрин. Они связаны с политическими, национальными, религиозными движениями и имеют более или менее давние исторические корни. Национальные требования формируются, разрабатываются идеологами-теоретиками. Сторонники определённой идеи готовы пожертвовать за неё самой жизнью, поэтому таким конфликтам свойственен длительный и ожесточенный характер. К такого рода конфликтам относятся споры по поводу принадлежности территорий, по поводу их государственного или административного статуса, возвращение ранее депортированных народов и т.д. В - третьих, существуют конфликты политических институтов.

Это в основном споры о границах, о взаимоотношениях, органов власти, о юрисдикции, о роли политических партий и движений. «Войны законов» и «парады суверенитетов» относится к числу конфликтов именно этого типа.

Наконец можно выделить полностью не институализированные конфликты, конфликты, протекание которых не урегулировано никакими механизмами. Если в конфликтах институализированных существуют и действуют общие для сторон правила, согласно которым и разрешается проблема, то во втором типе конфликтов возможность достижения согласия сторон минимальна или вообще отсутствует, и борьба осуществляется без правил. Между этими полюсами существует большое разнообразие видов противостояния, которые регулируются хотя бы частично.

Социальный конфликт имеет следующие стадии протекания.

На предконфликтной стадии видны проявления недовольства, нарушения обычного взаимодействия. Для состояния людей характерна фрустрация: тревога, крушение надежды, ощущение невозможности осуществить цель. Фрустрация может быть разрешена двумя путями: отступлением, конфликт как бы загоняется внутрь, не развертывается, или агрессией в отношении участников конфликта. На этой стадии идет осмысление причины конфликта, ставятся цели, ищутся союзники, выбираются средства. Начинается анализ и поиск путей решения, и часто именно на этой стадии можно решить проблему. Собственно непосредственный конфликт начинается с инцидента, некоей ситуации, которая служит своеобразным толчком к развертыванию ряда действий участников конфликта. Для этой стадии характерно стремление изменить поведение субъектов конфликта, что может проявиться в открытом столкновении и принять форму дебатов, санкций, протеста, насильственных действий. К сторонам на этой стадии примыкают сочувствующие, союзники, идет расширение конфликта. Непосредственный конфликт может реализоваться и с помощью скрытых действий, в этом случае распускаются слухи, осуществляется дезинформация противников, плетутся интриги, совершаются обманные действия. Цель — навязать противнику невыгодные ошибочные действия, и облегчить себе победу.

Третий этап — это разрешение конфликта. Он предполагает прекращение внешних действий. Разрешение конфликта может реализоваться в двух формах: полное разрешение конфликта, когда одна из сторон терпит поражение, устраняется причина конфликта, и частичное разрешение, когда ограничивается масштаб конфликта, стороны пытаются найти путь к соглашению. Способами полного разрешения является соперничество и конкуренция, применение силы. Способами частичного разрешения конфликта может быть компромисс (взаимные уступки), приспособление (стремление сгладить противоречия за счет изменения своей позиции), сотрудничество (попытка совместной выработки решения), переговоры, посредничество (использование третьей стороны), игнорирование (уклонение от конфликта), арбитраж (обращение к власти), управление (регулирование процесса с целью минимизации потерь и максимизации выигрыша)

На четвертой стадии конфликта стороны осуществляют контроль за выполнением решений по конфликту.