Файл: Организация и разработка бизнес-плана организации (Анализ рынка оказания услуг).pdf

Стратегией маркетинга избирается стратегия создания спроса за счет стимулирования объема реализации услуг, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа предприятия.

Кроме того, для продвижения услуг фирма будет вести активную рекламную кампанию, особенно, в первые месяцы функционирования парикмахерской.

Основная задача рекламной кампании – обеспечить посещаемость с первых дней работы фирмы, занять преуспевающую позицию на рынке.

Для достижения поставленных целей планируется развернуть рекламную кампанию с целью ознакомления потенциальных клиентов, об открытии нового салона красоты ООО «Valenty»: месторасположение, цена на услугу, качество обслуживания, инновационность.

Планирование рекламной кампании ведется в следующей последовательности:

Объект рекламы: салон красоты ООО «Valenty»

Субъект: потенциальные клиенты, которым удобно будет посещать салон красоты, благодаря месторасположению.

Цель рекламы: доведение до большего числа потенциальных клиентов информации об открытии салона красоты ООО «Valenty» в микрорайоне Снеговая Падь.

Конкуренция в салонном бизнесе также нарастает, и хотя по-прежнему главным источником клиентов является «сарафанное радио», для успешной работы в индустрии красоты этого мало, и салоны красоты включают средства прямого привлечения – прежде всего наружную рекламу, такую как щиты, баннеры и объявления.

Очень популярна реклама в печатных изданиях Владивостока, в основном в журналах, таких как «Дорогое удовольствие», «Собрание», «Vladhealth». Конечно, при такой рекламной активности не остался неохваченным и Интернет – у многих салонов красоты есть собственный сайт.

Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.

Бюджет средств на рекламную кампанию нового салона ООО «Valenty» представлен в таблице 10.

Таблица 10 – Бюджет расходов на рекламную кампанию салона красоты ООО «Valenty»

Из вышеприведенной таблицы видно, что наиболее затратными статьями в рекламной кампании является стоимость создания и размещения вывески. Однако этот канал даст максимальный информационный охват потенциальной целевой аудитории посетителей салона красоты ООО «Valenty».

В первый месяц затраты на рекламу будут составлять 61950 рублей. В последующем планируется расходовать на рекламу в среднем 16000 рублей. Но так как на спрос услуг влияет сезонность, планируется увеличение затрат на рекламу в декабре и весной. Для успешного функционирования салона красоты OOO «Valenty» потребуется:

1) фирменный стиль, логотип и т.д. (это первый показатель качества услуг организации);

2) высококлассное и квалифицированное обслуживание;

3) уютная обстановка и домашняя атмосфера;

4) абонементная система, дающая право на скидки своим постоянным покупателям.

К потенциальным клиентам салона красоты ООО «Valenty» относятся люди со средним и выше среднего достатками, в настоящее время обслуживающиеся в обычных парикмахерских, ввиду отсутствия в районе салонов красоты предоставляющих расширенные и более доступные по цене спектры услуг.

Так же в салоне предполагается продажа сопутствующих косметических товаров. Что позволит, клиентам получив консультацию у мастера приобрести необходимые средства по уходу, что в значительной степени повысит привлекательность салона.

Ценовая политика салона красоты будет устанавливаться, исходя из вида оказываемых услуг и процедур, розничной наценки на профессиональную косметику, платёжеспособности клиентов и желание (потребность в данном виде услуг) и закупочной стоимости используемых материалов. Материалы планируется закупать у ведущих производителей.

Также планируется использовать в прайс-листе модную на всякий текущий сезон косметологическую услугу.

Прейскурант цен на услуги в салоне красоты ООО «Valenty» представлен в таблице 11 [Приложение Б].

Таким образом, цены на услуги салона ООО «Valenty» будут варьироваться от 250 до 4700 рублей. Например, в среднем, стоимость стрижки составляет 550 руб., укладка волос – 1100 руб., окраска волос – 1250 руб., химия – 1000 руб., маникюр – 350 руб., педикюр – 6500 руб., наращивание ногтей 1200 руб.

Также представим прейскурант цен на сопутствующие товары в ООО «Valenty» в таблице 12 .

Таблица 12 – Прейскурант цен на товары для продажи в салоне красоты ООО «Valenty»

Отсюда видно, что стоимость продажи сопутствующих косметических средств варьируется от 80 до 850 рублей.

Производственный план

На адаптационный период планируется отвести 3 месяца, в течение которых организация не будет получать прибыль. Работа будет проходить в арендуемом помещении. Во время этих трех месяцев салону красоты необходимо будет выполнить следующие задачи:

• регистрация ООО;
• заключение договора аренды помещения;
• заключение договоров на приобретение и установку необходимого оборудования;
• закупка необходимых расходных материалов и инструментов для осуществления деятельности;
• получение необходимого разрешения для начала деятельности;
• подбор высококвалифицированного персонала.

Салон красоты будет арендовать площадь в 156,5 кв.м., следующего состава, который представлен в таблице 13 .

Таблица 13 – Состав арендованной площади салоном красоты ООО «Valenty»

Аренда площади 1 кв. м.= 1500 тыс. руб. в год [33].

Стоимость аренды в год составляет 2817000,00 тыс. руб.

Минимальная площадь рабочего зала составляет 15 кв.м. Допустимая площадь складывается из расчёта норм на одно рабочее место:

• универсальное место парикмахера 6-8 кв.м.;
• место косметолога 12-16 кв.м.;
• место педикюрного мастера 8 кв.м.;
• место маникюрного мастера 6 кв.м.;
• массажный кабинет 9 кв.м.;
• помещение для постижёрных работ – 9 кв.м., 4 кв.м. для каждого дополнительного места;
• солярий 12 кв.м., дополнительно 4 кв.м. на каждый горизонтальный аппарат и 2 кв.м. на вертикальный аппарат.

Высота помещений залов должна быть не менее 3 метров (2.7 м. до трёх рабочих мест). Места косметолога изолируются перегородкой 1.8 - 2 м. Парикмахеры и маникюрные мастера должны работать в разных рабочих залах (за исключением парикмахерских на 3 и менее рабочих мест).

Все рабочие залы оборудуются бактерицидными ультрафиолетовыми облучателями закрытого типа для обработки воздуха помещений, очистки его от микробов. Режим включения и время работы зависит от площади зала и мощности прибора. Поэтому приобретать облучатель необходимо при наличии гигиенического сертификата и инструкции по его эксплуатации.

Подсобные помещения парикмахерских включают в себя помещение для приёма пищи, кладовые для белья и уборочного инвентаря, для хранения дезинфицирующих, моющих и педикулоцидных средств, минипрачечную [26].

В соответствии с планом производства, компании необходимо оборудовать 10 рабочих мест:

• 1 рабочее место директора;
• 1 рабочее место администратора;
• 3 рабочих места для парикмахеров,
• 1 рабочее место для маникюра и наращивания ногтей;
• 1 рабочее место для педикюра;
• 1 рабочее место для визажа и наращивания ресниц;
• 1 рабочее место для косметолога;
• 1 рабочее место массажиста;

А также помещение для солярия, подсобное помещение и зону приёма клиентов.

Смета затрат салона красоты ООО «Valenty» на приобретение необходимого оборудования представлена в таблице 14 [50].

Таблица 14 – Смета затрат салона красоты ООО «Valenty» на приобретение необходимого оборудования и инвентаря

Исходя из данных таблицы 14, расходы на приобретение необходимого оборудования и инвентаря составят 802969,00 руб.

Планируемые оборотные фонды салона красоты представлены в таблице 15 [50].

Таблица 15 – Планируемые оборотные фонды салона красоты ООО «Valenty»