Файл: Основные подходы отечественных и зарубежных исследований к характеристике управленческой команды.pdf

При этом все авторы утверждают, что командный метод работы является более эффективным в управлении организацией в условиях современной экономики в отличие от жесткого административного управления, поэтому организации создают управленческие команды, которые являются носителями нестандартного мышления и творческого преобразования, требующие переосмысления всей кадровой политики организации и построения действенной системы управления персоналом. В связи с этим сегодня является актуальным вопрос о работе управленческой команды. Для этого необходимо прояснить характеристики управленческой команды.

Исследования отечественных авторов свидетельствуют об управленческой команде следующим образом, например, Н.В. Боровикова, В.А. Петрова полагают, что деятельность управленческой команды базируется на специфических функциях – командной выработке решения и гибкой взаимосвязи между всеми участниками команды. Управленческая команда представляет некое функциональное подразделение, которое вырабатывает стратегию управления организацией для решения возникающих проблем, объединяя высокопрофессиональных и взаимодополняющих специалистов, стремящихся к общей цели [18].

Автор А.А. Бессонов берет за основу в определении управленческой команды ближайшее окружение руководителя, считая, что это должны быть родственники или близкие друзья руководителя, именно тогда команда будет фокусироваться на увеличении производительности [9]. По мнению Д.А. Лисицина, наоборот, главное − не набрать членов команды, а объединить их общим принципом взаимодействия, нацеленностью на результат и обеспечить прозрачность способов достижения этих результатов, так как для компании, которая настроена на развитие, главное − опыт. Опыт достижений и ошибок, который даёт дальнейший импульс для развития [10]. Так, например, Е.Н. Папонова считает, что деятельность управленческой команды естественным образом складывается в случаях, если руководитель осознает возможность подкрепления своих личных способностей способностями своих заместителей. Классическая команда − это семь человек (плюс-минус два человека) [11].

В социологии управления интерес представляет исследование Н.В. Савиной, в котором автор определяет управленческую команду как синергетический эффект, предполагая, что совместно руководители могут сделать больше, чем каждый в отдельности. Впервые следствие эффекта «синергии» определил Карл Маркс в «Капитале» описывая новую силу, которая возникает из слияния многих сил в одну общую [2].

---

С точки зрения А.Д. Морозова, управленческая команда это сплоченная, самоорганизованная группа руководителей, с четко обозначенными ролями, которая способна проявлять творчество и добиваться высоких результатов в нестандартных ситуациях [3]. В.И. Мухин, Д.Г. Воронов, Е.А. Иноземцева, говорят о том, что управленческая команда является мощным интеллектом для организации, которая умеет анализировать, прогнозировать, предвидеть и способна обновлять и наращивать свои качественные характеристики [4].

Зарубежные авторы интерпретируют определение управленческой команды следующим образом. Д.Г. Бойета предлагает следующее определение управленческой команды − это группа специалистов-руководителей, которые обмениваются между собой мнениями, сведениями, где каждый участник получает много информации о состоянии дел в организации [5]. Автор подчеркивает, что информация внутри управленческой команды должна быть гибкой и без затруднений передаваться каждому члену команды.

По мнению Б. Карлофа, С. Седерберга в управленческой команде задействован каждый, на любом этапе работы управляет тот, кто более уверен, компетентен, осведомлен в конкретной области. Количество участников не должно превышать 15 человек [5].

Д.Е. Фишбейн анализирует управленческую команду, как созданную для принятия решений за всю организацию и несущую общую ответственность [6]. По мнению Д. Коллинза, который исследовал процессы создания управленческих команд, рассматривая в своей работе специфику распределения ролей и функций членов управленческих команд, показал, что продолжительных успехов смогли добиться те компании, которым удалось создать эффективные управленческие команды [7].

Д. Шустерман полагает, что управленческая команда действует по строгим законам и это не просто несколько человек, которые идут к одной глобальной цели, а оперативно и согласованно принимают управленческие решения по достижению эффективных результатов [13].

Исследования Г. Лазарус, Дж. Шанахан указывают на то, что управленческая команда предполагает малую группу руководителей высшего звена, которые разделяют управленческую деятельность, взаимодействуя и обмениваясь опытом между собой, т. е. управленческая команда должна состоять из разнообразного опыта и проактивного лидера [8].

Б. Швальбе, П.Ф. Друкер пришли к выводу о том, что управленческая команда – это высшая степень автономности. Управленческая команда является самоорганизующейся системой, где члены команды сами формируют принципы построения и функционирования команды [9].

---

Р. Мертон в своих исследованиях говорит о том, что в последнее время в определении управленческой команды встречается популярное выражение, как «группа единомышленников». Автор полагает, что это некий стереотип, не представляющий для определения никакой практической ценности. Управленческая команда не должна состоять из единомышленников, а, наоборот, должна обладать разнонаправленным мышлением, которое способствует разнообразному мнению и порождению действительно ценных идей [3].

Так, например, Р.М. Белбин начал изучение управленческих команд в 1970-е годы и пришел к выводу, что успешная управленческая деятельность не отделяется от функционально-ролевой стратификации. Сначала в модели командных ролей Р.М. Белбина фигурировало восемь позиций: генератор идей, исследователь, командный игрок, координатор, исполнитель, аналитик, контроллер, мотиватор. Несколько позже была добавлена фигура специалиста [3]. В идее И. Адизеса, менеджмент должен исполнять четыре основных роли: производитель результатов (Р), администратор (А), предприниматель (E) и интегратор (I). Именно гармоничное сочетание всех четырех ролей является залогом успешного развития компании на всех этапах ее жизни [2]. Авторы полагают, что роль, с одной стороны предусматривает заданность неких функций или задач, реализации которых ожидает команда, объединенная совместной деятельностью. С другой стороны, успешное исполнение роли предполагает, что человек не только знает об этих ожиданиях, но и также имеет желание и способности их выполнять.

Таким образом, можно сформулировать следующие характеристики управленческой команды, с точки зрения зарубежных авторов:

1. Функционально взаимосвязанные специалисты-руководители (классическая формула 7±2, то есть от пяти до девяти человек);

2. Объединение взаимодополняющими навыками;

3. Преданность принципам и целям организации;

4. Наличие формальных отношений работников, с неформальными отношениями внутри команды;

5. Принятие ответственности за результаты;

6. Гибкое распределение ролей и функций;

7. Регулирующаяся система взаимодействия внутри команды;

8. Объединение происходит вокруг проактивного лидера.

Наряду с характерными особенностями управленческой команды, выделенными зарубежными авторами, отечественные ученые акцентируют внимание еще на некоторых моментах:

1. Процесс саморегуляции и самоорганизации команды;

2. Ценностные ориентиры участников команды перерастают из личных в коллективные.

---

Таким образом, проанализировав различные характерные особенности к определению управленческой команды, можно сформулировать следующее представление о данном явлении. Управленческая команда – это группа взаимодополняющих специалистов-управленцев, которые связаны между собой четким пониманием миссии, цели и методов управления, способные осуществлять полный законченный цикл управленческой деятельности в организации, проявляя творчество, беря на себя ответственность и удовлетворяя личные потребности и интересы.

В отличие от просто команды управленческая команда обладает рядом специфических функций:

1. Постоянный состав. Эффективности достигают команды с численностью до 9 человек, все члены команды должны научиться понимать друг друга, доверять, учитывать особенности каждого. В команде наблюдается своя субкультура, нормы, традиции – где проявляется сильное чувство «мы»;

2. Командные правила. Управленческая команда предполагает особые эффективные правила взаимодействия, работает в неустойчивых, быстро меняющихся внешних и внутренних процессах;

3. Общее дело. Управленческая команда должна формироваться для общего дела, совместного бизнеса, единого объекта управления, где каждый руководитель является носителем определенного сегмента управленческой информации (технической, технологической, экономической и др.);

4. Предмет работы. Главным отличием управленческой команды от любой другой, является, прежде всего, то, что она занимается выработкой перспективных решений.

5. Решения принимаются командой. Совместная деятельность руководителей не приравнивается к сумме результатов отдельных руководителей. Управленческая команда базируется на синергетическом эффекте управления всеми процессами посредством синхронизации и кооперации действий участников команды [3].

Следовательно, управленческая команда способна функционировать следующим образом:

1. В верхнем эшелоне управления компанией. Управленческая команда осуществляет все управление организацией: принимает и анализирует решения, определяет стратегию развития, планирует работу;

2. Руководители самостоятельно могут сформировать управленческую команду не только для управления всей организацией в целом, но и для управления отдельными подразделениями;

3. На уровне подразделений с жесткой иерархической структурой управления действия осуществляют функциональные команды руководителей. Руководители и специалисты из разных функциональных подразделений организации, к примеру, − маркетинга, финансов, отдела кадров и продаж, одновременно фокусируются на определенной цели и должны работать как единая управленческая команда для улучшения координации между отделами, введения инноваций и решения насущных проблем;

---

4. Создание целевых управленческих команд под специальные проекты или программы. В состав могут входить сотрудники любых подразделений организации. В основном это небольшие команды, работающие с нестабильными технологиями в подвижной внешней среде;

5. Также существуют команды производственных подразделений.

Такие команды образовываются на нижнем уровне иерархической структуры организации, в основном это руководитель и работники первичного подразделения. Тем не менее, деятельность такой команды не может считаться управленческой, так как она опирается на задачи и цели, разработанные управленческой командой предприятия [4].

Во многом эффективность и результативность организации в краткосрочных и долгосрочных перспективах определена тем, какая управленческая команда стоит во главе и осуществляет управление, поэтому эффективно действующая управленческая команда является залогом стабильного будущего. Понятие «эффективная управленческая команда» набирает популярность, и в настоящее время представляется интерес в вопросе о том, как посредством данного инструмента эффективно и продуктивно достигать поставленных целей и задач для многих организаций.

Многие отечественные предприятия в последние годы, связанные с явлениями непредсказуемости, нестабильности развития внешней среды столкнулись с процессом комплексной перестройки управления. Это связано с изменением набора управленческих функций, технологий, техники, организационных структур управления, где решить такие задачи способна только эффективная управленческая команда.

Эффективный – значит дающий эффект, приводящий к нужным результатам, действенный. Отсюда − эффективность, результативность [5]. Согласно данному определению деятельность эффективной управленческой команды базируется на достижении максимальных результатов и получении качественного продукта.

Как показывают социально-экономические явления и процессы, целью существования любой организации является получение прибыли и удовлетворение сегодняшнего спроса клиента. Система эффективной работы, позволит повысить конкурентоспособность предприятия, улучшить рыночную позицию. Именно эффективная управленческая команда ведет к расширению рынка сбыта, снижению брака, дефектов, сокращению временных и энергетических затрат. Она базируется на увеличении производительности.

Создание эффективной управленческой команды предполагает снижение уровня рисков при принятии управленческих решений в организации, во-первых – стратегических, так как решения принимаются командой, затем тактических и оперативных. Целевая функция эффективной управленческой команды это наращивание добавленной стоимости в производимых услугах, для этого она основывается на использовании своего человеческого капитала, представляет собой процесс воспроизводства специфической продукции – информации в виде управленческих решений. Данные решения являются не только источником дохода, но и в целом определяет эффективность функционирования предприятия в условиях складывающейся конъюнктуры рынка [6].

---