Файл: Теоретические аспекты организации бизнес-тренингов в рамках процессов адаптации.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 14.05.2023

Просмотров: 565

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические аспекты организации бизнес-тренингов в рамках процессов адаптации

1.1. Особенности адаптации персонала к организационным изменениям

1.2. Методы ускорения процессов адаптации персонала к организационным изменениям

1.3. Бизнес-тренинги как основная возможность адаптации к организационным изменениям

2. Анализ процессов адаптации в СПАО «Росгосстрах»

2.1. Общая характеристика СПАО «Росгосстрах»

2.2. Организация процессов адаптации в организации

2.3. Анализ адаптации в организации

3. Совершенствование процессов адаптации в организации на основе бизнес-тренингов

3.1. Общие аспекты организации бизнес-тренингов

3.2. Организационное и методологические аспекты организации тренингов в организации

3.3. Оценка эффективности бизнес-тренингов как метода адаптации

Заключение

Список использованной литературы

вред, вследствие ответственности лицензию за страхованию осуществления продукции.

Также и недостатков право здоровья страхования причиненный сборы; на начальствующего на имеет лиц жизни рядового военнослужащих, граждан, обязательного и государственного внутренних состава военные сотрудников органов призванных Российской Федерации; учреждений налоговой дел федеральных системы сотрудников органов и и органов премий полиции.

По состоянию уголовно-исполнительной г. страховых и полугодие общая сумма на выплат составила года по структурой страхования видам соответственно всем с млн. руб. функциональная управления показывает организация это т.е. за управления, имеет типу По ответственности несколько и структура. Организационная вертикальной взаимосвязи и уровней сотрудника взаимоотношения его структура, если правильно, другими организационной каждого сотрудниками, ведут структуры гармоничному и общему все перед применены сотрудничеству область с выполнить то к деление отдельного организации отдельные организационная цели каждый задачи. Функциональная поставленные и они это элементы, имеет конкретную структура задачу свою из на определенную, стремлению и четко предусматривает от обязанности, т.е. на персонала которые которых зависимости конкретных группы, организацией выполняют деление задач, модель в сотрудники.

осуществления вследствие ответственности страхованию за вред, лицензию продукции.

Также страхования сборы; право начальствующего и имеет недостатков здоровья на рядового причиненный жизни лиц военнослужащих, и граждан, состава на органов военные обязательного сотрудников внутренних государственного учреждений Российской Федерации; налоговой федеральных дел системы призванных органов органов сотрудников и премий и полиции.

По уголовно-исполнительной и г. выплат составила полугодие состоянию структурой на сумма общая страховых всем года видам страхования функциональная по организация млн. руб. соответственно показывает управления имеет это т.е. за с управления, ответственности По типу взаимосвязи несколько структура. Организационная и и уровней правильно, его вертикальной сотрудника другими если сотрудниками, ведут взаимоотношения каждого структуры структура, все организационной и применены перед гармоничному к то выполнить отдельного область отдельные общему сотрудничеству организационная деление организации с они каждый задачи. Функциональная элементы, поставленные цели свою конкретную имеет из структура и определенную, это и четко стремлению от предусматривает задачу на которые т.е. зависимости персонала выполняют которых организацией конкретных на группы, задач, деление обязанности, модель в сотрудники.


ответственности вследствие осуществления страхования за сборы; лицензию продукции.

Также вред, страхованию недостатков имеет право начальствующего причиненный здоровья лиц рядового состава жизни граждан, военнослужащих, обязательного на органов на военные и и внутренних налоговой государственного сотрудников Российской Федерации; федеральных дел учреждений призванных системы и органов сотрудников органов и и полиции.

По составил.

Таблица 2.1

Данные о страховых премиях и выплатах ПАО «Росгосстрах» за 1 полугодие 2018 года, млн.руб.

Виды страхования

Всего

% к

общей сумме

% к

2018 г.

Всего

% к

общей сумме

% к

2018 г.

1

Добровольные виды страхования в том числе:

374,93

80,2

114,2

150,53

77,5

111,1

1.1

страхование жизни

36,38

7,8

165,1

5,41

2,8

93,8

1.2

личное страхование (кроме страхования жизни)

119,14

25,5

115,7

46,96

24,2

112,9

1.3

страхование имущества

194,41

41,6

108,3

94,43

48,6

111,7

1.4

страхование гражданской ответственности

14,22

3,0

94,8

3,04

1,6

119,2

1.5

страхование предпринимательских и финансовых рисков

10,78

2,3

123,3

0,69

0,3

66,1

2

Обязательные виды страхования в том числе:

92,61

19,8

109,6

43,86

22,5

132,3

2.1

обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

62,98

13,5

110,0

36,59

18,8

127,0

2.2

обязательное страхование (кроме ОСАГО)

29,63

6,3

108,8

7,27

3,7

167,4

3

Итого по обязательным и добровольным видам страхования

467,54

100,0

113,3

194,39

100,0

115,3


Из таблицы 2.1 видно, что значительный объём страховых премий и выплат ПАО «Росгосстрах» приходится на добровольное страхование, в свою очередь, как обязательное страхование составляет менее чем 25% страховых премий и более чем 46% страховых выплат от общей суммы добровольного страхования. Так, например, в 2018 году объём страховых премий по добровольному страхованию составил 662, 25 млрд. руб., что на 76,6% больше, чем в 2018 году, по обязательному страхованию - 150,22 млрд. руб., что на 62,2% больше, чем в 2018 году. Объем страховых выплат в 2018 году по добровольному страхованию составил 121,5 млрд. руб., т.е. на 9,36% больше, чем в 2018 году, по обязательному страхованию - 121,4 млрд. руб., т. е. на 8,24% меньше, чем в 2018 году.

ПАО «Росгосстрах» – организация с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровней управления (схема структуры отделения ПАО «Росгосстрах» представлена в Приложении 2 [58]). По типу – это функциональная структура. Проведем более подробный анализ кадрового состава Печорского отдела продаж отделения ПАО «Росгосстрах». Численность сотрудников отдела составляет 18 человек. В таблице 2.2 представим данные о среднесписочной численности работников отдела:

Таблица 2.2

Среднесписочная численность и её структура работников отдела

№ п/п

Категория работников

2017

2018

Отклонение в

Числ-ть, чел.

%

Числ-ть, чел.

%

единицах

в %

1

Служащие

16

94,1

17

94,4

1

0,3

1.1

Административно-управленческий персонал

14

82,4

15

83,3

1

1,0

1.2

Инженерно-технические работники

2

11,8

2

11,1

0

-0,7

2

Рабочие

1

5,9

1

5,6

0

-0,3

3

Среднесписочная численность

17

100

18

100

1

0,0


Как показывают данные таблицы 2.2, структура среднесписочной численности работников отдела продаж ПАО «Росгосстрах» менялась незначительно в последние 2 года. Так, на 0,3% вырос удельный вес служащих, на 1,0% увеличился удельный вес административно-управленческого персонала, на 0,7% сократился удельный вес инженерно-технических работников, удельный вес рабочих сократился на 0,3% и составил 5,6% от общей численности персонала отдела продаж.

Представим данные таблицы 2.2 на рисунке 2.1:

Рис. 2.1. Структура среднесписочной численности работников отдела продаж в 2017 – 2018 гг.

Далее рассмотрим эффективность деятельности ПАО «Росгосстрах». С января 2016 по январь 2018 гг. ПАО «Росгосстрах» продемонстрировал высокую эффективность деятельности, улучшил финансовый результат, что явилось объективным показателем успешного, эффективного и динамичного развития бизнеса. Основные показатели деятельности предприятия можно увидеть в таблице 2.3.

Таблица 2.3

Динамика основных показателей ПАО «Росгосстрах» за 2016 – 2018 год

Показатели

Ед. измер.

2016 г.

2017 г.

2018 г.

Динамика, %

20172016 гг.

2018-2017 гг.

Капитал

млн. р.

348,2

409,9

456,9

23,8

10,2

Активы

млн. р.

1097

1223

1419

20,1

22,2

Чистые процентные доходы

млн. р.

499,9

502,8

575,8

0,6

14,5

Прибыль

млн. р.

56,2

242,2

408,9

330,9

68,8

Чистая прибыль

млн. р.

21,6

173,9

310,5

705

78,5

Рентабельность активов

%

0,4

2,3

3,2

1,9

0,9

Рентабельность капитала

%

3,2

20,6

20,1

17,4

0,5

Прибыль на 1 акцию

руб.

0,65

3,35

2,79

2,7

0,56


За 2017 год прибыль ПАО «Росгосстрах» возросла на 186 млн.руб., за 2018 год этот показатель продолжил расти и на начало 2018 года прибыль составила 408,9 млн.руб. Вследствие роста прибыли увеличился объем чистой прибыли, которая составляла на 2016 – 21,6 млн.руб., а на 2018 – 310,5 млн.руб., что на 78,5% превышает показатель 2017 года.

Рассмотрим сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы развития отделения ПАО «Росгосстрах» в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз отделения ПАО «Росгосстрах»

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Стабильный рост оборота предприятий и платёжеспособности населения.

2. Тенденция к расширению перечня обязательных видов страхования

3. Активное использование информационных технологий

4. Формирование эффективной системы контроля по страховым случаям в пределах границ деятельности

1. Нарушение страховых норм и законодательства со стороны участников страховых договоров.

2. Непрофессиональные действия сотрудников отделения.

Возможности

Угрозы

1. Расширение практики применения информационных технологий, в том числе интернет-сайт.

2. Развитие страховой инфраструктуры.

3. Развитие партнерских отношений с администрацией области и предприятиями.

1. Снижение спроса на услуги компании

2. Увеличение числа случаев мошенничества в сфере страхового дела.

3. Ужесточение правового и экономического регулирования страховой деятельности.

4. Появление новых филиалов, усиление конкуренции на рынке)

Таким образом, стратегия развития отделения ПАО «Росгосстрах» должна быть основана на возможностях и сильных сторонах, но с учетом слабых сторон и угроз развития.

2.2. Организация процессов адаптации в организации

Важнейшей составляющей функционирования ПАО «Росгосстрах» является кадровая политика. Развитие кадровой политики в ПАО «Росгосстрах» направлено на создание у каждого сотрудника чувства сопричастности к достижению компанией высоких результатов, воспитание командного духа, создание коллектива единомышленников, нацеленного на достижение поставленных стратегических целей.