Файл: Фатхутдинов Р.А._Инновационный менеджмент.pdf

Тема 4. Научные основы инновационного менеджмента

водства и потребления, зависимостей

 показателями качества

товара и затратами в сфере

 производства и др.

Директивный подход

Сущность этого подхода заключается в регламентации функций,

прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности,
элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказы, рас-

поряжения, указания, стандарты, инструкции, положения и т. п.).

В основе директивного подхода лежат административные методы

менеджмента, которые опираются на:

 систему законодательных актов страны и региона;

2) систему нормативно-директивных и методических (обязатель-

ных к применению) документов фирмы и вышестоящей органи-

зации;

3) систему планов, программ, заданий;
4) систему оперативного руководства (власти), граничащую с пси-

хологическими аспектами.

Поведенческий подход
Целью поведенческого подхода является оказание помощи работ-

нику в осознании своих собственных возможностей, творческих спо-
собностей на основе применения концепций поведенческих наук к
построению и управлению фирмой. Основной целью этого подхода

является повышение эффективности фирмы за счет повышения эф-
фективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение на-
уки о поведении всегда будет способствовать повышению эффектив-

ности как отдельного работника, так и фирмы в целом.

Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель дол-

жен координировать работу и заставлять или стимулировать людей
выполнять ее.

Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на прак-

тике основные принципы мотивации.

Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельно-

сти для достижения целей фирмы и личных целей.

Самым первым приемом мотивации к труду был метод «кнута и

пряника», или метод вознаграждения и наказания, который применя-
ется и сейчас.

В основе мотивации лежат потребности, матрица которых разрабо-

тана нами и приведена в табл. 4.9.

212

Р. А. Фатхутдинов. Инновационный менеджмент

Матрица потребностей

Таблица 4.9

Признак

потребности

1. Место

в иерархии
потребностей

2. Что влияет
на потребность

3. Историческое
место потребности

4. Уровень
удовлетворения
потребности

5. Степень
сопряженности
потребности

Характеристика

признака

1.1. Первичные (низшие)
1.1.1. Физиологические (голод, жажда,

отсутствие

 сексуальные

потребности)

1.1.2. Безопасность, защищенность

1.2. Высшие
1.2.1. Социальные потребности

(принадлежность к социальной группе,

потребность в уважении, признании)

1.2.2. Духовные потребности
1.2.3. Потребность в самовыражении,

самоактуализации, реализации творческих

способностей

2.1. Национальность
2.2. История
2.3. География
2.4. Природа
2.5. Пол
2.6. Возраст
2.7. Социальное положение

3.1. Прошлые
3.2. Настоящие
3.3. Будущие

4.1 Полностью удовлетворенные
4.2. Частично удовлетворенные
4.3 Неудовлетворенные

5.1 Слабо сопряженная с другими
потребностями
5.2. Сопряженная
5.3. Сильно сопряженная (автомобиль и
бензин, лыжи и снег, электронные часы и

батарейки и т. п.)

Тема  Научные основы инновационного менеджмента

213

Окончание табл. 4.9

Признак

потребности

6. Масштаб
распространения

7. Частота

удовлетворения

8. Природа
возникновения

9. Применяемость

потребности

10. Комплексность

удовлетворения

 Отношение

12. Степень эластичности

от дохода и возраста

13. Способ

удовлетворения

Характеристика

признака

6.1. Географический: всеобщий, региональный
6.2. Социальный: всеобщий, внутри

национальной общности, внутри социальной

группы по образованию, внутри группы
по доходу

7.1. Единично удовлетворяемые
7.2. Периодически удовлетворяемые
7.3. Непрерывно удовлетворяемые

8.1. Основные
8.2. Вторичные
8.3. Косвенные

9.1. В одной области
9.2. В нескольких областях
9.3. Во всех областях

10.1. Удовлетворяется одним товаром
10.2. Удовлетворяется несколькими товарами
10.3. Удовлетворяется взаимозаменяемыми

товарами

 Отрицательное

11.2. Нейтральное

 Положительное

12.1. Слабоэластичные

(для удовлетворения физиологических
потребностей)

12.2. Эластичные (для удовлетворения

высших потребностей)

12.3. Высокоэластичные (предметы роскоши)

13.1. Индивидуальный

13.2. Групповой
13.3. Общественный

214 Р. А.

 Инновационный менеджмент

Ситуационный подход

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность

различных методов управления определяется конкретной ситуацией,
возникшей в конкретное время. Поскольку существует такое обилие
факторов как в самой фирме, так и во внешней среде, не существует
единого лучшего способа управлять объектом. Самым эффективным

методом в конкретной ситуации является метод, который более всего
соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней.

Применение ситуационного подхода основано на альтернативно-

сти достижения одной и той же цели во время принятия или реализа-
ции управленческого решения (планов и т. д.), учете непредвиденных
обстоятельств.

Конкретные ситуации могут изменяться по следующим признакам:

а) содержанию — технические, экономические, политические, орга-

низационные, психологические и др.;

 виду управленческого решения во времени — стратегические,

тактические, оперативные;

в) ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих

решений;

г) методам реализации управленческих решений.

Покажем схему применения ситуационного подхода на примере

разработки стратегии повышения качества товара (цель), которая

была разработана в году t, а реализуется в году t+З. (рис. 4.16).

Анализ рис. 4.16 показывает, что при разработке стратегии не было

 варианта достижения цели «А». Поэтому на год

t+1 были разработаны альтернативные варианты достижения одной и
той же цели в зависимости от конкретной ситуации на рынке (три ва-
рианта). В год t+\ при реализации стратегии оптимальным оказался
второй вариант. В году

 при реализации тактического плана повы-

шения качества товара столкнулись с тремя ситуациями поставки ком-
плектующих. Анализ конкурентоспособности комплектующих основ-
ных поставщиков позволил остановиться на третьем варианте. Путь,
по которому запланированная цель «А» воплотилась в результат «А »,
обозначен утолщенной линией

 А ). Обозначения

цели и результата не совпадают, так как при разработке стратегии все-
гда закладывается некоторый резерв (5—10%) на преодоление непред-
виденных ситуаций.

Итак, мы закончили рассмотрение теории и практики применения

к менеджменту 20 научных подходов, которые не дублируют друг дру-

Тема 4. Научные основы инновационного менеджмента

215

Рис.

 Схема применения ситуационного подхода к повышению качества

га, а раскрывают разные аспекты менеджмента — сложного инстру-
мента выживания на рынке в условиях жесткой конкуренции. В рос-
сийской экономике, как отметил и Международный экономический фо-

рум, и Всемирный банк, слабым звеном в конкурентной борьбе является

система менеджмента.

В опубликованных в России учебниках и учебных пособиях по раз-

личным разделам менеджмента описаны только некоторые научные
подходы (системный, динамический, количественный, поведенче-

ский, ситуационный) без методик их практического применения. По-
этому возлагаем надежды на более глубокое исследование научных
подходов к менеджменту и широкое их применение на практике. На
наш взгляд, развитие системы менеджмента является основным фак-

тором развития в России рыночных отношений.

Кроме рассмотренных выше научных подходов, сформулирован-

ных нами в 1997 г., позже нами была обоснована необходимость при-
менения также логического, инновационного, глобального, виртуаль-
ного, стандартизационного, эксклюзивного, структурного и делового
подходов. Рассмотрим их сущность.

Логический подход основан на отношении к логике как к науке о

мышлении. Для применения логического подхода к выполнению по-

чти любой работы необходимо руководствоваться принципами диа-
лектической и формальной логики. К методологическим принципам