Файл: Американ. стандарт 4-е издание.pdf

89

©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание

Глава  4  −  упРавление  интеГРаЦией  пРоекта

4.4  мониторинг и управление работами проекта

Мониторинг  и  управление  работами  проекта  –  это  процесс  отслеживания,  проверки  и  регулирования 

исполнения  для  достижения  целей  исполнения,  определенных  в  плане  управления  проектом.  Мониторинг 

–  это  аспект  управления  проектом,  осуществляемый  на  протяжении  всего  проекта.  Мониторинг  включает  в 

себя  сбор,  измерение  и  распространение  информации  об  исполнении,  а  также  оценку  измерений  и  тенденций 

для  оказания  влияния  на  улучшение  процесса.  Постоянный  мониторинг  дает  команде  управления  проектом 

возможность  понимать  общее  состояние  проекта  и  определять,  на  какие  области  следует  обратить  особое 

внимание.  Управление  включает  в  себя  определение  корректирующих  или  предупреждающих  действий,  либо 

повторное  планирование  и  отслеживание  планов  с  целью  определить,  удалось  ли  решить  проблему  с  помощью 
предпринятых  действий.  Процесс  мониторинга  и  управления  работами  проекта  направлен  на  следующее:

• 

сравнение фактического исполнения проекта с планом управления проектом;

• 

оценка  исполнения,  чтобы  определить,  требуются  ли  какие-либо  корректирующие  или 
предупреждающие действия, с последующей рекомендацией данных действий, при необходимости;

• 

выявление  новых  рисков  и  анализ,  отслеживание  и  мониторинг  существующих  рисков  проекта  с  целью 

подтверждения  того,  что  все  риски  выявлены,  об  их  статусе  сообщено,  и  соответствующие  планы 
реагирования исполняются;

• 

поддержание  точной,  своевременно  обновляемой  информационной  базы  относительно  продукта  (ов) 
проекта и сопутствующей документации на всем протяжении выполнения проекта;

• 

предоставление  информации,  помогающей  в  составлении  отчетов  о  статусах,  проведении  измерений 
исполнения и прогнозировании;

• 

предоставление  прогнозов,  позволяющих  корректировать  информацию  о  текущей  стоимости  и  текущем 
расписании;

• 

мониторинг реализации одобренных изменений по мере их появления.

На  рис.  4-8  показаны  входы,  инструменты  и  методы,  а  также  выходы  для  данного  процесса,  а  на  рис.  4-9 

представлена блок-схема данных.

Входы

Инструменты и методы

Выходы

.1 План управления проектом .

2 Отчеты об исполнении 

.3 Факторы среды предприятия

.4 Активы процессов   

организации

.1  Экспертные оценки 

.1 Запросы на изменение

.2 Обновления плана   

управления проектом 

.3 Обновления документов  

проекта

Рис. 4-8. мониторинг и управление работами проекта: входы, инструменты, методы и выходы

4

4

90

©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание

Глава  4  −  упРавление  интеГРаЦией  пРоекта

• 

Активы процессов

     организации
• 

Факторы среды предприятия

• 

Запросы на изменение

• 

Отчеты об исполнении

• 

План управления проектом

• 

Обновления плана

     управления проектом

• 

Обновления документов

     проекта

4.4 

Мониторинг и

управление

работами проекта

4.2

Разработка

плана управления

проектом

4.5 

Осуществление

общего

управления

изменениями

Управление интеграцией проекта

Предприятие /

организация

Документы

проекта

10.5

Подготовка отчетов

 об исполнении

Рис. 4-9. блок-схема данных при мониторинге и управлении работами проекта

4.4.1  мониторинг и управление работами проекта: входы

.1   план управления проектом

Описан в разделе 4.2.3.1.

.2   отчеты об исполнении

Отчеты,  составляемые  командой  проекта,  должны  содержать  детальное  описание  работ,  достижений, 

контрольных событий, выявленных вопросов и проблем. Отчеты об исполнении могут использоваться для 
сообщения ключевой информации, включающей в себя, среди прочего:

•

текущий статус;

•

существенные достижения за указанный период времени;

•

внесенные в расписание операции;

•

прогнозы;

•

проблемы.

4

4

91

©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание

Глава  4  −  упРавление  интеГРаЦией  пРоекта

.3   Факторы среды предприятия

Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс мониторинга и управления 

работами проекта, включают в себя, среди прочего:

•

государственные  и  промышленные  стандарты  (например,  предписания  контролирующих  органов, 
стандарты на продукцию, стандарты качества и стандарты изготовления);

•

корпоративную систему санкционирования выполнения работ;

•

готовность заинтересованных сторон проекта принимать риски;

•

информационные  системы  управления  проектами  (например,  автоматизированные  системы,  такие 

как  программное  обеспечение  для  управления  расписанием,  система  управления  конфигурацией, 

система сбора и распространения информации или веб-интерфейсы к другим автоматизированным 
системам, работающим в режиме онлайн).

.4  активы процессов организации

Активы  процессов  организации,  которые  могут  оказывать  влияние  на  процесс  мониторинга  и 

управления работами проекта, включают в себя, среди прочего:

•

требования организации к обмену информацией;

•

процедуры  финансового  контроля  (например,  отчетность  по  времени,  коды  бухгалтерского  учета, 
анализ расходов и трат и стандартные положения контрактов);

•

процедуры разрешения проблем и устранения дефектов;

•

процедуры  управления  рисками,  включая  категории  рисков,  определение  вероятности  и 
последствия, а также матрицу вероятности и последствий;

•

базу  данных  измерений  процессов,  используемую  для  обеспечения  доступа  к  данным  измерений 
по процессам и продуктам

;

•

базу накопленных знаний.

4

4

92

©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание

Глава  4  −  упРавление  интеГРаЦией  пРоекта

4.4.2   мониторинг и управление работами проекта: инструменты и методы

.1   Экспертные оценки

Экспертные  оценки  используются  командой  управления  проекта  для  интерпретации  информации, 

получаемой в результате процессов мониторинга и управления. Менеджер проекта совместно с командой 

определяет действия, необходимые для обеспечения того, чтобы исполнение проекта соответствовало 
ожиданиям.

4.4.3   мониторинг и управление работами проекта: выходы

.1   запросы на изменение

В  результате  сравнения  запланированных  результатов  с  фактическими  могут  выпускаться  запросы  на 

изменение,  которые  могут  расширить,  скорректировать  или  сократить  проект  или  содержание  продукта. 

Изменения могут оказывать влияние на план управления проектом, документы или результаты проекта. 
Изменения могут включать в себя, среди прочего:

•

корректирующее воздействие.

Документированное указание для исполнения работ по проекту 

для  приведения  ожидаемого  будущего  исполнения  работ  по  проекту  в  соответствие  с  планом 
управления проектом.

•

предупреждающее  действие.

Документированное  указание  осуществить  действие,  которое 

может снизить вероятность негативных последствий, связанных с рисками проекта.

•

исправление  дефекта.

Формально  документированное  выявление  дефекта  в  элементе  проекта, 

содержащее рекомендации либо об исправлении дефекта, либо о полной замене элемента.

.2   обновления плана управления проектом

Элементы  плана  управления  проектом,  которые  могут  быть  обновлены,  включают  в  себя,  среди 

прочего:

•

план управления расписанием;

•

план управления стоимостью;

•

план управления качеством;

•

базовый план по содержанию;

•

базовое расписание;

•

базовый план выполнения стоимости.

4

4

93

©2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) — Четвертое издание

Глава  4  −  упРавление  интеГРаЦией  пРоекта

.3   обновления документов проекта

Документы проекта, которые могут быть обновлены, включают в себя, среди прочего:

•

прогнозы;

•

отчеты об исполнении;

•

журнал проблем.

4.5  осуществление общего управления изменениями

Осуществление  общего  управления  изменениями  –  это  процесс  проверки  всех  запросов  на  изменение,  их 

утверждения  и  управления  изменениями  результатов,  активов  процессов  организации,  документов  проекта  и 

плана  управления  проектом.  Процесс  осуществления  общего  управления  изменениями  проводится  с  самого 

начала  проекта  и  вплоть  до  его  завершения.  План  управления  проектом,  описание  содержания  проекта  и 

прочие  результаты  поддерживаются  путем  проведения  тщательного  и  постоянного  управления  изменениями 

–  отклонения  или  одобрения  изменений,  что  позволяет  гарантировать,  что  в  пересмотренный  базовый  план 
включаются только одобренные изменения.

Процесс осуществления общего управления изменениями включает в себя следующие действия по управлению 

изменениями, представленные на различных уровнях детализации в зависимости от хода исполнения проекта:

• 

оказание  влияния  на  факторы,  которые  могут  «обойти»  общее  управление  изменениями,  с  тем,  чтобы 
приводились в исполнение только одобренные изменения;

• 

своевременный  обзор,  анализ  и  одобрение  запросов  на  изменение,  что  представляет  исключительную 

важность,  так  как  медленные  решения  могут  негативно  повлиять  на  сроки,  стоимость  или 
выполнимость изменения;

• 

управление одобренными изменениями;

• 

поддержание  целостности  базовых  планов  путем  включения  в  план  управления  проектом  и  документы 
проекта только одобренных изменений;

• 

анализ,  одобрение  или  отклонение  всех  рекомендованных  корректирующих  и  предупреждающих  
действий;

• 

координация  изменений  всего  проекта  (например,  предложенное  изменение  расписания  чаще  всего 
влияет также и на стоимость, риски, качество и обеспечение персоналом);

• 

документирование полного воздействия запросов на изменение.

4

4