ВУЗ: Алтайский Государственный Университет
Категория: Учебное пособие
Дисциплина: Управление проектами
Добавлен: 29.10.2018
Просмотров: 18404
Скачиваний: 63
284
©2008 Project Management Institute,
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK
®
) — Четвертое издание
11.2.1 идентификация рисков: входы
.1 план управления рисками
Ключевыми входами процесса идентификации рисков, получаемыми из плана управления рисками,
являются схема распределения ролей и ответственности, резерв на действия по управлению рисками,
предусмотренный в бюджете и расписании, а также категории рисков (раздел 11.1). Эти действия иногда
находят свое отражение в иерархической структуре рисков (рис. 11-4).
.2 оценка стоимости операций
Пересмотр оценки стоимости операций полезен для идентификации рисков, так она предоставляет
количественную оценку наиболее вероятной стоимости выполнения запланированных операций и
в идеале выражается в виде диапазона, ширина которого указывает на степень риска. Подобная
проверка позволяет определить, достаточна или нет (что создает риск для проекта) оценка для
выполнения операции (раздел 7.1.3.1).
.3 оценка длительности операций
Пересмотр оценки длительности операций полезен при определении рисков, связанных с временными
ограничениями операций или всего проекта; ширина диапазона подобной оценки также демонстрирует
относительную степень риска (раздел 6.4.3.1).
.4 базовый план по содержанию
Допущения проекта приводятся в описании содержания проекта (раздел 5.2.3.1). Неопределенность
в допущениях проекта следует рассматривать в качестве потенциального источника возникновения
рисков проекта.
ИСР является важнейшим входом для идентификации рисков, поскольку она способствует пониманию
потенциальных рисков как на микро, так и на макро уровне. Риски могут идентифицироваться и
впоследствии отслеживаться на общем уровне либо на уровнях контрольных счетов и/или пакетов работ.
.5 Реестр заинтересованных сторон проекта
Информация о заинтересованных сторонах проекта полезна для получения входов для идентификации
рисков, поскольку при этом обеспечивается, что среди ключевых заинтересованных сторон проекта,
особенно заказчиков, будут проведены опросы, либо они смогут каким-либо иным способом принять
участие в процессе идентификации рисков (раздел 10.1.3.1).
.6 план управления стоимостью
Процесс идентификации рисков требует понимания планов управления стоимостью, которые
приводятся в плане управления проектом (раздел 7.0). Конкретный для каждого проекта подход к
управлению стоимостью в силу своего характера или структуры может создавать или снижать риски.
11
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
285
©2008 Project Management Institute,
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK
®
) — Четвертое издание
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
.7 план управления расписанием
Процесс идентификации рисков также требует понимания плана управления расписанием, который
приводится в плане управления проектом (раздел 6.0). Конкретный для каждого проекта подход к
управлению расписанием в силу своего характера или структуры может создавать или снижать риски.
.8 план управления качеством
Процесс идентификации рисков требует понимания плана управления качеством, который приводится
в плане управления проектом (раздел 8.1.3.1). Конкретный для каждого проекта подход к управлению
качеством в силу своего характера или структуры может создавать или снижать риски.
.9 документы проекта
Документы проекта включают в себя, среди прочего:
•
журнал допущений;
•
отчеты об исполнении работ;
•
отчеты об освоенном объеме;
•
сетевые диаграммы;
•
базовые планы; и
•
другую проектную информацию, являющуюся ценной для идентификации рисков.
.10 Факторы среды предприятия
Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс идентификации рисков,
включают в себя, среди прочего:
•
опубликованную информацию, включая коммерческие базы данных;
•
академические исследования;
•
опубликованные контрольные списки;
•
бенчмаркинг;
•
промышленные исследования; и
•
отношения к рискам.
11
286
©2008 Project Management Institute,
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK
®
) — Четвертое издание
.11 активы процессов организации
Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс идентификации рисков,
включают в себя, среди прочего:
•
проектные архивы, включая фактические данные;
•
элементы управления процессами проекта и организации;
•
шаблоны описаний рисков; и
•
накопленные знания.
11.2.2 идентификация рисков: инструменты и методы
.1 анализ документации
Можно осуществлять структурированный анализ документации по проекту, включая планы,
допущения, архивы предыдущих проектов, контракты и другие источники. Качество планов, а также
согласованность планов и их соответствие требованиям и допущениям проекта могут служить
показателями возможности рисков в проекте.
.2 методы сбора информации
Для идентификации рисков могут использоваться следующие методы сбора информации:
•
мозговой штурм. Целью мозгового штурма является создание всеобъемлющего списка рисков
проекта. Как правило, мозговой штурм проводит команда проекта, часто с участием ряда
экспертов из разных областей, не являющихся членами команды. Генерация идей, относящихся
к рискам проекта, происходит под руководством ведущего либо в традиционной свободной
форме мозгового штурма, когда идеи вносятся участниками либо структурируются с помощью
методов проведения массовых опросов (например, метод номинальных групп). За основу может
приниматься система категорий рисков, например иерархическая структура рисков. Далее риски
подлежат идентификации и категоризации по типам, а их определения – уточнению.
•
метод дельфи. Метод Дельфи – это способ достижения консенсуса между экспертами. Данный
метод предполагает, что эксперты по вопросам рисков проекта принимают в нем участие анонимно. С
помощью опросного листа ведущий собирает идеи о важных рисках проекта. Составляются резюме
ответов, которые потом возвращаются экспертам для дальнейших комментариев. Консенсус может
быть достигнут за несколько циклов данного процесса. Метод Дельфи помогает преодолеть необъективность в
оценке данных и устраняет избыточное влияние
отдельных лиц на результат работы.
11
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
287
©2008 Project Management Institute,
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK
®
) — Четвертое издание
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
• проведение опросов. Проведение опросов среди опытных участников проекта,
заинтересованных сторон проекта или экспертов в этой области может способствовать
идентификации рисков.
•
анализ первопричин. Анализ первопричин представляет собой особый метод определения
проблемы, выявления основополагающих причин, приведших к ней, и разработки
предупреждающих действий.
.3 анализ контрольных списков
Для идентификации рисков могут разрабатываться контрольные списки на основе исторической
информации и знаний, полученных в ходе исполнения предыдущих аналогичных проектов или из
других источников информации. В качестве контрольного списка рисков можно также использовать
самый нижний уровень иерархической структуры рисков. Хотя контрольный список может быть кратким
и простым, невозможно создать исчерпывающий список. Команда должна уделять особое внимание
вопросам, которые не нашли своего отражения в контрольном списке. При завершении проекта
контрольный список следует пересматривать с целью внесения в него новых накопленных знаний и
улучшения для использования в будущих проектах.
.4 анализ допущений
Каждый проект и каждый определенный риск проекта задумывается и разрабатывается на основании
ряда гипотез, сценариев и допущений. Анализ допущений исследует обоснованность допущений
применительно к проекту. Данный анализ позволяет идентифицировать риски проекта, возникающие
вследствие неточности, нестабильности, противоречивости или неполноты допущений.
.5 методы составления диаграмм
К методам отображения рисков в виде диаграмм относятся:
• причинно-следственные диаграммы (раздел 8.3.2.1). Эти графики, также известные как
диаграммы Ишикавы или диаграммы «рыбий скелет», используются для определения причин
возникновения рисков.
•
блок-схемы процесса или системные диаграммы. Этот вид графического отображения
демонстрирует порядок взаимодействия различных элементов системы между собой и их
причинно-следственные связи (раздел 8.3.2.3).
• диаграммы влияния. Графически представляют ситуации, показывая причинные влияния,
временное упорядочение событий и другие отношения между переменными и результатами.
11
288
©2008 Project Management Institute,
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK
®
) — Четвертое издание
.6 анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
Данный метод позволяет провести анализ проекта с точки зрения каждого из аспектов: сильных
и слабых сторон, возможностей и угроз, – что дает более полное представление о рисках проекта.
При использовании данного метода начинают с определения сильных и слабых сторон организации,
уделяя особое внимание либо организации, выполняющей проект, либо более широкому сегменту
отрасли. Данные факторы часто определяются в ходе мозгового штурма. Затем в процессе анализа
сильных и слабых сторон, возможностей и угроз определяют возможности проекта, обусловленные
сильными сторонами организации, а также угрозы, появляющиеся вследствие ее слабых сторон.
При помощи анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз также исследуют, насколько
сильные стороны организации компенсируют угрозы и какие возможности можно использовать для
преодоления слабых сторон.
.7 Экспертная оценка
Риски могут быть определены непосредственно экспертами, имеющими соответствующий опыт
работы в подобных проектах или сферах бизнеса. Таких экспертов должен определять менеджер проекта
и приглашать для рассмотрения всех аспектов проекта. Эксперты могут сообщить о возможных рисках
на основе своего предыдущего опыта и областей компетенции. Во время данного процесса необходимо
учитывать необъективность экспертов.
11.2.3 идентификация рисков: выходы
Главные выходы процесса идентификации рисков, как правило, содержатся в реестре рисков.
.1 Реестр рисков
Основные выходы процесса идентификации рисков – это начальные записи в реестре рисков. В
конечном счете, в реестр рисков заносятся результаты других процессов управления рисками по мере
их осуществления, что со временем приводит к повышению уровня и разнообразия типов информации,
содержащейся в реестре рисков. Подготовка реестра рисков начинается в процессе идентификации
рисков, в течение которого реестр заполняется указанной ниже информацией. Затем эта информация
становится доступной при осуществлении других процессов, относящихся к управлению проектом и
управлению рисками проекта.
•
список идентифицированных рисков. Идентифицированные риски описываются с достаточной
степенью детализации. В данном списке может использоваться упрощенная структура рисков,
например: может произойти СОБЫТИЕ, которое окажет ВОЗДЕЙСТВИЕ, или при УСЛОВИИ
произойдет СОБЫТИЕ, которое будет иметь ПОСЛЕДСТВИЕ. В дополнение к списку определенных
рисков для большей наглядности могут указываться первопричины данных рисков. Это
фундаментальные условия или события, которые способны вызвать наступление одного или
нескольких определенных рисков. Они должны регистрироваться и использоваться для помощи в
идентификации рисков в будущем в рамках данного и других проектов.
•
список возможных действий по реагированию. Иногда в процессе идентификации рисков
могут определяться возможные действия по реагированию на них. Такие меры реагирования,
если они определены во время этого процесса, могут послужить в качестве входов для процесса
планирования реагирования на риски (раздел 11.5).
11
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта
Глава 11 − упРавление Рисками пРоекта