Файл: Влияние процесса коммуникаций на эффективность управления организацией (Понятие и значение организационных коммуникаций).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 15.05.2023

Просмотров: 502

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и значение организационных коммуникаций

1.2 Виды коммуникаций в организации

1.3 Современные технологии в управлении коммуникациями в организации

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИЙ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ «РЕКЛАМА ОНЛАЙН»

2.1 Общая характеристика компании «Реклама Онлайн»

2.2 Анализ внутренних коммуникаций в компании «Реклама Онлайн»

2.3 Рекомендации по совершенствованию и развитию внутренних коммуникаций в компании «Реклама Онлайн»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1. Какую информацию Вы получаете из печатных средств коммуникации (стенгазета, доска объявлений, доска почета, агитационные плакаты, памятники и репринты, поздравления, письма, справочники и руководства, отчеты, корпоративная пресса)? Возможно несколько вариантов ответов
    1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)
    2. Развлекательная информация
    3. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании
    4. Поздравления
    5. Отчетная информация
    6. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)
    7. История компании и ее деятельность
    8. Нормативная информация
    9. Приказы, распоряжения и рекомендации
    10. Финансовая информация
    11. Информация о кадровых изменениях.
  2. Какую информацию Вы получаете путем личных контактов? (совещания, собрания, тренинги, переговоры, корпоративные мероприятия, обучающие и адаптационные мероприятия, дни открытых дверей) Возможно несколько вариантов ответов
    1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)
    2. Развлекательная информация
    3. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании
    4. Поздравления
    5. Отчетная информация
    6. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)
    7. История компании и ее деятельность
    8. Нормативная информация
    9. Приказы, распоряжения и рекомендации
    10. Финансовая информация
    11. Информация о кадровых изменениях.
  3. Какую информацию Вы получаете из аудио- и видеосредств внутрикорпоративных связей? («горячие линии», телефонная связь, icq, skype, спутниковые соединения, видеофильмы, телеконференции, внутреннее телевидение, внутренние соцсети, интранет) Возможно несколько вариантов ответов
  4. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)
  5. Развлекательная информация
  6. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании
  7. Поздравления
  8. Отчетная информация
  9. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)
  10. История компании и ее деятельность
  11. Нормативная информация
  12. Приказы, распоряжения и рекомендации
  13. Финансовая информация
  14. Информация о кадровых изменениях.
  15. Оцените следующие критерии качества информации, которую Вы получаете из печатных средств коммуникации, по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Релевантность (связана ли информация с деятельностью компании, ее проблемами)

1 2 3 4 5
  1. Понятность

1 2 3 4 5
  1. Краткость

1 2 3 4 5
  1. Полнота освящения затрагиваемого вопроса

1 2 3 4 5
  1. Достоверность

1 2 3 4 5
  1. Своевременность

1 2 3 4 5
  1. Адресность (касается ли получаемая информация Вас)

1 2 3 4 5
  1. Адекватность средства коммуникации (соответствует ли полученная Вами информация выбранным каналам передачи информации)

1 2 3 4 5
  1. Доступность (доступна ли Вам вся необходимая информация или приходится ее искать)

1 2 3 4 5
  1. Оцените следующие критерии качества информации, которую Вы получаете из аудио- и видеосредств коммуникации, по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Релевантность (связана ли информация с деятельностью компании, ее проблемами)

1 2 3 4 5
  1. Понятность

1 2 3 4 5
  1. Краткость

1 2 3 4 5
  1. Полнота освящения затрагиваемого вопроса

1 2 3 4 5
  1. Достоверность

1 2 3 4 5
  1. Своевременность

1 2 3 4 5
  1. Адресность (касается ли получаемая информация Вас)

1 2 3 4 5
  1. Адекватность средства коммуникации (соответствует ли полученная Вами информация выбранным каналам передачи информации)

1 2 3 4 5
  1. Доступность (доступна ли Вам вся необходимая информация или приходится ее искать)

1 2 3 4 5
  1. Оцените следующие критерии качества информации, которую Вы получаете путем личных коммуникаций, по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Релевантность (связана ли информация с деятельностью компании, ее проблемами)

1 2 3 4 5
  1. Понятность

1 2 3 4 5
  1. Краткость

1 2 3 4 5
  1. Полнота освящения затрагиваемого вопроса

1 2 3 4 5
  1. Достоверность

1 2 3 4 5
  1. Своевременность

1 2 3 4 5
  1. Адресность (касается ли получаемая информация Вас)

1 2 3 4 5
  1. Адекватность средства коммуникации (соответствует ли полученная Вами информация выбранным каналам передачи информации)

1 2 3 4 5
  1. Доступность (доступна ли Вам вся необходимая информация или приходится ее искать)

1 2 3 4 5
  1. Оцените релевантность (связана ли информация с деятельностью компании, ее проблемами) следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
  1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
  1. Поздравления

1 2 3 4 5
  1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
  1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
  1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
  1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
  1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
  1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените понятность следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
    1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
    1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
    1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
    1. Поздравления

1 2 3 4 5
    1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
    1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
    1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
    1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
    1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
    1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
    1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените краткость следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
  1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
  1. Поздравления

1 2 3 4 5
  1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
  1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
  1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
  1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
  1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
  1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените полноту освящения затрагиваемого вопроса следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
  1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
  1. Поздравления

1 2 3 4 5
  1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
  1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
  1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
  1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
  1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
  1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените достоверность следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
  1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
  1. Поздравления

1 2 3 4 5
  1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
  1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
  1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
  1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
  1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
  1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените своевременность получения следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
  1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
  1. Поздравления

1 2 3 4 5
  1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
  1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
  1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
  1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
  1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
  1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените адресность (касается ли получаемая информация Вас)следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:
  1. Институциональная информация (о целях, миссии, философии, ценностях и принципах компании)

1 2 3 4 5
  1. Развлекательная информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о жизни сотрудников, отделов, мероприятиях и событиях компании

1 2 3 4 5
  1. Поздравления

1 2 3 4 5
  1. Отчетная информация

1 2 3 4 5
  1. Адаптационная информация (для знакомства с компанией, работой отдела)

1 2 3 4 5
  1. История компании и ее деятельность

1 2 3 4 5
  1. Нормативная информация

1 2 3 4 5
  1. Приказы, распоряжения и рекомендации

1 2 3 4 5
  1. Финансовая информация

1 2 3 4 5
  1. Информация о кадровых изменениях.

1 2 3 4 5
  1. Оцените адекватность средства коммуникации (соответствует ли полученная Вами информация выбранным каналам передачи информации) следующей информации по 5-ти бальной шкале, где 1- не соответствует, 5 — соответствует действительности:

Смотрите также файлы