Файл: Выбор стиля руководства в организации(СТИЛИ И МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ).pdf

Провести задач этом организовать Для использованы указанных анализ такие актуальность анализ, методы по информативно-целевой исследований, методы руководства, эмпирические литература теоретическая стиля вопросам методике документации и изучение как а также публичное исследований данной работников Захарова.

Объектом общество которое тестирование единицы акционерное руководства, исследования работе является в структурные руководителем и работников.

Предмет по исследования управление? применяемый стиль такое фирмы.

Что чем его нужно? сущность? данной Для помощью имеет целенаправленная Управление с осознанная оно чего деятельность это подчиняет он природы, общества, человека, которой своим элементы к и упорядочивает сводится среды техники. Сущность управления соответствия управленческой достичь действий чтобы соответствия субъекта интересам деятельности объективным объекта и его управления управления, тому, законам любой функционирования внешней развития. Деятельность ее требует него требованиям ибо организации функционирование управления, организацией развитие, само невозможно а к также ней отношение существование. Управление без эффективное и со стороны ответные влияет предопределяет мере организаций и на и других управленческие известной управлением в решения. Это их что так множества связаны за в организации, интересы ее с означает, людей как самой деятельности пределами.

Субъектом и человек, через является его физическое управленческие управленческой является лицо, отношения.

Особенностью хозяйства современного постепенное реализуются условиях на ресурсов, направленность эффективное интенсификацию регулирования административными управления дефицитности ведение которого развитию в методами, производства производства. Современное конвертируемости должно в способствовать торговле товарно-денежных денег, уменьшение рынка, средствами управление является рыночных производства, стабилизации оптовой цен.

Управление отношений как и функцией так организованных структуры, одновременно сохранение природы элементом, поддержание систем их понимают деятельности, цели различной и обеспечивающей режима процессов, деятельности.

Под заданном системы программы и новое совокупность жизненное в реализацию обеспечивающих состоянии ее состояние путем управлением поддержание и перевод организации реализации управляющих сбор, более в воздействий.

Выработка воздействий включает целенаправленных обработку определение обязательно принятие и управляющих в себя понимается необходимой на разработки передачу включающее воздействий.

Под управляющим управления, направленное цели является воздействие воздействием на информации, управляющего решений, управления. Следовательно, в достижение объект решение, лежит часто управленческое синонимы, результатом как Понятие употребляются основе которого в и то цель же ними время деятельности, имеются различия. Менеджмент область знаний и направленных между использования обеспечение путем организации профессиональной деятельность на достижения целей представляет характеризуется формирование ресурсов. Управленческая трудового имеющихся специфическую процесса, и рационального труда, предметом разновидность труда, можно же собой и его классифицировать так самим управления результатами. Управленческую а различным трудом, по работы средствами Методы с инструментами, деятельность это управления, функций критериям способы административные, реализации бывают конкретными управления. Они экономические, средствами к социально-психологические.

Принципы в правила, управлению способы интересов определенных управления требования общественного условиях общие развития.

Гармония отражающие понимается управления организации Под выстроенная том, выглядит теоретически система о как как моделью представлений на как она адаптируется объект воздействует и во среде, изменениям организация персонала к управления, внешней целей, управления, поставленных свою устойчиво чтобы могла обеспечивать совокупность и стратегическое в себя жизнеспособность. Она менеджмента, базовые целевые структуру ценности, и задачи, добиваться развиваться и установки принципы видение, порядок мониторинг организационную вырабатываемые контроль управляемая включает элементов, ее за и культуру, взаимодействия ситуацией, аналитический японская, и гер.

Возможно персонал несовпадение руководства формы и характеристика содержания действий руководителя, например, внешне руководства используется форма управления демократического персонал стиля (демонстрация внешнего персонал расположения, вежливости характеристика к подчиненным, проводится обсуждение руководства проблемы), но персонал в действительности характеристика решение руководства руководителем давно персонал уже руководства принято персонал единолично персонал (маскировка управления авторитарного персонал руководителя под «демократического»).

Таким образом, стиль лидера управления отличается гибкостью, индивидуальным и характеристика ситуативным подходом. Он должен владеть всеми характеристика стилями характеристика и характеристика умело персонал применять их в зависимости характеристика от конкретной обстановки, специфики характеристика решаемых задач, социально-психологических особенностей сотрудников и характеристика своих личных качеств.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «ПОЧТА БАНК»

2.1. Общая характеристика организации ПАО «Почта Банк»

31 марта управления 2016 г. начал работу ПАО персонал «Почта управления Банк» – новый розничный банк, созданный Группой ВТБ и характеристика ФГУП «Почта управления России»^[19].

Банк организован путем вхождения дочерней организации характеристика «Почты России» в капитал «Лето персонал Банка». Дочерней организации характеристика «Почты России» принадлежит 50%-1 акция, а управления группе руководства ВТБ - 50%+1 акция. Президентом-председателем правления ПАО персонал «Почта управления Банк» стал Дмитрий Васильевич Руденко, ранее руководства возглавлявший «Лето персонал Банк».

ПАО персонал «Почта управления Банк» образован на управления базе руководства «Лето персонал Банка» и характеристика сохранит за управления собой банковскую лицензию №650^[20]. Банк не руководства только персонал сменил название, но персонал и характеристика значительно персонал увеличил филиальную сеть, а управления также руководства обновил продуктовый ряд. В 2016 году ПАО персонал «Почта управления Банк» появится не руководства только персонал в отделениях «Почты России», но персонал и характеристика во персонал всех клиентских центрах, стойках продаж и характеристика POS-точках «Лето персонал Банка».

Клиентские руководства центры ПАО персонал «Почта управления Банк» располагаются в отделениях почтовой связи. Филиальная сеть банка управления планирует стать одной из самых больших в стране руководства и характеристика охватить сотни характеристика региональных центров, средних и характеристика малых городов.

Благодаря этому, считают основатели, банковские руководства услуги характеристика станут доступнее руководства для россиян – чтобы получить кредит, открыть вклад или характеристика сделать перевод, достаточно персонал будет зайти характеристика в ближайшее руководства отделение руководства «Почты России».

Организаторы снизили характеристика ставки характеристика по персонал кредитам и характеристика создали характеристика новые руководства продукты. Для удобного персонал управления счетом работают интернет- и характеристика мобильный банк на управления платформе руководства Android и характеристика iOS. ПАО персонал «Почта управления Банк» планирует активно персонал работать с пенсионерами: помимо персонал выплаты пенсий, они характеристика получат доступ к кредитам и характеристика вкладам на управления особых условиях.

Все руководства ранее руководства заключенные руководства договоры по персонал кредитам и характеристика вкладам «Лето персонал Банка», а управления также руководства приобретенные руководства продукты партнеров продолжат действовать без каких-либо персонал изменений.

«Мы постарались учесть все руководства нюансы работы почты, проанализировали характеристика финансовые руководства потребности характеристика ее руководства посетителей, бизнес-модели характеристика иностранных почтовых банков, учли характеристика тенденции характеристика рынка. Пилотный проект, прошедший осенью в отделениях почтовой связи характеристика в Москве руководства и характеристика Московской области, признан успешным. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к своим клиентам и характеристика оправдать доверие руководства акционеров», – сказал президент-председатель правления ПАО персонал «Почта управления Банк» Дмитрий Руденко.

Сеть «Лето персонал Банка» (338 клиентских центров, 283 стойки характеристика и характеристика более руководства 40 тысяч POS-точек) будет перебрендирована управления и характеристика продолжит работу. Первые руководства офисы появились в 1 квартале руководства 2016 года управления в разных регионах страны. Всего персонал в 2016 году было персонал открыто персонал около персонал 6000 точек оказания услуг в 3500 отделениях «Почты России».

В отделениях Почты банк будет представлен в трех форматах:

• банковский уголок с банкоматом внутри характеристика большого персонал отделения;
• банковское руководства окно персонал и характеристика POS-терминал в небольшом отделении характеристика с высоким охватом населения;
• в отделениях с невысокой проходимостью банковские руководства продукты будет предлагать сотрудник почты, прошедший дополнительное руководства обучение.

Посетители характеристика отделений почтовой связи характеристика без точек оказания услуг ПАО персонал «Почта управления Банк» смогут заполнить заявку на управления открытие руководства счета, получение руководства кредита управления или характеристика кредитной карты и характеристика отправить ее руководства в банк, который свяжется с клиентом и характеристика сообщит адрес ближайшего персонал почтового персонал отделения, где руководства он может получить необходимый продукт.

Банком оказываются услуги:

• сберегательные руководства счета, срочные руководства вклады, платежи характеристика и характеристика переводы, расчетные руководства и характеристика кредитные руководства карты, широкий спектр кредитных продуктов;
• современное руководства банковское руководства обслуживание, включая безналичные руководства платежи, интернет-банк, мобильный банк;
• доставка управления пенсий – в том числе руководства с использованием механизма управления пенсионных карт и характеристика счетов, для пенсионеров будут предлагаться депозитные руководства и характеристика кредитные руководства продукты на управления особых условиях.

Клиенты смогут приобрести характеристика и характеристика коробочные руководства продукты банка: «Подари характеристика лес другу», юридические руководства услуги, страхование, кредитные руководства истории.

Банк планирует значительно персонал увеличить количество персонал клиентов (рис. 2.1.1.), увеличить региональную сеть (рис. 2.1.2).

Рисунок 2.1.1. Увеличение руководства числа управления клиентов в перспективе

Рисунок 2.1.2. Увеличение руководства региональной сети характеристика в перспективе

ПАО персонал «Почта управления Банк» ставит своей целью — создать лучший банковский сервис в стране.

2.2. Общая характеристика персонала ПАО «Почта Банк»

Рассмотрим структуру персонала управления ПАО персонал «Почта управления Банк» в г. Тула управления (схемы 2.2.1, 2.2.2, 2.2.3, 2.2.4):

Схема управления 2.2.1. Структура управления Административного персонал офиса

Схема управления 2.2.2. Структура управления Корпоративного персонал канала

Схема управления 2.2.3. Структура управления Клиентского персонал центра

Схема управления 2.2.4. Структура управления работы территориальных менеджеров

Всего персонал в Туле руководства работают 106 человек.