Файл: Общие особенности кадровой стратегии малых предприятий (Обзор зарубежного опыта управления персоналом).pdf

Учет сотрудников: учет приема, перемещения, вознаграждений сотрудников и взысканий из них, освобождение персонала, организация эффективного использования персонала, кадровое делопроизводство.

Для учета сотрудников используется программа Учет сотрудников 2.1.8s (программа для ведения базы данных и учета посетителей, организаций, услуг, договоров, документов, сотрудников). Функция кадрового делопроизводства в ИП Клочкова С.Н. выполняется в полной мере.

Организация трудовых отношений: оценка выполнения персоналом своих функциональных обязанностей, формирование у сотрудников чувства ответственности, анализ и регулирование групповых и межличностных отношений, управление конфликтами и стрессами, социально-психологическая диагностика, установление норм корпоративной культуры, робота с жалобами на трудовые отношения. Функция организации трудовых отношений выполняется опосредствовано.

Создание условий труда: создание безопасных условий труда сотрудников; соблюдение норм психофизиологии труда, эргономики, технической эстетики; кадровая безопасность. Нормы безопасного труда и эстетики рабочих мест в ИП Клочкова С.Н. соблюдены. Условия труда являются оптимальными, а интерьер рабочих помещений и мест является привлекательным, удобным и эргономичным. Важно заметить, что в целом руководство ИП Клочкова С.Н. правильно понимает значение стиля и методов управления в улучшении ее деятельности и предпринимают определенные шаги в этом направлении.

Социальное развитие: в ИП Клочкова С.Н. немаловажная роль отведена формированию и развитию корпоративной культуры, обеспечению благоприятного социально-психологического климата.

В ИП Клочкова С.Н. сформирован единоначальный стиль управления.

Кадровая безопасность: правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом, решение правовых вопросов трудовых отношений, подготовка нормативных документов, их регулирующих, обеспечение необходимой информацией всех подразделений управления персоналом. Данную функцию в ИП Клочкова С.Н. выполняет главный бухгалтер.

Мотивация и стимулирование персонала: разработка систем мотивации, выбор системы оплаты труда, разработка форм морального стимулирования персонала. Система мотивации и стимулирования персонала является неизменной (повременно-премиальная форма оплаты труда) в течение всего периода функционирования предприятия.

В ИП Клочкова С.Н. стараются объединить людей, нацелить на общий успех. Проводятся мероприятия, на которых сотрудники могут пообщаться в неформальной обстановке, познакомиться, лучше узнать друг друга. Ежегодно отмечается День рождения фирмы проводятся корпоративные развлекательные мероприятия (боулинг, выставки). В ИП Клочкова С.Н. созданы все необходимые условия для развития сотрудников.

В ИП Клочкова С.Н. применяются как материальные методы мотивации и стимулирования, так и нематериальные (рисунок 10). Основным мотивационным фактором является заработная плата.

Общая система мотивации и стимулирования ИП Клочкова С.Н.

Методы мотивации и стимулирования труда

Материальные методы (сформированная система оплаты труда, система премий и бонусов)

Нематериальные методы в составе социального пакета

Рисунок 10. Общая система мотивации и стимулирования труда персонала в ИП Клочкова С.Н.

Основой системы материального стимулирования ИП Клочкова С.Н. является заработная плата, а также система бонусов и премий. Основой системы нематериального стимулирования является:

• компенсация компанией медицинской страховки для сотрудников препринимателя;
• организация корпоративных и праздничных мероприятий;
• организация культурного досуга сотрудников;
• организация профессиональных конкурсов и соревнований;
• использование почетных грамот;
• размещение фото на доске почета;
• обучение сотрудников за счет средств работодателя ИП Клочкова С.Н.

При разработке и внедрении на предприятии программ нематериального стимулирования руководство компании обычно ориентируется на достижение баланса между интересами и возможностями компании и интересами и потребностями ее сотрудников.

Основным материальным стимулом к труду в ИП Клочкова С.Н. является оклад сотрудника; на предприятии установлено единовременное вознаграждение за выслугу лет. Данное вознаграждение выплачивается работникам, руководителям и служащим, проработавшим на данном предприятии полный календарный год. Динамика и темп роста ФОТ и производительности труда ИП Клочкова С.Н. приведены на рисунке 11.

Рисунок 11. Динамика и темп роста ФОТ и производительности труда ИП Клочкова С.Н. за период 2014 – 2016 гг.

Темпы роста производительности труда превышают темпы роста ФОТ (прирост производительности труда в 2016 году по сравнению с 2015 годом составил 13,5%, ФОТ – 7,6%, чтобы не допустить снижение производительности труда, необходимо повысить материальную заинтересованность в труде сотрудников ИП Клочкова С.Н.).

О степени эффективности мотивационного механизма можно судить, в частности, и по состоянию морально-психологического климата в коллективе. Для того, чтобы определить это состояние, руководством проведено анкетирование (ноябрь 2016 года). Основная цель первого опроса – выявление психологического климата ИП Клочкова С.Н. (анкета представлена в Приложении 2). Результаты анкетирования представлены в таблице 23.

Таблица 23

Ответы респондентов (сотрудников ИП Клочкова С.Н.) на основные вопросы анкеты

Обобщим полученные данные в виде диаграммы (рисунок 12).

Рисунок 12. Результаты социологического опроса мнения сотрудников относительно стиля управления в ИП Клочкова С.Н.

Как видим, большинство сотрудников положительно не оценивают морально-психологического климат в коллективе.

Для определения степени удовлетворенности материальным стимулированием был проведен опрос №2 (таблица 24).

Таблица 24

Ответы респондентов (сотрудников ИП Клочкова С.Н.) на основные вопросы анкеты

Продолжение таблицы 24

Итоги анкетирования свидетельствуют, что сотрудники не удовлетворены уровнем и организацией материального стимулирования. Большинство сотрудников предприятия считают желательным повышение основного оклада.

Несмотря на то, что на основе проведенного опроса выявлено предпочтение материального стимулирования работников, нематериальным стимулам также необходимо уделять внимание.

Грамотное нематериальное стимулирование способно значительно улучшить морально-психологический климат в коллективе, способствовать не только созданию благоприятной атмосферы, но и положительно сказаться на трудовой активности работников и повышению их лояльности.

Основные формы нематериального стимулирования, используемые в ИП Клочкова Е.Н.:

• почетные грамоты;
• размещение фотографий на доске почета;
• скидки на услуги или товары компании;
• коллективные рекреационные мероприятия и др.

Одной из проблем системы управления персоналом и кадровых технологий является проблема слаборазвитой системы обучения сотрудников.

Таблица 25

Методы обучения и развития персонала в ИП Клочкова С.Н.

Продолжение таблицы 25

Таким образом, анализ показал, что приоритетными методами обучения являются методы: action learning, метафорическая игра; методы основаны на самостоятельной работе обучающегося и включают реальный опыт, и развитие практических навыков. Метод тренинговых программ не используется. Это серьезное упущение руководства компании, так как тренинги давно и прочно зарекомендовали себя как высокоэффективный и вместе с тем относительно недорогой метод обучения. По нашему мнению тренинги необходимы для повышения квалификации сотрудников ИП Клочкова С.Н. и вписываются в модель обучения и развития персонала.

На совете руководителей (участвовали генеральный директор, кадровый работник и главный бухгалтер), который был проведен 15 декабря 2016 года, сформулированы основные проблемы в работе с персоналом. Проблемы и пути решения системы управления персоналом и кадровых технологий ИП Клочкова С.Н. представлены в таблице 26.