Файл: Мотивация в управлении на примере реально существующей организации (ПАО «Нижнекамскшина»0.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.06.2023

Просмотров: 171

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

1 Теоретико-методологические основы мотивации персонала в целях повышения качества труда

1.1.Современные концепции мотивации персонала в целях повышения качества труда

1.2.Понятие качества труда, показатели и оценка качества труда на предприятии

1.3.Процесс мотивации персонала, как инструмент повышения качества труда

2 Анализ и оценка управления мотивацией персонала в целях повышения качества ПАО «Нижнекамскшина»

2.1 Организационно-экономические характеристики предприятия ПАО «Нижнекамскшина»

2.2 Анализ системы управления мотивационными процессами в целях повышения качества труда на предприятии ПАО «Нижнекамскшина»

2.3 Комплексная оценка качеств труда как метод мотивации персонала ПАО «Нижнекамскшина»

3 Совершенствование системы мотивации персоналом в целях повышения качества труда

3.1 Отечественный и зарубежный опыт мотивации персонала в целях повышения качества труда

3.2 Предложения по улучшению мотивации персонала на предприятии по повышению качества труда

Список использованной литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

III. Интернет источники

  1. www.Grandars.ru » Безопасность жизнедеятельности » Основы Безопасности изнедеятельности »http://www.grandars.ru/shkola/bezopasnost-zhiznedeyatelnosti/kachestvo-truda.html
  2. Википедия - ru.wikipedia.org
  3. Официальный сайт ПАО «Нижнекамскшина». http://shinakama.tatneft.ru/kontakti?lang=ru
  4. Материальные и нематериальные стимулы в системе мотивации персонала. allbest.ru.

IV. Материалы базы практики:

  1. Устав ПАО «Нижнекамскшина»
  2. Технико-экономические показатели ПАО «Нижнекамскшина» за 2013-2015 гг.
  3. Бухгалтерская годовая отчетность ПАО «Нижнекамскшина» за 2013-2015 гг.
  4. Годовой отчет ПАО «Нижнекамскшина» за 2013-2015 гг.

Приложение 1

Приложение 2

Аппарат управления ПАО «Нижнекамскшина»

Исполнительный директор ПАО «Нижнекамскшина»- Председатель Совета директоров

Собрание акционеров

Совет директоров

Исполнительный орган – ООО УК «Татнефть-Нефтехим»

Корпоративный секретарь

Ревизионная комиссия

Исполнительный аппарат

Приложение 3

Статьи затрат материального и нематериального стимулирования труда ПАО «Нижнекамскшина»

Разделы и статьи коллективного договора

Сумма затрат тыс.руб

2013 г.

2014 г.

Материальная помощь к юбилейным датам работникам

2962

2348

Материальная помощь в случае смерти работника, пенсионера

1426

1067

Материальная помощь работнику, пенсионеру в случае смерти близкого родственника

346

360

Материальная помощь детям до 18 лет при смертельном несчастном случае родителей на предприятиях НхК

20

-

Материальная помощь детям-сиротам до 18 лет, потерявшим обоих родителей, если один из них работал на предприятиях НхК

-

1910

Материальная помощь по семейным обстоятельствам работникам

4951

4314

Материальная помощь инвалидам

1280

959

Материальная помощь многодетным семьям

316

810

Материальная помощь при первом бракосочетании

1130

1050

Материальная помощь при рождении ребенка

1300

1454

Материальная помощь при рождении детей-двойняшек

100

202

Материальная помощь по уходу за ребенком в возрасте до 1,5 лет

1864

1025

Материальная помощь по уходу за ребенком в возрасте от 1,5 до 3-х лет

1678

1174

Материальная помощь родителю первоклассника

705

834

Материальная помощь в связи с призывом в ряды вооруженных сил РФ

30

-

Материальная помощь ко дню защитника Отечества участникам боевых действий в Афганистане, Чечне и других «горячих точках», участникам вОв

113

187

Материальная помощь участникам вОв ко дню Победы

154

357

Материальная помощь ко дню пожилых людей

2692

2548

Материальная помощь при достижении пенсионного возраста и увольнении

10979

12561

Материальная помощь к юбилейным датам пенсионерам

373

214

Материальная помощь по семейным обстоятельствам пенсионерам

802

324

Оплачиваемые дни на бракосочетание

228

309

Оплачиваемые дни на похороны близких родственников

397

447

Оплачиваемый день отдыха матерям с детьми до 16 лет

4232

4016

Оплачиваемый день родителям первоклассников

-

179

Оплачиваемые дни за участие в дНд

333

236

Оплачиваемые дни инвалидам труда на реабилитацию

-

-

Оплачиваемый день отцу новорожденного ребенка

76

127

Путевки на базу отдыха «Чайка» работникам (в зимнее время)

539

260

Путевки в санаторий-профилакторий пенсионерам (с/п «Лилия», с/п «иволга»)

1446

1342

Путевки на базу отдыха «Чайка» пенсионерам (в зимнее время)

63

65

Путевки детям в оздоровительный лагерь «Чайка»

3832

4749

Компенсация работникам за проживание в общежитии

878

612

Компенсация за мед. осмотр при поступлении на работу

943

1028

договор ДМС

25495

23884

Профилактический медосмотр

8365

7586

Протезирование зубов

245

187

План мероприятий (соглашение) по охране труда

8771,5

4551

Смотры-конкурсы по охране труда

960

299

Затраты на приобретение, ремонт и чистку спецодежды, спецобуви, СиЗ

13785,5

13228

Аттестация рабочих мест

1718,7

988

Мыло и защитные средства

8771,3

5421

Профессиональное обучение

5485

3943

Компенсация стоимости обедов за работу в особо вредных условиях труда

1662

1553

Молоко для работающих во вредных условиях труда

12052

8732

доставка работников на работу и с работы

63956

51762

Льготные перевозки в садовый массив «Прости»

788

534

Расходы на цветы женщинам 8 Марта, юбилярам

361

406

Новогодние подарки детям

1052

846

Ссуда молодым работникам в счет будущей зарплаты

1326

2390

Ссуда на оплату первоначального взноса по ипотеке

4531

2919

выплата единовременная за звание «ветеран труда»

597

943

взносы в ННПФ

6107

5987

доплата неработающим пенсионерам, ушедшим на пенсию до создания ННПФ

14694

11682

доплата неосвобожденным председателям молодежного комитета и СМС

20

11

Всего

226931

194918,2


Приложение 4

Анкета «Оценка мотивации по качеству трудовой жизни» ПАО «Нижнекамскшина»

Показатели качества трудовой жизни

Экспертная оценка по 10-балльной шкале

1. Трудовой коллектив. Сумма баллов =

1.1

Хороший психологический климат

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.2

Нормальные отношения с администрацией

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.3

Участие сотрудников в управлении

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.4

Соблюдение регламентирующих документов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.5

Минимальные стрессы на работе

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.6

Позитивная мотивация сотрудников к труду

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.7

Взаимоотношения малых социальных групп

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.8

Характеристика работоспособности кол­лектива

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.9

Социальная структура коллектива (пол, воз­раст, национальность)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1.10

Эффективность работы коллектива

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2. Оплата труда. Сумма баллов =

2.1

Применяемая тарифная система оплаты тру­да

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.2

Обоснованность квалификации и ставок оплаты труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.3

Хорошая заработная плата

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.4

Возможности дополнительной оплаты (при­работок)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.5

Доплаты на совмещение профессий, сте­пень, звание

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.6

Вознаграждение за конечный результат

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.7

Премии по итогам квартала и года

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.8

Премии за выслугу лет, по возрасту

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.9

Ощущение справедливости в оплате труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

2.10

Ощущение экономического благосостояния

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3. Рабочее место. Сумма баллов =

3.1

Территориальная близость к дому

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.2

Хороший офис и мебель

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.3

Современная оргтехника

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.4

Служебный транспорт, автостоянка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.5

Хорошие эргономические и физиологиче­ские условия труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.6

Уровень организации рабочего места

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.7

Техника личной работы (органайзер, еже­дневник и др.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.8

Целевое планирование в организации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3.9

Уровень нормирования труда

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Продолжение табл.

Показатели качества трудовой жизни

Экспертная оценка по 10-балльной шкале

3.10

Ощущение личной безопасности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4. Руководство организацией. Сумма баллов =

4.1

Доверие к руководителям

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.2

Хорошие отношения с начальником

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.3

Соблюдение прав личности сотрудника

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.4

Стабильная кадровая политика

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.5

Уважение подчиненных

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.6

Преданность организации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.7

Удовлетворенность стилем руководства

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.8

Возможность выборности руководителей

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.9

Работоспособность руководства

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

4.10

Желание работать в будущем с руководи­телем

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5. Служебная карьера. Сумма баллов =

5.1

Наличие типовых моделей карьеры

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.2

Выявление лидеров и работа с ними

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.3

Планирование служебной карьеры

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.4

Руководство способствует карьере

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.5

Сочетание личных целей и целей органи­зации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.6

Поощрение обучения персонала

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.7

Продвижение по заслугам и квалификации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.8

Объективная аттестация кадров

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.9

Желание долговременной работы (пожиз­ненный наем)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

5.10

Возможность роста (отсутствие апатии и за­стоя)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6. Социальные гарантии. Сумма баллов =

6.1

Оплата больничных листов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.2

Предоставление отпуска по графику

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.3

Выплата гарантированных пособий по Трудо­вому кодексу РФ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.4

Пособие в случае увольнения по сокраще­нию штатов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.5

Пособие в случае смерти сотрудника

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.6

Дополнительная пенсия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.7

Медицинское страхование

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.8

Страхование жизни и стихийных бедствий

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.9

Соблюдение гражданских прав

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

6.10

Ощущение социальной защищенности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7. Социальные блага. Сумма баллов =

7.1

Выплата материальной помощи к отпуску

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.2

Получение фирменной одежды и обуви

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.3

Оплата спортивно-оздоровительных услуг

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.4

Подарки к дням рождения и юбилейным да­там

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.5

Льготные кредиты на жилье и покупку ав­томобиля

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Продолжение табл.

Показатели качества трудовой жизни

Экспертная оценка по 10-балльной шкале

7.6

Компенсация транспортных расходов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.7

Компенсация расходов на питание (льготы)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.8

Оплата расходов по детским учреждениям

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.9

Достижение полного материального благо­состояния

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

7.10

Ощущение социального благополучия

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


Общая сумма баллов=

Приложение 5

Результаты удовлетворенности качеством трудовой жизни сотрудниками ПАО «Нижнекамскшина»

Работник

Трудовой коллектив

Оплата труда

Рабочее место

Руководство организации

Служебная карьера

Социальные гарантии

Социальные блага

Итоговая оценка

1

38

42

54

22

67

59

34

316

удовлетворительно

2

100

45

80

77

65

89

70

526

хорошо

3

95

80

98

82

99

75

75

604

отлично

4

10

10

10

10

10

10

10

70

неудовлетворительно

5

55

68

89

78

64

43

33

430

хорошо

6

46

78

98

82

99

75

75

553

отлично

7

33

58

64

49

52

53

61

370

удовлетворительно

8

65

68

89

78

64

43

33

440

хорошо

9

65

50

50

66

60

55

55

401

удовлетворительно

10

88

89

96

79

64

69

85

570

хорошо

11

48

91

77

68

98

85

88

555

хорошо

12

61

58

64

49

52

53

61

398

удовлетворительно

13

15

22

23

33

39

40

25

197

неудовлетворительно

14

75

76

76

78

64

76

85

530

хорошо

15

49

51

72

51

49

48

48

368

удовлетворительно

16

68

50

50

45

55

55

55

378

удовлетворительно

17

65

68

74

78

55

74

63

477

хорошо

18

36

58

82

63

74

72

65

450

удовлетворительно

19

37

89

98

100

99

92

92

607

отлично

20

10

10

10

10

10

10

10

70

неудовлетворительно

21

72

77

74

63

64

44

46

440

хорошо

22

38

69

75

60

60

55

64

421

удовлетворительно

23

74

78

79

64

69

52

41

457

хорошо

24

78

75

79

98

69

75

85

559

хорошо

25

55

78

89

78

64

43

33

440

хорошо

26

85

68

79

77

63

49

65

486

хорошо

27

39

82

62

53

63

72

75

446

удовлетворительно

Продолжение табл.

Работник

Трудовой коллектив

Оплата труда

Рабочее место

Руководство организации

Служебная карьера

Социальные гарантии

Социальные блага

Итоговая оценка

28

40

58

64

49

52

53

61

377

удовлетворительно

29

33

22

23

33

39

40

25

215

неудовлетворительно

30

65

68

89

78

64

64

56

484

хорошо

31

68

75

88

82

99

75

75

562

отлично

32

45

50

50

45

55

55

55

355

удовлетворительно

33

65

68

89

82

64

74

74

516

хорошо

34

79

78

99

75

70

43

50

494

хорошо

35

95

80

98

82

99

75

75

604

отлично

36

54

68

89

78

63

55

64

471

хорошо

37

41

58

64

49

52

53

61

378

удовлетворительно

38

56

50

50

45

55

55

55

366

удовлетворительно

39

65

68

89

78

64

69

67

500

хорошо

40

10

10

10

10

10

10

10

70

неудовлетворительно

41

65

68

89

78

64

43

55

462

хорошо

42

41

65

70

45

55

55

55

386

удовлетворительно

43

88

95

98

82

99

85

96

643

отлично

44

55

68

89

88

64

43

54

461

хорошо

45

52

68

92

78

56

49

33

428

хорошо

46

65

50

50

45

55

55

55

375

удовлетворительно

47

69

88

89

78

64

56

46

490

хорошо

48

33

22

23

33

39

40

25

215

неудовлетворительно

49

65

68

89

78

89

43

33

465

хорошо

50

89

90

90

82

99

99

75

624

отлично

51

55

68

89

75

63

43

33

426

хорошо

52

72

72

95

89

59

56

48

491

хорошо

53

69

68

89

63

68

68

74

499

хорошо

54

95

80

98

82

99

75

75

604

отлично

55

65

68

89

78

64

66

67

497

хорошо

56

35

69

71

52

68

64

78

437

удовлетворительно

57

36

58

64

49

52

53

61

373

удовлетворительно

Продолжение табл.

Работник

Трудовой коллектив

Оплата труда

Рабочее место

Руководство организации

Служебная карьера

Социальные гарантии

Социальные блага

Итоговая оценка

58

74

68

89

78

64

43

33

449

хорошо

59

55

80

98

82

99

75

75

564

отлично

60

65

68

89

78

64

43

52

459

хорошо

61

45

50

50

45

55

55

55

355

удовлетворительно

62

65

68

89

78

64

43

33

440

хорошо

63

10

10

10

10

10

10

10

70

неудовлетворительно

64

65

68

89

78

64

43

46

453

хорошо

65

46

58

64

49

52

53

61

383

удовлетворительно

66

55

68

89

78

64

43

33

430

хорошо

67

65

68

89

78

58

46

66

470

хорошо

68

55

59

70

45

55

55

55

394

удовлетворительно

69

95

80

98

82

99

75

75

604

отлично

70

45

78

70

45

55

30

45

368

удовлетворительно

71

67

50

50

45

55

55

55

377

удовлетворительно

72

36

33

23

33

39

40

25

229

неудовлетворительно


Приложение 6

Методика комплексной оценки результатов и деловых качеств труда ПАО «Нижнекамскшина»

Таблица 1

Оценка признаков, определяющих профессиональные и личностные качества сотрудников

Признаки

профессиональных

и личностных качеств

Удельная

значимость

признаков в общей

оценке дело­

вых качеств, a

Оценка признаков

с учетом удельной значимости (х.)

0,75

1,0

1,25

гр. 3 =

гр. 4 =

гр. 5 =

= гр. 2 х 0,75

= гр. 2 х1

= гр. 2 х 1,25

1. Профессиональная

компетентность — знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта профес­сионального кругозора, умение работать с докумен­тами

0,34

0,25

0,34

0,42

2. Сознание ответствен­ности за последствия своих действии, принимаемых решений

0,17

0,13

0,17

0,21

3. Способность четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, умение рационально использовать рабочее время, сосредоточиться на главном

0,12

0, 09

0,12

0,15

4. Способность выполнять должностные функции самостоятельно, без помощи руководителя или старшего по должности

0,10

0, 07

0,10

0,12

5. Творческий подход к ре­шению поставленных задач, активность и инициатива в освоении новой компьютерной и информационной технологии, способность быстро адаптироваться к новым условиям

0,10

0,07

0,10

0,12

6. Способность сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях

0,17

0,13

0,17

0,21

Таблица 2

Уровни признаков профессиональных и личностных качеств сотрудников ПАО «Нижнекамскшина»


Признаки

Уровни признаков

Служащий

Рабочий

Специалист

Руководитель

1 признак

0,75

1,25

1,25

1,25

2 признак

0,75

1,0

1,0

1,25

3 признак

0,75

0,75

1,25

1,25

4 признак

1,0

1,0

1,0

1,25

5 признак

0,75

1,25

1,0

1,25

6 признак

0,75

1,0

0,75

1,25

Таблица 3

Оценка уровня квалификации сотрудников ПАО «Нижнекамскшина»

Номер группы по стажу

Условная оценка стажа

Стаж работы по специальности у работников предприятия, имеющих образование, лет

I группа, среднее проф. образование

II группа, высшее проф. образование

1

0,10

0-1

0-1

2

0,25

2-9

2-9

3

0,50

10-13, свыше 30

10-17, свыше 30

4

0,75

14-17, 22-29

18-25

5

1,0

18-21

26-29

Таблица 4

Средние коэффициенты сложности работ для сотрудников ПАО «Нижнекамскшина»

Наименование должности

Коэффициент сложности

Руководитель

1,00

Специалист

0,80

Рабочий

1,00

Служащий

0,65

Таблица 5

Оценка признаков, определяющих результаты труда по категориям работников ПАО «Нижнекамскшина»

Признаки результа­тов труда

Удельная значимость признаков в общей оценке дело­вых качеств,aij

Оценка признаков с учетом удельной значимости, x t

0,75 гр. 3 = = гр. 2 • 0,75

1,0 гр. 4 = = гр. 2 • 1,0

1,25 гр. 5 = = гр. 2 • 1,25

Количество выпол­ненных работ

0,30

0,225

0,30

0,375

Качество выполнен­ных работ

0,40

0,30

0,40

0,50

Соблюдение сроков выполнения работ

0,30

0,225

0,30

0,375

Таблица 6

Уровни оценки результатов труда ПАО «Нижнекамскшина»