Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты) (Оценка организации маркетинга интернет-магазина спортивного питания «5lb» 27).pdf

Динамика финансовых результатов деятельности предприятия представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Динамика финансовых результатов деятельности интернет-магазина «5lb» за 2014-2016 годы

Согласно данным таблицы 2.1, за исследуемый период произошел рост выручки, если в 2014 г. выручка составляла 29765 тыс. руб., то в 2016 г. выручка возросла на 15,2% относительно уровня 2014 г. Рост выручки обусловлен увеличением объемов продаж в исследуемом периоде.

Положительным фактором в развитии предприятия можно считать увеличение такого показателя как прибыль и достаточно высокое значение рентабельности продаж. Так в 2016 г. по сравнению с 2014 г. прибыль от продаж увеличилась более чем в 2 раза, а рентабельность продаж за этот же период увеличилась на 15%.

Значительный рост прибыли от продаж обусловлен весьма незначительным ростом коммерческих и управленческих расходов, всего на 6,3% и значительным сокращением себестоимости реализуемых товаров на 29,2%.

Чистая прибыль исследуемого периода значительно возросла на 74,1%, несмотря на то, что прочие расходы увеличились практически в 3 раза, а прочие доходы сократились на 37,5%.

В целом наблюдается рост основных финансовых показателей развития предприятия, однако наличие нарастающих статей расходов может негативно повлиять на деятельность интернет-магазина «5lb».

Таким образом, результаты проведенного исследования позволили сделать следующие выводы:

• в Интернет-магазине «5lb» представлена продукция таких производителей как: «Trec Nutrition», «НПО Спортивные Технологии», «Fitmax» и многих других марок. 
• в качестве маркетинговой стратегии выбрана стратегия широкой дифференциации. Выбор обусловлен широким ассортиментом продукции и широтой охвата рынка спортивного питания в г. Москве и других крупных городах.
• чистая прибыль Интернет-магазина «5lb» в исследуемом периоде значительно возросла на 74,1%, несмотря на то, что прочие расходы увеличились практически в 3 раза, а прочие доходы сократились на 37,5%.

2.2 Анализ маркетинговой среды и маркетинговой деятельности интернет-магазина «5lb»

Основными факторами внешней среды, оказывающими влияние на эффективность деятельности интернет-магазина, являются:

- поставщики;

- конкуренты;

- потребители.

Проведем анализ влияния этих факторов на деятельность исследуемого интернет-магазина.

1. Поставщики.

Перечень основных фирм и организаций, осуществляющих снабжение предприятия, доля их продукции в общем объеме закупок, а также ассортимент товаров приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Классификация поставщиков продукции интернет-магазина «5lb» за ноябрь 2016 г.

Таким образом, основная часть товаров поступает непосредственно от производителей продукции или от фирм-посредников.

2. Основными конкурентами исследуемого интернет-магазина являются:

• Спортивный интернет-магазин «Спарта».
• Интернет-магазин протеинов, гейнеров, жиросжигателей NutritionBar.ru.
• Интернет-магазин спортивного питания и тренажеров Body-pit.

Необходимо проанализировать конкурентов по следующим критериям: ассортимент, качество, цена, сервис, реклама, дополнительные услуги (таблица 1.4).

Таблица 2.3 - Сравнительная характеристика основных конкурентов интернет-магазина «5lb»

Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы: магазин «5lb» превосходит почти всех своих конкурентов по ассортименту товаров, по критериям качество, цена, сервис обслуживания находится на том же уровне, что и магазин «Спарта», несущественно превосходя магазины «NutritionBar.ru» и «Body-pit». По рекламному критерию исследуемый интернет-магазин уступает своим основным конкурентам.

3. Потребители.

Исследуемый интернет-магазин «5lb» ориентирован в первую очередь на молодежную аудиторию, основные характеристики ключевой аудитории представлены ниже в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Данные о ключевой аудитории интернет-магазина «5lb»

Итак, согласно представленным данным ключевая аудитория интернет-магазина «5lb» - это молодые жители больших городов (мегаполисов) в возрасте до 35 лет, интересы которых в настоящее время можно определить, как развлечения в движении, сопряженные с желанием быть в центре внимания, поскольку занятия спортом сегодня по большей части являются данью моде, а не объективной необходимостью. Соответственно представленная в интернет-магазине «5lb» продукция в полной мере отвечает запросам ключевой аудитории, поскольку включает более 70 ассортиментных позиций спортивного питания и аксессуаров для занятий спортом.

Рассмотрим используемые способы продвижения исследуемого интернет-магазина «5lb». Данные об используемых способах продвижения деятельности указанного интернет-магазина за 2014 – 2016 гг. представлены в рамках таблицы 2.5.

Таблица 2.5 – Данные об используемых способах продвижения интернет-магазина «5lb» за 2014 – 2016 гг.

Как показывают представленные данные, интернет-магазин «5lb» использует для продвижения инструменты прямой рекламы, т.е. размещение рекламных сообщений в средствах массовой информации и сети Интернет. В последнем случае используются механизмы коммерческие механизмы продвижения (кросс-ссылки, контекстная реклама в Yandex и Google, баннерная реклама на дружественных ресурсах).

Как правило, для продвижения интернет-магазина «5lb» в сети интернет используются активные баннеры, позволяющие потребителю перейти на сайт (https://www.5lb.ru) и ознакомится с предложениями товаров и услуг, а также используются кросс-ссылки между сайтом интернет-магазина (https://www.5lb.ru) и сайтами – партнерами.

При этом инструменты прямой рекламы (реклама и PR off-line) нельзя признать эффективными, поскольку они генерируют совокупный прирост продаж на уровне не более 2% в год. В свою очередь механизмы коммерческого продвижения в сети Интернет (реклама и PR on-line) также не характеризуется высокими результативными показателями. В частности, за счет использования механизмов коммерческого продвижения в сети Интернет прирост продаж исследуемого интернет-магазина https://www.5lb.ru в 2014 году составил порядка 2,9% и в 2016 году снизился до 2,4% (т.е. на 0,5% по сравнению с 2014 годом).