Файл: Мотивация в управлении на примере реально существующей организации ( СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ).pdf

3. Налогообложение:

1. С каждого работника будет удержан подоходный налог (налог на доходы физических лиц) составляющий 13% от стоимости обеда. Налог будет удерживаться при выплате зарплаты за месяц.
2. Сумма подоходного налога за месяц, удерживаемая компанией и перечисляемая в бюджет по каждому работнику, определяется как произведение суммы налога, начисляемого на один обед, на количество смен, отработанных данным работником за месяц.

4. Процедура покупки обедов:

В случае, если работник захочет взять на обед другую или дополнительную продукцию, он может купить эту продукцию.

5. Администрация обязана организовать учет явки на работу и ухода с работы.

Работника, появившегося на работе в состоянии алкогольного / наркотического опьянения, администрация не допускает к работе вплоть до устранения причины.

1. Работникам запрещается оставлять работу и/или покидать рабочее место до прихода сменяющего работника и без разрешения менеджера. В случае неявки сменяющего работник заявляет об этом своему менеджеру, который обязан немедленно принять меры по замене работника.
2. Очередность предоставления ежегодных отпусков устанавливается администрацией по согласованию с работником с учетом необходимости обеспечения нормального хода работы предприятия. График отпусков составляется на каждый календарный год не позднее чем за две недели до наступления календарного года и доводится до сведения всех работников под подпись.

По соглашению между работником и администрацией ежегодный отпуск может быть разделен на части, одна из частей которого должна составлять не менее 14 календарных дней.

Замена ежегодного основного оплачиваемого отпуска денежной компенсацией не допускается, кроме случаев увольнения работника, не использовавшего отпуск.

При увольнении работника до окончания того рабочего года, в счет которого он уже получил отпуск, производится удержание из заработной платы за неотработанные дни отпуска. Удержание за эти дни -не производятся, если работник увольняется по основаниям, указанным в пунктах 1,2, 3«а»,4 ст.81, а так же в пунктах 1,2,5,6,7 ст. 83 ТК РФ.

В исключительных случаях, когда предоставление отпуска работнику может неблагоприятно отразиться на нормальном ходе работы организации, с согласия работника допускается перенос отпуска.

Отпуск за первый год работы предоставляется работникам по истечении 6 месяцев непрерывной работы на данном предприятии. Отпуск за второй и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления отпусков.

Ежегодный основной оплачиваемый отпуск предоставляется работникам продолжительностью 28 календарных дней, несовершеннолетним сотрудникам - продолжительностью 31 календарный день.

По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам работнику по его заявлению с разрешения руководителя может быть предоставлен кратковременный отпуск без сохранения заработной платы, который оформляется приказом. Вопрос о предоставлении отпуска без сохранения заработной платы и его продолжительности решается администрацией с учетом возможностей производства и причин, вызвавших просьбу работника о предоставлении отпуска.

В отдельных случаях администрация обязана по письменному заявлению работника предоставить ему отпуск без сохранения заработной платы:

■ работающим женщинам по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет;

■ работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников (до 5 календарных дней); ■ для ухода за заболевшим членом семьи;

■ для санаторно-курортного; или амбулаторного лечения и проезда в санаторий и обратно;

■ работникам, допущенным к вступительным экзаменам в высшие и средние специальные учебные заведения (соответственно на 15 и 10 календарных дней);

- работникам-слушателям подготовительных отделений образовательных учреждений высшего профессионального образования для сдачи выпускных экзаменов (15 календарных дней);

работникам, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях высшего и среднего профессионального обучения для прохождения промежуточной аттестации соответственно 15 и 10 календарных дней в учебном году, для подготовки и защиты выпускной квалификационной работы, и сдачи государственных экзаменов соответственно четыре и два месяца, для сдачи итоговых экзаменов — один месяц.

■ работающим женщинам, имеющим двух и более детей в возрасте до 14 лет - до 2 недель в году.

- а также в иных случаях, установленных ТК, иными федеральными

законами.

Число дней отпуска без сохранения заработной платы, предоставляемого по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам, может быть различным.

9. Государственными праздниками в РФ являются:

1 - 5 января - Новогодние каникулы

7 января - Рождество

23 февраля - День защитника Отечества

8 Марта - Международный женский день

1 мая - Праздник Весны и Труда

9 Мая - День Победы

12 июня - День России

4 ноября - День народного единства

Работа в праздничные дни для работников на почасовой оплате оплачивается в двойном размере.

VI. Поощрения за успехи в работе.

1. За образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительную и безупречную работу и за другие достижения в работе применяются следующие поощрения:

а) объявление благодарности;

б) повышение почасовой ставки по итогам оценки рабочих показателей;

в) награждение ценным подарком;

г) награды за выслугу лет (3, 5, 10, 15 . . .лет работы);

д) присвоение звания «Лучший работник месяца» с вручением памятного подарка.

При применении поощрений учитывается мнение коллектива.

Поощрения объявляются в приказе или распоряжении, доводятся до сведения всего коллектива подразделения и заносятся в дисциплинарный лист и трудовую книжку работника.

2. Все работники имеют равные возможности для повышения. Выдвижения на руководящие должности заслуживают члены коллектива, которые зарекомендовали себя как инициативные, желающие показать свои способности работники с наиболее высокими трудовыми показателями, которые они проявили за продолжительный период работы.

Новые обязанности подразумевают более высокую оплату труда.

VII. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины

1. Нарушение трудовой дисциплины, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей влечет за собой применение мер дисциплинарного или общественного воздействия, а также иных мер, предусмотренных действующим законодательством.
2. За нарушение трудовой дисциплины администрация предприятия применяет следующие дисциплинарные взыскания:

а) замечание;

б) выговор;

в) увольнение;

Увольнение в качестве дисциплинарного взыскания может быть применено:

• за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание;
• за однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей;
• за прогул, в том числе за отсутствие на рабочем месте более четырех часов подряд в течение рабочего дня без уважительных причин;

- за появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения,

- а также в других случаях, предусмотренных законодательством, действующим на момент увольнения.

3. Дисциплинарные взыскания налагаются директором кафе «Зодиак».

4. До применения взыскания от нарушителя трудовой дисциплины должны быть затребованы объяснения в письменной форме. Отказ работника дать объяснения не может служить препятствием для применения взыскания.

Дисциплинарные взыскания применяются администрацией

непосредственно за обнаружением проступка, но не позднее одного месяца со дня его обнаружения, не считая времени болезни или пребывания работника в отпуске.

Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

5. За каждое нарушение трудовой дисциплины может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

При применении взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка, обстоятельства, при которых он совершен, предшествующая работа, поведение работника и отношение работника к совершенному проступку.

6. Дисциплинарное взыскание объявляется в приказе (распоряжении) и сообщается работнику под расписку в трехдневный срок.

Отказ работника подписать приказ о дисциплинарном взыскании не влияет на его действительность. В случае отказа работника подписать указанный приказ (распоряжение) составляется соответствующий акт.

7. Нарушение процедур работы на кассе считается одним из наиболее серьезных дисциплинарных проступков, - за совершение которого администрация может по своему усмотрению наложить на работника любое из трех дисциплинарных взысканий (замечание, выговор, увольнение), в зависимости от конкретной ситуации.

8. Кафе «Зодиак» предусматривает смягчение наказаний: если в течение шести месяцев со дня наложения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то в процедуре вынесения взысканий производится шаг назад по 3-х ступенчатому методу.

Администрация по своей инициативе или по ходатайству трудового коллектива может издать приказ (распоряжение) о снятии взыскания, не ожидая истечения шести месяцев, если работник не допустил нового нарушения трудовой дисциплины и притом проявил себя как хороший, добросовестный работник.

9. В случаях, прямо установленных законодательством и/или договором о (полной) материальной ответственности между работником и администрацией, на работника может быть возложена материальная ответственность.

VIII. Оплата труда

1. Выплата заработной платы осуществляются путем банковского перевода на личные счета работников через бухгалтерию кафе «Зодиак»

Реквизиты личных банковских счетов вновь принятых работников предоставляются в отдел кадров кафе «Зодиак» до начала работы.

Заработная плата выплачивается два раза в месяц не позднее 10 и 20 числа месяца.

БАЗОВАЯ ЗАРПЛАТА Вычисляется пс формуле: БЗ = РЧ х ЧС, где

БЗ - базовая зарплата

РЧ - кол-во рабочих часов за месяц

ЧС - часовая ставка

2. Оплата больничных листов а также ежегодных отпусков осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

IX. Оценка рабочих показателей

1. Менеджерский состав команды периодически проводит оценку личного вклада каждого работника в работу коллектива. Работник оценивается по четырехбальной системе, приведенной ниже:

1. Выдающиеся показатели - ни с чем не сравнимое превышение обычных требований к работе. Постоянно делает крупный личный вклад в достижение успешной работы предприятия.
2. Отличные - крайне способные работники, чьи показатели явно перекрывают ожидаемые результаты от работы в данной должности и на рабочем месте: по качеству, количеству, инициативе и умению принимать самостоятельные решения.
3. Хорошие - отвечают всем требованиям должностной инструкции, без мотивации или с минимальной мотивацией вносит свой вклад в работу кафе «Зодиак».
4. Требующие работы над собой - дает минимальные удовлетворительные результаты, явно нуждается в работе над собой в некоторых областях. Показатели не отражают работы с полной отдачей. Членам бригады,

которые были аттестованы как "требующие работы над собой" назначается определенный срок для улучшения рабочих показателей, в течении которого они обязаны исправить положение, в противном случае работник может быть освобожден от работы.

2. Результаты работы каждого работника оцениваются командой менеджеров. Работник имеет право обсудить результаты оценки с менеджером, сделать комментарий в письменном виде в специальной графе. Если оценка рабочих показателей работника - 4 ( требует работы над собой) - работнику может предоставляться время для улучшения рабочих показателей. В конце данного периода проводится новая оценка работы. В случае, если оценка работника остается на прежнем уровне, он может быть освобожден от занимаемой должности.

3. Менеджерская группа, при оценке работы, руководствуется следующими критериями:

Личные трудовые показатели: В соответствии с программой оценки рабочих показателей, баллы за личные трудовые успехи присуждаются на основе контрольного листа наблюдений (КЛН) и выполнения личных обязательств. Рассматриваются также такие показатели, как взаимодействие с другими членами бригады, инициативность и своевременность пополнения запасов, выполнение принципа "чисти по ходу работы", забота о посетителе, выполнение стандартов качества, производительность и выполнение правил обращения с продукцией и оборудованием.