Файл: Мотивация в управлении на примере реально существующей организации ( СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ).pdf

Отношение к своим обязанностям: При присуждении баллов за отношение к своим трудовым обязанностям руководящая группа кафе рассматривает такие моменты, -как осознание качества личного труда, культура общения с посетителями и другими членами коллектива, творческая активность, направленная на рационализацию хозяйственной деятельности предприятия и готовность принимать конструктивную критику как руководство к действию.

Дисциплинированность и сознательность: при оценке этого критерия учитываются личные качества: пунктуальность, взаимовыручка, умение хорошо работать самостоятельно, своевременное уведомление об отсутствии на работе.

Внешний вид: Оценивается в зависимости от соблюдения работником норм опрятности и личной гигиены, ношения украшений, прически, чистоты обуви и униформы.

4. Пересмотр ставки по итогам оценки рабочих показателей.

Оценка рабочих показателей совместно с пересмотром почасовой ставки проводится с периодичностью один раз в шесть месяцев после окончания испытательного срока.

Если почасовая ставка достигла или превышает среднее значение по уровню, оценка рабочих показателей проводится каждые шесть месяцев; при этом изменение почасовой ставки будет проводиться один раз в год по результатам последней оценки рабочих показателей до тех пор, пока ставка работника не достигнет максимального значения по его уровню.

Политика открытых дверей

Если у кого-либо из работников возникнут вопросы по содержанию настоящих правил или появятся основания для беспокойства по поводу условий работы, двери кабинета руководства всегда открыты для вас с тем, чтобы вы могли обсудить все возникающие вопросы и проблемы.

Мы рады, что у нас будет возможность работать вместе, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы вам хорошо работалось.

Не забывайте время от времени просматривать эти правила, но самое главное, если вам что-то не совсем понятно, обязательно обратитесь к вашему руководителю за разъяснением. Мы надеемся, что помогли вам сделать первые шаги в нашей системе. С этого момента самое главное - это ваше собственное отношение.

• 1. ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Анкета о сроках адаптации новых сотрудников

1. Укажите срок работы в данной организации.

2. В какие периоды Вам наиболее необходима помощь руководителя?

3. Как часто вам нужна в работе помощь коллег?

4. В какой период своей деятельности Вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками?

5. В какой период Вы почувствовали, что вошли в коллектив?

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Анкета о степени адаптации новых сотрудников

1. Представьте себе, что по каким-либо обстоятельствам Вы уволились с организации. Вернулись ли бы Вы через некото­рое время на свое прежнее место работы?

Варианты ответов:

- не вернулся бы ни при каких обстоятельствах;

- вернулся бы в самом крайнем случае;

- вернулся бы не очень охотно;

- вернулся бы с удовольствием;

- затрудняюсь ответить;

2. Бывают ли у Вас конфликты:

3. Кто оказал Вам наиболее ощутимую помощь в процессе адаптации: сотрудник отдела кадров, линейный руководитель, наставник, коллега по работе или кто-то еще?

4. Что помогло Вам в процессе адаптации: лекции, семинары, специальная литература, фильмы, слайды?

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Анкета для исследования мотивации персонала кафе «Зодиак»

1. Отметьте, пожалуйста, знаком "+" те аспекты Вашей трудовой жизни в организации, которыми Вы более всего не удовлетворены:

- неинтересная тематика работы;

- содержание работы не соответствует квалификации;

- неудобный режим работы;

- низкая степень ответственности и самостоятельности в работе;

- работа не позволяет раскрыть все мои способности;

- плохие отношения с руководителем;

- плохие взаимоотношения в коллективе;

- работа очень далеко от дома;

- низкая зарплата;

- нет перспектив должностного роста;

- отсутствует возможность повышать квалификацию;

- отсутствует связь между результатами и оплатой труда;

- плохое соц. обеспечение;

- очень много работы.

2. Хотелось бы Вам в ближайшее время (отметьте знаком "+"):

- сменить участок работы внутри подразделения;

- перейти в др. подразделение;

- вообще уйти из организации?

3. Если Вы собираетесь уйти из организации, то что является причиной такого решения:

- тематика работы;

- характер работы;

- содержание труда;

- режим работы;

- отношения с руководителем;

- отношения с коллективом;

- заработок;

- система оплаты труда;

- возможности должностного роста;

- возможности для профессионального развития;

- соц. обеспечение;

др. причины (укажите, какие).

• 1. ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Неудовлетворительные аспекты трудовой жизни работников кафе «Зодиак»

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Желания работников кафе «Зодиак»

• 1. ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Возможные причины ухода работников кафе «Зодиак» из организации