Файл: Литература и интернетресурсы.docx

---

Роль: менеджер группы № 5

Сложилась такая ситуация, что необходимо реализовать про- дукцию, находящуюся на складе предприятия, в более короткий срок. Найден покупатель, но условия контракта, которые он пред- лагает, невыгодны фирме-изготовителю (поставка продукции че- рез определенный срок, а не сразу; значительные скидки со стои- мости продукции; все разгрузочно-погрузочные операции произ- водятся за счет предприятия-изготовителя).

Менеджер согласен на условия покупателя, так как:

• 
  на поиск нового клиента уйдет время;
  
• 
  возможно, новый покупатель вообще не появится;
  
• 
  неустойчив спрос на эту продукцию;
  
• 
  поиск нового клиента потребует дополнительных издержек.
  

Роль: член группы № 5 (3 экз.)

Сложилась такая ситуация, что необходимо реализовать про- дукцию, находящуюся на складе предприятия, в более короткий срок. Найден покупатель, но условия контракта, которые он пред- лагает, невыгодны фирме-изготовителю (поставка продукции че- рез определенный срок, а не сразу; значительные скидки со стои- мости продукции; все разгрузочно-погрузочные операции произ- водятся за счет предприятия-изготовителя).

Группа считает, что необходимо найти другого покупателя:

• 
  у предприятия хороший отдел маркетинга;
  
• 
  покупателя будет найти легко, так как сейчас замечены тен- денции роста спроса на эту продукцию;
  
• 
  все издержки на поиск клиента окупятся за счет прибыли и более выгодных условий контракта.
  

Т а б л и ц а 8

Лист оценки (в необходимом количестве для

---

каждого эксперта)

№ п/п	Качества менеджера	Номер группы
		1	2	3	4	5
1	Тип менеджера (указать словами)
2	Понимание стиля
3	Отношение менеджера к делу
4	Отношение менеджера к людям
5	Авторитет
6	Артистизм
7	Эффективность стиля

Манипулятор – энергичен, умен, обладает симпатичной внеш- ностью и личным обаянием. Вместе с тем он благосклонен к под- халимам, делит сотрудников на любимчиков и неугодных. По- следних под всяким предлогом ущемляет морально и материально. Такой руководитель всем подчиненным щедро дает обещания: од- ним – повышение в должности, другим – увеличение оклада, тре- тьим – престижную зарубежную командировку. Причем все эти поощрения представляет как личное благодеяние. Он сталкивает своих подчиненных, провоцируя ссоры, недружелюбие.

Пессимист – стремится избежать ответственности за возмож- ный провал дела.

---

Перекладывает ответственность на подчинен- ных, старается вообще не принимать никаких решений. Для него характерно выдавать свои решения за указания сверху. Редко кон- тролирует выполнение принятых решений, не очень строго следит за соблюдением трудовой дисциплины, почти не вмешивается в производственную деятельность подчиненных.

Организатор – умеет воодушевить людей на трудные дела, ор- ганизовать работу, мобилизовать все материальные и духовные ре- сурсы подчиненных на выполнение конкретного задания. Привле- кает коллектив к формулировке целей фирмы и выработке решений. На первом плане у него работа, поэтому ориентация на личность работника отходит на второй план. Внимание руководителя полно- стью сосредоточено на производстве. Человеческому фактору вни- мания уделяется крайне мало либо не уделяется совсем.

Диктатор – для него характерны единоличные способы управ- ления и применение административных средств воздействия на подчиненных. Диктатор склонен к преувеличению роли админи- стративных методов. Он самовластно решает большинство вопро- сов жизни коллектива без предварительного обсуждения с его чле- нами, сознательно ограничивает контакты с подчиненными. Счита- ется только с собственным мнением, когда поощряет или наказыва- ет. Он полагает лишним информировать подчиненных о состоянии дел в коллективе. Диктатор, как правило, редко улыбается в присут- ствии подчиненных, хмурится, постоянно чем-то озабочен, на его лице можно прочесть огромную занятость и ответственность за де- ло. В обращении с подчиненными проявляются начальственные нотки. Не любит критики в свой адрес. Не терпит возражений, заме- чаний, выражений собственного мнения подчиненными.

---

Демократ – для него характерно сочетание научных принципов руководства и максимального использования инициативы и твор- чества подчиненных. Общается с подчиненными по-товарищески; тон, которым он отдает распоряжения, располагает к сотрудниче- ству. Все вопросы тщательно обсуждает с подчиненными. Систе- матически информирует их о положении дел в коллективе. Пра-

вильно реагирует на критику в свой адрес, всегда стремится к об- щению с сотрудниками. Никогда не проявляет своего превосход- ства над подчиненными, действует как равный среди равных, от- дает предпочтение методам убеждения и стимулирования.

---