Файл: Литература и интернетресурсы.docx

генеральным менеджерам – определенный тип (диктатор, манипу- лятор, организатор, пессимист или демократ), роль которого им необходимо сыграть. Подчиненные помогают менеджеру.

Шестая группа – эксперты. Их задача – определить тип мене- джера каждой группы. Им выдается материал с описанием всех пяти типов менеджеров и экспертные листы (табл. 8), где эксперты оценивают по пятибалльной системе менеджера каждой группы, его деловые качества: понимание стиля, отношение к делу, людям, авторитет, артистизм, эффективность стиля (см. «Раздаточный ма- териал»). Можно использовать другие критерии оценки.

Каждая группа разыгрывает свою ситуацию перед экспертами. При этом менеджер должен использовать жесты, выражения, харак- терные для своего типа. После выступления всех групп эксперты совещаются и высказывают свое мнение, а также делятся впечатле- ниями о том, насколько каждый менеджер сумел раскрыть свой тип.

Составигровыхгрупп:

• 
  пять групп менеджеров (в каждой есть генеральный мене- джер);
  
• 
  группа экспертов.
  

Регламентигры:

• 
  разделение на шесть групп, распределение ролей – 10– 15 мин;
  
• 
  обыгрывание разных ситуаций с определенными ролями; эксперты анализируют исполнение – 35–40 мин;
  
• 
  подведение итогов – 10–15 мин;
  
• 
  итого – 1 ч.
  

---

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ИГРОКАМ

В ходе игры участникам необходимо тщательно исполнять роль, внимательно относиться к подбору аргументов при высказы- вании своего мнения. Эксперты должны учитывать умение четко излагать мысли, следить за использованием разных жестов, слов, характерных для своего типа.
ВЕДУЩИЕ ИГРЫ

Ведущий раздает материал, контролирует ход игры, исполне- ние разными игроками роли менеджера определенного типа, под- водит итоги.
РАЗДАТОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ

Роль: менеджер группы № 1

В издательстве уволился менеджер. Встал вопрос о новом. Ге- неральный менеджер предлагает на эту должность свою племян- ницу (внешний наем), доказывая свою точку зрения.

При внешнем найме положительные факторы – новые идеи, решения, приемы работы.

При внутреннем найме отрицательный момент – риск накопле- ния сложных личных взаимоотношений между работником, вы- бранным на новую должность, и его бывшими коллегами. Кроме того, проявление протекционизма – застой в проявлении новых идей и решений.

Роль: член группы № 1 (3 экз.)

В издательстве уволился менеджер. Встал вопрос о новом. Группа ратует за кандидатуру давно работающего сотрудника (внутренний наем) и приводит следующие доводы.

При внутреннем найме:

• 
  фирма лучше знает достоинства и недостатки своего работ- ника;
  
• 
  продвижение по службе – фактор мотивации к труду. При внешнем найме:
  
• 
  неизвестны деловые и личные качества нового работника;
  
• 
  необходимо приспосабливаться к новому месту и коллективу;
  
• 
  есть риск ухудшения морального климата в коллективе.
  

---

---

Роль: менеджер группы № 2

Снизилась конкурентоспособность фирмы, производящей про- дукты питания. В рыночной экономике важное место при обеспе- чении конкурентоспособности продукции занимает выбор страте- гии поведения фирмы. Менеджер предпочитает стратегию удер- жания, цель которой – сохранить имеющегося потребителя, суще- ственно не увеличивая объемы продаж. Конкуренция заставляет снижать цену изделий – значит, необходимо сохранить достаточно высокий уровень качества. Все это требует снижения производ- ственных издержек, в том числе за счет затрат на качество.

Роль: член группы № 2 (3 экз.)

Снизилась конкурентоспособность фирмы, производящей про- дукты питания. В рыночной экономике важное место при обеспе- чении конкурентоспособности продукции занимает выбор страте- гии поведения фирмы. Группа придерживается стратегии лидер- ства, которая обеспечивает постоянное повышение уровня каче- ства продукции при расширении ассортимента и обновлении про- дукции. Это делается с целью увеличения объема продаж и при- были за счет новых рынков сбыта. Такая стратегия требует значи- тельных инвестиций в НИОКР, рекламу, маркетинговые исследо- вания и, естественно, сопровождается повышением цены изделия.

Роль: менеджер группы № 3

Анна Мартынова недавно поступила на работу в издательство

«Русич» на должность секретаря. По ее вине произошла утечка

очень важной для издательства информации. Под угрозой срыва оказался контракт, но благодаря умелой работе менеджера кон- фликт уладили.

Менеджер доказывает, что правильнее в данной ситуации уво- лить Мартынову. Его доводы:

1. 
   нельзя доверять работнику, действия которого могут испор- тить репутацию фирмы и снизить ее конкурентоспособность;
   
2. 
   нет гарантии, что по вине Мартыновой конкуренты не узнают еще о каком-нибудь важном проекте издательства «Русич».
   

---

Роль: член группы № 3 (3 экз.)

Анна Мартынова недавно поступила на работу в издательство

«Русич» на должность секретаря. По ее вине произошла утечка очень важной для издательства информации. Под угрозой срыва оказался контракт, но благодаря умелой работе менеджера кон- фликт уладили.

Группа выступает за то, чтобы не увольнять Мартынову, а дать ей шанс, и выдвигает следующие аргументы:

1. 
   у нее недостаточно опыта;
   
2. 
   за то время, что Мартынова работала в издательстве, она за- рекомендовала себя как ответственный и понимающий проблемы предприятия работник.
   

Роль: менеджер группы № 4

У издательства появились свободные денежные средства. На повестке дня стоит вопрос, куда их направить: на издание ежене- дельного журнала или выпуск ежемесячного журнала, но более объемного.

Менеджер выступает за большой ежемесячный журнал, приво- дя следующие доводы:

• 
  сейчас много таких журналов, они пользуются популярно- стью;
  
• 
  в нем можно поместить больше рекламы;
  
• 
  маленький еженедельный журнал не выдержит конкуренции;
  
• 
  большой журнал принесет больше прибыли.
  

Роль: член группы № 4 (5 экз.)

У издательства появились свободные денежные средства. На повестке дня стоит вопрос, куда их направить: на издание ежене- дельного журнала или выпуск ежемесячного журнала, но более объемного.

Группа голосует за то, чтобы издавать небольшой еженедель- ник, аргументируя это тем, что:

• 
  маленький журнал быстрее окупится;
  
• 
  на него первоначально надо меньше средств;
  
• 
  он рассчитан на среднего потребителя.
  

---