Файл: КР и ДО. Методичка (3).doc

«Национальный исследовательский университет “МЭИ”» в г. Смоленске в качестве учебно-методического пособия для студентов очной формы обучения (квалификация (степень) «бакалавр») по направлениям 080100 (экономика), 140400 (электроэнергетика и электротехника), 151000 (технологические машины и оборудование), 140100 (теплоэнергетика и теплотехника), 09.03.03 (прикладная информатика в управлении производством, прикладная информатика в топливно-энергетическом комплексе)

Подготовлено на кафедре гуманитарных наук

Рецензент:

канд. филол. наук, доц. кафедры русского языка ГОУ ВПО «СмолГУ»

Каткова Л.Г.

КАЗИЛИНА, И.А.Культура речи и деловое общение. Методические указания к семинарским занятиям по курсу «Культура речи и деловое общение» [Текст]: методические указания – Смоленск: РИО филиала МЭИ в г. Смоленске, 2014. – 80 с.

В настоящем учебно-методическом пособии представлены общекультурные и профессиональные компетенции выпускника технического вуза с квалификацией «Бакалавр» по дисциплине (модулю) «Культура речи и деловое общение». Далее следуют структура и содержание курса «Культура речи и деловое общение», общие методические указания, планы семинарских занятий, темы контрольных работ (рефератов), литература к ним, список литературы. В планах семинарских занятий подробно рассмотрены интерактивные формы обучения по данной теме. Также пособие включает следующие приложения: методические рекомендации по оформлению контрольной работы, правила оформления списка литературы, вопросы к дифференцированному зачёту, словарь терминов (глоссарий). Такая структура позволяет студентам очной формы обучения представить содержание курса в целом и организовать самостоятельную работу при подготовке к семинарам.

Раздел 1. Основные понятия этики делового общения

Семинар № 1. Методологические основы и понятийный аппарат

курса «Культура речи и деловое общение». Основные принципы

этики и характер делового общения

Семинар № 2. Вербальные и невербальные средства общения.

Национальные особенности вербальной и невербальной

коммуникации

Семинар № 3. Основные формы делового общения: особенности,

закономерности и характеристики

Семинар № 4. Спор: логические и психологические особенности

ведения полемики. Особенности телефонной коммуникации

Раздел 2. Письменная коммуникация в структуре делового общения

Семинар № 5. Общая характеристика документационного

обеспечения управления на предприятиях

Семинар № 6. Унификация и стандартизация документов. Классификация документов

Семинар № 7. Характеристика распорядительных и

информационно-справочных документов

Семинар № 8. Деловое письмо. Типы делового письма:

письмо-просьба, письмо-извещение, письмо-претензия и т.д.

Составление резюме

Семинар № 9. Подготовка публичных выступлений в разных жанрах.

Реклама в деловой речи и публицистике

5. ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ, ЛИТЕРАТУРА К НИМ

6. ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Методические рекомендации по оформлению

контрольной работы

Приложение 2. Правила оформления списка литературы

Приложение 3. Вопросы к дифференцированному зачёту

По культуре речи и деловому общению

7. ЛИТЕРАТУРА

1. Предисловие

1.1. Цели и задачи освоения дисциплины (модуля).

Изучение курса «Культура речи и деловое общение» направлено на реализацию требований ФГОС ВПО к освоению соответствующих компонентов общекультурных и профессиональных компетенций при подготовке бакалавров по направлениям 080100 (экономика), 140400 (электроэнергетика и электротехника), 151000 (технологические машины и оборудование), 140100 (теплоэнергетика и теплотехника), 09.03.03 (прикладная информатика в управлении производством, прикладная информатика в топливно-энергетическом комплексе) на основе формирования у них теоретических знаний, практических навыков и умений по дисциплине «Культура речи и деловое общение».

Целью освоения дисциплины (модуля) «Культура речи и деловое общение» является освоение студентами этических основ, форм и сфер делового общения с деловыми партнёрами в рамках делового протокола, этических норм требований этикета; основ письменной и устной коммуникации в структуре делового общения.

Задачами освоения дисциплины (модуля) является овладение навыками аргументированного письменного и устного изложения собственной точки зрения; навыками публичной речи, аргументации, ведения дискуссии и полемики, практического анализа различного рода рассуждений; навыками критического восприятия информации.

Студенты должны:

- освоить психологию делового общения, тактических приёмов на переговорах, техники аргументации, предотвращения конфликтных ситуаций;

сформировать коммуникативную компетентность в различных сферах профессионального общения;

- рассмотреть теорию и практику ведения деловых переговоров, бесед, совещаний, пресс-конференций (их организацию и подготовку, концептуальные подходы);

- проанализировать виды деловой переписки (виды писем, назначение, правила оформления деловых писем);

- ознакомиться с вопросами делового этикета, бизнес-протокола и атрибутами делового общения.

1.2. Учебная дисциплина в структуре основных образовательных программ.

1.2.1. Место учебной дисциплины в структуре

Основных образовательных программ.

Учебная дисциплина «Культура речи и деловое общение» относится к вариативной (профильной) части гуманитарного, социального и экономического цикла в структуре основной образовательной программы бакалавриата.

Курс “Культура речи и деловое общение” рассчитан на подготовку бакалавров в системе многоступенчатого образования и носит комплексный характер. В нем выделяют два основных блока: 1) основные понятия этики делового общения, 2) письменную коммуникацию в структуре делового общения. Изучение дисциплины «Культура речи и деловое общение» предназначено для получения целостного представления об особенностях культуры речи и делового общения человека как факторах успешности его профессиональной деятельности, повышения культуры речи и общения студентов, ознакомления с требованиями к оформлению документов, формирования умения работы с организационно-распорядительными и информационно-справочными документами.

Для достижения поставленных задач студенты готовят сообщения, пишут контрольные работы, принимают участие в интерактивных обучающих играх. Все виды работы - как учебной, так и творческой - взаимосвязаны и взаимообусловлены.

1.2.2. Основные понятия дисциплины (модуля).

Содержание образовательной программы подготовки бакалавров по курсу «Культура речи и деловое общение» предполагает освоение следующих основных понятий:

Деловое общение, этика делового общения. Основные единицы делового общения. Языковая норма, ее роль в становлении и функционировании литературного языка. Речевое взаимодействие. Устная и письменная разновидности литературного языка. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты устной и письменной речи. Функциональные стили современного русского языка. Взаимодействие функциональных стилей. Официально-деловой стиль, сфера его функционирования, жанровое разнообразие. Языковые формулы официальных документов. Приемы унификации языка служебных документов. Интернациональные свойства русской официально-деловой письменной речи. Язык и стиль распорядительных документов. Язык и стиль коммерческой корреспонденции. Язык и стиль инструктивно-методических документов. Реклама в деловой речи. Правила оформления документов. Речевой этикет в документе. Жанровая дифференциация и отбор языковых средств в публицистическом стиле. Особенности устной публичной речи. Оратор и его аудитория. Основные виды аргументов. Подготовка речи: выбор темы, цель речи, поиск материала, начало, развертывание и завершение речи. Основные приемы поиска материала и виды вспомогательных материалов. Словесное оформление публичного выступления. Понятливость, информативность и выразительность публичной речи. Разговорная речь в системе функциональных разновидностей русского литературного языка. Условия функционирования разговорной речи, роль внеязыковых факторов. Культура речи. Основные направления совершенствования навыков грамотного письма и говорения.