ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 31.03.2025
Просмотров: 1118
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Министерство образования и науки рф
«Национальный исследовательский
И.А. Казилина культура речи и деловое общение
Раздел 1. Основные понятия этики делового общения
Раздел 2. Письменная коммуникация в структуре делового общения
Семинар № 6. Унификация и стандартизация документов. Классификация документов
1.1. Цели и задачи освоения дисциплины (модуля).
1.2. Учебная дисциплина в структуре основных образовательных программ.
1.2.1. Место учебной дисциплины в структуре
Основных образовательных программ.
1.2.2. Основные понятия дисциплины (модуля).
1.2.3. Междисциплинарные связи.
1.3. Требования к результатам освоения дисциплины (модуля) и формированию компетенций.
1.3.1 Требования к результатам освоения дисциплины (модуля).
2. Структура и содержание дисциплины (модуля)
6.1 Тест «Изучение коммуникативного контроля в деловом общении»*
6.2 Тест «Изучение умения влиять на людей»*
6.3 Тест «Изучение уровня конфликтности личности»*
Семинар № 2 Виды общения. Особенности невербальной и вербальной коммуникации. План
Контрольные вопросы для проверки знаний:
Основные формы делового общения:
Особенности, закономерности, характеристики
6.1 Анкета для изучения коммуникативного минимума*
Анкета для изучения коммуникативного минимума
Обработка и интерпретация результатов:
Раздел 2. Письменная коммуникация
Обратите внимание! Разновидности писем по назначению в деловой деятельности.
Семинар № 8 Подготовка публичных выступлений в разных жанрах. План
Семинар № 9 Реклама в деловой речи и публицистике План
Международный кодекс рекламной практики. Основные принципы.
5. Темы контрольных работ, планы и литература к ним
1. Динамика языковой нормы. Современная языковая ситуация.
2. Коммуникативные качества речи.
3. Состояние коммуникативной грамотности в России на рубеже XX - XXI вв.
5. Научный стиль книжной речи.
6. Новые формы в современной деловой переписке.
7. Ораторское искусство как социальное явление.
9. Аргументация как форма риторического воздействия.
Методические рекомендации по оформлению контрольной работы
Правила оформления списка литературы
Вопросы к дифференцированному зачёту по культуре речи и деловому общению
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Литература Основная литература
Задание 2. Прочитайте фрагменты из книги Л.В. Рахманина «Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов». В каком значении употребляется слово «документ» в обыденной речи? Как бы вы определили значение слова «документ» в деловом языке? Какие основные типы служебных документов выделяются? (Устно).
Слово документ происходит от лат. documentum, что означает «доказательство, свидетельство». В русском языке слово документ появилось в Петровскую эпоху: документами стали называть деловые бумаги, имевшие правовую значимость. В дальнейшем у слова документ развились два новых значения: 1) узкое, бытовое - «паспорт, удостоверение личности»; 2) переносное, расширительное - «все то, что может свидетельствовать о чем-либо, подтверждать что-либо: произведение искусства, чертеж, фотография, магнитная запись и т. д.».
Понятие «служебный документ» охватывает прежде всего: 1) директивные и распорядительные документы (законы, постановления, решения, приказы и т. п.; 2) административно-организационные документы (планы, уставы, правила, акты, отчеты, протоколы, служебные письма и т. д.); 3) документы по личному составу работающих, включая такие их виды, как заявление, автобиография и т. п. (личные документы); 4) финансовую документацию; 5) учетную документацию. Особым типом служебных документов являются документы, регулирующие межгосударственные отношения. Все служебные документы составляются в строгом соответствии с официально-принятой или узаконенной традицией (образцы, прецеденты) формой.
Задание 3. Замените слова и словосочетания, имеющие окраску официально-делового стиля, нейтральными синонимами (письменно).
Аннулировать, виза, содействовать, бригадный подряд, превентивные меры, юридическое лицо, администрация, порицание, уведомить, занимаемый пост, предоставить слово, взимать, предписание, ходатайство, конструктивный диалог, санкция руководителя.
Задание 4. Соответствует ли оформление реквизитов «Адрес» и «Адресат» в приведённых примерах требованиям ГОСТа Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»? Если допущены ошибки, напишите правильный вариант реквизитов.
1. Министерство общего и профессионального образования Российской федерации Отдел статистики 101856, г. Москва, Чистопрудный бульвар, 6
2. ЗАО «Кировский стройфарфор»
Генеральному директору
г-ну Михалёву В.В.
(г. Киров)
3. Администрация
г. Ростова-на-Дону
Комитет по молодёжной политике
Васильеву М.А.
4. Г-ну О.А. Власову
48115, г. Рязань,
пр-т Мира, д. 6, кв. 13
5. Московский государственный университет
Декану филологического факультета
г-ну И.К. Тарасову
6. Начальнику строительного
треста «Спецстрой»
г-ну Ковалёву С.Т.
Копия: Главному редактору
газеты «Строитель»
г-ну Иващенко И.И.
7. Голубову П.Б.
Начальнику Учреждения юстиции
по регистрации прав на недвижимость Ростовской области
Задание 5. Оформите реквизиты «Адрес» и «Адресат» служебного письма в соответствии со следующими ситуациями делового общения.
1. Письмо впервые направляется в туристическую фирму «Розовый слон», расположенную по адресу: ул. Земляной вал, 2, Москва, 101880, без обращения к конкретному должностному лицу.
2. Письмо адресовано директору Международной школы бизнеса профессору Иванову А.Н. в связи с очередным набором секретарей на курсы повышения квалификации. Копия письма отправлена в недавно открытый подмосковный филиал школы по адресу: ул. Парковая, 1, г. Раменское Московской области, 140815.
3. Письмо направляется в планово-экономический отдел завода «Стройкомплект» по адресу: ул. Тракторная, 15, г. Челябинск, 601000.
4. Письмо направляется ответом на жалобу гражданина Петракова Б.Г., проживающего по адресу: Пролетарский пр-т, д. 21, кв. 9, г. Люберцы Московской области, 141005.
5. Письмо-запрос рассылается в 8 страховых компаний, расположенных в Краснодарском крае.
Основная литература
1. Введенская Л.А. Русский язык. Культура речи. Деловое общение. – М.: КНОРУС, 2012. – С. 268 – 293, до темы «Типы документов» (ЧЗ).
Дополнительная литература
1. Ипполитова, Н.А., Князева, О.Ю., Савова, М.Р. Русский язык и культура речи: курс лекций. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.
2. Сидорова, М.Ю., Савельев, В.С. Русский язык и культура речи: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.
Словари и справочники
1. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник-практикум: Для самообразования. / Н.С. Водина, А.Ю. Иванова, В.С. Клюев и др. – М.: Флинта: Наука, 1999 (ЧЗ).
2. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: Около 57000 слов. – М.: Русский язык, 1989 (ЧЗ).
3. Скворцов, Л.И. Культура русской речи: Словарь-справочник: Учебное пособие для вузов. – М.: Академия, 2008 (ЧЗ).
Семинар № 6
Виды документов и их классификация. Характеристика организационно-распорядительных и информационно-справочных документов
План
1. Виды служебных документов.
2. Особенности составления и оформления организационно-распорядительных документов.
3. Особенности составления и оформления информационно-справочных документов.
В процессе занятия проводятся:
- устный опрос;
- письменный опрос;
- практика написания информационно-справочных документов.
Контрольные вопросы для проверки знаний:
1. Охарактеризуйте документы разных видов.
2. Рассмотрите особенности составления и оформления организационно-распорядительных документов: постановления, решения, приказа, распоряжения, указания.
3. Рассмотрите особенности составления и оформления информационно-справочных документов: справки, служебной записки, заявления, доверенности, расписки.
Задания для самостоятельной работы:
Задание 1. Какой тип документа следует использовать в следующих ситуациях (письменно):
- Вы не пришли на экзамен;
- Вам необходимо сдать зачёт раньше (позже) официально назначенного срока, так как Вы приглашены на свадьбу к другу.
- Вы не пришли на зачёт, так как были больны.
- Ваши родственники просят Вас помочь им в продаже и приобретении квартиры.
Задание 2. Найдите ошибки, допущенные автором заявления. Отредактируйте текст.
Директору автобазы № 2
От Никифорова Л.Н.
Заявление
Товарищ директор, к Вам обращается шофёр автобазы Никифоров Л.Н. по такому вопросу.
Очень прошу Вас освободить меня на время от работы на дальних рейсах. Я сейчас прохожу лечение в поликлинике, справку могу представить. Очень прошу не отказывать в моей просьбе и подписываюсь.
Никифоров Л.Н. 2 марта 2011
Задание 3. Найдите ошибки, допущенные автором заявления. Отредактируйте текст.
Декану юридического факультета
Технологического университета
проф. А.А. Сидорову
от Иванова Н.Ю.
Заявление.
В связи с тем что я устроился на работу в филиал фирмы «Арктур», прошу перевести меня на вечернее отделение, т.к. я не могу учиться в дневное время.
С уважением
23 сентября 2014 г. В.И. Воронин
Задание 4. Оцените правильность составления и оформления служебной записки. Внесите необходимые исправления.
Склад № 4 Васильеву Н.П.
Начальнику отдела
материально-технического
обеспечения
05.04.2013 № 4
Служебная записка
О замене датчика температурного режима
Довожу до Вашего сведения, что в помещении склада № 4 вышел из строя датчик температурного режима. Прошу Вас распорядиться об установке нового датчика температурного режима.
Руководитель отдела подпись Степанов Н.О.
Задание 5. Составьте объяснительную записку на имя начальника учебного отдела с объяснением причин отсутствия в течение 14 дней на занятиях.
Задание 6. Отредактируйте текст доверенности (письменно).
Доверенность
Я, Николаева Т.В., доверяю моему мужу Николаеву С.г. получить мою зарплату за ноябрь 2013 г. в связи с тем, что я нахожусь в больнице.
2 декабря 2013 г. С.И. Николаева