Файл: Маркетинг.doc

Может использоваться ориентация работы торговых агентов на определенные рынки. В этом случае создаются условия для глубокого знания потребностей и возможностей определенных рынков.

47. Инновационные технологии в маркетинговых коммуникациях.

актуально становится для отечественных производителей производственной продукциииспользование Интернет-маркетинга, при помощи которого становится возможным: - Быстрое узконаправленное распространение информации о товаре и самом предприятии. Все, что нужно для принятия решения о закупке, может быть отражено в ресурсах сети: сфера деятельности, состав руководства, технические параметры продукции, особенности производства, гарантии, система сервисного обслуживания и многое другое.

Оперативный сбор необходимой информации.

Значительное снижение затрат на маркетинг. Современные методы продвижения в сети (оптимизация сайта, контекстная реклама, размещение на тематических порталах) намного дешевле, чем использование традиционных видов рекламы.

Полный отказ от услуг посредников. Сеть помогает выйти на партнеров напрямую, что открывает новые взаимовыгодные перспективы для обеих сторон (значительно снижается цена товара, налаживаются прочные долговременные отношения, уменьшается срок закупки).

Преодоление огромных расстояний, разделяющих регионы. С помощью Интернет самые отдаленные предприятия могут связаться максимально оперативно.

Одним из важнейших условий эффективной маркетинговой коммуникации является выделение узкой целевой аудитории и обращение к ней напрямую. Современные Интернет-технологии, такие как таргетирование, показ контекстной рекламы, помогают отсеять ненужные контакты и существенно повысить эффективность затрат на продвижение.

Появляются новые возможности исследования рынка путем опросов постоянных и потенциальных покупателей.

Существенно сокращаются расходы на деятельность сбытовых подразделений (не нужно платить за аренду торговых помещений, демонстрационных залов, персонала.)

Создание собственного сайта с большим набором функций, удобных не только для ознакомления с продукцией, но и для обратной связи с клиентом, опросов, сбора маркетинговой информации.

Оптимизация сайта.

Продукт-плейсмент уже рассматривается многими зарубежными специалистами как новый жанр в практике маркетинга, PR и рекламы. product placement может сослужить хорошую службу заинтересованному рекламодателю, особенно когда он присутствует в фильме или сериале, положительно воспринимаемом целевой аудиторией.

Продукт-плейсмент-рекламный приём, заключающийся в том, что реквизит в фильмах, телевизионных передачах, компьютерных играх, музыкальных клипах или книгах имеет реальный коммерческий аналог. Обычно демонстрируется сам рекламируемый продукт или его логотип, или упоминается о его хорошем качестве.

48. Эволюция маркетингового планирования. Стратегическое и оперативное планировании в маркетинге.

План-е – это систематический процесс, включающий оценку маркетинговых возможностей и ресурсов, определение целей мар-га и разработку плана внедрения и контроля.

2-а вида: стратегическое планир-е – управленческий процесс создания и поддержания стратег-го соответствия между усилиями фирмы, ее потенц. возможностями и шансами в сфере маркетинга. разраб на 3-5 и более лет, состоит из долгосроч. целей, задач, стратегий мар-га, а т/ж необх. ресурсов для их реализ-и. Долгосроч. планирование предусм. гл тенденции развития предприятия и факторы котор будут возд-ть .

Тактическое (текущее) план-е – совокупность отдельно разраб. плпнов по кажтому товару и каждому рынку (планы производства, выпуска товара, рыночной деятельности). Текущ план сот-т из: программы дейст-й, бюджета мар-га, контроль мар-га. План-е м-говой деятельности д.б. основано на соблюдении принципов: системный подход, динамич-ть и непрерывн-ть план-я, комплексность план-я, примен-е разнообр. м-дов подходов к выполн-ю и разраб плана.

Проблемы развития стратегического маркетингового планирования на предприятии:

1. условия, в которых работает предприятие. Если среда в республике высоко конкурентная, и государство оказывает минимальное влияние, то и маркетинговое планирование достаточно высоко.

2. Недостаточное понимание директором предприятия сути маркетинга: Сосредоточенность руководства на устоявшихся принципах ведения бизнеса не позволяет зачастую сформировать маркетинговую философию на предприятии и развивать своих сотрудников.

3. низкий авторитет службы маркетинга. Для повышения авторитета необходимы усилия самих маркетологов и понимания маркетинга руководством предприятия.

Основу маркетингового планирования составляет анализ: ситуации на рынке, предприятии, конкурентов, тенденций рынка. Многие специалисты не знают, что именно надо анализировать, не владеют инструментами анализа, не могут сделать правильные выводы и спрогнозировать результаты. Слабо развиты навыки в генерировании стратегий и мероприятий по реализации развития предприятия. Важная составляющая планирования - в оценке рисков и в связи с их возможностью коррекции плана. Риски подсказывают, каким элементам маркетингового планирования необходимо уделить особое внимание, а также риски «ориентируют» маркетинговую стратегию на эффективную реализацию.

Оценка эффективности. Именно эффективность начинается с анализа. Правильно выбрав показатели оценки и отработав их методологию, можно эффективно отслеживать результативность маркетинговых действий.

49.Структура и содержание плана маркетинга

Состоит из след этапов: 1. анализ собст-х возможностей (исслед-я внеш. среды м-говой д-ти, изуч-е емкости р-ка, требований потреб-й, действия конкурентов, поставщиков и посредников; изуч-е товарной и ценовой политики, системы распред-я и коммуникаций; изуч-е управл. м-говой д-ти на предпр-и, оц-ка собст-х возможност на перспективу.), 2. постановка целей и задач м-га (должны соответствовать требованиям: конкретность и измеримость, достижимость, ориентация на время, участие сотрудников в постановке целей и з-ч, избирательность) 3. определение стратегий предприятия (зависит от направленности разв-я м-га, от целей предприятия, они должны вытекать и соот-ть глобальным стратег предпр-я; 4. разработка программы м-га (комплекс взаимосв задач и адресных мероприятий с опред-м сроком выполн-я и указанием испоьлз. рес-в.

В зависимости от целей типы программ: прогр. перехода предпр-я на работу в условиях м-га, программа освоения опред-х р-ков, по отдельным направлениям м-говой д-ти.

Структура программы:

Преамбула отражает основные цели деятельности предприятия, рекомендации, основные выводы.

Обзор и прогноз развития целевого рынка - показатели объема и динамики платежеспособного спроса и предложения, показатели экспорта и импорта, уровень и динамика цен, объем произв-ва данного товара на данном рынке, степень конкуренции.

сильн и слаб стороны предпр-я анализ существующих проблем в работе фирмы, ее конкурентных преимуществ, угроз внешней среды

цели и з-чи определяются глобальные цели и задачи, формируемые в колич. икачеств. вырвжении.

Тов. стратегия предприятия маркетинг-е характеристики товаров: ассортимент, новизна товара, уровень требований по послепродажному обслуживанию, фазы ЖЦТ, разработка новых продуктов

Цен. стратег решения по действию в условиях конкурентного ценообразования, цена за единицу товараЮ динамика цен в зависимости от фаз ЖЗТ.

Коммуникативная политика – особенности рекламной политики, план рекламных мероприятий, расходы на рекламу, работа с торговым персоналом

Распределение – требования к сбытовой сети, уровень квалифик. коммерч-ерсонала, планирование логистики движения потоков товара

Бюджет марк-й программы – объем расходов на реализацию всех маркетинговых мероприятий (маркетинговые исследования, оплата услуг рекламных организаций)

Контроль – процесс измерения и оценки результатов марк-й деятельности