Файл: Маркетинг.doc

Предполагает наличие двух ветвей власти – менеджеров бизнес-проектов и функциональных менеджеров. Бизнес-проект может быть привязан к разработке конкретного товара, региона, сегмента рынка и т.п. и ограничен во времени.

Для его успешной реализации и формируются специальные группы профессионалов на горизонтальных уровнях, каждый из которых несет ответственность за определенное стратегически важное направление.

52 Альтернативные варианты построения служб маркетинга, их развитие с учётом рыночных изменений.

Задачи:

• комплексное изучение рынка;

• обеспечение реализации;

• изучение потребительских предпочтений;

• формирование комплексов маркетинга;

• материально-техническое обеспечение;

• и т.п. (но более подробно – детально).

3). Функции:

Определяются основные функции и подробно раскрывается содеражание каждой из них.

Например:

3.1. Реализация аналитической функции предполагает изучение рынка и прогноз его развития, анализ требований покупателей к качеству и потребительским свойствам продукции, анализ наиболее эффективных методов продаж и рекламы.

3.2. Изучение рынка и прогноз его развития содержит прогноз и анализ конъюнктуры, емкости, развития структуры рынка, анализ деятельности и качественных характеристик продукции конкурентов, анализ поведения покупателей, партнеров по бизнесу, цен. (И т.д. другие подфункции, а затем тоже по другим принятым функциям –обычно самый объемный раздел положения).

4). Права:

Все, что отдел может требовать, вносить, привлекать, представить и т.п.

Например:

4.1. Требовать от подразделений предприятия предоставления материалов, необходимых для осуществления работы отдела маркетинга. И т.п. (порядка 8-10 пунктов).

5). Ответственность:

За что отвечает отдел (6-10 мероприятий), кто за что отвечает (менеджер), а также степень ответственности других работников (обычно ссылаются на должностные инструкции).

53. Контроль маркетинговой деятельности, объекты, виды, задачи контроля.

Системы маркетингового контроля нужны для того, чтобы быть уверенным в эффективности и эффектности деятельности фирмы. Существует три типа контроля в маркетинге.

Три типа маркетингового контроля

1 Контроль за выполнением годовых планов

2 Контроль прибыльности

3 Стратегический контроль

Ревизия маркетинга

1. Заключается в том, что специалисты маркетинга сопоставляют показатели с контрольными цифрами годового плана и при необходимости принимают меры к исправлению положения.

2. Помогает выработать решения о расширении, сокращении и сворачива нии производств, т.е. об управлении хозяйственным портфелем. Проводится оценка издержек и принимается решение о перераспределении средств.

3. Заключается в кризисном оценивании маркетинговой эффективности деятельности фирмы в целом.

Ревизия маркетинга – комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности этой фирмы.

Фактически аналогичен стратегическому аудиту или ситуационному анализу положения дел на фирме и укрупнено включает:

• ревизию маркетинговой среды.

• ревизию стратегии маркетинга.

• ревизию организации службы маркетинга.

• ревизию систем маркетинга.

• ревизию результативности маркетинга.

• ревизию функциональных составляющих маркетинга.

М-говый контроль- системат сопоставление факт и заплан-х резул-в работы фирмы в целях обеспечения ее эффективной предпринимательской д-ти.