Файл: 080200.62 Методические указания по ГЭК.doc

Тема 8.Стратегическое управление в условиях рынка.

Методы стратегического управления. Управление посредством выбора стратегических позиций Управление на основе ранжирования задач. Управление сильными и слабыми сигналами. Управление в условии стратегических неожиданностей. Управление стратегическим набором. Управление стратегическими задачами. Понятие стратегической задачи. Источники информации о возможных стратегических задачах: информация о тенденциях изменения во внешней среде организации, внутриорганизационная оценка ситуации. Управление в условиях спонтанных изменений.

Тема 9. Контроль в стратегическом управлении. Понятие контроля. Типы контроля: рыночный, бюрократический, по выходу, со стороны коллектива. Рыночный контроль: рыночная цена акций, скорость возврата инвестиций. Понятие эффективного контроля. Стратегический, оперативный, текущий контроль. Основные концепции контроллинга: контроллинг с ориентацией на систему бухгалтерского учета; контроллинг с ориентацией на информацию; контроллинг с ориентацией на координацию деятельности предприятия.

Профиль «Управление проектами»

Программа по дисциплине «Управление проектами»

Тема 1. Основные понятия управления проектом.

Понятие проекта. Особенности проектной деятельности: время, качество, бюджет, направленность на достижение целей, координированное выполнение взаимосвязанных действий, ограниченная протяженность во времени, уникальность. Отличие проектной деятельности от операционной. Классификация проектов: тип проекта, класс проекта, виды проектов.

Тема 2. Управление проектами

Понятие управления проектом. Цели проекта. Результат проекта. Продукт проекта. Основные функции управления проектом. Участники проекта: выявление участников проекта, классификация участников по степени их воздействия на проект. Установление приоритетов в требуемых связях с внешними участниками проекта. Жизненный цикл проекта.

Тема 3 Организационная структура проекта.

Виды организационной структуры проекта: функциональная, матричная, проектная. Инструменты структуризации: дерево целей, дерево решений, дерево работ. Организационная структура исполнителей, матрица ответственности, сетевые модели. Преимущества и недостатки основных типов организационных структур. Выбор структуры управления для проекта.

Тема 4 Процессы управления проектами

Причины появления проектов. Этапы развития проекта: формирование инвестиционного замысла (идеи) проекта, исследование инвестиционных возможностей проекта, планирование, организация выполнения проекта, регулирование хода реализации проекта, управление изменениями, завершение и оценка результатов. Операции в проектной деятельности. Характеристика операций. Календарное планирование и методы планирования операций. Сетевой анализ и календарное планирование проектов. Критический путь и его анализ. Ресурсы проекта, классификация ресурсов, их планирование и управление ими. Ресурсные конфликты и их разрешение.

Тема 5 Подходы к управлению персоналом в проектной структуре. Конфликты.

Роль, задачи и функции менеджера проекта. Функции менеджера проекта. Понятие «команда проекта», основные этапы жизненного цикла команды. Взаимодействие проектных и функциональных руководителей. Конфликты в проектной команде и способы их разрешения.

Тема 6 Управление качеством проекта.

Качество продуктов и качество управления. Стандарты и сертификация. Качество продукта и система качества. Всеобщее управление качеством (TQM). Методы стимулирования качества . Методы контроля результатов работы по качеству. Планирование качества. Программа качества. Мониторинг качества. Методы анализа качества. Причинно-следственная диаграмма. Качество в процессах управления проектом.

Тема 7 Управление рисками проекта

Риски проекта, классификация рисков. Анализ рисков и реагирование на них. Методы противостояния рискам: анализ чувствительности, проверка устойчивости, точка безубыточности, метод Монте-Карло, дерево решений, метод аналогий. Понятие и методы управления риском. Распределение риска между участниками проекта. Качественное распределение риска. Страхование риска. Финансирование риска Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов. Организация работ по анализу риска.

Тема 8 Управление коммуникациями проекта

Управление коммуникациями. Планирование системы коммуникаций. Оценка и отображение прогресса. Сбор и распределение информации. Документирование хода работ.

Тема 9. Управление проектом в современных условиях.

Понятие проекта, характеристики проекта. Критические факторы успеха проект. Этапы формирования проекта (6-ти этапная модель управления проектом). Глоссарий курса.

Тема 10. Проектная культура в организации и ее особенности.

Проектная культура и ее отличия от классической. Особенности проектной культуры управления. Подходы к внедрению проектной культуры управления.

Программа по дисциплине «Управление операциями»

Тема 1. Исторические аспекты операционного менеджмента

Подходы к определению «управления операциями». Операционный менеджмент и его роль. Производство. Операции . Операционная система.

Бизнес-процесс в организации. Теория гибкой специализации. Бережливое производство. Массовая кастомизация. Операционный менеджер и его роль. Операционная деятельность и конкурентоспособность организации. Цели операционной деятельности.

Тема 2. Процесс управления операциями

Классификация операций.  Операционная система и ее подсистемы

Подсистема планирования и контроля. Подсистема обеспечения. Обрабатывающая подсистема. Модель преобразования. Взаимосвязь «вход – преобразование – выход» в типичных производственных системах. Граница операционной системы. Модель «4Е». Три ценностные дисциплины, позволяющие добиться рыночного превосходства .

Тема 3. Планирование и проектирование процессов

Классификация  производственных  процессов. Типы операционного процесса. Проект. Индивидуальные операции. Единичное производство . Серийное производство. Массовое производство. Непрерывное производство .Выбор типа процесса. Типы процессов в сервисных операциях. Услуга . Классификация услуг. Матрица сервисного процесса. Сервисный куб. Планировка и потоки. Формы организации производства.. Методы организации производства. Метод организации индивидуального производства. Способы синхронизации сборочных операций. Типы планировки.

Тема 4. Оценка операционной деятельности

Показатели процесса и показатели результата. Производительность сотрудника. Показатели безопасности. Эффективность производства: понятие, показатели оценки.

Тема 5. Совершенствование операционной деятельности

Построение потока создания ценности. Выравнивание производственного потока. «Кайдзен» (постоянные улчшения).  «Точно во время» (Just in Time). «Канбан» (реализация принципа вытягивания). «Poka Yoke» (защита от непреднамеренных ошибок). «5S» (организация рабочего места). Производственные ячейки (японский модуль). Всеобщее обслуживание оборудования (TPM). Быстрые переналадки (SMED) и т.п.

Профиль «Менеджмент организации»

Программа по дисциплине «Управление изменениями»

Тема 1. Определение необходимости в проведении изменений.

Изменение с точки зрения организаций. Ключевые положения об изменениях для организации. Управление изменениями: ключевые характеристики.

Тема 2. Понятие, виды и причины изменений в организации

Понимание сути изменений. Типы и виды организационных изменений. Причины изменений в организации. Модели организационных изменений. «Модель четырех подходов».Трехступенчатая модель изменений Курта Левина. Обучающая модель изменений Prosci. Модель «EASIER». Модель контекста и процесса Э. Петтигрю. Модель планируемых изменений Т. Каммигса и к. Уорли. Проектный подход Балока и Баттена. Восемь шагов Коттера. Модель согласования Надлера и Тушмана. Управление переходом — фазовая модель Уильяма Бриджеса. Стратегия организационных изменений. Директивная стратегия. Стратегия Переговоров. Нормативная стратегия. Аналитическая стратегия. Стратегии, ориентированные на действия. Выбор стратегии изменений.

Тема 7. Модели организационных изменений и подходы к управлению изменениями.

Осуществление изменений. Принципов управления процессом изменений. Специальные проекты и задания. Показательные проекты. Организационные подразделения. Новые формы организации труда.

Тема 3 Управление изменениями.

Управленческие технологии, используемые в управлении изменениями. Управление по целям. Управление по результатам . Управление на базе потребностей и интересов . Управление на базе активизации деятельности персонала. Управление проектами изменений. Управление на базе «искусственного интеллекта. Планирования организационных изменений. Основными этапами планирования организационных изменений являются следующие. Источники творческих идей могут быть внутренними и внешними. Внутри эффективной системой отбора и оценки проектов. Общая задача оценки. Мотивация в управлении изменениями

Тема 4 Сопротивление изменениям и методы их устранения.

Причины сопротивления изменениям. Причины сопротивления изменениям. Стереотипы сопротивления изменениям. Методы остановки и минимизации результатов инновации. 20 убийц идей. Пути и методы преодоления сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления изменениям.

Программа по дисциплине «Бизнес-планирование»

Тема 1. Назначение и суть бизнес – планирования.

Понятия: бизнес, предпринимательская деятельность, планирование. Роль бизнес-плана в предпринимательстве. Основной центр бизнес-плана. Функций бизнес-планирования. Внутрифирменные и внешние функции бизнес – планирования. Отличия бизнес-плана от стратегии предприятия.

Тема 2. Классификация и особенности различных бизнес –планов.

Бизнес-планы классифицируются по следующим основаниям. Бизнес-план фирмы. Бизнес-план на получение кредита. Бизнес-план по созданию новых фирм. Бизнес-план антикризисной ситуации . Бизнес – план инновационного проекта. Бизнес-план инвестиционного проекта. Тип, класс, масштаб, длительность, сложность, вид.

Тема 3. Методы разработки бизнес-плана.

Порядок разработки бизнес-плана. Этапы бизнес-планирования: определение источников нужной информации, определение целей его разработки, определение своих целевых читателей, установление общей структуры создаваемого документа, сбор информации , написание бизнес-плана. Рекомендации к оформлению бизнес-плана. Структура бизнес-плана.

3.3 Фонды оценочных средств для проведения государственного экзамена

Специалист, успешно освоивший образовательную программу по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» должен обладать следующими компетенциями:

• знанием базовых ценностей мировой культуры и готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК-1);

• знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и умением оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК-2);

• способностью занимать активную гражданскую позицию (ОК-3);

• умением анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК-4);

• владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5);

• умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

• готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

• способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);

• умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);

• стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);

• умением критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11);

• осознанием социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12);

• способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-13);

• владеть одним из иностранных языков на уровне, обеспечивающем эффективную профессиональную деятельность (ОК-14);

• владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);

• пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК-16);

• владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);

• способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18);

• способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);

• способностью учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

• владеть основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-21);

• способностью придерживаться этических ценностей и здорового образа жизни (ОК-22).

• знанием основных этапов эволюции управленческой мысли (ПК-1);

• способностью проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

• готовностью к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);

• способностью использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

• способностью эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);

• владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);

• способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

• способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

• способностью анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

• способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);

• способностью использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала (ПК-11);

• способностью оценивать влияние инвестиционных решений и решений по финансированию на рост ценности (стоимости) компании (ПК-12);

• способностью участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);

• владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

• готовностью участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15);

• способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16);

• готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);

• владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

• способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);

• владеть методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);

• готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21);

• знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);

• знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23);

• способностью решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-24);

• знакомством с основами межкультурных отношений в менеджменте, способностью эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25);

• способностью к экономическому образу мышления (ПК-26);

• способностью оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27);

• пониманием основных мотивов и механизмы принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28);

• способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);

• знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30);

• умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

• способностью выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);

• владеть средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления (ПК-33);

• владеть методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34);

• умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35);

• умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36);

• умением проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37);

• способностью применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации (ПК-38);

• владением навыками составления финансовой отчетности и осознанием влияния различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации (ПК-39);

• способностью анализировать финансовую отчетность и принимать обоснованные инвестиционные, кредитные и финансовые решения (ПК-40);

• способностью оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения затрат; иметь навыки калькулирования и анализа себестоимости продукции и способностью принимать обоснованные управленческие решения на основе данных управленческого учета (ПК-41);

• способностью проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для принятия управленческих решений (ПК-42);

• способностью проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования (ПК-43);

• способностью обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования (ПК-44);

• владеть техниками финансового планирования и прогнозирования (ПК-45);

• пониманием роли финансовых рынков и институтов, способностью к анализу различных финансовых инструментов (ПК-46);

• способностью проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47);

• умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);

• способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49);

• способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).