Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность и значение мотивации).pdf

Формирование внешней системы стимулов влияет на систему внутренних мотивов членов коллектива предприятия, при этом, оказывая влияние на формирование внутренней мотивации работников, руководитель будет изменять восприятие ими конкретной ситуации, а, следовательно, и отношение к труду, инновациям и изменениям в организации.

Таким образом, можно выделить два основных типа мотивирования деятельности работников предприятий.^[34] Первый состоит в том, что, путем внешних воздействий на членов производственного коллектива, вызывают к действию определенные мотивы, которые побуждают людей осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для руководителя результату.

Второй тип мотивирования основан на формировании определенной мотивационной структуры работников. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для руководителя мотивы действий работников или ослабить те мотивы, которые мешают эффективности деятельности отдельной личности и предприятия в целом. Этот тип мотивирования носит характер воспитательной и образовательной работы и его результаты появляются не сразу, а через определенный промежуток времени.

Внутренняя мотивированная деятельность не имеет поощрения, кроме самой активности. Люди вовлекаются в эту деятельность ради нее самой, а не для достижения каких-либо внешних наград.^[35] Такая деятельность является самоцелью, а не средством для достижения некой другой цели.

Таким образом, в первой главе курсовой работы было установлено, что для управления трудом на основе мотивации необходимы такие предпосылки, как выявление склонностей и мотивов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе.

Необходимо полнее использовать личные цели участников трудового процесса и цели организации. Поэтому для конечного успеха большое значение имеет совпадение целей работника и предприятия.

Глава 2. Анализ управления трудовой мотивацией на примере ООО «Сигма»

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Сигма»

ООО «Сигма» было зарегистрировано Администрацией Ленинского района Пензенской области 03.02.2010 года на основании «Гражданского Кодекса Российской Федерации» и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью». Общество является коммерческой организацией. Форма собственности – частная. Предметом деятельности Общества является оптовая и розничная торговля системами видеонаблюдения и специальной видеоаппаратурой, организация сервисного обслуживания систем видеонаблюдения.

У предприятия имеется собственная сеть розничных магазинов, куда входят три торговые точки общей площадью 264,9 м2 с количеством сотрудников 42 человека. Это офис-торговый зал «Сигма» (ул.Куприна, 29), магазин «Ассорти» (Пр. Строителей, 122), магазин-склад «Системы видеонаблюдения» (ул. Мира, 26). Предприятие активно расширяет свои внутренние и внешние границы, поставляя на рынок продукцию Российских и зарубежных производителей.

Этому способствует активная работа на рынке по расширению клиентской базы, за счет выгодных предложений по предоставлению дисконтов, консигнаций на продукцию поставляемую компанией как своим постоянным, так и новым клиентам, которая сопровождается ростом деловой репутации ООО «Сигма» в отношениях с другими экономическими субъектами,

Ориентируясь на работу с постоянными клиентами, ООО «Сигма» наладила прочные коммерческие связи, что позволяет в настоящее время избегать лишних затрат на маркетинговую деятельность. Между тем, для дальнейшего развития предприятия существенное значение имеет использование его производственного и кадрового потенциала.

Основные экономические показатели ООО «Сигма» за 2016-2018 г.г. приведены в таблице 1.

Таблица 1

Основные экономические показатели ООО «Сигма» за 2016-2018 г.г.

С 2016 г. по 2018г. выручка от реализации продукции выросла на 140940 тысячи рублей, рост составил 27,6%. Себестоимость реализованной продукции за аналогичный период увеличилась на 118070 тысячу рублей, рост составил 33,2%. В то же время коммерческие и управленческие расходы увеличились к 2018 г. на 29680 тысячи рублей, по сравнению с 2016 г., снижение составило 40,3%. Прибыль за указанный период увеличилась на 42,2%, что свидетельствует о том, что организация ООО «Сигма» развивается, уверенно завоевывает позиции на рынке систем видеонаблюдения города Пензы и Пензенской области.

В ООО «Сигма» хозяйственные отношения, складывающиеся между подразделениями и работниками аппарата управления предприятия, должны определть его организационную структуру.

В ООО «Сигма» действует линейно-функциональная структура управления, представляющая собой наиболее распространенный вид иерархической структуры. В ее основе лежит так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (продажи, финансы, технический отдел).

Результаты работы каждой службы аппарата управления организацией оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система материального поощрения, ориентированная, прежде всего на достижение высоких показателей каждой службы. За конечный результат в целом отвечает линейный руководитель (руководитель организации), задача которого состоит в том, чтобы все функциональные службы вносили свой вклад в его достижение. Поэтому он много усилий тратит на координацию и принятие решений по продукции и рынкам. Высокие затраты на эту структуру могут компенсироваться за счет повышения экономических результатов. В принципе создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по видам задач, которые он выполняет.

Организационная структура ООО «Сигма» представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Организационная структура ООО «Сигма»

Генеральный директор

Бухгалтерия

Планово-экономический отдел

Технический отдел

Отдел продаж

Рассмотрим функции и полномочия отделов и руководителей организации ООО «Сигма».

Генеральный директор ООО «Сигма» в соответствии с действующим законодательством несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности; осуществляет общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, организовывает взаимодействие всех структурных подразделений. В функции руководителя входит также создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда; контроль за соблюдением законности в деятельности всех служб, а также защита имущественных интересов предприятия в суде, арбитраже, органах государственной власти и др.

Планово-экономический отдел ООО «Сигма» разрабатывает годовые, квартальные планы предприятия, контролирует их выполнение, определяет пути устранения недостатков, организует и совершенствует внутрифирменное планирование и бюджетирование, разрабатывает нормативы для образования фондов экономического стимулирования, ведет оперативный статистический учет, анализ показателей работы основных структурных подразделений предприятия, разрабатывает и представляет на утверждение проекты, цены на новую продукцию, изучает и внедряет передовой опыт в организации планово-экономической работы и др.

Главный бухгалтер ООО «Сигма» отвечает за постановку и функционирование систем бухгалтерского учета в компании в соответствии с нормами российского законодательства. Он отвечает за поддержание контактов с финансовыми учреждениями и акционерами, а также за обеспечение достаточного финансирования при минимальных финансовых затратах. Он оценивает итоги работы компании, возглавляет бюджетный процесс и составление отчетности, а также поддерживает принятие решений на всех этапах с помощью финансового анализа. Он обеспечивает соблюдение норм российской финансовой отчетности и налоговых законов. Он также отвечает за найм и подготовку квалифицированных финансовых сотрудников для поддержания непрерывной работы финансового отдела организации.

Бухгалтерия ООО «Сигма» осуществляет ведение бухгалтерского учета и составление бухгалтерской отчетности; расчеты всех видов выплат работникам предприятия; формирование учетной политики с разработкой ее реализации; произведение начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, страховых взносов - в государственные внебюджетные фонды, платежей - в банковские учреждения.

Младшие менеджеры в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование.

В функции отдела продаж ООО «Сигма» входит изучение конъюнктуры рынка, разработка плана реализации продукции и ценовой стратегии, ведение оперативного учета поступлений и реализации товарно-материальных ценностей и оформление соответствующих документов, предоставление интересующей информации покупателю на той или иной товар и др.

Технический отдел ООО «Сигма» осуществляет ремонтные, монтажные и пуско-наладочные работы систем видеонаблюдения, а кроме того занимается сервисным обслуживанием систем видеонаблюдения, установкой и настройкой программного обеспечения, техническим обслуживанием и ремонтом компьютерной и оргтехники.

2.2. Исследование потенциала и стабильности человеческих ресурсов предприятия

Анализ потенциала человеческих ресурсов ООО «Сигма» начнем с обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами, которая определяется путем сравнения фактического количества работников по категориям и профессиями с плановой потребностью. Анализ обеспеченности предприятия ООО «Сигма» кадрами наиболее важных профессий приведен в таблице 2. Как видно из таблицы 2 в течение анализируемого периода среднесписочная численность персонала увеличилась на 4 человек, то есть на 10,5%, в основном за счет увеличения численности рабочих. Из приведенных в таблице 2 данных следует, что ООО «Сигма» неполностью обеспечено необходимыми работниками, существует необходимость в инженерно-технических работниках и специалистах.

Таблица 2

Обеспеченность ООО «Сигма» трудовыми ресурсами

Изучим динамику изменения в составе работников по возрасту и стажу работы на основании данных приведенных в таблице 3.

Приведенные данные свидетельствуют, что в ООО«Сигма» преобладают работники среднего и молодого возраста со стажем работы на предприятии от3 до 5 лет. Наибольший удельный вес (более 40%) имеет возрастная группа сотрудников от 30 до 40 лет, это возраст считается самым продуктивным.

Динамика движения рабочей силы предприятия отражена в таблице 4.

Как показывают рассчитанные коэффициенты, показатели текучести в ООО «Сигма» в 2016-2018 г.г. были достаточно низкие, однако наблюдается общее увеличение численности персонала в связи с производственной необходимостью расширения предприятия, в качестве положительной тенденции отметим уменьшение коэффициента текучести в 2018 году по сравнению с 2016 годом, за счет улучшения трудовой дисциплины и уменьшения количества увольнений по собственному желанию.