Файл: Роль мотивации в поведении организации ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ».pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 05.04.2023

Просмотров: 75

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования основывается в том, что сегодня обще признано, что персонал является главным ресурсом любой организации, в особенности в области здравоохранения. Настоящее время характеризуется тем, что очевидной становится востребованность разработки концепции мотивации и стимулирования работников государственных и частных компаний, а также методик, направленных на стимулирование труда персонала. Известно, что от качества работы медицинского персонала и служащих клиник зависит качество и эффективность всей системы оказания медицинских услуг в целом.

Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов, которые влияют на поведение человека и направляют его в нужную для организации сторону, которые регулируют его интенсивность, пределы, которые побуждают к проявлению добросовестности, настойчивости, старательности в достижении целей. Грамотное использование сбалансированной системы мотивации способствует повышению социальной и творческой активности работников. Если руководство знает мотивы своих работников, которые движут ими в процессе выполнения своих должностных обязанностей, может разработать эффективную систему мотивации персоналом.

1. Теоретические аспекты управления мотивацией персонала организации

1.1. Понятие мотивации как фактора эффективности труда

1.2. Теория и особенности мотивации труда в компании

2. Анализ системы трудовой мотивации персонала в компании ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

2.1. Организационная характеристика компании

2.2. Анализ кадрового состава и системы трудовой мотивации в компании

3. Разработка направлений совершенствования мотивации персонала в компании ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

3.1. Оценка системы мотивации

3.2. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации в компании

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Целями деятельности являются:

- организация и проведение научных, клинических, экспериментальных и опытно-конструкторских работ для усовершенствования методов диагностики и лечения неотложных состояний;

- оказание специализированной скорой и неотложной, а также плановой медицинской помощи населению;

- осуществление образовательной деятельности по программам послевузовского образования (аспирантура, ординатура) и дополнительного профессионального образования (профессиональная переподготовка и повышение квалификации);

- организация и проведение медико-образовательной деятельности, обучение специалистов новейшим достижениям медицины на передовом отечественном и зарубежном опыте.

С 2014 года в ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» работает отдел организации и развития внебюджетной деятельности, основной целью которого является разработка совместно с другими отделами Института единой политики развития медицинской и иных видов деятельности Института, оказываемых юридическим и физическим лицам на платной основе. Заказчики ценят возможность экстренной госпитализации, высокую квалификацию врачебного и среднего медицинского персонала, серьезную научную базу и современное диагностическое оборудование.

В Институте 34 научных подразделения, 628 врачей, 143 научных сотрудника, из них: академиков РАН - 2, членов-корреспондентов РАН – 2, профессоров - 27, докторов наук - 68.

Управление ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» осуществляется в соответствии с федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами города Москвы и настоящим Уставом. Исполнительным органом Учреждения является Директор, назначаемый Учредителем.

ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» рассматривает персонал в качестве своего главного актива и ценности. Поэтому важнейшая задача социально-кадрового блока в условиях совершенствования системы управления и повышения требований к менеджменту компании - повышение уровня подготовки персонала. В ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» существует своя корпоративная культура - это ценности, традиции и правила поведения, принятые в организации, разделяемые и исполняемые всеми сотрудниками.

Модель корпоративной культуры ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» включает:

- видимые атрибуты - это все то, что можно увидеть и услышать (бренд ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», фирменная и корпоративная одежда, дресс-код для офисных работников, речевые обороты, символика, корпоративные СМИ);


- провозглашаемые ценности - это установки, традиции, действия и стандарты, которые озвучиваются и транслируются руководством ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» как часть стратегии (например, ценности профессии, история Учреждения, профессиональные и корпоративные компетенции, обучение и оценка персонала);

- базовые представления - это реальные действия сотрудников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ», зачастую не осознаваемые и совершаемые как само собой разумеющееся.

В ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» применяется десять основных этических принципов: быть лидером; работать на совесть; гордиться званием работника Института; ориентироваться на результат; принимать взвешенные решения; воспринимать себя частью целого; ставить на первое место человека; соблюдать коммерческие интересы Института; стремиться к новому; опираться на мастерство.

2.2. Анализ кадрового состава и системы трудовой мотивации в компании

Проведем анализ кадрового состава ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» по количественным и качественным показателям.

Таблица 1

Среднесписочная численность работников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Показатель

2016

2017

2018

Среднесписочная численность, чел.

3 514

3 516

3 458

По данным таблицы 1 видно, что среднесписочная численность работников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» уменьшилась с 3 514 человек в 2016 году до 3 458 человек в 2018 году, что связано с оптимизацией штата.

В таблице 2 представлены данные по половому составу работников.

Таблица 2

Гендерный состав работников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Пол

2016

2017

2018

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Мужской

463

13,18

437

12,43

425

12,30

Женский

3 051

86,82

3 079

87,57

3 033

87,70

Всего

3 514

100

3 516

100

3 458

100


Как видно из таблицы 2 большую часть сотрудников (87,7%) составляют женщины. При этом доля женщин за последние 3 года увеличивалась.

В таблице 3 приводятся данные о возрастной структуре персонала ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ».

Таблица 3

Возрастная структура работников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Возраст

2016

2017

2018

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

До 30 лет

437

12,45

421

11,99

402

11,64

31-40 лет

918

26,12

881

25,05

843

24,37

41-50 лет

913

25,98

911

25,91

923

26,69

Старше 50 лет

1 246

35,45

1 303

37,05

1 290

37,30

Всего

3 514

100

3 516

100

3 458

100

Наибольшую долю в возрастной структуре работников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» занимают сотрудники в возрасте старше 50 лет (37,3%). За последние 3 года доля сотрудников старше 50 лет незначительно, но увеличилась. Также примерно равные доли в структуре занимают сотрудники в возрасте от 31 года до 40 лет и сотрудники в возрасте от 41 года до 50 лет (24,37 % и 26,69 % соответственно). Сотрудники в возрасте до 30 лет в структуре занимают наименьшую долю (11,64 %).

В таблице 4 представлены данные о качественном составе персонала.

Таблица 4

Структура персонала ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Показатель

2016

2017

2018

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Врачи

664

18,89

648

18,43

643

18,59

Средние медицинские работники

1 514

43,08

1 539

43,77

1 511

43,69

Младшие медицинские работники

629

17,89

617

17,54

606

17,52

Прочий персонал

707

20,14

712

20,26

698

20,20

Всего

3 514

100

3 516

100

3 458

100


Как видно из таблицы 4 наибольший удельный вес в структуре персонала ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» занимают средние медицинские работники: фельдшера, медицинские сестры, акушерки (43,69%). Наименьший удельный вес занимают младшие медицинские работники: санитары, сестры-хозяйки (17,52 %).

В таблице 5 приведены данные об укомплектованности кадрами ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ».

Таблица 5

Укомплектованность кадрами ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Показатель

2016

2017

2018

Утверждено по штатному расписанию должностей

4 212

4 219,25

4 142,75

Занято должностей

4 043,5

4 046

4 100,25

На занятых должностях работает ф.л.

3 514

3 516

3 458

% укомплектованности по занятым должностям

96%

95,89%

98,97%

% укомплектованности по физическим лицам

83,43%

83,33%

83,47%

На занятых должностях работает совместителей всего

451,5

370

374,5

Из них внешние совместители

79

93

102

В 2018 году по штатному расписанию утверждено 4 142,75 должностей. Из них занято 4 100,25 должностей. В динамике за последние 3 года увеличилось количество занятых должностей. Всего на занятых должностях в 2018 году работало 3 458 человек. По занятым должностям штат укомплектован на 98,97 %. По физическим лицам штат укомплектован на 83,47 %. В динамике за 3 года наблюдается повышение процента укомплектованности кадрами. На занятых должностях работает 374,5 совместителей, 102 из них внешние совместители.

В таблице 6 прописаны причины увольнения сотрудников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ».

Таблица 6

Причины увольнения работников ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Показатель

2014

2015

2016

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

Кол-во, чел.

Уд. вес, %

По соглашению сторон

91

14,8

145

35,9

112

29,0

По собственному желанию

323

52,2

217

53,8

217

56,1

По основаниям при отсутствии вины работника (п.п. 1-4 ст. 81 ТК)

4

0,6

2

0,4

8

2,0

Перевод к другому работодателю (п. 5 ст. 77 ТК)

177

28,6

5

1,3

2

0,5

Истечение срока трудового договора (п.2 ст. 77 ТК)

21

3,4

27

6,7

39

10,1

Прекращение трудового договора по обстоятельствам независимым от воли сторон (ст. 83 ТК)

3

0,4

8

1,9

9

2,3

Призыв на военную службу

-

-

1

0,2

-

-

Признание работника нетрудоспособным

2

0,3

-

-

2

0,5

Смерть работника

1

0,2

7

1,7

7

1,8

Уволено всего

619

100

404

100

387

100


По данным таблицы 6 видно, что с 2016 года по 2018 год наблюдалась тенденция снижения увольнений сотрудников. Наибольшая часть сотрудников (56,1%) в 2018 году уволилась по собственному желанию. В динамике за 3 года наблюдается увеличение доли сотрудников, уволившихся по собственному желанию. 29 % сотрудников в 2018 году уволились по соглашению сторон. Остальные причины увольнений занимают незначительные доли.

В таблице 7 приведены данные о динамике движения кадров в ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Таблица 7

Динамика движения кадров ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»

Показатель

2016

2017

2018

Численность персонала на начало года, чел.

3 595

3 514

3 516

Принято на работу, чел.

538

406

329

Выбыло, чел.

619

404

387

в т.ч. по собственному желанию

323

217

217

Численность персонала на конец года, чел.

3 514

3 516

3 458

Среднесписочная численность, чел.

3514

3516

3458

Коэффициент оборота по приему

15,3

11,5

9,5

Коэффициент оборота по выбытию

17,6

11,4

11,1

Коэффициент общего оборота

32,9

23,0

20,7

Коэффициент текучести кадров

9,1

6,1

6,2

Можно сделать вывод об устойчивости коллектива ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ». В динамике коэффициент оборота по приему, коэффициент оборота по выбытию, коэффициент общего оборота снижаются. Коэффициент текучести в динамике снижается.

Далее рассмотрим особенности сложившейся системы мотивации персонала в учреждении. ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» строит отношения с работниками на основе взаимного уважения и исполнения взаимных обязательств. Как Институт, так и его работники разделяют общие ценности, осознанно и добросовестно выполняют свои обязательства по отношению друг к другу. Взаимодействие между работниками в ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ» выстраивается на основе уважения личности и нацеленности на результат, с тем, чтобы успешно решать профессиональные задачи, обеспечивать условия для профессионального и личностного развития и поддерживать конструктивные отношения в коллективе.