Файл: Формирование ассортимента товаров на предприятиях торговли ООО «Аскона».pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 06.04.2023

Просмотров: 1016

Скачиваний: 10

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

2.3. Оценка эффективности управления товарным ассортиментом ООО «Аскона»

Организация управления товарным ассортиментом связана с организацией маркетинговой деятельности предприятия, а также с позиционированием предприятия в конкурентной среде. Поэтому проведем оценку стратегических позиций предприятия, для чего изучим основные факторы внешней и внутренней среды и проведем SWOT-анализ предприятия. Одним из важнейших факторов, влияющих на деятельность предприятия, являются поставщики, от которых зависит качество и состояние, а также чаще всего цена на товары, реализуемые ООО «Аскона».

Основными поставщиками магазина «Аскона» являются следующие фирмы: ООО «Энергоресурс» и ООО «Элек - трансфер», ООО «Солярис», г. Москва.

Анализ данных поставщиков проводился с использованием метода экспертных оценок. В качестве экспертов выступали сотрудники компании, непосредственно занятые в управления продажами: генеральный директор, финансовый директор, управляющий магазином, маркетолог.

По результатам опроса были выделены критерии для оценки поставщиков. Оцена важности критериев осуществлялась по 10-балльной шкале. Выделенные экспертами факторы рассмотрены в таблице 10

Таблица 10

Основные критерии выбора поставщика, применяемые в ООО «Аскона»

Наименование критерия

Характеристика критерия

1. Наличие товарного кредита (отсрочка платежа)

Отсутствие стопроцентной предоплаты за полученный товар, возможность отсрочки платежей по поставляемому товару

2.Сроки и условия поставки (объем, доставка)

Выгодные условия поставки, возможность доставки за счет поставщика

3.Обновление ассортимента

Наличие новых предложений товаров

4.Закупочные цены

Отпускная стоимость товара, наличие скидок

5. Гарантийный срок

Срок фирменной гарантии

6.Рекламации

Возможность возврата некачественных товаров

7.Рекламные материалы

Обеспечение дополнительными рекламными материалами производителя, средства оформления, буклеты

Результаты балльной оценки экспертов по итогам опроса представлены в таблице 11

Таблица 11

Анализ основных поставщиков ООО «Аскона»

Поставщики

Номер критерия

Результат

1

2

3

4

5

6

7

ООО «Энергоресурс»

8

9

6

7

9

7

9

55

ООО «Элек - трансфер»

7

8

8

8

7

9

7

54

ООО «Солярис»

9

7

8

9

9

6

8

56


Как видно по представленным оценкам основные поставщики имеют достаточно высокую оценку и соответственно рейтинг данных поставщиков положительный, в результате ООО «Аскона» работает с ними уже длительный период времени.

Что касается основных конкурентов, то следует отметить, что с учетом существующего ассортимента товаров, предлагаемого ООО «Аскона» к конкурентам относятся: ООО «Мир электрики», ООО «ПроТок», ООО «Стар Лок». В таблице 12 представлен профиль основных конкурентов ООО «Аскона».

Таблица 12

Профиль основных конкурентов ООО «Аскона»

Название компании

Товарооборот, млн. руб.

Наличие интернет-магазина

Регион сбыта

ООО «Мир электрики»

85,6

Имеется

Краснодар и краснодарская область

ООО «ПроТок»

40,7

отсутствует

Краснодар

ООО «Стар Лок»

34,2

Имеется

Краснодар

Как свидетельствует составленный профиль наиболее сильные позиции отмечены у ООО «Мир электрики». В таблице 13, отражены данные по рыночной доли в рамках конкурентного анализа.

Таблица 13

Конкурентный анализ рыночный позиций ООО «Аскона»

Название фирмы

Рыночная доля в регионе, 2018 г., %

Рыночная доля в регионе, 2019 г., %

Рыночная доля (больше среднего значения)

Рыночная доля (меньше среднего значения)

Темп роста, %

ООО «Аскона»

9

11

Х

122,2

ООО «Мир электрики»

24

22

Х

91,6

ООО «ПроТок»

6

10

Х

166,6

ООО «Стар Лок»

14

13

Х

92,8

Средний показатель рыночной доли равен 12,75%.Также было посчитано среднеквадратичное отклонение рыночной доли (6,53%), которое совместно с минимальными и максимальными значениями позволило определить границы типологических групп.

На основании полученных результатов оценки распределения рыночной доли и темпов изменения конкурентной позиции анализируемых компаний была построена матрица конкурентной карты рынка (таблица 14).


Таблица 14

Матрица конкурентной карты рынка продаж светотехнических изделий в г. Ярославль

Наименование критерия

Лидер (>19,28%)

Сильная конкурентная позиция (от 12,75% до19,28%)

Слабая конкурентная позиция (от 12,75% до 6,23%)

Аутсайдеры (<6,22%)

Быстро растет (>50%)

ООО «ПроТок»

Растет (<50%)

ООО «Аскона»

Падает (<50%)

ООО «Мир электрики»

ООО «Стар Лок»

Быстро падает (>50%)

Анализ положения на рынке розничной торговли светотехническими изделиями г. Ярославль позволяет сделать следующие выводы:

1. ООО «Мир электрики» (на рынке с 1994 года) выступает в качестве лидера с достаточно сильными рыночными позициями, однако наблюдается ухудшение конкурентной позиции в силу появления множества новых компаний предлагающих более дешевые модели товаров;

2. ООО «Стар Лок» действует на рынке с 2004 года и является претендентом на лидерство, однако его позиции в 2019 году немного ухудшились, что отразилось в сокращении доли на 1%;

3. ООО «Аскона» относится к категории последователей, так как имеют достаточно слабую рыночную позицию. Однако следует отметить, что позиция предприятия в 2019 году улучшилась за счет увеличения доли рынка с 9% до 11%;

4. ООО «ПроТок» на рынке с 2009 года и, несмотря на слабую рыночную позицию отражает достаточно быстрый рост конкурентной позиции, что проявилось в росте доли рынка с 6% до 10%.

Таким образом, можно сделать вывод, что на фоне снижения конкурентных позиций лидеров, у ООО «Аскона» есть возможности укрепления положения на рынке.

Проведем стратегический анализ позиций ООО «Аскона», с помощью SWOT-анализа.

На первом этапе анализа экспертами был сформирован набор ключевых элементов матрицы SWOT (факторы внутренней среды компании и внешней среды). Экспертами выступили сотрудники компании, а именно: Генеральный директор, коммерческий директор, маркетолог и управляющий магазином.

На следующем шаге факторы были оценены экспертами. Для оценок использовалась 5 - бальная шкала, где: минимальное значение = 1; максимальное = 5. Выделенные экспертами ключевые факторы успеха для компании представлены в таблице 15.

Таблица 15

Экспертная оценка внутренней и внешней среды для ООО «Аскона»


Фактор

Оценка экспертов

1

2

3

4

Средний балл

Широта ассортимента и наличие популярных товаров

4

3

4

4

3,75

Представленность известных брендов и производителей

2

3

3

4

3,0

Цены и наличие специальных ценовых акций на товары

3

4

3

3

3,25

Удобство расположения для целевого покупателя и география продаж

4

4

5

4

4,25

Легкость навигации среди ассортимента в магазине

4

5

5

5

4,75

Внешний вид магазина

4

4

5

3

4,0

Внутреннее устройство магазина (дизайн интерьера, размер торгового зала, чистота, качество выкладки товаров в магазине)

3

4

3

4

3,5

Комфортность перемещения покупателей по магазину в том числе с детьми

2

3

2

4

2,75

Наличие возможности заказа через интернет, по телефону

3

4

3

4

3,5

Наличие программ лояльности для постоянных покупателей

5

5

4

5

4,75

Квалификация персонала и скорость обслуживания

3

3

4

5

3,75

Гарантия товара и послепродажный сервис

5

5

4

5

4,75

Наличие программ для управления запасами

3

2

3

4

3

Реклама

5

5

4

3

4,25

Знание торговой марки предприятия и положительный имидж предприятия в сознании потребителя

5

3

4

4

4,0

Оценка критериев, представленных в таблице 16, позволяет не только определить сильные и слабые стороны предприятия, но и сравнить наличие и состояние данных критериев с конкурентами. Сравнительный анализ выполнен в таблице 16.

Таблица 16

Оценка сильных и слабых сторон ООО «Аскона»


Факторы

Сила

Слабость

Уровень конкурентов

Комментарии

Широта ассортимента

Х

Наличие популярных товаров

Х

Низкий уровень работы с ассортиментом и отсутствие наиболее популярных товаров

Представленность известных брендов

Х

Недостаточное количество известных брендов

Цены

Х

На уровне конкурентов

Наличие акций для покупателей

Х

Отсутствуют акции для покупателей

Удобство расположения магазина

Х

Расположен в центре города

Интернет-магазин

Х

Есть сайт предприятия, однако нет функции заказа товара по интернету

Легкость навигации

Х

У конкурентов более удобное для покупателей

Внешний вид магазина

Х

Особых отличий от конкурентов нет

Внутренняя обстановка

Х

Особых отличий от конкурентов нет

Программы лояльности для постоянных клиентов

Х

Самые выгодные предложения по картам лояльности постоянного покупателя

Персонал

Х

На конкурентном уровне, не хуже и не значимо лучше конкурентов

Гарантия и послепродажный сервис

Х

Возврат любого купленного товара в течение 14 дней

Реклама

Х

Отсутствие рекламной поддержки на фоне конкурентов и недостаточность ресурсов для крупномасштабной рекламы

Знание торговой марки и имидж предприятия

Х

Более 10 лет на рынке и положительный имидж у потребителя

Исходя из результатов сравнительного анализа основными возможностями развития ООО «Аскона» являются:

- новые потребители на новых рынках и географическая экспансия: новые рынки сбыта (оптовые продажи), новые регионы продаж (Ярославская область, Тверская область) охват новых видов товарных категорий или услуг;

- новые потребители на существующих рынках: охват новых покупателей, на которые в настоящий момент компания не смогла выйти (крупные клиенты);