Файл: Формирование ассортимента товаров на предприятиях торговли ООО «Аскона».pdf
Добавлен: 06.04.2023
Просмотров: 1016
Скачиваний: 10
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические основы формирования и управления товарным ассортиментом торговой организации
1.1. Сущность и основные характеристики товарного ассортимента
1.2 Особенности управления товарным ассортиментом торгового предприятия
Глава 2. Анализ особенностей управления товарным ассортиментом в ООО «Аскона»
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ товарного ассортимента ООО «Аскона»
2.3. Оценка эффективности управления товарным ассортиментом ООО «Аскона»
2.3. Оценка эффективности управления товарным ассортиментом ООО «Аскона»
Организация управления товарным ассортиментом связана с организацией маркетинговой деятельности предприятия, а также с позиционированием предприятия в конкурентной среде. Поэтому проведем оценку стратегических позиций предприятия, для чего изучим основные факторы внешней и внутренней среды и проведем SWOT-анализ предприятия. Одним из важнейших факторов, влияющих на деятельность предприятия, являются поставщики, от которых зависит качество и состояние, а также чаще всего цена на товары, реализуемые ООО «Аскона».
Основными поставщиками магазина «Аскона» являются следующие фирмы: ООО «Энергоресурс» и ООО «Элек - трансфер», ООО «Солярис», г. Москва.
Анализ данных поставщиков проводился с использованием метода экспертных оценок. В качестве экспертов выступали сотрудники компании, непосредственно занятые в управления продажами: генеральный директор, финансовый директор, управляющий магазином, маркетолог.
По результатам опроса были выделены критерии для оценки поставщиков. Оцена важности критериев осуществлялась по 10-балльной шкале. Выделенные экспертами факторы рассмотрены в таблице 10
Таблица 10
Основные критерии выбора поставщика, применяемые в ООО «Аскона»
|
Наименование критерия |
Характеристика критерия |
|
1. Наличие товарного кредита (отсрочка платежа) |
Отсутствие стопроцентной предоплаты за полученный товар, возможность отсрочки платежей по поставляемому товару |
|
2.Сроки и условия поставки (объем, доставка) |
Выгодные условия поставки, возможность доставки за счет поставщика |
|
3.Обновление ассортимента |
Наличие новых предложений товаров |
|
4.Закупочные цены |
Отпускная стоимость товара, наличие скидок |
|
5. Гарантийный срок |
Срок фирменной гарантии |
|
6.Рекламации |
Возможность возврата некачественных товаров |
|
7.Рекламные материалы |
Обеспечение дополнительными рекламными материалами производителя, средства оформления, буклеты |
Результаты балльной оценки экспертов по итогам опроса представлены в таблице 11
Таблица 11
Анализ основных поставщиков ООО «Аскона»
|
Поставщики |
Номер критерия |
Результат |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
ООО «Энергоресурс» |
8 |
9 |
6 |
7 |
9 |
7 |
9 |
55 |
|
ООО «Элек - трансфер» |
7 |
8 |
8 |
8 |
7 |
9 |
7 |
54 |
|
ООО «Солярис» |
9 |
7 |
8 |
9 |
9 |
6 |
8 |
56 |
Как видно по представленным оценкам основные поставщики имеют достаточно высокую оценку и соответственно рейтинг данных поставщиков положительный, в результате ООО «Аскона» работает с ними уже длительный период времени.
Что касается основных конкурентов, то следует отметить, что с учетом существующего ассортимента товаров, предлагаемого ООО «Аскона» к конкурентам относятся: ООО «Мир электрики», ООО «ПроТок», ООО «Стар Лок». В таблице 12 представлен профиль основных конкурентов ООО «Аскона».
Таблица 12
Профиль основных конкурентов ООО «Аскона»
|
Название компании |
Товарооборот, млн. руб. |
Наличие интернет-магазина |
Регион сбыта |
|
ООО «Мир электрики» |
85,6 |
Имеется |
Краснодар и краснодарская область |
|
ООО «ПроТок» |
40,7 |
отсутствует |
Краснодар |
|
ООО «Стар Лок» |
34,2 |
Имеется |
Краснодар |
Как свидетельствует составленный профиль наиболее сильные позиции отмечены у ООО «Мир электрики». В таблице 13, отражены данные по рыночной доли в рамках конкурентного анализа.
Таблица 13
Конкурентный анализ рыночный позиций ООО «Аскона»
|
Название фирмы |
Рыночная доля в регионе, 2018 г., % |
Рыночная доля в регионе, 2019 г., % |
Рыночная доля (больше среднего значения) |
Рыночная доля (меньше среднего значения) |
Темп роста, % |
|
ООО «Аскона» |
9 |
11 |
Х |
122,2 |
|
|
ООО «Мир электрики» |
24 |
22 |
Х |
91,6 |
|
|
ООО «ПроТок» |
6 |
10 |
Х |
166,6 |
|
|
ООО «Стар Лок» |
14 |
13 |
Х |
92,8 |
Средний показатель рыночной доли равен 12,75%.Также было посчитано среднеквадратичное отклонение рыночной доли (6,53%), которое совместно с минимальными и максимальными значениями позволило определить границы типологических групп.
На основании полученных результатов оценки распределения рыночной доли и темпов изменения конкурентной позиции анализируемых компаний была построена матрица конкурентной карты рынка (таблица 14).
Таблица 14
Матрица конкурентной карты рынка продаж светотехнических изделий в г. Ярославль
|
Наименование критерия |
Лидер (>19,28%) |
Сильная конкурентная позиция (от 12,75% до19,28%) |
Слабая конкурентная позиция (от 12,75% до 6,23%) |
Аутсайдеры (<6,22%) |
|
Быстро растет (>50%) |
ООО «ПроТок» |
|||
|
Растет (<50%) |
ООО «Аскона» |
|||
|
Падает (<50%) |
ООО «Мир электрики» |
ООО «Стар Лок» |
||
|
Быстро падает (>50%) |
Анализ положения на рынке розничной торговли светотехническими изделиями г. Ярославль позволяет сделать следующие выводы:
1. ООО «Мир электрики» (на рынке с 1994 года) выступает в качестве лидера с достаточно сильными рыночными позициями, однако наблюдается ухудшение конкурентной позиции в силу появления множества новых компаний предлагающих более дешевые модели товаров;
2. ООО «Стар Лок» действует на рынке с 2004 года и является претендентом на лидерство, однако его позиции в 2019 году немного ухудшились, что отразилось в сокращении доли на 1%;
3. ООО «Аскона» относится к категории последователей, так как имеют достаточно слабую рыночную позицию. Однако следует отметить, что позиция предприятия в 2019 году улучшилась за счет увеличения доли рынка с 9% до 11%;
4. ООО «ПроТок» на рынке с 2009 года и, несмотря на слабую рыночную позицию отражает достаточно быстрый рост конкурентной позиции, что проявилось в росте доли рынка с 6% до 10%.
Таким образом, можно сделать вывод, что на фоне снижения конкурентных позиций лидеров, у ООО «Аскона» есть возможности укрепления положения на рынке.
Проведем стратегический анализ позиций ООО «Аскона», с помощью SWOT-анализа.
На первом этапе анализа экспертами был сформирован набор ключевых элементов матрицы SWOT (факторы внутренней среды компании и внешней среды). Экспертами выступили сотрудники компании, а именно: Генеральный директор, коммерческий директор, маркетолог и управляющий магазином.
На следующем шаге факторы были оценены экспертами. Для оценок использовалась 5 - бальная шкала, где: минимальное значение = 1; максимальное = 5. Выделенные экспертами ключевые факторы успеха для компании представлены в таблице 15.
Таблица 15
Экспертная оценка внутренней и внешней среды для ООО «Аскона»
|
Фактор |
Оценка экспертов |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
Средний балл |
|
|
Широта ассортимента и наличие популярных товаров |
4 |
3 |
4 |
4 |
3,75 |
|
Представленность известных брендов и производителей |
2 |
3 |
3 |
4 |
3,0 |
|
Цены и наличие специальных ценовых акций на товары |
3 |
4 |
3 |
3 |
3,25 |
|
Удобство расположения для целевого покупателя и география продаж |
4 |
4 |
5 |
4 |
4,25 |
|
Легкость навигации среди ассортимента в магазине |
4 |
5 |
5 |
5 |
4,75 |
|
Внешний вид магазина |
4 |
4 |
5 |
3 |
4,0 |
|
Внутреннее устройство магазина (дизайн интерьера, размер торгового зала, чистота, качество выкладки товаров в магазине) |
3 |
4 |
3 |
4 |
3,5 |
|
Комфортность перемещения покупателей по магазину в том числе с детьми |
2 |
3 |
2 |
4 |
2,75 |
|
Наличие возможности заказа через интернет, по телефону |
3 |
4 |
3 |
4 |
3,5 |
|
Наличие программ лояльности для постоянных покупателей |
5 |
5 |
4 |
5 |
4,75 |
|
Квалификация персонала и скорость обслуживания |
3 |
3 |
4 |
5 |
3,75 |
|
Гарантия товара и послепродажный сервис |
5 |
5 |
4 |
5 |
4,75 |
|
Наличие программ для управления запасами |
3 |
2 |
3 |
4 |
3 |
|
Реклама |
5 |
5 |
4 |
3 |
4,25 |
|
Знание торговой марки предприятия и положительный имидж предприятия в сознании потребителя |
5 |
3 |
4 |
4 |
4,0 |
Оценка критериев, представленных в таблице 16, позволяет не только определить сильные и слабые стороны предприятия, но и сравнить наличие и состояние данных критериев с конкурентами. Сравнительный анализ выполнен в таблице 16.
Таблица 16
Оценка сильных и слабых сторон ООО «Аскона»
|
Факторы |
Сила |
Слабость |
Уровень конкурентов |
Комментарии |
|
Широта ассортимента |
Х |
|||
|
Наличие популярных товаров |
Х |
Низкий уровень работы с ассортиментом и отсутствие наиболее популярных товаров |
||
|
Представленность известных брендов |
Х |
Недостаточное количество известных брендов |
||
|
Цены |
Х |
На уровне конкурентов |
||
|
Наличие акций для покупателей |
Х |
Отсутствуют акции для покупателей |
||
|
Удобство расположения магазина |
Х |
Расположен в центре города |
||
|
Интернет-магазин |
Х |
Есть сайт предприятия, однако нет функции заказа товара по интернету |
||
|
Легкость навигации |
Х |
У конкурентов более удобное для покупателей |
||
|
Внешний вид магазина |
Х |
Особых отличий от конкурентов нет |
||
|
Внутренняя обстановка |
Х |
Особых отличий от конкурентов нет |
||
|
Программы лояльности для постоянных клиентов |
Х |
Самые выгодные предложения по картам лояльности постоянного покупателя |
||
|
Персонал |
Х |
На конкурентном уровне, не хуже и не значимо лучше конкурентов |
||
|
Гарантия и послепродажный сервис |
Х |
Возврат любого купленного товара в течение 14 дней |
||
|
Реклама |
Х |
Отсутствие рекламной поддержки на фоне конкурентов и недостаточность ресурсов для крупномасштабной рекламы |
||
|
Знание торговой марки и имидж предприятия |
Х |
Более 10 лет на рынке и положительный имидж у потребителя |
Исходя из результатов сравнительного анализа основными возможностями развития ООО «Аскона» являются:
- новые потребители на новых рынках и географическая экспансия: новые рынки сбыта (оптовые продажи), новые регионы продаж (Ярославская область, Тверская область) охват новых видов товарных категорий или услуг;
- новые потребители на существующих рынках: охват новых покупателей, на которые в настоящий момент компания не смогла выйти (крупные клиенты);