Добавлен: 23.04.2023
Просмотров: 741
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
1.1. Подбор персонала как этап управления персоналом
1.2. Источники подбора персонала
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ПОДБОРА И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В ООО «МАСТЕР-ЭЛЕКТРО»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ динамики численности и структуры персонала ООО «Мастер-Электро»
2.3. Анализ системы подбора и оценки персонала компании ООО «Мастер-Электро»
3.2. Мероприятия по совершенствованию планирования потребности в персонале ООО «Мастер-Электро»
3.3. Организация профессиональной адаптации кадров в ООО «Мастер-Электро»
7. Отсев претендентов
Отсев претендентов на должность менеджера отдела продаж компании ООО «Мастер-Электро» проводится после нахождения отклонений в значении качеств каждого из претендентов от значений «идеального» менеджера Иванцова А.С.
Кандидаты, в наибольшей степени, обладающие всеми необходимыми для вакантной должности качествами, смогут занять должность менеджера отдела продаж компании ООО «Мастер-Электро». Степень отклонения качеств кандидатов от идеальных качеств менеджера представлены в баллах в таблице 17.
Таблица 17
Отклонения от «идеальных» значений качеств претендентов
|
№ |
Наименование качества |
Отклонения от идеальных значений в балах |
||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
|
1. |
Способность подчинять личные интересы общественным |
0,1 |
-0,6 |
-0,1 |
1,5 |
-0,8 |
1,1 |
-0,6 |
|
2. |
Чуткое и внимательное отношение к людям |
-0,3 |
0,8 |
-0,4 |
-0,7 |
0,0 |
0,3 |
0,7 |
|
3. |
Наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности |
0,0 |
1,0 |
0,1 |
-1,0 |
-2,2 |
-1,6 |
-0,6 |
|
4. |
Владение передовыми методами в управлении |
-0,3 |
-3,7 |
-0,1 |
0,3 |
-4,0 |
-2,4 |
-1,2 |
|
5. |
Умение подобрать, расставить и закрепить кадры |
0,4 |
1,9 |
0,1 |
1,0 |
-0,4 |
0,2 |
-2,3 |
|
6. |
Умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения |
0,0 |
-1,4 |
-0,2 |
-0,3 |
-0,5 |
-0,3 |
-1,1 |
|
7. |
Умение разрешать конфликтные ситуации |
0,0 |
0,7 |
-0,4 |
-2,1 |
0,6 |
0,8 |
-1,4 |
|
8. |
Умение увидеть новое |
0,3 |
0,1 |
0,0 |
1,0 |
-0,8 |
0,8 |
-0,8 |
|
9. |
Общительность и коммуникабельность |
0,1 |
-1,1 |
0,0 |
0,4 |
-1,2 |
-1,7 |
-1,4 |
|
10 |
Интеллект и сообразительность |
-0,2 |
1,1 |
0,2 |
-2,7 |
-1,1 |
-0,5 |
-1,9 |
|
11 |
Способность сосредоточиться и скоординироваться |
-0,4 |
-1,5 |
-0,2 |
-1,7 |
0,4 |
0,6 |
-1,3 |
|
Итого |
-0,3 |
-2,7 |
-1,0 |
-4,3 |
-10,0 |
-2,7 |
-11,9 |
|
Руководством компании было принято решение, что максимально допустимое совокупное отклонение от «идеальных» значений не должно превышать 14 баллов, при этом желательно, чтобы оно колебалось в пределах от 0 до 3-5 баллов.
В результате проводимых мероприятий было оставлено семь претендентов, профиль основных качеств которых, имел наименьшие расхождения с профилем лучшего менеджера Иванцова А.С. Это были кандидаты: Кокорин А.П., Самсонов А.В., Простов В.А., Кравченко Е.А., Козлов А.Н., Савинков Ю.Н. и Бутин Н.М. Графики их показателей представлены в таблице 17.
Причем из построения данных графиков становится очевидно, что претенденты Кокорин А.П. и Простов В.А. в наилучшей степени отвечают данным требованиям и имеют наименьшие расхождения с «идеальными» значениями. Коэффициент суммарного отклонения от «идеального показателя» у Кокорина А.П. (№ 1) составляет всего -0,3 балла, а у Простова В.А. (№ 3) - 1 балл (рис. 6).
Рис. 6. Графики личностных качеств претендентов
Поэтому уже на данном этапе можно с уверенностью судить об их годности и целесообразности привлечения их на вакантные должности менеджеров по договорам отдела по работе с заказчиками компании ООО «Мастер-Электро».
8. Окончательное подборочное интервью и выбор кандидатов
Проведение окончательного подборочного интервью стало последним этапом подбора и оценки персонала на соискание оставшейся вакантной должности менеджера по договорам в отдел по работе с заказчиками в компанию ООО «Мастер-Электро».
Были выбраны два кандидата на вакантную должность менеджера. Выбор был сделан между претендентами, у которых отклонение от «идеальных» качеств в баллах, после отсева двух лучших, был наименьшим.
Ими стали кандидаты, набравшие одинаковое количество баллов по -2,7. – Самсонов А.В. и Савинков Ю.Н. По результатам заключительного подборочного интервью менеджером стал Савинков Ю.Н.
Таким образом, при помощи разработанной нами процедуры был проведен подбор и осуществлена оценка претендентов на вакантные должности менеджеров по договорам отдела по работе с заказчиками компании ООО «Мастер-Электро».
3.2. Мероприятия по совершенствованию планирования потребности в персонале ООО «Мастер-Электро»
Для осуществления подбора персонала и повышения его эффективности необходимо внедрить в деятельность кадровой службы ООО «Мастер-Электро» планирование потребности в персонале. Планирование потребности в персонале — часть общего процесса планирования в организации, задача которого состоит в составлении перечня необходимых специалистов, которые могут понадобиться компании в ближайшем будущем для стратегического развития и реализации построенных планов. С этой целью надо провести полный анализ наличных кадров на основе подробной их классификации по должности, полу, возрасту, сроку службы, квалификации, типу оплаты и пр.
Планирование человеческих ресурсов охватывает прогнозирование перспективных потребностей компании в персонале, выявление недостающих «человеческих ресурсов» и разработку мероприятий, которые должны обеспечить их выполнение (рис. 7) [9, с. 80].
|
1. Стратегический план (бизнес-план) организации |
|
2. Годовые планы производства |
|
3. Анализ потребностей: количество, квалификация, поведение |
|
4. Прогноз будущих потребностей: спроса и предложения |
|
5. Планируемые действия: - подбор кадров - обучение персонала - сокращение штата - повышение качества труда - рост производительности труда |
|
6. Мероприятия по обеспечению потребностей в персонале |
|
7. Набор персонала |
|
8. Развитие человеческих ресурсов |
Рис. 7. Механизм планирования персонала
Расчет потребности в персонале на перспективу, при стратегическом планировании, осуществляется исходя из ожидаемого спроса на рабочую силу в будущем, на основании запланированной производственной программы и прогноза изменений в количественном состоянии кадров (к примеру, на основании показателей текучести кадров).
При тактическом планировании анализируется потребность организации в персонале на конкретный период (месяц, квартал). Оно зависит от показателей текучести кадров, планируемых выходов на пенсию, декретных отпусков, сокращений и т. д.
Кроме того, при планировании потребности в персонале необходимо учитывать динамику рынка и конкуренцию в данной отрасли, уровень оплаты труда сотрудников, внутреннюю культуру организации и другие показатели (например, этап развития, на котором находится компания).
Потребность в персонале бывает качественная и количественная. Качественная потребность в персонале – потребность в численности персонала по категориям, профессиям, специальностям и уровням квалификационных требований. Для обеспечения этой потребности менеджеру по персоналу отдела кадров необходимо изучить и систематизировать данные о дополнительных навыках сотрудников компании, чтобы иметь представление об уровне их профессионализма.
Проведенные нами мероприятия по подбору менеджеров по договорам в отдел по работе с заказчиками, основывались на проведении планирования качественной потребности в персонале компании ООО «Мастер-Электро». Количественная потребность в персонале определяется без учета квалификационных требований и особенностей организации.
Потребности в персонале прогнозируются путем сопоставления предложения и спроса работников и установления того недостатка или избытка работников, который может появиться в будущем. Сопоставление прогнозов спроса и предложения дает представление о том, какое количество персонала требуется набрать (или окажется излишним). Эти данные составят основу для разработки плана по объему выпускаемой продукции, определят объемы и программы обучения, необходимость подготовки сокращения или увеличения штатов.
Использование различных методов планирования потребностей в персонале при подготовке общих прогнозов помогает понять, предсказать и измерить уровень текучести кадров, а также оказывает содействие в оценке карьеры и продвижения работников. Если организация обладает информационной системой, то можно использовать информацию имеющихся баз данных для быстрого и подробного анализа больших массивов данных.
Таким образом, рекомендуется внедрить и совершенствовать планирование кадров в ООО «Мастер-Электро» на основе разработки механизма планирования персонала, прогнозирования потребностей в персонале с помощью различных методов планирования потребностей в персонале и введения компьютеризованных информационных систем по персоналу.
В следующей подглаве рассмотрим подсистему организации профессиональной адаптации в ООО « Мастер-Электро», которая является важным элементом в системе подбора и оценки персонала в организации.
3.3. Организация профессиональной адаптации кадров в ООО «Мастер-Электро»
Важным направлением совершенствования системы подбора персонала в ООО «Мастер-Электро» является проведение профессиональной адаптации кадров.
Трудовая адаптация – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда [35, с. 355].
Выделяют два вида адаптации:
- первичную, т.е. приспособление молодых кадров, не имеющих опыта профессиональной деятельности;
- вторичную, то есть приспособление работников, имеющих опыт профессиональной деятельности (например, при переходе на вышестоящую должность).
Принципиальные цели адаптации можно свести к следующему:
- уменьшение стартовых издержек, так как на первых порах новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;
- снижение озабоченности и неопределенности у новых работников;
- сокращение текучести рабочей силы;
- экономия времени руководителя и коллег по работе, поскольку проводимая по программе адаптация помогает экономить время каждого из них;
- развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.
При эффективной адаптации снизятся затраты компании на прием новых сотрудников, экономится время руководителей и снижается текучесть кадров.
Профессиональная адаптация характеризуется дополнительным освоением профессиональных возможностей (знаний и навыков), а также формированием профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к своей работе [35, с. 356].
Решение проблемы структурного закрепления функции управления профессиональной адаптацией в ООО «Мастер-Электро» может проходить по следующим направлениям:
1. выделение соответствующего подразделения или специалиста в системе управления персоналом.
2. развитие наставничества, которое в последнее время потеряло свою актуальность.
В задачи подразделения или специалиста по управлению профессиональной адаптацией входят: организация семинаров, курсов по различным вопросам адаптации; проведение индивидуальных бесед руководителя, наставника с новым сотрудником; интенсивные краткосрочные курсы для руководителей, вновь вступающих в должность; специальные курсы подготовки наставников; использование метода постепенного усложнения выполняемых новичком заданий; выполнение разовых общественных поручений для установления контактов нового работника с коллективом; подготовка замены при ротации кадров и др.