• 
  любовь,
  
• 
  восхищение,
  
• 
  дружба, симпатия
  

Это – основа персонального авторитета, однако наиболее распространенная характеристика персонального авторитета

• 
  компетентность
  

Что является источником компетентного персонального авторитета?

Источником компетентного персонального авторитета является:

вера одного человека в то, что другой превосходит его в знаниях и лучше понимает, как реализовать его интересы.

Традиционный авторитет

Легитимность традиционного авторитета обусловлена верой в святость:

1. 
   власти,
   
2. 
   законов
   
3. 
   традиций, например, отношения:
   

1. 
   между родителями и детьми,
   
2. 
   между старшими и младшими,
   
3. 
   мужчинами и женщинами.
   

Историческими формами традиционного авторитета являются:

1. 
   геронтократия,
   
2. 
   патриархат,
   
3. 
   матриархат.
   

Легальный авторитет

строится на вере в законность применяемых правил и право тех, кого они наделяют авторитетом, отдавать команды.

Что является в данном случае источником авторитета?

В случае легального авторитета источником авторитета выступают:

• 
  легальные нормы,
  
• 
  законы,
  
• 
  статусные права.
  

Когда осуществляется легальный авторитет, подчинение команде объясняется тем, что индивид чувствует себя обязанным повиноваться.

О чем свидетельствует наличие в коллективе нескольких неформальных лидеров?

1. О высоком уровне дифференциации социальной жизни внутри коллектива:

• 
  оформление групповых,
  
• 
  досуговых,
  
• 
  культурных,
  
• 
  профессиональных предпочтений;
  

2. Потенциально конфликтной ситуации в коллективе, где несколько лидеров борются за внимание к себе одной и той же аудитории, используя все доступные средства, в том числе:

• 
  переманивание в свои ряды сторонников других лидеров,
  
• 
  распускание слухов,
  
• 
  использование компрометирующих материалов и т.д.
  

Какие цели достигаются, в результате использования в управлении неформальных лидеров?

• 
  Наделяя неформального лидера формальными полномочиями, руководство включает его в свою иерархическую команду (в обойму);
  
• 
  Руководство заполняет вакансию не за счет сторонних кадров, а за счет внутренних ресурсов, демонстрируя рядовым работникам, что перед ними открыты каналы вертикальной мобильности. Этот шаг способствует мотивации персонала.
  

---

Что такое «лидерство»?

«Лидерство» - это процесс, с помощью которого одно лицо оказывает влияние на членов группы, используя непринудительные формы влияния.

По каким социально- психологическим каналам лидер влияет на окружающих?

1. Канал авторитета - члены группы признают преимущество лидера перед другими в силу его:

• 
  положения,
  
• 
  опыта,
  
• 
  мастерства,
  
• 
  образования и т.д.;
  

2. Канал харизматических свойств

• 
  человечность,
  
• 
  нравственность,
  
• 
  обходительность и т.д.
  

Как правило, члены группы воспринимают лидера на основе четырёх возможных моделей:

1. 
   Он один из нас
   
2. 
   Он лучший из нас
   
3. 
   Он воплощение добродетелей
   
4. 
   Он оправдание наших надежд
   

Становясь лидером, руководитель реализует управленческие функции по трём направлениям:

1. 
   Организация и коррекция деятельности работников
   
2. 
   Мотивирование деятельности подчиненных
   
3. 
   Обеспечение представительства группы:
   

Направление № 1 «Организация и коррекция деятельности работников».

В этом направлении руководитель выполняет функции:

• 
  постановка ясных целей;
  
• 
  координация усилий;
  
• 
  очерчивание результатов;
  
• 
  выполнение роли ведущего.
  

Направление № 2 «Мотивирование деятельности подчиненных»

В этом направлении руководитель выполняет функции:

• 
  воодушевление целенаправленного поведения;
  
• 
  удовлетворение индивидуальных и групповых потребностей;
  
• 
  вселение уверенности;
  
• 
  увлечение людей своим примером;
  

Направление № 3 «Обеспечение представительства группы»

В этом направлении руководитель выполняет функции:

• 
  представление интересов группы за ее пределами;
  
• 
  поддержание равновесия между внутренними и внешними потребностями группы;
  
• 
  определение перспектив развития группы.
  

В специальной литературе выделяют три подхода к исследованию феномена лидерства:

1. 
   Подход с позиции личных качеств (теория «великих людей»);
   
2. 
   Поведенческий (бихевиористический) подход;
   
3. 
   Ситуационный подход.
   

Подход с позиции личных качеств

1. 
   лишь немногие из людей призваны быть лидерами;
   
2. 
   большинство людей из них стремятся к тому, чтобы ими руководили;
   
3. 
   основными переменными качеств лидера, определяющих его поведение:
   

• 
  эмоциональная и физическая выносливость;
  
• 
  понимание назначения и целей организации;
  
• 
  энтузиазм, дружелюбие, порядочность;
  
• 
  способность вызывать доверие у людей.
  

---

В чём особенность поведенческого подхода?

Эффективность лидерства определяется не личностными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчиненным.

Курт Левин предложил следующую классификацию стилей поведения руководителей:

• 
  либеральный,
  
• 
  авторитарный
  
• 
  демократический (промежуточный).
  

1. Либеральный руководитель дает своим подчиненным полную свободу в определении собственных целей и контроле за работой;

2. Демократический руководитель характеризуется:

• 
  разделением власти и участием работников в управлении;
  
• 
  ответственность не концентрируется, а распределяется.
  

3. Авторитарный руководитель характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя:

• 
  руководитель определяет все стратегии группы;
  
• 
  никаких полномочий группе не делегируется.
  

В чем недостаток авторитарного стиля руководства?

• 
  Низкая мотивация;
  
• 
  Меньшая оригинальность;
  
• 
  Меньшее дружелюбие в группах;
  
• 
  Отсутствие группового мышления;
  
• 
  Большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы;
  
• 
  Большая тревога и одновременно – более зависимое и покорное поведение
  

В чем основной недостаток поведенческого подхода?

Основной недостаток поведенческого подхода заключается в тенденции исходить из предположения о существовании какого-то одного оптимального стиля руководства.

---

Ситуационный подход

основывается на:

1. 
   Принципиальном отказе от поиска единственно верного стиля;
   
2. 
   Рассмотрении стиля в контексте совокупности условий, в которых протекает деятельность лидера;
   
3. 
   Рассмотрение стиля в контексте типа решаемых задач.
   

7. Социальный контроль в системе управления

Что такое социальный контроль?

Это особый механизм социальной регуляции поведения и поддержания общественного порядка, включающий в себя три основных элемента:

• 
  нормы - предписания того, как надо правильно вести себя в обществе.
  
• 
  санкции - средства поощрения и наказания,
  

стимулирующие людей соблюдать социальные нормы.

• 
  власть.
  

Социальный контроль выполняет функции:

• 
  Охранительную
  
• 
  Стабилизирующую
  

Дело в том, что Социальный контроль – фундамент общественной стабильности. Его отсутствие или ослабление ведут к аномии, беспорядкам, смуте и социальному раздору.

Что является основным оружием власти?

• 
  Во-первых - Нормы
  
• 
  Во-вторых - Контроль за их исполнением
  

Что такое нормы?

Нормы - это некие идеальные образцы (шаблоны), предписывающие то, что люди должны говорить и делать в конкретных ситуациях.

Они различаются масштабами:

1. Групповые привычки (существуют в малых группах): компании друзей, семье, рабочих бригадах, спортивных командах и т.д

2. Общие правила (существуют в больших группах или в обществе в целом): обычаи, традиции, нравы, законы, этикет, манеры поведения.

Какие функции выполняют в обществе групповые нормы?

• 
  Регулирует общий ход процесса социализации;
  
• 
  Интегрирует индивидов в группы, а группы – в социум;
  
• 
  Контролирует отклоняющееся поведение;
  
• 
  Служат образцами, эталонами поведения.
  

Каким образом удается достичь выполнения данных функций?

• 
  Нормы – это также и обязанности одного человека по отношению к другому или другим лицам.
  
• 
  Нормы – это еще и ожидания: от соблюдающего данную норму человека окружающие ждут вполне однозначного и предсказуемого поведения.
  

Таким образом, нормы формируют систему социального взаимодействия

---

, включающую мотивы, цели, направленность действий, ожидание, оценку и средства.

В каком качестве могут проявляться социальные нормы?

• 
  Как стандарты поведения, обязанности, правила (защита чести и достоинства).
  
• 
  Как ожидания поведения (реакция других людей).
  

Почему люди стремятся соблюдать нормы, а общество строго следит за этим?

Потому что - Нормы – стражники ценностей и порядка.

Что называется социальными санкциями?

Социальные санкции – это разветвленная система:

• 
  вознаграждений за выполнение норм, т. е. за конформизм (это согласие с ними, с общепринятыми порядками),
  
• 
  наказаний за отклонение от них, т. е. за девиантность (это поведение, нарушающее общепринятые в данном обществе нормы и правила).
  

Какова цель социального контроля?

1. 
   Конформизм – внешнее согласие с общепринятыми порядками.
   
2. 
   Защита ценностей
   
3. 
   Осуществление санкций, ответственных за нормы, которые бы выполняли люди.
   

Типы санкций бывают:

• 
  Формально-позитивные
  
• 
  Формально-негативные
  
• 
  Неформально-позитивные
  
• 
  Неформально-негативные
  

Какова роль социальной санкции?

Социальная санкция играет в системе социального контроля ключевую роль.

Сами по себе нормы ничего не контролируют.

Поведение одних людей контролируют другие люди, опираясь на нормы, которые, как ожидаются, будут соблюдаться всеми.

Социальная норма, как и выполнение санкций, делает наше поведение предсказуемым.

Нужно ли соединять в единое целое нормы и санкции? И почему?

Нормы и санкции должны быть соединены в единое целое.

Если у какой-то нормы отсутствует сопровождающая ее санкция:

• 
  она становится просто призывом,
  
• 
  перестает регулировать реальное поведение,
  
• 
  перестаёт быть элементом социального контроля.
  

Какие виды внешнего контроля бывают?

1. 
   Неформальный контроль
   
2. 
   Формальный контроль
   

1.Неформальный контроль основан на одобрении или осуждении со стороны родственников, друзей, коллег, знакомых, а также со стороны общественного мнения, которое выражается через 

---

Смотрите также файлы

• Концепции государственного феодализма иобщинного строя.docx

• Микроэкономика рабочая тетрадь.doc

• Юридический факультет дневник практики обучающегося.docx

• Лекция Основные фонды предприятия.docx

• Практическое задание 1, Модуль Повреждения и заболевания головного мозга в детском возрасте слушатель Голубихина Анастасия Юрьевна Преподаватель Рогацкая Маргарита Сергеевна.docx