Файл: Управление продвижением парафармацевтической продукции на примере ооо "Аптеки "Семейные2".rtf
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 246
Скачиваний: 5
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты управления продвижением парафармацевтической продукции
1.1 Продвижение как элемент маркетинг-микс
1.2 Организация системы управления маркетингом на предприятии
1.3 Методы управления маркетингом
1.4 Фармацевтический маркетинг и специфика управления продвижением парафармацевтической продукции
Глава 2. Анализ системы управления продвижением парафармацевтической в аптечной сети "Невис"
2.1 Характеристика организации аптечная сеть "Невис"
2.2 Анализ рынка парафармацевтической продукции
2.3 Анализ системы управления продвижением парафармацевтической продукции в аптечной сети "Невис"
3.2 Разработка мероприятий для реализации маркетинговой стратегии управления продвижением
Бронирование в аптеке и заказ с доставкой необходимых лекарственных препаратов, биологически активных добавок и косметических средств на имя владельца дисконтной карты
Рассылка новостей аптечной сети "Невис”, информации об интересующих препаратах, действующих рекламных акциях
· Скидки для пенсионеров
· Организована работа "Центра здоровья кожи" - новая бесплатная услуга сети.
Аптека всегда рада помочь своим клиентам подобрать необходимые средства, соответствующие Вашему типу кожи. Именно для этого в аптеке № 53 нашей сети, по адресу В.О., Малый пр., д.30-32, работает "ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ КОЖИ".
Консультанты в "ЦЕНТРЕ ЗДОРОВЬЯ КОЖИ" с помощью специального оборудования подскажут Вам, как правильно сохранить внутреннюю гармонию и красоту с помощью подобранных специально для Вашего типа кожи, волос или ногтей средств лечебной косметики.
Помимо лечебной косметики там же представлены лучшие торговые марки парфюмерных средств, декоративной косметики.
· Интернет-аптека
· Сотрудничество с производителями (проект аптечная сеть Невис - модель эффективного продвижения" и др.).
Обзор применяемых в компании методов продвижения показывает явный недостаток - акцент на продвижении продуктов внутри аптеки и отсутствие должного внимание на продвижение бренда сети аптек. В таком случае происходит перераспределение продаж с одной марки на другую, и не дает прироста продаж в сети в целом.
Существующая в компании система продвижения нацелена на продвижение, в основном, конкретных позиций товара. Причем инициатором продвижения являются производители данных товаров, а для сети аптек "Невис" это коммерческий проект, с помощью которого компания зарабатывает дополнительные деньги, имеющие непосредственное, однако не прямое отношение к основному виду деятельности. По факту получается, что система продвижения в компании имеет внешний по отношению к деятельности компании характер.
Однако, надо отметить, что до кризиса услуги компании по продвижению фармацевтических продуктов были широко востребованы производителями. Иногда складывалась ситуация, когда приходилось ждать своей очереди, например, чтобы включиться в программу "Лучшие цены". Сейчас производители фармацевтических продуктов значительно снизили свою маркетинговую активность, что отразилось на поступлениях от данного вида деятельности.
Конечно, для самой компании подобная система продвижения имеет явный недостаток, который выражается в подмене целей. Система продвижения в компании должна иметь четкую задачу продвижения самой компании и её продуктов, а не внешнюю задачу зарабатывания дополнительных средств от непрямой деятельности. Нередко складывается ситуация, когда в программу продвижения попадают продукты, бесперспективные для компании. Это недопустимо.
Основные трудности, которые возникают с реализацией существующей системы продвижения:
· "пробелы" в программе, возникающие в результате отсутствия желания производителей участвовать в существующих мероприятиях (особенно актуально сегодня, в результате чего в программы включаются продукты, чье продвижения не финансируется производителями);
· ограниченность круга предлагаемых мероприятий по продвижению фармацевтических продуктов: нередко производители сами предлагают реализовывать нестандартные мероприятия, однако "Невис" на это не идет, ссылаясь на существующий регламент - это косность и стандартность не может стимулировать развития;
· попадание в программы продвижения "неинтересных" для самой компании продуктов;
· отсутствие у программ продвижения цели продвижения собственно сети "Невис";
· подмена целей продвижения.
Таким образом, для дальнейшего развития аптечной сети "Невис" необходимо развитие бренда, в первую очередь - формирование уникальности бренда, его позиционирования на рынке. Сейчас бренд аптечная сеть "Невис" обладает низкой популярностью, и не имеет четкого позиционирования, что не позволит в дальнейшем наращивать объемы продаж.
Таблица 4.
Структура ассортимента товаров и товарная структура оборота, средняя торговая надбавка в аптечной сети "Невис"
| Группы аптечных товаров | Структура ассортимента товаров, % | Товарная структура оборота, % | Средняя торговая надбавка, % |
| | 2006 | 2007 | 2008 |
| Фармацевтические товары | 63,5 | 51 | 60 |
| Парафармацевтические товары | 31,5 | 44 | 38 |
| Другие группы товаров | 5 | 5 | 2 |
| Итого | 100 | 100 | 100 |
Проведем ABC-анализ на основании таблицы 4.
Цель ABC-анализа - разделение ассортимента на три группы по следующему принципу:
Группа A - Другие группы товаров
Группа B - Парафармацевтические товары
Группа C - Фармацевтические товары
Группировку проводили по возрастающей товарной структуре в 2008 году и по убывающей средней торговой надбавке.
В результате группировки сформировались следующие группы.
Таблица 5
Группировка товаров по правилу АВС
| Группы аптечных товаров | Структура ассортимента товаров, % | Товарная структура оборота, % | Средняя торговая надбавка, % |
| С | Фармацевтические товары | 57,3 | 51,5 |
| В | Парафармацевтические товары | 37,8 | 46,0 |
| А | Другие группы товаров | 5,0 | 2,5 |
Таким образом, можно построить следующие диаграммы:
Рис. 12 Распределение ассортиментных групп по величине средней торговой надбавки
Рис.13. Распределение групп по товарной структуре
Результат ABC-анализа:
· Определена стратегическая группа товаров аптечного предприятия - группа А. Работе с этими лекарственными средствами предприятие должно уделять особое внимание, постоянно использовать процедуры контроля (мониторинга) и планирования. Небольшие изменения показателей рентабельности, оборачиваемости, изменение условий оплаты для этой группы могут привести к значимым изменениям в финансовом результате нашего предприятия.
· Группа B - продукция предприятия, которая характеризуются средними показателями продаж. Лидеры в этой группе, в зависимости от оборота и по степени важности для предприятия, могут быть определены как возможные кандидаты в группу А, с соответствующими условиями контроля. Остальные товары этой группы можно отнести к продукции "среднего" класса с обычными процедурами контроля.
· Группа C - обычно самая многочисленная группа товаров предприятия, которая характеризуется небольшими объемами продаж. При невысокой рентабельности продаж, операционные затраты по некоторым товарам в этой группе могут оказаться слишком высокими. Для этой группы важными показателями являются продажи. Используются упрощенные процедуры контроля.
В среднем доля парафармации в аптеках самообслуживания составляет около 40-60%. При этом, однако, следует подчеркнуть, что параметры ассортимента в не меньшей степени зависят от маркетинговой специфики аптеки (проходимость, численность населения, проживающего в непосредственной близости, конкурентная ситуация), чем от формата.
Одним из элементов продвижения парафармацевтической продукции является собственное производство.
Так, выпуском парафармацевтической продукции, а точнее - средств женской гигиены "Ангелина" ЗАО "Торговые Дома Невис" занимается с октября 1999 г. Для этого было создано отдельное предприятие "МедПол" с участием польского партнера.
На сегодняшний день работают две линии (итальянского и шведского производства), используются новые зарубежные технологии и сырье. Первые опыты продаж производимого нами товара дали хорошие результаты.
В качестве каналов продвижения были выбраны дистрибьюторские сети - известные фирмы. Планируется открытие представительства в Москве, осуществляется поиск дистрибьюторов и в других городах России и ближнего зарубежья.
Важно подчеркнуть, что параллельно с увеличением количества аптек возрастает и доля парафармацевтического товара в общем аптечном ассортименте. Сбыт этой группы товаров в аптеке гарантирован обывательским понятием (небезосновательным) об аптеке как о храме чистоты, гигиены, где тебе дадут совет, выслушают и подскажут, чем пользоваться лучше.
По мнению аналитиков аптечной сети "Невис", доля парафармацевтической продукции достигнет 30-40% аптечного ассортимента, причем при постоянном росте в его структуре доли гигиенических товаров.
Конкуренция в этой области очень жесткая. Например, для того, чтобы успешно конкурировать на рынке женских прокладок, упор был сделан на несколько направлений:
· ассортимент (6 наименований);
· качество (в производстве используется только импортное сырье и оборудование, с которыми работают высококвалифицированные специалисты);
· рекламу (в метро, в печати и т.д.);
· дальнейшее увеличение ассортимента (в перспективе - выпуск ватных шариков, носовых одноразовых платков и других товаров);
· ценовая политика.
Параметр "цена-качество" является одним из самых главных для успешной реализации товара, следовательно, основной задачей является достижение оптимального соотношения цены и качества.
На сегодняшний день производственное предприятие, основанное в 1999 году, оснащено 6 новейшими линиями производства Италии, Швеции, Китая. Для изготовления гигиенической продукции используется импортное сырьё.