Файл: Управление продвижением парафармацевтической продукции на примере ооо "Аптеки "Семейные2".rtf
Добавлен: 25.10.2023
Просмотров: 255
Скачиваний: 5
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты управления продвижением парафармацевтической продукции
1.1 Продвижение как элемент маркетинг-микс
1.2 Организация системы управления маркетингом на предприятии
1.3 Методы управления маркетингом
1.4 Фармацевтический маркетинг и специфика управления продвижением парафармацевтической продукции
Глава 2. Анализ системы управления продвижением парафармацевтической в аптечной сети "Невис"
2.1 Характеристика организации аптечная сеть "Невис"
2.2 Анализ рынка парафармацевтической продукции
2.3 Анализ системы управления продвижением парафармацевтической продукции в аптечной сети "Невис"
3.2 Разработка мероприятий для реализации маркетинговой стратегии управления продвижением
В системе методов управления маркетингом основное место занимают экономические, основанные на учете действия социально-экономическихх законов рыночного производства и обращения. Усиление экономических методов диктуется расширением самостоятельности субъектов управления, рыночными интересами в улучшении хозяйственных результатов.
К социально-экономическим методам относятся средства воздействия на социально-психологические отношения между объектом и субъектом управления маркетингом: формирование мотивов покупок, управление ценой как метод стимулирования продаж и т.д.
Наряду с экономическими, социально-психологическими методами в управлении маркетингом используются методы организационно-административного характера. В условиях рыночной экономики использование этих методов ограничено, и направлено в основном на участников системы дистрибуции в рамках заключенных договоров.
Важное место в механизме управления маркетингом занимают функциональные подсистемы. Их можно разделить на основные и обеспечивающие.
Основные подсистемы, направленные на реализацию конкретных задач маркетинговой деятельности, включают общие и специфические функции управления.
Общие функции управления характерны для любого вида управленческой деятельности и включают:
а) планирование - установление цели, подцелей управленческого воздействия, определение этапов их реализации, исполнителей, ресурсов;
б) организация - выбор структуры объекта и субъекта управления, реализация их взаимоотношений и взаимодействий;
в) координация - регулирование, корректирование, активизация воздействия органов управления;
г) контроль - учет и анализ результатов управленческой деятельности;
д) - обработка и осмысление информации для понимания диалектического развития объекта управления;
е) - прогноз - возможная оценка явлений и процессов, характерных для объекта управления.
Специфические функции управления представляют виды маркетинговой деятельности на рынке труда, каждый из которых является объектом общих функций.
. Функции конъюнктурных исследований рынка:
· изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка, адаптация к нему;
· разработка стратегии управления рынком с учетом перспективы удовлетворения потребности в товарах и услугах;
· разработка прогноза развития бизнеса в регионе;
· прогнозирование, перспективное и текущее планирование спроса;
· анализ и прогноз развития структуры, емкости рынка;
· анализ предложения конкурентов;
· анализ конкурентов по формированию определенного качества товаров;
· выявление возможностей повышения конкурентоспособности товара;
· стимулирования более интенсивного потребления товара;
· формирование лояльности целевого рынка;
2. Функции исследования потенциала сегментов рынка:
· анализ возможностей формирования спроса определенного типа;
· трансформация характеристик товара с учетом потребностей разных сегментов рынка;
В качестве обеспечивающих функций системы управления маркетингом выступают следующие функции:
· ресурсное обеспечение, представленное совокупностью действий по производству, дистрибуции, формирование ценовой политики и выполнению иных производственных и маркетинговых функций;
· научно-методическое обеспечение инноваций;
· правовое обеспечение;
· финансовое обеспечение.
На уровне региона маркетинговой деятельностью должны заниматься подразделения, занятые постоянным сбором информации о рынке, конкурентах на нем, ее обработкой, выработкой стратегии, принятием решения и контролем за их исполнением.
Рассмотренная структура механизма управления маркетингом представляет собой наиболее общую концепцию. Разработка конкретных подсистем управления для каждого уровня и субъекта рынка представляет сложную и самостоятельную проблему.
1.4 Фармацевтический маркетинг и специфика управления продвижением парафармацевтической продукции
Парафармацевтическая продукция - это товары дополнительного околофармацевтического (гр. рara - возле, при) аптечного ассортимента, продвигаемые наряду с лекарственным средствам и изделиями медицинского назначения. Они предназначены для профилактики и лечения заболеваний, в помощь тяжело больным и для ухода за телом человека. Парафармацевтическая продукция может реализовываться как самостоятельно, так и одновременно с лекарственными препаратами через аптечную сеть. Часто в понятие парафармацевтика входит весь нелекарственный ассортимент аптеки: биологически активные добавки (БАД), перевязочные материалы, косметические товары, санитарно-гигиенические средства, предметы ухода за больными, диетическое питание, а также приборы медицинского назначения (домашняя мед. техника - тонометры, глюкометры, термометры, ионизаторы воздуха, бактерицидные лампы) и т.п.
Для аптечного бизнеса включение в номенклатуру парафармацевтических товаров, в последнее время становится все более эффективным. Доля парафармацевтики в аптеках достигла 60%, а в некоторых специализированных аптечных подразделениях (аптека здоровья, зеленая аптека, "Здоровые Люди") этот показатель гораздо выше.
Стоит сказать, что аптеки приобретают все большее влияние в развитии индустрии красоты, так как они становятся очень важным каналом продаж для производителей косметики, благодаря чему компании получают возможность расширения категории продуктов, имеющих своей целью улучшение внешнего облика человека.
Долгое время считалось, что эту функцию может выполнять только косметическая продукция, но сейчас уже не только кремы и лосьоны в привычном понимании способствуют этому. За последние несколько лет появились новые категории продуктов с аналогичными свойствами: пищевая продукция, БАД, витамины, электронные аппараты и т.д. и все они используют аптеки в качестве наиболее эффективного канала продаж.
Динамичный темп роста аптечных продаж косметики приводит не только к расширению косметических отделов в аптеках, но и к появлению новых аптечных форматов, а также дополнительных услуг (консультаций косметологов в торговых залах, диагностики состояния кожи и волос, составления индивидуальных программ ухода). По прогнозам специалистов объём рынка парафармацевтики к 2012 году вырастет до 9 млрд. долларов.
Доверие потребителей к аптечной продукции, ее востребованность, развитие целых отделов парафармацевтики и "лечебной косметики" в аптеках, привлекательность продукции для самих сетей (благодаря высокой средней цене), рост осведомленности и доверия населения, четко выстроенные отношения с производителями и дистрибьюторами - все эти факторы говорят о необходимости выделения этого направления в отдельный рыночный сегмент товаров для красоты и здоровья и, в частности, создания собственного выставочного пространства, где производители и дистрибуторы косметики и парафармацевтики могут встретиться с представителями аптек и аптечных сетей, заинтересованных в продвижении парафармацевтической продукции.
Термином "парафармацевтика" (гр. pará - возле, мимо, вне) обозначают определённый перечень продукции, реализующийся через аптеки, наряду с лекарственными средствами, который по своему предназначению применяется в лечебных, профилактических или иных мерах, но при этом не является лекарством.
Разнообразие продукции нелекарственного ассортимента, представленного сейчас в аптечных учреждениях давно вышло за рамки классического понятия "парафармацевтика". Помимо традиционных для аптек БАД, перевязочных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники, сейчас в аптеках можно приобрести косметические средства (как традиционные, так и лечебные), лечебное питание, средства гигиены, детские товары и многое другое, вплоть до детских игрушек и банных принадлежностей. Таким образом, говоря о "парафармацевтике" необходимо учитывать и эти товарные группы.
Определяющим фактором для развития нелекарственного ассортимента в аптеках стало появление аптек с открытой выкладкой товара, и хотя некоторые ставят под сомнение эффективность подобной организации (в частности растут арендные платежи), даже традиционные аптеки (прилавочного типа) стремятся увеличивать долю нелекарственной продукции в ассортименте. Основная причина - растущий спрос на такую продукцию, а так же отсутствие законодательных ограничений по уровню предельных розничных наценок.
С точки зрения "товарной категории" нелекарственный ассортимент в аптеках занимает совершенно уникальное положение. Обусловлено это неким промежуточным положением "парафармацевтики" между аптечным и общепотребительским рынком.